Lamoda

4.2

192 ratings

Rate this place

Анна Ю.

Level 3 Local Expert

Ближайший пункт выдачи с примеркой, регулярно им пользуюсь. Всегда отличное, быстрое, любезное обслуживание. Достаточно просторные примерочный и всегда чисто. Сегодня было очень душно, дышать нечем, небольшая очередь, но у девушек один несчастный вентилятор стоит — невыносимо. Было бы здорово позаботиться о клиентах и работниках.

Мария Андрианова ООП

Level 17 Local Expert

Пункт выдачи хороший, чисто, девушки работают очень быстро и позитивно. Жаль не подошли ни одни кроссовки 🤣 вся обувь маломерит. Снизился процент выкупа, за доставку пришлось заплатить, и без кроссовок осталась)

Мария Футанова

Level 4 Local Expert

Хороший пункт выдачи недалеко от дома, вежливый персонал, чисто, быстрое обслуживание. Единственный минус - жарко в помещении, сложно мерить одежду из-за этого😬

Эйрил Фицджеральд

Level 10 Local Expert

13.02.25 Простоять 23 минуты в очереди за оплаченной вещью без примерки — это стильно. Бедная девушка не справляется в одиночку, её вины в этом нет. Было бы здорово нормализовать процесс выдачи и возврата товара. Люди из примерочных стоят 2 минуты, а кто-то — 22. Считаю это неналаженным и бесчеловечным. Владельцу пвз есть над чем подумать.

Мария Колотыгина

Level 3 Local Expert

Очень удобный и чистый пункт, работают вежливые сотрудники, всегда подскажут, из минусов отсутствие кондиционера, в помещении очень душно, невозможно примерить вещи…

влад ж.

Level 5 Local Expert

технические перерывы по часу! едешь специально за заказом, а потом будь добр погуляй час по району, пока сотрудники занимаются своими делами редактирую отзыв, на этот раз технические неполадки с невозможностью выдачи заказа, у этого пункта выдачи все стабильно

михаил

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал, просторный и чистый пвз. Удобно расположен. Всегда есть где припарковаться.

Сергей Челомбитько

Level 20 Local Expert

Хороший пункт выдачи, обслуживание всегда вежливое и тактичное, достаточное количество примерочных, есть уголок для детей, что тоже очень хорошо. Из минусов можно отметить, что иногда бывает грязно и очередь из 3-4 клиентов, что объясняется погодой и большой проходимостью и востребованностью данного пункта! Но все же, за чистотой надо следить!

Ирина К

Level 9 Local Expert

Очень хороший пункт выдачи заказов. Просторное помещение, много удобных примерочных кабинок. Девочки сотрудники вежливые, знающие и терпеливые. В последний раз помогли мне оформить возврат на сайте.

Екатерина

Level 10 Local Expert

Компетентный, приятный персонал. Сотрудницы обслуживают быстро, всегда стараются помочь и сделать больше для комфорта клиента. Всегда приятное впечатление от посещения, даже если с вещами что-то не так.

Inna Vatlina

Level 21 Local Expert

Один человек, не приветствует, долго и молча капалась в компьютере, списывала вещи при полупустом зале и одном человеке у кассы, потом отбивала чек, когда покупатель ещё даже не подошёл, мрачно не глядя в мою сторону. Наконец обратила внимание и за минуту выдала вещи на примерку. Спрашивается, почему нельзя было выдать и затем заниматься своими делами? И это был ещё день, боюсь представить, что вечером. Улыбаться и просто быть вежливой девушку явно не учили. Помещение большое, удобное, вход с улицы, чисто.

Татьяна Сухоцкая

Level 6 Local Expert

Я не понимаю, как можно организовать пункт и не создать условия. Как можно в таком помещении ( окна в пол, и не открываются) не поставить кондиционер. Хозяин наверное жутко жадный, издевается над клиентами и своими сотрудниками. Ну не возможно при такой духоте и жаре что то мерить

Mary

Level 8 Local Expert

Пункт чистый. Персонал приветлив. Но снимаю звезды за невозможную духоту. Мерить вещи в потном состоянии так себе удовольствие. Стоять в очереди, ожидая заказ или операции по оплате становится целым испытанием. Сам кондиционер (внутренний блок) висит на стене. Но он то ли не исправен, то ли это просто дизайнерское решение. Нет и воды в кулере.

Анастасия Луценко

Level 6 Local Expert

Удобное местоположение. Просторный зал, примерочные, кресла, зарядные устройства. Вежливый, позитивный и дружелюбный персонал.

Роман Рассказа

Level 10 Local Expert

Кабинки и зеркала есть, диваны для ожидающих тоже в наличии - в общем что ещё нужно? Работают оперативно.

Алина Иванова

Level 12 Local Expert

Чисто, уютно, вежливые девочки, много примерочных и мест для ожидания.

Екатерина Мухина

Level 11 Local Expert

Быстро, никогда нет очередей, сотрудники очень приветливые

Show business's response

Полина Ненашева

Level 5 Local Expert

Очень «холодное» отношение к людям, один работник сидел смотрел сериалы, а вторая обслуживала, она даже не оторвалась от своих дел, чтобы меня обслужить. Казалось такое поведение хамским. В помещение чисто и светло, но желаю сменить сотрудников на более доброжелательных!)

Вероника Бирюкова

Level 9 Local Expert

Мой самый любимый пункт выдачи!!! Прекрасные,профессиональные,приветливые сотрудники,всегда чисто и очень комфортно,есть уголок для детей!!! Спасибо большое!!!

Сергей Чебатков

Level 14 Local Expert

Не плохой пункт, чистенько, удобное расположение, персонал вежливый

Валерия Старикова

Level 12 Local Expert

Девушка неприветливая, сидит, занимается своими делами. Ну ок. Выбрала вещи, принесла, в зале одна, внимания ноль. Не спросила про перезаказ, про брак. Оторвалась, спросила как буду оплачивать. Сказала картой. Сидит молчит. Оказалось, что уже надо прикладывать, но сказать то об этом нельзя. Терминал в стороне, мысли читать не умею. Ок, приложила. Стою жду. Оказывается, оплата прошла, но сказать об этом нельзя. Ни про чек, ни про то, что оплачено, спасибо, до свидания, нет. Молчим. Очередь набежала. Молчим.. Ходила раньше в пвз на Ленсовета, небо и земля.

Елизавета

Level 10 Local Expert

Разница в обслуживании с соседними ПВЗ колоссальная. Ощущение, будто девушки считают себя сотрудницами ДЛТ, не меньше. Супер холодно общаются, шепчут себе под нос, приходится переспрашивать по несколько раз. Иногда собираются очереди из-за того, что работает только одна сотрудница, а вторая отдыхает

dashakhloponina

Level 7 Local Expert

Отличный персонал, вежливый. Чистый и опрятный пункт выдачи.

Иван

Level 15 Local Expert

Мало того, что нарушают законодательство, не держат размен для сдачи, так еще и хамят! Ну, бывает, вышли мелкие деньги. Это же не повод негатив через прилавок лить?! «Извините, так получилось. Нет ли возможности картой оплатить? Или может быть, Вы в другое время зайдете, а мы резерв продлим и постараемся быстрее обслужить» - вот как можно просто, уважая всех (и себя!!) и бесконфликтно ответить. А срывать злобу за свои неудачи по жизни - это, увы, путь к их повторению и усугублению. Не надо так!

Татьяна К

Level 16 Local Expert

Большой, удобный пункт выдачи. Примерочных много, они большие. Всегда есть вода в кулере, доброжелательные сотрудники.

Людмила

Level 9 Local Expert

Обожаю этот магазин, удобно заказывать, можно взять в районе 10 товаров на примерку и оплатить толькр, что подошло, очень удобно, в пункте самовывоза на Ивановской 14 очень нравиться, всё чисто, стерильно, продавцы приветливые, в примерочных удобно, Рекомендую.

Show business's response

Наталия К.

Level 6 Local Expert

Ламода с каждым годом все хуже и хуже. Мало того, что товары с дешевой тканью и высокой стоимостью, дак еще и доставка при отказе платная. Хотя и людей в пункте выдачи тоже все меньше и меньше.

Анастасия А

Level 14 Local Expert

Заказала кроссовки NB предварительно размер посмотрела на своих кроссовках NB, которые ранее покупала в магазине. Заказала двое кроссовок на выбор. В итоге: из одних кроссовок у меня выпадали ноги, а другие были плотно по ноге. Это как так? В добавок скрипела подошва на обеих парах. Я с мороза пришла в пункт, мои ботинки не скрипели, а новые кроссовки, которые в тепле лежали почему то скрипели. Одна пара была в фирменной коробке Ла мода. Есть подозрение, что обувь не оригинальная. Я хорошо знаю фирму NB и ноги в них как в домашних тапочках. А тут не было такого ощущения, жесткая скрипучая обувь с непонятным размером. По поводу сервиса. Я стояла и переспрашивала о заказе у девушки, которая там работает. У меня плохой интернет в пункте выдачи, заказ делала до НГ и забыла что там наказывала. Девушка позволила себе проявить просто хамское нетерпение и повысила голос. Там их две сотрудницы. Одна низкая, а я пишу про ту, что высокая. Я ей сделала замечание очень корректно, чтобы спокойно себя вела. Меня она тоже раздражала, но я на нее голос не повышала. Поработайте с коллективом, пусть личные проблемы своей жизни не переносят на посетителей. Хорошо, что я мягкая, найдется однажды такой человек, который ей мозги вправит в нужном направлении. Хамок нужно ставить на место. Спасибо.

Show business's response

Наталья Иванова

Level 11 Local Expert

Пункт чистый, светлый, с примерочными. Персонал предупредительный. Есть уголок для детей.

Ольга Григорьева

Level 2 Local Expert

Отказались принять возврат (срок возврата соблюдён, заранее создана заявка на сайте), потому что не умеют читать. По сравнению с этим меркнет даже не самое доброжелательное отношение и низкая скорость работы (это их постоянные характеристики).

Ирина

Level 28 Local Expert

Нравится и сам магазин, и данный пункт выдачи. Смущает только служба, которая обзванивает клиентов. Сначала я получаю смс сообщение, потом минут через 20 сообщение на мессенджер. И потом начинает названивать отдел доставки. Утром и вечером. Мой процент выкупа 97! Не приятно, когда проходит меньше суток с момента доставки в пункт и уже недовольный голос в, телефоне спрашивает "-Вы собираетесь забирать свой заказ!" Причем , зачастую, уже оплаченный. Вот такой телефонный, терроризм.

Show business's response

Юлия Зайцева

Level 9 Local Expert

Хороший большой пункт с несколькими примерочными, все быстро и без очереди, припарковаться можно во дворе, в общем, удобно.

Show business's response

Ульяна Мягкова

Level 9 Local Expert

Чисто, вежливые сотрудники, удобное расположение)

Elizaveta Abramova

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, хорошие обслуживание, беспроблемный возврат. Единственное иногда бардак в помещении, думаю что в связи с поставками превышающими объём складских помещений

Show business's response

Victory Foreva

Level 5 Local Expert

При заказе в Lamoda одежду партнёров, сейчас говорю о Bershka, по предоплате, при возврате, теряются деньги. Нет взаимосвязи со сбербанком. И деньги пропадают. Мне уже больше двух месяцев не могут сделать возврат. Между банками деньги пропали. Так, что имейте ввиду, что при заказе с примерной после оплаты, с деньгами можно расстаться.

Show business's response

Шихбабаева Дарья

Level 7 Local Expert

Плохо начали обслуживать, недавно мне вещи даже не стали упаковывать, положили в кучу ,сказала можете забрать. Из-за того что было много народу, я не стал её это заставлять. У меня 20% скидки я постоянный клиент но они начали наглеть. Скоро откажусь от ламода.

Show business's response

Наталья

Level 5 Local Expert

«Работает» двое человек, но работать не хотят, видят, что есть люди и очередь три человека, второй курит на улице, ещё хамят, когда просишь побыстрее, даже передумала брать свой заказ при таком отношении, сюда больше ни ногой👎🏻

Show business's response

Анна Ш.

Level 4 Local Expert

Пункт выдачи отличный и поставила бы пять звезд если б не отсутствие кондиционера, что в жару просто невыносимо становится и что-то примерить целое испытание на тему «не задохнись и не расплавься»

Виолетта

Level 7 Local Expert

У девочек-сотрудниц такие лица, как будто мы к ним в гости пришли. Ни здравствуйте, ни досвидания. Отказалась от товара, попросила оформить как брак и заказать новый. Ни одного слова не услышала в ответ. Товар не заказан, брак не оформлен) Отлично поработали

Алексей

Level 29 Local Expert

Интернет магазин. Пришел товар приходи примеряй, примерочных много, очередей не видел.

Show business's response

Ксения К.

Level 18 Local Expert

Чисто, обходительные сотрудники, удобное расположение недалеко от метро

Show business's response

Кристина Самитина

Level 8 Local Expert

Девчонки всегда вежливые. Чисто. Приятно находиться.

Ника

Level 12 Local Expert

Работают в основном грубые и бестактные роботы, всегда было только негативное впечатление от посещения.

Daniil Chumakov

Level 10 Local Expert

Работают хорошие девчонки, но НЕ РАБОТАЕТ КОНДИЦИОНЕР. Ужас что!

G.O.

Level 18 Local Expert

Отличный пункт выдачи Вежливые сотрудники Есть парковка со двора

Show business's response

Яна Исаева

Level 7 Local Expert

Доброжелательный персонал, чистые удобные примерочные, все отлично!

Show business's response

Павел Воробьев

Level 14 Local Expert

Подъезжать надо со двора. В самом пункте тепло, светло, много кабинок. С очередями не сталкивался

Show business's response

Юля Витальевна

Level 5 Local Expert

Очень вежливые ребята работают, хорошие приимерочные, есть зона где можно подождать

Show business's response

светлана новикова

Level 21 Local Expert

Нравится место. Отличные сотрудники…

Alina Bespalova

Level 7 Local Expert

у дома находится, удобно всегда милые девушки на ресепшн

Lamoda

85 reviews