Lamoda

4.3

198 ratings

Rate this place

Татьяна Сухоставская

Level 4 Local Expert

Работники доброжелательные ,подскажут или посоветуют при примерки, приветливые!Кабинки чистые! Расположение пункта выдачи от метро пешком 5-7 минут или одна остановка на общественном транспорте! На здании, где находится Пункт выдачи, хорошо видна Вывеска !

Арсений фон Стич

Level 10 Local Expert

Отличный пункт выдачи! Часто заказываю сюда доставку. Очень вежливые, приветливые сотрудники. Несколько раз помогали определиться с выбором по моей просьбе. В пункте всегда чисто, немноголюдно.

Дарья

Level 13 Local Expert

Очень маленькое помещение, поток людей большой, и когда набиваются посетители, просто не развернуться. Расположение неудобное. Девушек на кассе жалко — нужно столько всего успеть, а люди очень нетерпеливые, все друг другу начинают хамить…. Больно это наблюдать. Но проблема здесь скорее не в сотрудниках, а в общей организации самого пункта выдачи, в таких условиях невозможно ни работать нормально, ни примерять вещи.

Show business's response

Дарья Е.

Level 3 Local Expert

Классный пункт,чистенько,работники-умнички. Наконец-то СБП появился😁 Помогли с выбором кроссовок,мучалась очень долго(извините). Спасибо за пункт рядом с домом!

Мария Павлова

Level 6 Local Expert

Приехала в этот пункт выдачи для того чтобы сдать пальто,которое не подошло. Захожу,здороваюсь,мне здороваются в ответ и говорят что видите ли они не работают сейчас,тк сотрудница ПВЗ разбирает поставку и она не открыла еще программу я говорю:,круто,мне сейчас весь день таскаться с огромным пакетом?’ она говорит,что работает с 11,очень интересно,ведь на вывеске написано с 10:00 Также она мне сказала что мне нужно войти в её положение,ведь у нее температура 40 и возможно у нее коронавирус,а она бедная пришла на работу(( может быть она тоже должна была войти в мое положение и принять возврат,ведь это её работа? Очень интересно почему сотрудники ходят на работу когда у них температура 40 и возможный коронавирус,чтобы заражать меня? Спасибо за непринятый возврат🤲

Fatima San

Level 4 Local Expert

В пункте выдачи кабины грязные, обслуживание отвратительное, особенно сотрудница по имени Александра хамка, не умеет разговаривать с людьми, при клиентах обсуждает громко и грубо рабочие моменты, не замечая клиентов.

Сергей П.

Level 10 Local Expert

К сожалению единственный пункт выдачи на Щелковской. Непрофессиональные сотрудники. И это главный минус. Очень неприятно, что когда подошла моя очередь, одна из девушек просто ушла( то ли покурить то ли в туалет) , а вторая схватила коробки и удалилась в подсобное помещение(и что-то там начала упаковывать). Я бы наверное понял их, если бы за мной кто то стоял. Но я был один!

Валерия Д.

Level 6 Local Expert

Часто посещаю данный пункт Ламоды. Ужасно работает терминалы оплаты, требуется минут 10….. сделайте уже СБП, приобретите 2 нормальных терминала. Кабинки душные и грязные, коврики мокрые, везде пыль ( видимо вообще не протирают). Сотрудницы сидят и обсуждают вещи за компьютером, а лучше бы чаще протирали помещение. Посетителей не было! В час пик даже боюсь туда ходить, дышать нечем.

Марина Ш.

Level 4 Local Expert

Сегодня оформляла возврат в этом отделении. Работают две девочки, претензий никаких к ним не возникло, быстро, профессионально. У меня было много вещей к возврату, за это время параллельно 3 девушки получили свои заказы. Спасибо!

Show business's response

Людмила

Level 9 Local Expert

Добрый день! Пункт выдачи отвратителен, расположение это один минус, но огромный минус это отношение сотрудников! Грязь в каждой кабинке, пустые коробки, бумага. Хамство двух сотрудниц, больше конечно хочется их назвать нахальными девицами. Меня обвинили в подмене товара, и что я пыталась купить по более низкой цене, тем самым подменила якобы пакет!!!! Изначально подойдя к кассе, я сказала, что покупаю товар по цене выше! Мне было сказано, не дурить голову сотруднице, и до словно - Шо Ты, я все вижу 🤦‍♀️Это сервис?это вот так нужно обращаться с клиентами, как на мясном рынке?

Show business's response

Елена Романова

Level 9 Local Expert

Вежливый персонал, все чистенько, но хотелось бы поближе к метро, очередей нет

Мария В.

Level 3 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи! Была там два раза, первый раз приобретала вещи- так меня обслуживали очень медленно, абсолютно две дамы касиршы не приветливы, вместо того чтобы пробивать товар стоят и разговаривают между собой, абсолютно игнорируя очередь! Даже не стала ничего там покупать! второй раз пришла сдавать товар- они его не приняли ссылаясь что он ношенный,товар был с биркой. Пошла в другой пункт - приняли и на след день вернули деньги! Уважаемое руководство данных сотрудников прошу обратить внимание на их работу!

Show business's response

olga.bogatova94

Level 4 Local Expert

Заказываю сюда регулярно, тк по пути в Балашиху, пункт маленький, поэтому в час пик бывают очереди, но сотрудники доброжелательные, все хорошо 👍🏻

Show business's response

Vladlena Mihaylova

Level 5 Local Expert

Обслуживание на троечку. 2 девочки в смене, 1 может работать, 2 в упор смотреть в компьютер и делать вид, что тебя нет. Это не приятно. Ещё один минус - запах. Запах от Якитории от которого выворачивает и девушкам в положении там не будет приятно находиться. Была в последний раз несколько дней назад, стало нехорошо от запаха, о чем я всем своим видом показывала сотрудницам. Тем не менее, никто не спешил обслуживать. Я же поспешила удалиться как можно скорее. Уважаемое руководство, существует масса освежительной воздуха, которые хоть как-то нейтрализуют или искореняют запах жаренной рыбы🤢 фуфуфу..

Show business's response

Павел Ковалёв

Level 6 Local Expert

Это даже не одна звезда, это минус одна звезда. В пункте пропускают по одному (!) человеку. Просто позор, нечеловеческое отношение к людям. В посещении 6 раздевалок - из них несколько закрыто типа из-за ковидных ограничений. Спрашивается почему не пускают хотя бы 2-3 человека?

Show business's response

Кристина

Level 7 Local Expert

Мне очень не нравится отношение к покупателям сотрудников этого офиса. Была 2 раза и честно не хочется туда заказывать товар. Прочитала отзывы и оказывается всем не нравится отношение этих девиц, они не грубят , но как то чувствуешь их внутреннее хамство, говорят с надрывом , ведут себя высокомерно, как будто отчитывают меня как ребёнка. Они вообще забывают , что к покупателям нужно относиться приветливо и дружелюбно, а не как роботы и устанавливать свои правила. Очень негативное чувство осталось. Почему руководство на это не реагирует, не понятно. Им там не место.

Show business's response

Сергей Уткин

Level 5 Local Expert

Оооочень медлительный персонал в лице работника Надежды. Просто ужасное отношение к потребителям, чтобы сдать возврат пришлось стоять в очереди 50 минут!!!!! Хотя до меня в очереди было 3 человека. Прошу руководство принять меры. Ещё раз убедилась, что лучше Вайлдберриз нет ничего в этом сегменте

Show business's response

Елена Бахлина

Level 10 Local Expert

Заказали в данный пункт костюмы дорогие на примерку. Выбрали, хотели оплатить-не работает терминал, оплатите наличными 😀 замените уже терминалы на нормальные современные

Ольга Чащина

Level 8 Local Expert

Всегда очень много людей (очередь), кабинки для примерки маленькие, неудобные,некуда сложить заказ когда вещей много.

Show business's response

Катя Т.

Level 6 Local Expert

Недовольная сотрудница с пирсингом спросила, что я буду брать, я указала на ОДНУ коробку, после чего, она взяла её и швырнула на пол под прилавок, в конце назвала сумму 23000 (с копейками), я не поняла, почему она назвала такую сумму, оказывается, нужную мне пару кроссовок она швырнула, а остальную обувь, которую я не собиралась брать - пробила Потом закатив глаза переделала всё

Show business's response

Оксана Мещанова

Level 8 Local Expert

Отвратительное обслуживание. 03.04.2021 оформляла возврат вещи, которая меня не устроила по качеству. В ответ услашала от работницы данной конторы комментарии о цене товара и чего я ждала. Не видела на сайте Lamoda, что в услугу включены нелестные комментарии работников! Рекомендую обходить стороной

Show business's response

Наталья Пачина

Level 9 Local Expert

Отличное обслуживание. Очередей почти не бывает. Чисто. Рядом парковка.

Show business's response

Наташа Константин

Level 6 Local Expert

29.04.2021 время 10:50 пункт не работает , никаких объявлений , разыскать сотрудника не могут!!!! Как так ??? Дверь просто закрыта , что за сервис ???

Show business's response

Инна

Level 15 Local Expert

Душновато. Примерочные небольшие, кондеров нет (по ощущениям). Но работают быстро и хорошо. Легко найти.

Show business's response

Anonymous review

Обслуживание оставляет желать лучшего, непрофессионализм сотрудников раздражает и отбивает желание что-либо покупать в этом отделении Lamoda.

Show business's response

Ирина Левкина

Level 4 Local Expert

Отличный пункт выдачи интернет магазина ЛАМОДА. Прихожу сюда на постоянной основе. Все менеджеры вежливые и оперативные. Очередь подходит быстро.

Show business's response

Юрий Moose

Level 12 Local Expert

Пункт выдачи. 2 этаж, тесно, душно и жарко. Бывал пару раз, персонал вежливый и работает быстро. Расположение удобно.

Show business's response

alexa_fid

Level 5 Local Expert

В пункте выдачи грязно. Сотрудники пункта выдачи названивают утром субботы с промежутками 30 мин, просьба научить сотрудников правилам этикета!!

Валерия Романова (Архипова)

Level 12 Local Expert

Удобное расположение, приветливый отзывчивый персонал, всегда подскажут и помогут, если есть вопросы !

Show business's response

Людмила Рощина

Level 3 Local Expert

Не согласна с негативными отзывами, абсолютно адекватные и вежливые девочки здесь работают.Делала возврат, все оформили без проблем, спасибо!

Show business's response

лада

Level 11 Local Expert

Маленький пункт выдачи, очередей, как правило, не бывает, грязновато, а вообще ищите на Asos то, что есть на Lamoda, и сможете купить абсолютно такую же вещь без наценки в 2 раза)))

Show business's response

Andrey Ivanov

Level 22 Local Expert

3 Балла. Минусы : Дорого. Цены как правило РРЦ от вендора. Скидки минимальны. Мало пунктов выдачи. Мелкое наличие товара в глубину. Названиваю с утра каждый день заберите товар, даже если 1 день прошел, следующее утро. Плюсы : Ассортимент альтернативный от вб. Чтож, за столько лет соперничества до сих пор является альтернативой для меня, не более.

Show business's response

Origami

Level 12 Local Expert

Пункт выдачи не большой, но работает без нареканий. Сотрудники компетентные. Никогда проблем не возникало.

Show business's response

Максим Барчуков

Level 15 Local Expert

Всегда есть свободные кабинки. Но сотрудники не знали, что можно раскреплять рубашку одной фирмы и померить не удалось.

Show business's response

Никита Никита

Level 9 Local Expert

Отличный Пункт, всегда чисто и очень дружелюбные сотрудники

Владимир Королев

Level 5 Local Expert

Отличный сервис, приятные сотрудники

мария гуськова

Level 4 Local Expert

Очень понравилось все. Только не понравилось в очереди стоять если бы можно было больше двух человек пускать очередь бы шла быстрей как раз там кабинок больше чем две.обратите на это внимание

Show business's response

Дарья Берестнева

Level 7 Local Expert

Аккуратный , не загруженный ПВЗ, все четко и без проблем.

Татьяна Полупанова

Level 8 Local Expert

Ребята приветливые, стараются всех быстро отпускать и отрабатывать заказы👍🏻

Оксана

Level 11 Local Expert

очень шустрые ребята, чистое помещение

Полина_просто Полина

Level 12 Local Expert

Я достаточно часто бываю в этом пункте выдаче,и до сегодняшнего дня, была в принципе всем довольна,а именно,для меня важно отношение сотрудников,я даже не обращаю внимание на грязь в кабинках,рваные коробки у заказов и т.д ,но сегодня произошла такая ситуация,вечер,час пик,много народу,очередь на кассу тех кто примерил и хочет оставить или оплатить заказ и очередь тех кому этот заказ надо получить и примерить,,так вот, сотрудница (Полина) одна,и конечно же она устала(о чем тоже сообщила), но если ты одна и понимаешь что народу много то надо как то очередь организовать,сообщить покупателям кому за кем подходить(хотябы через одного/двух),я подошла на кассу до меня она провела возврат,и говорит мне что сейчас не моя очередь,я спрашиваю,хорошо,какая я в очереди,как вы принимаете,мне может тогда в встать в очередь где получают?спрашиваю,вы через одного обслуживаете,говорит-нет, а как тогда спрашиваю?т.е человек сам не понимает кого за кем принять…я говорю,мне один товар пробить и уйти,она говорит,а другому получить и мерить пойти,(я была с двумя детьми,один в коляске),я говорю тогда тем более логичней,меня выпустить,что бы я не мешала другим))короче,уже девушка попросила пробить мне,пробиваем,лицо не довольное,карту прикладываю к терминалу,она резко ВСтавляйте!!я вставляю-прошу ее быть поспокойнее,короче к чему так много слов,дайте девочке помощника,не справляется она одна,злится. Хотя я думаю,лучше бы чем с утра названивать ,лучше бы подумали как в час пик очередь принимать)

Show business's response

d volodskih

Level 10 Local Expert

Микроскопический пункт. Персонал вежливый. Но места очень мало.

Show business's response

PUHLICIA

Level 28 Local Expert

Побольше бы пространства .А так вежливые сотрудники.

Igor Eroshin

Level 15 Local Expert

Обычный пункт выдачи. Никаких проблем никогда не возникало. Хорошо работают.

Вячеслав Веденин

Level 19 Local Expert

Маленький пункт выдачи с несколькими примерочными. Почти всегда загружен.

Show business's response

Герман Тетеркин

Level 10 Local Expert

Всё отлично, хороший, общительный коллектив

Александр Королев

Level 10 Local Expert

Немного грязно, не самый приветливый персонал, но в общем и целом нормально.

Show business's response

enfluense

Level 9 Local Expert

изменил дату доставки, но мои вещи увезли без извинений

Show business's response

Вася

Level 30 Local Expert

Пунк выдачи находится на втором этаже Чисто, уютно

Show business's response

Сергей Воронин

Level 11 Local Expert

Позвонили попросить забраз заказ, я 2 раза спросил про график работы все время ответ был: идти на сайт. Когда напрямую спросил про график работы с просьбой дать ответ по телефону- просто бросили трубку.

Lamoda

74 reviews