Lamoda

Rating 4.3
169 ratings
Rate this place

65 reviews

Level 4 Local Expert
March 13
Постоянно пользовался данным пунктом выдачи и все было отлично,до сегодняшнего дня. Заказал с примеркой одежду , примерив и подойдя к сотруднице пвз ею было пропикано 5 футболок, которые я собирался приобрести , мне сложили в пакет и я ушел . Дома обнаружил, что в пакете 4 футболки. Пошел обратно и какого было мое удивление ,когда меня сделали виноватым сказав ,что я сам оставил эту футболку в примерочной. Вопрос: как же так ее пропикали и я за нее заплатил ,но я оставил ее в примерочной??? Неужели самим не смешно за такое враньё ?! Идём далее. Когда я повторно вернулся сотрудница звонила клиенту, который только что был в пункте и ушел с товаром ,а оплата не прошла. Отмечу ещё раз,сотрудница лично звонила клиенту. А на свою ситуацию я получил ответ что сотрудница создала заявку в колл центр,чтобы со мной связались "по забытой " вещи ,а что мешало ей мне также позвонить и сказать,что мне не положили товар,за который я заплатил ? Клиентоориентировонности от данной сотрудницы-0. Данное поведение портит имидж вашего пункта выдачи. Потраченное время, нервы и ещё остался виноватым. 🫠
1
1
Level 6 Local Expert
September 27, 2024
Пункт располагается в Торговом центре, что достаточно удобно. Очередей нет, сотрудники вежливые. Много примерочных, все чистые и просторные. Также в пвз можно приобрести и продукцию самой Ламоды. Рекомендую.
1
Level 4 Local Expert
August 26, 2024
Почему бы не написать негативный отзыв, когда потратил деньги и нервы? Привезли не тот размер обуви (на один больше). Предложили оплатить доставку. Считают, что привезли всё правильно по какой-то их внутренней таблице, которая не соответствует ни одной общедоступной таблице соответствия размеров в интернете. И моя нога солидарна с тем, что ошибочные размеры-таки в lamoda. Почему я должен оплачивать доставку несоответствующего размера - непонятно. Но кто ж будет разбираться? Если я её не оплачу, меня просто забанят в магазине, верно? Если вам нравится тратить свое время, нервы и оплачивать ненужные доставки - добро пожаловать сюда. Ах да... при доставке номер заказа теперь в СМС не приходит. Чтобы просто узнать свой номер заказа надо либо в почту либо на сайт, на котором периодически отваливается авторизация. Прекрасное место короче.
1
1
Level 12 Local Expert
October 16, 2023
Хорошее место, есть парковка, час бесплатно, далее 100 руб. В помещении несколько кабинок, обслуживают быстро. В здании еще есть WB, Ozon, мебельный, двери продают, в общем, можно ещё походить, посмотреть. Рядом есть кафе-ресторан, а также Бургер Кинг.
Level 8 Local Expert
January 27, 2023
Ламода,пример оперативности, работают грамотно. Ассортимент хороший в соответствии : цена-качество.Примерочные в пункте выдачи на Носовихинском д.5. очень комфортная, заслуживает похвалы.
1
1
Level 16 Local Expert
December 14, 2022
Я постоянно пользуюсь этим пунктом выдачи и сегодня 14.12.22 заходила. Всегда чисто, аккуратно, много кабинок, есть пухики и зеркало в зале. Персонал доброжелательный, особенно люблю сегодняшнюю смену.
1
Level 14 Local Expert
February 28, 2023
Отличный пункт выдачи заказов . Приветливые молодые ребята и девчонки . Чисто . Удобные примерочные . В первой половине дня очереди не бывает . На выходных больше народа ..
1
Level 9 Local Expert
March 5, 2023
Хороший персонал. В удобном месте расположен пунк выдачи. Можно и авто припарковать и от метро не далеко. По качеству одежды и обуви особо вопросов нет
1
Level 6 Local Expert
September 21, 2023
Отвратительный пункт выдачи! Работают оооочень медленно. Хамавитые сотрудники с вечно недовольным видом, будто им все должны. Парня научите на вопросы по заказу отвечать адекватно. Пока что это уровень быдла. Ребята, если так не нравится работать с людьми - идите в шахты, может настроение улучшится!
2
1
Level 13 Local Expert
January 7, 2024
Вежливые администраторы, удобные кабинки для примерки, всегда все быстро
2
1
Level 24 Local Expert
January 9, 2023
Много места, много примерочных,, вежливые внимательные сотрудники. Удобный график работы. И рядом с метро. Спасибо!
1
Level 11 Local Expert
October 3, 2022
Хороший пункт выдачи. Заказ получил без проблем. Претензий к качеству упаковки и самому товару нет. Расположение близко от метро. Единственный минус в самом ТЦ нет указателей до пункта выдачи.
1
1
Level 13 Local Expert
September 8, 2022
Отличное место: персонал действует быстро, четко, слаженно. Чисто, опрятно. Заходишь сюда с хорошим настроением.
3
1
Level 6 Local Expert
February 21, 2024
Переживала идти в этот пункт выдачи Ламоды, так как прочитала про хамоватых медленных сотрудников. Но в итоге все прошло хорошо, две девушки сотрудницы были вежливо и быстро оказали все услуги. Спасибо!
2
1
Level 14 Local Expert
June 15, 2023
Чисто, уютно, быстро всегда работает персонал и решает все вопросы
1
Level 10 Local Expert
May 10, 2023
Вечно недовольные, всем своим видом показывающие, как их бесят гости - сотрудники. Вежливости 0. Сколько раз не придешь, так обслуживают, будто одолжение делают. Плюс примерочные грязные, в ошметках, пакетах от одежды, противно заходить. Отвратительный пункт выдачи. Пользуюсь ламодой много лет и всегда заказываю домой с доставкой. Очень вежливые торговые представители приезжают. А пункт выдачи просто беда, когда в заказе мало позиций, порой заказываю туда, но с таким отношением идти туда нет желания, от слова совсем.
2
Level 9 Local Expert
October 31, 2023
Удобный подъезд с парковкой, вежливый персонал, грязные примерочные
Level 7 Local Expert
February 21, 2024
Приятный персонал, чистые примерочные.
1
Level 10 Local Expert
September 14, 2023
Сотрудники молодцы, все грамотно и удобно
1
Level 9 Local Expert
September 21, 2023
Возможно я пожалею что написала плохой отзыв , так как редко пишу плохие ! Но сотрудникам надо изучить сроки возврата , и не гонять людей и выяснять со службой поддержкой , ( это относится к молодому человеку).
Level 6 Local Expert
May 17, 2021
17.05 Пришла забрать заказ. Время 20:45 огромная очередь. Сотрудник один обслуживает всех. Передо мной 2 человека в 21.50 он начинает говорить, что не успеет выдать заказ. Клиентский сервис называется!👍🏻 Большой вопрос к магазину и к качеству оказания услуг!!! Человек пришел и потратил время. Чтобы ему отказали в выдаче заказа- в рабочее время магазина! Сотрудник недоброжелательный. А почему при заказе нельзя информацию для клиентов писать,что нужно за определенное время приходить. Ну вообще не уважение к покупателю. Крайне неприятно. После такого, не хочется вообще в этот пункт приходить,и заказывать что-либо. Так что имейте в виду, приходите заранее, чтобы не тратить своего времени и нервов....
1
5
Level 4 Local Expert
October 31, 2022
Чистый пункт выдачи, много примерочных, персонал работает быстро) единственное что найти не так уж просто ,если идешь туда первый раз.
3
1
Level 4 Local Expert
June 27, 2021
Пришла забрать товар , в это время в магазине произошёл сбой , интернет не работал . Сотрудница всем видом пыталась дать понять посетителям как она измучилась , устраняя неполадку, выключая и перезагружая компьютер. На мой вопрос можно ли хотя бы посмотреть товар и примерить, ответила : «и как вы себе представляете я его буду искать без интернета?» . Я попросила продлить срок хранения заказа и решила , что приду завтра . Через некоторое время приходит СМС, что неполадку устранили. В ответном СМС я ещё раз попросила продлить срок хранения моего заказа , написала , что завтра заберу товар. В итоге на следующий день заказа не оказалось, срок хранения истёк , если надо -заказывайте ещё раз .
5
Level 9 Local Expert
May 4, 2021
Были тут во время первых майских праздников. 1. Идти от метро минут пять. Также есть парковка перед тц, но вероятно, что вне праздников она будет забита. 2. Сам магазин найти не очень просто: он располагается на втором этаже, а указателей нет (я, по крайней мере, не видел), шли наугад. 3. А вот внутри очень чисто, светло и уютно. Много примерочных. 4. Вежливый персонал)
3
1
Level 13 Local Expert
September 18, 2020
Приличный пункт выдачи: чистый светлый тёплый. (Само помещение) Есть коробка для приема старых и не нужных вещей. Кабинки для примерки с пуфиками чтобы присесть, большие зеркала и яркий холодный свет. Абсолютная тишина в зале, кислые лица полуживых людей, как предметы мебели. 0 дружелюбия 0 приветливости, в речи переодически проскальзывает грубость и ты понимаешь тебе тут не рады «бери что заказал и уходи». Прихожу сюда не первый раз и каждый раз там другие сотрудники, но они абсолютно идентично себя ведут, как будто их обучают быть такими или берут сразу таких, пессимистичных и потерянных. Маркетплейсу думаю будет и по деньгам и репутационно выгоднее поставить постомат. Я вот лишний раз подумаю хочу ли я ещё раз идти туда и портить себе настроение при покупке.
4
1
Level 3 Local Expert
November 12, 2021
Самая ужасная пункт выдача не заказываете все моё время потратил туда обратно деньги потратил чтобы успеть успел а товар нету и не предупреждали что не будет сегодня.желаю вам всем кто виноват в жизни такие ситуации удалю аккаунт закажу из конкурентов 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👍
2
4
Level 7 Local Expert
July 19, 2022
Чисто, улыбчивый персонал. С коляской не удобно на второй этаж
1
Level 7 Local Expert
August 18, 2021
Любимая Ламода, просторная и много примерочных. Спокойные и терпеливые администраторы за, что им спасибо. Всегда доставляют заказ во время и в ненавязчивой манере предупреждают о сроках хранения. Спасибо Ламоде на Носовихинском шоссе.
Level 14 Local Expert
December 15, 2021
Хороший персонал Чистое помещение Ну и Ламода - прекрасный онлайн магазин.
3
Level 8 Local Expert
February 22, 2020
Хороший, оснащенный пункт выдачи Ламода. Там есть уголок, где ребенок может поиграть. Кулер с водой. Несколько кабинок для примерки. Приятный персонал. Чисто.
Level 10 Local Expert
November 21, 2022
Грязь и пыль. Очереди. Если бы в Реутове были ещё пункты выдачи, я бы сюда не ходила
3
Level 7 Local Expert
January 13, 2022
Отлично! Большое помещение, много раздевалок. Всё быстро
Level 17 Local Expert
December 7, 2022
Приветливые ребята. Все четко .
3
Level 22 Local Expert
August 3, 2021
Хороший филиальчик, сколько раз туда ни прихожу - народа немного. Всегда есть свободная кабинка. От метро буквально 3-4 минуты.
1
Level 7 Local Expert
April 13, 2021
Сотрудник днем в рабочий день уходит на самовольный получасовой перерыв, по телефону ему не дозвониться, открытия ждет 15 человек. На картах Яндекс и Гугл об этом информации нет, на сайте ламоды тоже. Какого?!
3
Level 9 Local Expert
September 22, 2021
Просторный, чистый пункт выдачи с детским уголком, очень помогает. Всё понравилось, спасибо!
Level 7 Local Expert
August 9, 2022
Самый отправительниц пункт выдачи, сотрудники в принципе не торопяться и не спешат, прошёл сбой единственная фраза карты не принимаем и сдачи нет
2
Level 4 Local Expert
November 22, 2019
Работают увальни, которым поступает запрос на продление заказа, они подтверждают его продление, но все равно расформировывают. Из- за них теперь 53000 из заказа будут сначала ~10 дней висеть просто так, а потом надо будет еще надеяться, что заказанные вещи не раскупили + из- за того, что деньги висят, нет возможности оплатить онлайн, поэтому эти же вещи выйдут дороже + теперь нельзя применить тот купон, который был. Ламода, кстати, на такие косяки сотрудников скидку не делает UPD: пришел купон на 10% скидку. Но ни извинений, ничего нет, поэтому непонятно- просто купон или за эту ситуацию) UPD2: извинения пришли, но отдельным письмом, которое гугл отсек в папку "промоакции"
2
2
Level 11 Local Expert
November 10, 2021
Нормальное место Кабинок для примерки много, обслуживают 2 человека на кассе, очередей нет.
Level 11 Local Expert
March 4, 2020
Удобное расположение - недалеко от метро, есть кабинки которые позволяют померить вещи перед покупкой. Персонал вежливый.
Level 25 Local Expert
September 20, 2020
Мне нравится. Быстро работают, четко, стараются не задерживать когда возврат. Поэтому только благодарность выражаю.
1
Level 17 Local Expert
August 5, 2022
Душновато, чисто. Тяжело иногда найти за месяц два раза переносили вход.
1
Level 4 Local Expert
June 30, 2020
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, светлый и чистый пункт выдачи.
Level 3 Local Expert
October 14, 2020
Недалеко от метро, светлый пункт выдачи. Быстро доставили заказ, спасибо!
1
Level 6 Local Expert
July 17, 2021
Неплохо, но кондиционер не работает, в кабинках духота и невозможно примерять вещи.
3
Level 2 Local Expert
May 12, 2019
В отделении все время играет раздражающая музыка. Если в отделении и включают музыку то это должна быть спокойная фоновая, и играть негромко. А под рамштайн или русскую попсу стоять в очереди в крайней степени неприятно.
2
1
Level 13 Local Expert
March 8, 2023
крутое место
Level 5 Local Expert
September 12, 2021
Пункт выдачи Ламода, постоянно им пользуюсь, все нравится
3
Level 6 Local Expert
September 5, 2020
Был летом, к персоналу нареканий нет, но там жарко как в бане, кондиционера нет.
1
Level 16 Local Expert
September 9, 2021
Приветливые ребята, много примерочных. Но мебель и зал зашарпанные уже.