Lamoda
109 reviews
September 12
Сотрудники хорошие, но вчера я попала в жутко неудачный день, видимо - три сотрудника разрывались между огромной очередью до конца помещения, в которой были СТИЛИСТЫ. Я провела час в ПВЗ, чтобы примерить один костюм в двух размерах и выкупить один из них. Минут 10 максимум из них мерила. Я понимаю, что каждый человек имеет право прийти в ПВЗ тогда, когда ему захочется, но вы тогда хоть в часы пик выпускайте больше сотрудников. Сделайте вторую кассу, чтобы можно было оплатить товар, не стоя заново в очереди. Для меня вчерашний день был шоком, честно, ПВЗ хороший, но с такими ситуациями не справляется - скажите, почему я должна стоять в очереди из-за стилистов?
1
October 16
К сотрудникам ПВЗ вопросов нет - они работают хорошо в рамках тех условий, в которые их поставили, и друг друга выручают.
Поражает жадность самой Ламоды в последние месяцы - если вещь мне не подошла по размеру, то я должен платить 450р за доставку. Перекладывать издержки на клиента, особенно, когда есть регулярные выкупы вещей - это саботирование лояльности.
1
1
August 15
Удобный пункт, много примерочных, единственный нюанс - не ловит внутри связь, приходится подниматься наверх, чтобы провести операцию в банкинге
June 18
Большой и приятный пвз, ответственные сотрудники, доброжелательные и внимательные😘
June 3
Отличный пункт выдачи, вежливые сотрудники. На большие очереди не попадала.
Жаль работает до 9 вечера.
February 27
Большой и просторный пункт выдачи, таких не много как мне кажется, создаёт впечатления приятные, недалеко от метро, ребята всегда подскажут если что)
May 19
Чистое, приятное отделение, много примерочных. Вежливые ребята, мне нравится, всегда сюда заказываю доставку.
May 12
Отличный пункт - много места, чистые примерочные, удобное расположение. Вежливый персонал!
September 30
Увеличьте количество сотрудников на пункт выдачи. Огромные очереди постоянно. Полчаса стоишь получить заказ, потом полчаса - оплатить.
2
April 10, 2023
Отличное расположение пункта выдачи, рядом есть городская парковка(380р).
В пункте светло, чисто, огромное количество примерочных, персонал вежливый, работают быстро.
1
June 27
Отличный пункт выдачи, много места, приятное расположение.
September 12
Самое медленое обслуживание!!!! Можно прождать на выдачу заказа 40 минут, потом еще 30 что бы оплатить!
April 19
Уже несколько раз редактирую отзыв, но мнение все ещё не изменилось! Ужасный пункт доставки, персонал ведёт себя по-хамски. Хотелось бы обратить внимание администрации на поведение своих сотрудников, а клиентам посоветовать выбирать другие пункты!
1
3
January 12
Очень приятный персонал и хорошее обслуживание. Только не очень хорошо ловит интернет, фотографии отправлять не получается.
2
September 19, 2023
Удобное расположение, много примерочных. Внутри просторно, аккуратно и чисто. Вежливые отзывчивые сотрудники пункта выдачи. Заказ дождалась и забрала достаточно быстро.
2
June 1, 2023
Не первый раз посещаю данный пункт выдачи, постоянно попадаю на крайне нелюбезных сотрудников: смена с двумя барышнями-брюнетками просто топ, просмотрев другие отзывы лишь убедилась, что это не только моё мнение и оно более чем объективно.
Научите своих сотрудников здороваться, хотя бы в ответ на приветствие клиента и не разговаривать так, будто им кто-то что-то должен. Нравится им или нет, они работают в сфере сервиса и обязаны соблюдать этикет. Желание пользоваться услугами Ламоды в целом и данного пункта выдачи в частности стремительно падает. Если это ваше ‘лицо’, то я не хочу иметь с вами никаких дел 😂
2
1
December 15, 2023
Всё хорошо, НО СДЕЛАЙТЕ ВАЙ-ФАЙ !!!!!
Это просто невыносимо, связи нет вообще, а иногда хочется отправит фото кому-то посоветоваться, ну и вообще зайти в приложение, вспомнить цену (не всегда на бирке вещи указана)
2
September 22, 2022
Пункт выдачи отличный! Просторный, много кабинок, с хорошим освещением и приятной музыкой. Девушки красивые и приятные в общении. Только мобильный интернет там в подвале слабо работает. А в остальном очень довольна! Товар приобрела и заказала ещё. Спасибо за сервис!
2
May 11
Комфортный пункт. Рядом парковка ( платная). Много примерочных.
August 15, 2023
Чисто и просторно, хорошее отделение! только не ловит интернет и при входе пахнет едой из вентиляции Мираторга
1
April 5
Постоянные проблемы с системами. Со слов работников, приходится каждый раз вызывать айтишников и ждать. Больше не приду.
1
September 5, 2022
впервые покупал на ламоде - был в будни днём около 2 часов - очередей нет, примерочных много, кругом чисто, персонал приветливый. Покупал кроссовки - в ламоде были дешевле на 2 тыс чем в других маркетплейсах. Покупкой доволен, магазином и пунктом выдачи тоже, рекомендую
1
May 30, 2022
Очень долго искали, входс Б. Грузинской хотя адрес 2-я Брестская🤔 В самом пункте выдачи чисто, просторно и светло, приветливые и учтивые сотрудники. Просторные примерочные. 👍🏻
3
July 31
Много пеименочных, но как правило и много народа
March 25, 2023
Есть вай фай, хоть подвале находится, внутри светло и уютно. Большой зал, есть не сколько примерочные. Работают вежливые сотрудники.
3
March 28
Отличный пункт выдачи, очень просторный. Вход с торца здания
July 19, 2022
Очень атмосферное местечко, интеллигентное, стильное. Пожалуй, лучший по оформлению пункт выдачи. Прекрасные консультанты. Рекомендую всем!
1
November 30, 2022
Чисто, аккуратно, диванчики. Много места много примерочных, поэтому удобно мерить и ждать, даже когда много народа
1
August 20, 2022
Люблю ламоду, но в пункте выдачи получала заказ в первый и последний раз. Посещала пунк на Брестской 18.08.2022 , я понимаю что под конец рабочей смены сотрудники уже уставшие, но откровенно надменное поведение, ни здравствуйте ни досвидания (конкретно темненькая девушка восточной внешности) это ни в какие рамки. Сильно удивило такое отношение к посетителям, так как крупная компания, контроль должен быть за сотрудниками и их поведением, они же проходят хоть какой то отбор перед приемом на работу?? Обязанность сотрудника пункта выдачи - общение с клиентами, помимо просто машинальных движений а ля принести со склада заказ, потом пробить с покер фейсом. Помимо всего прочего из минусов : не убранные примерочные, очень душно в зале
2
4
January 31, 2023
Отличный пункт. Правда много людей бывает и очереди на кассу. Но персонал дружелюбный, всегда чисто.
3
April 22, 2023
Пункт как пункт сам по себе - обычная выдача ламоды, но вот персонал делает это место. Если компания не требует стандартов обслуживания, то понятно, почему ребята не здороваются, ни спасибо, ни пожалуйста не скажут. Смена с двумя брюнетками просто образец того, как обслужить клиента чуть ли не с неприязнью. Улыбаются здесь сотрудники только друг другу. Да, работа непростая, но у кассирши в эконом-супермаркете больше сервисности в работе с покупателем. Но это вопрос к компании, что требует и как контролирует
3
1
August 21, 2023
Пункт в подвале и даже не позаботились о кондиционерах. Что это недальнозоркость или жадность?Дышать там вообще нечем. Не говоря уже о примерке одежды. Только заходишь уже весь мокрый.
November 7
Хаос полнейший и очереди. Отвратительно
2
July 28, 2022
Я фанат ламоды. Спасибо вам большое, что одеваете меня уже больше 8 лет.
Но персонал кто работает на брестский всегда негативный! Прям каждый как на подбор, надменный, злобный человек который ненавидит всех ваших клиентов и свою работу. Каждый раз приходя в пункт выдачи чувствуешь как будто тебя помоями облили. Зачем вы так со своими клиентами? Зачем вы принимаете таких сотрудников?
2
1
November 8, 2022
Заказал варежки своей девушке, пришёл совершенно другой товар.. Позвонил в тех.поддержку сказали, что приносят извинения за доставленные неудобства, я могу вернуть товар обратно и ждать возврат денег в течении 10 дней, я спросил, а можно мне просто вместо этого товара тот что я заказал, мне сказали нет. Очень тригерит, решил взять на др девушке подарок, а в итоге пришли какие-то ужасные варежки, надеюсь у вас, друзья, такого не будет.
1
4
June 11, 2023
Удобный и быстрый доступ, вежливый персонал, оперативное обслуживание 👍
3
September 3, 2023
Отличный пункт выдачи заказов "La Moda" с высококвалифицированным персоналом!
2
December 10, 2021
Светлое и просторное помещение, кажется, что персонала маловато, но по факту все очень быстро и удобно. Разве что от метро далековато, но приемлемо.
2
February 21, 2023
Очень приятное обслуживание, вежливые девочки даже подскажут идёт ли одежда. Спасибо!
July 29, 2022
Очень хороший пункт приема. Заказы приводят быстро, чисто, много примерочных, вежливые и приятные работники.
3
March 12, 2023
Хороший сервис, быстрое обслуживание, но много раз не получалось оплатить картой и пользоваться приложением из-за отсутствия интернета в этом помещении.
1
June 10
Все хорошо, главное не приходить в часы пик.
Сделайте пожалуйста Wi-Fi для клиентов!
November 5
жизнь потеряю в ожидании
2
September 18
Прекрасно всё
October 17
Очень медленно всё
1
September 11, 2021
Перестала заказывать на дом. Очень удобное место для выдачи, спокойно можно все примерить и оставить, что нужно.
Персоналу - спасибо. Объем работы, конечно, колоссальный.
July 22, 2021
Признаюсь честно – до пандемии я пользовалась интернет-магазинами довольно редко. Особенно теми, где продают одежду и обувь. Точнее сказать – такими я, вообще, никогда не пользовалась, потому что не понимала, какой в них смысл. Но, с началом пандемии открыла их для себя. Перепробовав несколько магазинов – не буду делать им антирекламу – я остановилась на Ламоде. Она выгодно отличается от остальных и своим ассортиментом, и условием покупок, и удобно расположенными пунктами выдачи – лично я пользуюсь тем, что на 2-й Брестской. Я даже предположить не могла, что интернет-покупки будут таким удобным и комфортным занятием. Отдельно хочется отметить высочайшую оперативность всех сотрудников и, особенно, онлайн-системы. Спасибо вам, вы делаете нашу жизнь удобнее.
3
August 20, 2023
Отличный пункт выдачи, всегда приветливый персонал!
1
February 6, 2023
Любимая ламода, хорошие сотрудники , все всегда быстро и четко
3
January 8, 2022
Потрясающе вежливые и быстрые администраторы, удобно добираться, очень чисто! Спасибо и держите марку!
2
1