Lamoda
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Tukay Square
360 m
Улица Артёма Айдинова
220 m
59 reviews
March 26
Пришла на примерку 26.03.2025 в промежутке 12:00-12:40. Убедительная просьба провести профилактическую беседу «о этикете и вежливости» с работниками пункта выдачи. Когда заходят покупатели нужно здороваться, когда уходят - прощаться. Элементарные вещи, которые видимо недоступны работницам ПВЗ по улице Петербургская 40. 21 век, центр города, а вежливость на уровне рынка. Проверяла колготки на предмет брака !на кассе! так девушка Анастасия по хамски на повышенных тонах сказала «у нас колготки не примеряют». Видимо Анастасия не видит, что происходит у неё перед носом и что покупатель стоит перед ней, У КАССЫ, ОДЕТЫЙ! (что замечание о примерке делает абсурдом!), раз позволяет себе делать такие неуместные замечания. Я знаю свои права как покупатель и прекрасно знаю, что белье/чулочно-носочные изделия не мерят. НО на брак проверяются, не отходя от кассы. Так после моего отказа от колготок, на которых производственный брак, Анастасия ещё больше обозлилась🤦♀️ Девушки, с таким отношениям к людям вам не надо работать с людьми, если вы элементарной вежливости не знаете, вместо «здравствуйте» говорите «у вас заказ?», а вместо «до свидания» молча смотрите в монитор. Про улыбку и лояльность вообще молчу. Один товар мне положили в пакет, а другой видимо хотели посмотреть как я буду в руках нести. После моей просьбы дать пакет, мне его МОЛЧА положили на куртку. На то , чтобы положить куртку «В»пакет видимо сил не хватило🤦♀️
Если бы пункт не был близко к офису, ноги мы моей тут не было. Так как в наше время всегда есть выбор и бешеная конкуренция. А держать сотрудников с таким хамством относящихся к покупателям - непозволительная роскошь для работодателя. Причём мой отзыв не первый на такое отвратительное отношение.
February 8
Удобно по местоположению, доставка быстрая. В самом пункте выдачи убрали 50% примерочных, оставив лишь 3 кабинки, из-за чего могут быть очереди, стало тесно и неудобно. То есть, как минимум еще 3 кабинки переделали под офис. Жаль, был самый комфортный пункт
October 15, 2024
Отвратительное обслуживание а компании в целом. Не обратила внимание, что заказ без примерки. Доставили. Говорят или выкупайте все без примерки или отменяйте и заказывайте снова. И это клиентоориентированность?! При том ,что, как правило, в Ламоде товар дороже чем на аналогичных маркетплейсах. Больше заказывать ничего здесь не буду.