Maps · Lomonosov · Points of delivery

Lamoda

3.2

28 ratings

Open until 9:00 PM

Lomonosov, Krasnoarmeyskaya Street, 19 • этаж 2

Add photo or video

Address

Lomonosov, Krasnoarmeyskaya Street, 19этаж 2

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Panorama

Are you the owner of this organization?

Customer traffic and business hours

12:00Usually moderately busy

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

3.2

28 ratings

Rate this place

Полина Р.

Level 4 Local Expert

Минусов не нашла. Разве что, нет вывесок на здании и внутри не увидела. Приветливый персонал. Все мне объяснили про доставку, отказ и прочее. Свободно внутри. Три примерочные кабинки. Все хорошо. Мне понравилось.

avarets050

Level 10 Local Expert

Простоял 20 у закрытой двери с бумажкой на ней что будут через 10 минут. У продавца соседнего павильона узнал что они не работаю сегодня. Вы нормальные? Написать о том что не работаете не судьба на двери?

Данил К.

Level 6 Local Expert

Кому-то для отзыва в пять звезд достаточно наличия примерочных и базовой функции выкупа части заказа, но этому пункту выдачи можно поставить лишь одну звезду за работу с покупателями. Впервые столкнулся с настолько некомпетентной работой сотрудников пункта выдачи Lamoda. В рядовой ситуации возврата товара по причине «пришел не тот товар» пришлось два дня доказывать двум сотрудницам, что они обязаны его принять. При условии одобрения возврата в личном кабинете, наличии специального штрих-кода и подтверждения возврата в личной переписке со службой поддержки интернет-магазина, сотрудницы упорно не желали идти на встречу и отказывались принять товар, растягивая время в ожидании «одобрения руководства» и демонстрируя свою полную некомпетентность в правилах торговли и работы интернет-магазина. Более того, демонстрация глупости была украшена бронебойным хамством и отсутствием всяческой клиентоориентированности. Уважаемый руководитель пункта выдачи, проведите, пожалуйста, для своих сотрудников обучающие тренинги по общению с покупателями, а также по тому, как действовать в ситуациях, слегка отличающихся от рядового считывания штрих-кодов. Пойдет на пользу им и сделает ваш пункт выдачи лучше.

Lamoda

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

9 reviews