Хороший пункт выдачи, удобные кабинки для примерки, вежливое обслуживание. Только не совсем удобная лестница (очень крутая), ступеньки узковатые, странное архитектурное решение. Зимой, когда снег и лёд, страшно подниматься и спускаться (из-за этого иногда и заказывать не очень хочется)
Саша Урбанович
Level 10 Local Expert
September 19
Очень долгое обслуживание и грязь. А ещё с каждым разом доставка все дороже и дороже. Вещи конечно бывают интересные, но почти всегда качество или размер отличаются. Из-за этого процент выкупа уменьшается и увеличивается цена доставки.
Mila
Level 6 Local Expert
March 9
Хочу поделиться своим опытом посещения пункта выдачи Lamoda, и, к сожалению, он оказался не самым приятным. Как же устало общается сотрудник пункта с клиентами. Возможно, работа навязывает свои трудности, однако это выбор каждого.
Хотела оплатить заказ наличными, однако мне сообщили, что сдачи нет, и предложили оплатить картой. К сожалению, у меня не было возможности воспользоваться картой, и это вызвало некоторые неудобства. Мне предложили сходить разменять деньги в соседний магазин или банкомат …., всегда думала что иметь сдачу и помогать клиентам с финансовыми вопросами - это часть работы сотрудника пункта выдачи.
Более того, в пункте присутствовала девушка (роль ее не ясна), которая предложила закрыть пункт и отправить работника за сдачей в банкомате. Это вызвало ещё большее недоумение, получается клиенты вынуждены решать финансовые вопросы вместо сотрудников. Фраза девушки о том, что "нужно было предусмотреть, что в пункте выдачи на такие суммы сдачи может не оказаться", ещё больше усилила чувство неприятности и неудовлетворённости.
Кроме того, обстановка в самом пункте выдачи оставила желать лучшего. Грязно всегда.
Больше не планирую обращаться в этот пункт выдачи, предпочту места, где ценят клиентов и готовы помочь решить возникающие вопросы без лишних трудностей. Спасибо за опыт, который, увы, оставил желать лучшего.