Второй раз заказываю одежду и обувь в Lamoda и оба раза пользуюсь этим пунктом выдачи. Приходила 18.03.24 две сотрудницы вели себя не профессионально, все время моего присутствия громко общались на личные темы. Первый раз было то же самое. Обувь была не приятная. Замша на туфлях грязная. При том, что заказ был на туфли за 8-10 тысяч выглядели они на 3 тысячи. Получила кучу «удовольствия» от посещения, еще за доставку заплатила и ушла. Повторно убедилась, что сервис Lamoda мне не нравится и пользоваться не буду.
валерия ульянова
Level 7 Local Expert
December 8, 2023
я первый заказ сделала на туфли и серьги. товары были с браком. одна серьга нормально не защелкивалась, у туфлей был оторван цветок (украшение).
окей. сказали, что оформят как брак, а мне необходимо самостоятельно сделать перезаказ. уточнила, а не придут ли мне те же товары. нет нет конечно, придет все другое.
сегодня прихожу за заказом, который сделала повторно и там этот же цветок приклеен на термоклей, а у второй серьги еле держится застежка.
по вашему я должна платить за товар с браком?
и напротив меня менеджеры обсуждают, что планировали склеить туфлю.
спектакль конечно интересный, жаль я пришла не в театр.
2
Татьяна Лисовая
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
Хотела придти за заказом в пункт выдаче по адресу : Алтуфьевское шоссе70к1. Так как я сама работаю до позднего времени , позвонила я в данный пункт выдачи в 9:45 ( по телефону +7 (925) 010-27-03 ) и предупредила что буду у них в 9:55. На что мне милая девушка ( имя не известно) сказала что смогут отдать заказ без чека ( наличными) . Я в торопят через мороз и сугробы бежала до банкомата , потом в сам тц. В пункт выдачи зашла ровно в 9:59. Меня встретил сотрудник Артём. Я объяснила ситуацию , на что он мне сказал что другая сотрудница с кем я говорила по телефону ушла , а он цитирую « принципиально мне выдавать ничего не будет» . На что я спросила по человечки за что такая злоба и агрессия , он мне сказал что я когда то давно задержала его подружку в пункте выдачи . Не понимаю зачем обманывать людей обещать выдать заказ а потом слушать весь этот концерт . Прошу Ламоду провести проверку на данного сотрудника. Надеюсь камеры и телефонный звонок все записали !
Олег Савкин
Level 4 Local Expert
November 24, 2024
Плюсы пункт есть.
Минусы не компетентные сотрудники работают медленно, отношение отвратительное.
1
София Й.
Level 3 Local Expert
October 3, 2024
Данный пункт выдачи один из самых отвратительных работают постоянно с техническим перерывами по 40 минут - 1 час , а когда приходишь через это время , опять табличка + 40 минут
Сегодня утром приехали на пункт выдачи к 10 утра , а там опять табличка 30 минут перерыв , не успели открыться , а уже перерыв!!!
1
Серж Якунин
Level 20 Local Expert
November 3, 2024
Всегда принимают возврат, вежливые и быстрые сотрудники
Максим Онищенко
Level 16 Local Expert
January 9
Точка выглядела хорошо, качество хранения тоже хорошее
Daryshhha
Level 6 Local Expert
January 15, 2024
Первый раз заказала товар с примеркой. Меня проинструктировали по поводу суммы выкупа и бесплатной доставки. Мне все подошло. Быстро всё оплатила и ушла. Мне понравился пункт выдачи)
Илья Б
Level 14 Local Expert
September 17, 2023
Уютный пвз, не очень много людей, все быстро, вежливо, корректно. С потоком людей ребята справляются. Единственное что - лучше перетащить столик с карандашами для детей в глубину зала, чтобы можно было из примерочной контролировать, что с ребенком все хорошо и он никуда не убежал
1
Ксения Шилова
Level 9 Local Expert
August 4, 2024
Всегда приветливые работники, но бывает душно и жарко из-за недостатка вентиляции
юлия горшколепова
Level 13 Local Expert
July 7, 2024
Хороший,чистый пункт выдачи.Компетентный персонал.
Ольга
Level 8 Local Expert
May 28, 2022
Получаю свои заказы именно в этом пункте выдачи. Очень удобно, много места в кабинах и около. Большое зеркало в общем зале позволяет увидеть себя во всей красе!) 😄 И очень приветливые девочки на выдаче. И это тоже очень приятно. Здороваемся, как старые знакомые) отлично!)))
1
Show business's response
OlegCh
Level 17 Local Expert
July 11, 2023
Ребята молодцы. Чётко, быстро обслуживают. Вежливые. Выдержанные. Внимательные.
Ирина Р
Level 10 Local Expert
September 17, 2024
Вежливый персонал. Чисто
Катерина
Level 13 Local Expert
June 9, 2024
Быстро,четко,я довольна😏👌
Марго О.
Level 5 Local Expert
April 2, 2023
Пункт сам хороший, девочки всегда вежливые, но в самом пункте невыносимо жарко всегда, ладно посетители приходят и уходят, но ваш персонал там целый день, сидят в этой духоте. Сделайте кондиционирование.
3
1
Никита Б.
Level 5 Local Expert
September 24, 2021
Не советую это отделение, работник не знает что на возврат товара отводится 14 дней и не хотела делать возврат, аргументирую это тем, что 14 дней прошло со дня привоза товара в отделение, хотя на сайте чёрным по белому написано всё, благо была её напарница которая помогла с возвратом
1
Елена
Level 8 Local Expert
February 13, 2023
Удобное расположение, приветливые девочки.
1
Виктор Перов
Level 14 Local Expert
February 17, 2021
Очень вежливые и хорошо обученные сотрудники. Пункт с виду небольшой, но места хватает. Светло, чисто.
2
2
Алина С.
Level 14 Local Expert
October 28, 2022
Очередей нет, чистенько, много примерочных
1
1
Софья Пыжова
Level 22 Local Expert
January 24, 2021
Просторный пункт, очень чисто. Менеджеры работают очень быстро, аккуратно и со знанием дела.
2
1
Show business's response
Мария
Level 4 Local Expert
May 2, 2022
По вечерам длинные очереди, нет кондиционеров поэтому душно и мало примерочных
4
Show business's response
Наталья Новикова
Level 7 Local Expert
October 7, 2020
Была там один раз. В будний день, народу не было, очень комфортные светлые просторные кабинки для переодевания.
1
1
Show business's response
Наталия М
Level 10 Local Expert
August 23, 2020
Удобное расположение, очень приветливые и отзывчивые сотрудники! Спасибо Ламода!
1
1
Show business's response
Мухаммед Ховрин
Level 5 Local Expert
September 25, 2021
Работники не вежливые и какие то дикие
Мне нахомили
Крайне не рекомендую это заведение
1
Наталья
Level 5 Local Expert
March 29, 2021
Сотрудник- молодой мужчина, не хотел принимать обувь на возврат, пришлось самой звонить на горячую линию. Абсолютный пофигизм!!!!
3
1
Полина Красноштанова
Level 12 Local Expert
January 28, 2020
Вежливый персонал. Всё быстро, удобно. Заказала через интернет одежду, на следующий день пришла, всё померла, всё подошло, купила. Удобно.
3
1
Show business's response
Diana Erd
Level 7 Local Expert
April 29, 2022
Быстро, дружелюбно обслуживают. 👍👍👍
1
Show business's response
ден
Level 10 Local Expert
November 30, 2021
Отвратительный пункт,с хамской лимитой,которая понимает только кнут.
1
1
Show business's response
Роман Р
Level 17 Local Expert
September 7, 2021
На виду на втором этаже. Шесть примерочных. Можно оформить возврат.
1
Show business's response
ВЕРА
Level 8 Local Expert
June 15, 2020
Очередей нет,примерочная зона чистая,обслуживание быстрое и качественное.
1
1
Show business's response
Daria
Level 10 Local Expert
November 3, 2021
Не сразу нашла в ТЦ место расположения, на карте ПВЗ отмечен в другом месте.