Moscow, Mira Avenue, 40floor 7
Lamoda, интернет-магазин
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Prospekt Mira
157 m
Prospekt Mira Metro Station
14 m
Customer traffic and business hours
09:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
246 reviews
May 13
Доброго времени суток!
Нравится магазин в целом что есть быстрая доставка, адекватные цены и если ты долго пользуешься даннной платформой, все норм.
В первые столкнулся с проблемой.
Заказал костюм на лето, футболку + 2 пары кед, получилось 3 заказа.
2 заказа поступло в указанный срок, а вот третий завис на неделю, не критично, думал дождусь и заберу все.
НО!
Заказы которые поступили вовремя не могут быть продлены, со слов сотрудников - «нет технической возможности».
Мое мнение, что это бред и дежурный ответ!
Хочу отметить, что третий заказ так и находиться в статусе - «заказ задерживается», и мненджер горячей линии просит его отменить, что повлечет за собой перерасчет моего процета выкупа и накопленных баллов.
Ламода, обращаюсь к вам!
Прошу пересмотреть лояльность к клиентам.
Так же прошу пересчитать мой процент выкупа и накопленные баллы.
Заранее благодарю!
1
April 20
Ранее курьер давал пакет с вещами и мы мерили ребенку пару обуви и могли сделать выбор, какие взять. Приехал курьер , мало того что он в день назначенной доставки не смог и перенес доставку на неудобное число для меня. Так он еще и не правильно сориентировал по времени. Сказал будет через 10 минут а сам приехал через час. И начался концерт , начал выдавать по одному пакету и не разрешал мерить одежду для сравнения, говорил фоткаете тогда если не понимаете. Боди не дал померить так как сказал это нижнее белье, в магазинах всегда мерила. Вытрепал все нервы. Примете меры пожалуйста по сотруднику. Испорченное настроение на целый день. Говорил вечно статьи оферты. Я как в суде побывала . Просто ужас 😭
1
April 26
Компания когда начинала свою деятельность была хорошая,но это было 15 лет назад, можно было брать оригинальные товары примерять и выбирать нужный,и цены были хорошие.
Но постепенно магазин портился, руководство ожирело и обнаглело,и сейчас мы видим самый отстойный магазин
где сплошной бардак и обман покупателей,
рейтинг держится четко в хвосте по всем параметрам, обслуживания, доставки, качества,цены, поддержки и т.д.,не советую ни друзьям ни знакомым,не тратьте время и деньги и нервы.