Lamoda
32 reviews
December 27, 2024
Отличный пункт выдачи. Всегда чисто, никакой грязи и мусора в пункте, супер приветливые девочки на выдаче: всегда помогут, подскажут если есть вопрос по товару. Также пункт близко в дому и еще и с большим количеством примерочных.
3
December 22, 2024
Вот исправленный и немного улучшенный вариант вашего отзыва:
Зашли в пункт выдачи в воскресенье вечером, чтобы получить покупки. На входе увидели очередь из 12 человек, и было сразу заметно, что сотрудники работают очень медленно. Аппарат для оплаты напоминал технику из 20-х годов. Оплату принимали через устройства для курьеров и телефон на Android, но оплатить картой на тот момент было невозможно.
С нас списали деньги, после чего сообщили, что оплата не прошла и деньги вернутся в течение трёх рабочих дней. В итоге нас попросили оплатить снова. На всё это ушло около 10–15 минут, а общее время ожидания в очереди составило 20–30 минут.
Возникает вопрос: как владельцы пункта выдачи допускают такую организацию работы? Сюда я больше не приеду.
Добавил больше структуры, чтобы отзыв был легче читаемым, а также немного усилил критику для убедительности. Если есть ещё пожелания, скажите.
Прикладываю фото аппарата приема платежа
2
November 13, 2024
Ужасный пункт, больше туда ничего заказывать не буду, да и в целом про ламоду подумаю. отношение как будто я пришла у них чего-то попросить, при том, что мой заказ был более 30 тысяч. Сотрудники в пункте выдачи считают, что они там работают, а клиенты им мешают. Кладовщик закатывал коробки скотчем прямо в зале, на мою просьбу подождать, тк звук просто кошмарный, он ответил - это моя работа. Человек, кто занимался выдачей товара (его зовут Али), либо работает первые дни и вообще ничего не понимает, либо в целом работать не хочет. Приносит заказ супер-долго, разговаривает грубо, при мне он чуть ли не ногой запихивал в пакет пуховик, который стоит 50к. Впечатления самые негативные
1
November 5, 2024
Мы попали в час пик, где то 19 часов будний день. Все примерочные заняты, пуфы заняты взрослыми и детьми. На нашу просьбу использовать детский столик, нам отказали. Зачем он стоит, если детки занимают пуфы и сидят в телефоне? Товаров было 11 штук (может это много или тяжело), их кинули на стол, они начали падать и это норма, видимо. Выглядит, как неуважение к своим клиентам. Там есть возможность добавить ещё несколько примерочных и пуфы.
October 26, 2024
Удобно расположен, очередей мало, заказы быстро выдают, примерочных достаточно, сотрудники вежливые
1
September 29, 2024
Всегда очереди. К самому Пункту выдачи вопросов нет, но к руководству которые не могут нормально рассчитать
загрузку пунктов и открыть еще рядом. Это просто неуважение к покупателям
2
November 27, 2024
Хороший пункт выдачи. Очереди, конечно, в час пик есть, но, если честно, при таком количестве посетителей - покупателей было бы удивительно, что их нет. Сотрудники работают быстро, сидящими без дела и копающимися в телефоне ни одну, ни вторую смены не видела. Была 2 раза. Дольше 15 минут не стояла в очереди даже с учётом того, что оформлялся очень крупный возврат передо мной.
1
June 23, 2024
Может пункт и нормальный в плане локации, но порядки странные
Объясню: если вы получили вещь и пошли примерять или не пошли примерять, а стоите рядом и проверяете её, то вам надо стать в конец очереди, чтобы её вернуть или оплатить🤷♂️🤷♂️🤷♂️
Нонсэнс и очень странное решение, в итоге в очереди толпа людей, никто ничего не понимает, как кому куда когда
1
April 21, 2024
Все какое-то помятое. Почему забыли про отпариватели?. Коллекция непонятная. По виду все сильно подделанное. Качество - ноль. Упаковка обуви вся мятая, как после возврата. Цена при этом как будто оригинал,. Этол что?
4
March 13
Пункт очень грязный, сотрудники устраивают огромные очереди, потому что в одну очередь стоят и те кому получить заказ, им те кому сдать то, что не подошло, и те кто на оплату. Разделите потоки на выдачу и сдачу/оплату, это невозможно. 4 раза здесь была. 4 раза стояла в очередях как в советском магазине за колбасой….
March 9, 2024
Купила сапоги за 21000₽ и как донести не знаю: ни пакета ни платного, ни бесплатного; ни веревочки нормальной, чтобы коробку перевязать. А коробка полурваная, не от производителя сапог, а от La moda. Кое как администратор перетянул ее нейлоновой ниточкой, хорошо, что у меня перчатки были, иначе бы не донесла. Это горе, а не обслуживание.
October 18, 2024
Приятные сотрудники. Много раз была, ни разу не было проблем)
1
February 21, 2024
Чисто, приятно. Отличный ассортимент хороших ,качественных производителей.
1
January 11
Жесть. Был хороший быстрый пункт — сейчас работает один несчастный мальчик, вместо двух, да еще в пиковый день, очередь 6 человек. Наймите нормальное количество сотрудников!!
October 21, 2023
Снял звезду за то, что стояли в очереди минут 25. Явно не хватает еще одного сотрудника! На карте в приложении не правильно обозначен вход (указано со стороны двора, исправьте)!!! В день визита сотрудница (светловолосая девушка) работала грамотная, очень коммуникабельная и приятная девушка (не смотря на среду вечер). Доставку, кстати задержали на 2-суток, но это уже другая история. Заказ можно получить и примерить и там же если что сдать обратно.
January 5, 2023
Хорошее место для получения товаров, есть где переодеться, персонал хороший и отзывчивый, нет места, где припарковаться, только платка, это не очень удобно.
1
April 20, 2023
Отвратительные сотрудники! Пишу на бомжатских листочках о неполадках технических а сами идут на обед и вынуждают их ждать час, когда о графике работе в пункте выдаче написано без перерыва
И трубки не берут , звонила два раза
4
2
July 23, 2023
Завезите сотрудникам размен, надоело уже. Больше всего поражает, что сотрудница даже не ищет выход из ситуации и не может поменять деньги в соседнем магазине:..)
2
4
October 31, 2024
Самые медленные и нерасторопные сотрудники. В вечернее время лучше не суваться вообще
February 22, 2024
Нет парковки, большие очереди , не работал терминал отправили домой ждать
November 30, 2023
Вежливый персонал, чисто, народу не много
1
1
May 17, 2023
Вежливый персонал, удобное расположение. Всегда подскажут
2
2
August 16, 2023
Хороший пункт, всегда свободно, много примерочных
1
April 23, 2023
Кабинки часто захламленны товаром и из-за этого создаётся очередь. А всё остальное, в целом, неплохо
2
June 6, 2023
Ужасный пункт выдачи. Постоянно на обедах, оплата никогда практически. Не проходит через терминал только куаркод
4
March 29, 2023
Всё прошло отлично, девушка была милая, более-менее чисто
4
1
May 24, 2023
Всё хорошо, приняли возврат без проблем, приветливые
2
June 24, 2023
Не соблюдается график работы пункта, до 18.05 24.06 пвз не работает
2
March 2, 2023
Всё хорошо, но рядом нет свободной парковки
May 8, 2023
Удобное расположение.
1
December 28, 2022
Очень хорошо))
2
1
November 6, 2022
Хорошее место
2