Lamoda
34 reviews
October 15
Простояла очередь более 10 человек, только после примерки сказали, что нельзя выкупить часть заказа, только весь заказ, сломалась программа. После меня стояло человек 15, всем озвучивали это только после примерки
June 2
Пункт выдачи заказов находится в удобном месте, легко найти. Персонал в большинстве своем вежливый и довольно быстро работает. Однако хотелось бы отметить, что в пункте выдачи нет связи, поэтому просьба организовать бесплатный Wi-Fi для клиентов, элементарно, чтобы открыть заказ или оплатить его, используя QR code. В последние 2 раза интернет мне раздала милая сотрудница, но она этого делать не обязана, конечно. Спасибо ей за это большое, но к сведению руководства, сам факт того, что мне пришлось клянчить интернет, оставляет негативные впечатления от данного пункта выдачи.
2
September 24
Очень понравилась быстрая выдача) Девчонки молодцы! Обслуживание огонь🔥
May 3
Хороший пункт выдачи и примерки. Всегда очень вежливый персонал, примерочные чистые, есть кулер с водой. Единственное, что немного душно
May 30
Руководству совсем наплевать на жалобы и предложения клиентов. С 2020 г множество просьб установить интернет, что бы оплачивать товар с мобильных устройств, но все тщетно.
Если с собой нет карты, то это целая долгая беготня , выискивая и ловя интернет на цокольном помещении (
3
May 16, 2023
Очень нравится данный пункт выдачи Lamoda. Получала здесь заказы и оформляла возвраты неоднократно - никогда никаких сложностей не возникало. Сотрудники очень вежливые, дружелюбные, профессиональные. Единственное, что можно отметить из минусов - не ловит Интернет на телефоне, т.к. пункт выдачи находится ниже первого этажа. Но для меня это не принципиально.
Спасибо за вашу работу!
1
March 15
Небольшой салон. Находится в цокольном этаже торгового центра. Из минусов никакой логистики. Непонятно на каком этаже это находится, никто ничего не знает, благо охранники подсказали где. Люди должны догадаться, что они на цокольном этаже. Персонал немного ловен, коректен, прохладно вежлив.
June 15, 2023
Отличный пункт выдачи! Приятный и вежливый персонал.Сделала несколько заказов, не могла определиться с выбором. Девочки подсказали как можно забрать и сделать возврат если не подойдет одежда.Я рада!! Так как получилось собрать комплект из разных товаров!😎
1
April 26, 2023
В очередной раз убедился на сколько у ламоды отсталый сервис:
Заказал несколько пар обуви для ребенка разных размеров в пункт выдачи. Пришли, померили, выбрали, купили. Через 2 часа, когда вернулись домой, померили еще раз и оказалось что размер все таки не подходит и нужен другой, который остался в пункте выдачи. Приехал туда чтобы поменять, но мне сказали что их «как бы уже нет, но они тут…». И вернуть не могу потому что нужно ждать сутки. Полный тупизм.
Позвонил в поддержку, в надежде что там сделают какое то исключение, чтобы и им не терять время и деньги на доставке и мне. Но нет, «у нас тут все сложно, сделать ничего нельзя…»
2
December 5, 2023
Пункт выдачи хороший. Обслуживают быстро. Пользуется большой популярностью поэтому часто много людей . В примерочных чисто.
August 27, 2023
Отличный магазин. Всегда чисто, аккуратно.
Бывает не работает терминал/ компьютер.
September 16, 2022
С 2018 года пользуюсь именно этим пунктом выдачи. Персонал предельно вежливый здравствуйте/до свидания. Ни разу никто косо не посмотрел и не обгавкал :) Бывает очередь и косяк в доставке, но конкретно к пункту это отношение не имеет. 5+
March 23, 2022
Работает неадекватный мужчина на выдаче (высокий, очень крупного телосложения). Грубит, хамит, не выполняет свою работу. Не первый раз попадаю на этого сотрудника и каждый раз одно и то же. СРОЧНО ПРОШУ принять меры и провести с ним разговор, иначе к вам перестанут ходить клиенты лишь из-за него. Я лично больше не вернусь туда, если ещё раз он нагрубит.
March 3, 2021
отличный пункт выдачи, очень приветливые сотрудники, стараются все делать быстро, очень понятно объясняют правила возврата и тд.
но иногда бывает много народа, которые меряют по 100 вещей единовременно, оставляют после себя грязь, какие то упаковки и тд. это не вина ламоды и персонала, но очень портит впечатление.
June 9, 2022
Абсолютно безответственные сотрудники! Все вопросы через колл центр, где тоже мартышки сидят!
В помещении +30, там просто стоять то невозможно, а не то чтобы что то мерить! Почините кондиционер
1
April 7, 2021
Часто хожу сюда получать заказы с lamoda с примеркой. Все нравится. Персонал работает отлично! Даже в загруженное время стараются не нервничать и обслужить быстро.
February 19, 2022
Неадекватный сотрудник на выдаче. Уже не первый раз Грубит, хамит. Последний раз уже не было желания это все терпеть и пришлось уйти и оставить заказ не выкупая.
Отвратительный сервис.
May 7, 2022
Хороший, чистый пункт выдачи. Быстро обслуживают, все отлично
April 3, 2022
Уже который год заказываю в этот пункт выдачи и каждый раз, приходя, вижу недовольные лица сотрудников. Ни о какой вежливости и клиентоориентированности речи нет вообще. Учитывая текучку кадров (каждый раз новые лица), видимо, не от хорошей жизни. Хочется напомнить руководству, что ваши сотрудники - лицо вашей компании.
Возвращаться сюда желания нет вообще.
3
1
June 15, 2023
Классно, что есть выбор оплаты
June 15, 2023
Всегда тихо и спокойно
September 10, 2021
Пункт выдачи хороший.
Но на картах Яндекс написано не правильное расположение.
Написано 1й этаж, а по факту -1й
May 26, 2021
Хороший пункт выдачи, есть примерочные. Но за счёт расположения в цоколе нет интернета
October 3, 2021
Очень удобно. Чистота, примерочные, хорошая обслуга.
1
January 12, 2021
Хороший пункт. Удобно расположен. Метро близко - очередей нет
1
July 12, 2021
Пункт нормальный, только работают на выдачи два парня якоря, 3 возврата за 30 минут
December 8, 2022
Отлично всё 👍🏼
November 13, 2021
Телефон не ловит на цокольном этаже.
Сотрудники медлительные
May 30, 2022
Все так, как и должно быть
November 9, 2020
Хорошо и быстро работают, практически не бывает очередей.
1
November 23, 2020
Удобно, пришла померила, выбрала купила.
1
July 5, 2021
Отличный пункт выдачи 👍🏻👏
1
September 23, 2020
Все быстро, хорошо, примерочные комфортные
1
March 20, 2021
Обычный пункт выдачи