Ужасный интернет-магазин постоянное враньё сотрудников! После общения с ними и потраченных нервов уже ничего не хочется покупать А цены на сайте низкие только на продукцию с рынка Садовод А на премиальные бренды что то не заметно что они низкие больше ничего не буду заказывать
4
Алла Ленкова
Level 17 Local Expert
March 22, 2023
Просторный и удобный офис, чисто, достаточное количество примерочных. Вежливое обслуживание, очередей практически не бывает
Юрий
Level 5 Local Expert
February 17
Небольшой пункт выдачи, но есть все необходимое. Персонал доброжелательный.
2
Виталий Набока
Level 7 Local Expert
September 1, 2023
Выбрал подарочный сертификат на номиналом 10000 и 2000 думал что можно разом оплатить, оказывается что нужно отдельно делать заказ на каждый сертификат, т.е. они не суммируются. Также нужно выбирать способ оплаты сразу сертификат, иначе оплатите доставку
3
Наталья
Level 5 Local Expert
October 20, 2023
Ваша контора обманввает людей!!! Я заказывала у вас товары с 2018 года, и с каждой покупки в личном кабинете - у меня росла личная скидка. Последний раз она достигла 10% и заказав куртку за 11.000 рублей, на секундочку это не маленькая сумма!!!! купив, я ждала начисления баллов и увеличения статуса скидки, хотя бы в сторону 15%, не говоря уже о самих 15%. Писала в тех поддержку, после чего - мне тупо на следующий день не то чтобы уаеличи скидку - МНЕ ЕЕ УМЕНЬШИЛИ ДО 7%!!!!!!!! А в ответ на это, мне козыряют какими то правилами в тех поддержке.. ни в каком нормальном магазине НЕ БУДУТ УМЕНЬШАТЬ СКИДКУ У ПОСТОЯННЫХ КЛИЕНТОВ!!!!! Исходя из постоянных заказов она будет только расти!!!!! А у вас самые настоящие ***!!! И достичь вашей скидки в 15%, а то и в 25 - аообще невозможно!!! Это просто оьман!!!!
4
ООО "6 микрон"
Level 9 Local Expert
April 19, 2022
Хороший пункт выдачи. Много места, достаточно свободно чтобы спокойно померить вещи и нет очереди (была в выходной день). Вежливые девушки. Все понравилось. Но необходимо повесить вывеску. Три круга обошла пока добрый дяденька не сказал что в арке дверь и там уже лифт)
2
1
Show business's response
Евгений
Level 20 Local Expert
September 23, 2023
Одно название. Курьеры этой системы если надо и сборщики при проводят другие товары чем было заказано. Саламандру хорошую обувь привезли левак. Хотя заказывал через приложение фирмы.
1
Алекс Т
Level 7 Local Expert
May 3, 2023
Стал отвратительный сервис обслуживания клиентов!!!Постоянно раньше заказывал,пытался заказать обувь на всю семью,выкинуло из корзины и сбросился весь заказ,позвонил операторам,тоже не смогли помочь говорят лемиты стоят какието,вы там чего ребят в своем уме или как?,вам надо продавать?Вообщем не собираюсь больше у вас заказывать,а очень печально!!!!!(((
3
яна лебедева
Level 4 Local Expert
October 15, 2023
Заказ не был доставлен в заявленную дату. Пыталась связаться с компанией и уточнить дату доставки, это нереально. Ни в телеграм ни в вотсап реакции на мой вопрос никакой. Издевательство какое-то. Отвратителтеый сервис
2
Наталья
Level 7 Local Expert
July 11, 2022
Хороший сервис, персонал очень вежлив.
Примерочные чистые, в них установлен очень мягкий, тёплый свет (при котором нормально выглядишь).
Повесьте, пожалуйста, табличку на входе в здание, очень сложно найти, особенно для тех, кто приходит впервые.
Вход находится в арке справой стороны (коричневая дверь со стеклом), надеюсь кому-то поможет быстрее сориентироваться.
11
1
Show business's response
янина г
Level 10 Local Expert
June 16, 2022
Очень удобно расположен, время работы тоже удобное. Вечером после работы можно забежать и все примерить. Очень внимательные продавцы, всегда подскажут и помогут с выбором
Show business's response
Иван М.
Level 8 Local Expert
February 12, 2023
Удобное расположение в одном здании с метро пр.Мира. На машине туда добираться неудобно, т.к. рядом парковок нет и остановиться негде (только под угрозой штрафа на полосе для пассажирского транспорта). Есть несколько примерочных.
Софья М.
Level 10 Local Expert
June 29, 2023
Мой самый любимый пункт выдачи. Сотрудники всегда любезные и приветливые. Всегда очень чисто и огромное пространство,спасибо вам за работу,выбираю только вас!
2
1
Дарья Стрелкова
Level 7 Local Expert
July 4, 2022
хорошее место, уютно , большое пространство, персонал весёлый , готов помочь. единственное что не удобно его искать , но когда я его нашла мне понравилось
Show business's response
Татьяна Лещинская
Level 7 Local Expert
April 3, 2023
Ламода - премиальный сервиз. Не была лично в этом отделение, но была на Новокузнецкой, была на Пролетарской, была на Николо-Ямской. Чистота, порядок, хорошая программа в компьютере, которая не путает заказы и их содержание, вежливые приемщики/цы. Есть обязательно примерочные. На Новокузнецкой и Николоямской - отделения маловаты, но уютные. Обязательно есть язычок для примерки обуви, скамейки/ диванчики для ожидания.
А главное, если не понравилось что-то, то платить - не надо. Просто возвращаешь, и все. И заранее платить - ничего не надо: никаких своих карточек никуда отправлять не требуется (удобно для человека у которого нет карточек!), просто приходи, примеряй, выбирай - плати, если понравилось, чем захочешь.
Выбор обуви - огромный!
Прекрасный сервиз. С возратом - тоже не проблема. Вернут, все оформят, дадут кучу чеков и подтверждений, сбросят смски, недолго ждать.
Очередей - обычно нет, а если - есть, то быстро как-то все приёмщики/цы всё/всех - "разбрасают" - только приятное послевкусие от этого сервиса. Но ! - выбирать надо взвешенно, поскольку есть система баллов в Приложении за выкупленные товары, которые тебе засчитываются в счет будущих покупок как процент скидки, и, если, скажем, назаказал - много, но не выкупил хотя бы половины, то скидка будет минимальной.
Так что прежде чем заказывать, нужно хорошо подумать чтобы получить скидку на будущее, но удобно то, что есть и товары для дома, и постельное белье, и одежда, и обувь...
Отличный сервиз, хорошее Приложение. Единственное, что останавливает, так это - цены. Цены не всегда адекватные, на скидках - хорошо, но надо постоянно их - ловить, сидеть в Приложении, потихоньку превращаться в shopogoli(чку) из того фильма про девушку в зеленом шарфе, а - не хочется, а качественный и дешевый товар - хочется. Вот и дилемма...
Один раз столкнулоась с подтасовкой качества: написали и продали водолазку как кашемир, я ее одела зимой на "дальний пробег" в общественном транспорте - в надежде - на тепло, но водолазка стала меня холодить, а не греть. Оказался - акрил. Ярлыка с описанием состава - не было - вообще, от слова "совсем". Ярлык размера был, ярлык с названием фирмы - был, написан по английскому, "Liliccat", но почему-то с двумя "сс" для кошки Лили. Вероятно, для того, чтобы в такой водолазке, на морозе, невозможно было с первого раза сказать "суки, нае... и", чтоб зуб о зуб стучал, так сказать - "лохушку" воспитывал, к культуре её приручал, к знанию языков, ведь " lilac" означает и сиреневый цвет также, вот чтобы стояла она - вся сиреневый на морозе - и думала - на английском языке, а не на русском матерном - о доме, о тепле, о ласковой кошке, о милых лилиях...
Да, но ведь окрас водолазки был несколько - "левенький", из советского прошлого... Как я этого не заметила? Или потянуло - к своим, родным, обедненным красителям?
С обувью проблем никогда не было: то что мерила, то и ношу.
2
1
маруся агеева
Level 4 Local Expert
August 3, 2023
лояльный к покупателям магазин, удобная локация, примерочные удобные, примеряй сколько хочешь по времени.
Spartanec
Level 8 Local Expert
January 23
Отличное пвз... Сотрудники свое дело знают и быстро все делают
Дмитрий
Level 4 Local Expert
September 13, 2023
Заказал 4 куртки (RU230906-938572), предварительно их оплатив, дождался 5 дней, пока доставят. Привезли на точку, пришёл забирать, всё проверил, товар ок.
Далее мне сказали, что надо каждую единицу списать в Честном знаке, но сделать полноценно этого не смогли! Код одной из курток именно в ламоде не считывается, выдаёт какую-то ошибку, про которую сотрудницы знают и это уже не в первый раз (с их слов). Я же проверил в приложении и код считался, никаких проблем, однако продать мне её не смогли и выдали заказ частичто, перезаказав заново эту позицию, теперь снова ждать 5 дней, и не факт, что всё будет нормально.
Плюсом влупили платную доставку на следующий заказ, это я увидел уже позже в личном кабинете. По телефону поддержки оператор Владимир невнятно ответил, что-то из разряда, если не откажетесь от товара, то доставка будет бесплатная. Конечно не откажусь, мать вашу, я уже сегодня был готов забрать этот заказ полностью! Но из-за вашей халатности придётся ждать почти неделю и переться в пункт выдачи, по новой всё проверять и не факт, что код опять будет нормальным!
Некомпетентным сотрудницам, которые не предупреждают о платных доставках и говорящим, что "ну вы сами перезакажите или мы сами можем перезаказать" сделайте выговор! О таких вещах заранее сообщают, забирал 12.09.23.
Косяк вашей конторы, а за него должен париться я, вы косякнули, могли бы в качестве извинения организовать бесплатную доставку. Тогда и не будет таких отзывов. А по факту "ну мы не виноваты, у нас лапки, перезакажите сами и ждите неделю", молодцы!
3
Dmitry Vl
Level 7 Local Expert
July 23
Отказались принимать неподошедший товар к возврату
1
Misha
Level 13 Local Expert
October 28, 2023
Ассортимент большой, но цены выше, чем в фирменных магазинах. Сервис, к сожалению, стал ужасным. В день доставки заказа позвонили сами!!! курьеру, а он ответил, что не может привезти заказ. Перенесли на другой день, хотя было не удобно, сидели ждали, так никто не позвонил и заказ не привезли. Больше здесь заказывать не будем, хотя раньше часто пользовались услугами данной компании.
3
Алла Солуянова
Level 11 Local Expert
November 18, 2022
Отличный пункт, большое количество примерочных кабинок, в дневное время мало посетителей, чисто, персонал - вежливый, работают быстро
ирина поликарпова
Level 6 Local Expert
November 5, 2023
Заказываю уже несколько лет. К товарам и доставке вопросов нет. Только не пойму, чем больше покупаешь, тем меньше процент выкупа!
Виктория П.
Level 28 Local Expert
September 5
Удобно)
Доставка как часы работает)
1
Клава
Level 18 Local Expert
May 16, 2023
День на день не приходится. Видимо чтобы держать покупателя в тонусе.
Товары премиум у них приходят ЖЕВАНЫЕ как из одного места, иногда даже грязные, с волостями предыдущих покупателей. Позор ламода
2
2
Рома Бикушов
Level 9 Local Expert
July 14
Не покупайте подделку под видом оригинала
2
dreamlord
Level 5 Local Expert
April 5, 2023
Оформила заказ, доставка должна была приехать через день, курьер не приехал, не сообщили о задержки, взяли в работу обращение и тишина. Не гарантируют доставку заказа и через 5 дней после оформления! Кошмар!
3
1
Инкогнито 5646
Level 4 Local Expert
August 6, 2023
Обожаю Ламоду!!!! Все идеально!!!! Работа поставлена на 10 с Плюсом!!!!
3
tatiana lomakina
Level 18 Local Expert
July 22, 2023
Хороший пункт, удобно расположен, много кабинок, есть кулер с водой)
Ирина Гладышева
Level 7 Local Expert
February 28, 2023
Вежливый персонал ,оперативное обслуживание . Удобно и доступно для посещения .
seaiceland
Level 4 Local Expert
August 23
Недобросовестная площадка. Негативные отзывы не проходят модерацию. В связи с чем невозможно получить реальное представление о товаре.
1
natalia kotova
Level 4 Local Expert
October 25, 2022
Курьер может и не привезти заказ.А причину указать,что клиент не выкупил товар.На все жалобы ноль реакции.Бросили кость в виде 15 процентной скидки,которая вызвала только негативную реакцию и конечно не будет использована.Какой смысл,если возможен обман.В комментариях нигде не указано,что курьер сам решает,везти ему товар .
4
Дамир насретдинов
Level 13 Local Expert
April 13, 2023
Не брезгают торговать браком и уценкой!
Дата изготовления 05/20!!! Кедам уже 3 года а верхнияя часть из нубука, срок годности нубука 2 года! Товар должен быть в помойке а не продаваться за 200$
Коробка не от моей пары еще и битая
Бирки отстутвуют
Мелкие дифекиы
1
1
Вадим Кравец
Level 11 Local Expert
October 26, 2023
Привезли не тот размер, а возврат денег предоплаченых теперь ждать до 30 дней. Не рекомендую вносить предоплату.
2
Нурсяня Юсипова
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
Покупка задерживались,но меня предварительно предупредили,и когда заказ пришел в пункт выдачи-мне позвонили!
Арина
Level 22 Local Expert
October 3, 2023
Цены завышены, один и тот же товар можно приобрести в другом маркетплейсе и в разы дешевле
1
elena178
Level 6 Local Expert
May 14, 2023
Отвратительная система заказов.Дважды заказывала очки, но получить невозможно. Телефоны дают недействительные, узнать ничего невозможно. Больше не буду пользоваться их услугами,
Валерия Святкина
Level 15 Local Expert
January 27, 2023
Хороший персонал. Быстро выдают заказы и принимают возврат. Звонят, в случае, если вы задерживайтесь после даты окончания хранения. Очень удобно
Анна Веселова
Level 5 Local Expert
June 8, 2022
Очень люблю этот пункт выдачи, быстрое обслуживание, удобное расположение, персонал вежливый , приятный
1
1
Show business's response
Светлана
Level 9 Local Expert
January 22
Не нашла указателей , пришлось узнавать в соседнем заведении .
Поэтому 4* .
1
наталия лапшенкова
Level 8 Local Expert
July 17, 2023
Публикуют только хорошие отзывы , а плохие нет, прислали сумку с браком и возврат не приняли, только через экспертизу
Екатерина М.
Level 10 Local Expert
September 15, 2022
Хороший магазин с большим ассортиментом товаров. Можно заказать несколько размеров (если сомневаешься) с примеркой. Доставка всегда в указанный временной интервал.
Show business's response
Елизавета
Level 4 Local Expert
August 16, 2022
Ламода уже не та, сделала заказ с примеркой, половина заказа - две пары джинс, пришли с дефектом: сломанный замок, пятно и воняли хлоркой. Толстовка и бюстгальтер отличаются от фотографии на сайте. Попросили оплатить доставку, так как товар не выкуплен. 199 рублей за испорченное настроение - пожалуй, откажусь от таких аттракционов впредь
3
Show business's response
Ирина Королева
Level 7 Local Expert
November 11, 2021
Классный пункт выдачи. Всегда очень вежливый и приятный персонал. Чисто и красиво! Посещение уютное и оформлено со вкусом!)
2
1
Show business's response
Nina K
Level 22 Local Expert
June 24, 2022
В наше непростое время очень удобный магазин на любой вкус.. Быстрая доставка.. Удобные примерочные..
Show business's response
юрий
Level 5 Local Expert
May 9, 2023
Заказал куртку , привезли, померил, не подошла.
Взяли с меня 300 рублей за то , что не подошла! ***.
Первый и последний раз обратился!
3
2
Полька Долька
Level 17 Local Expert
July 16, 2023
Большой выбор и хорошие условия покупки и возврата неподошедших вещей.
Оксана Э.
Level 3 Local Expert
October 23, 2023
Отвратительный сервис!!!! Заказы не доставляют, солбщают об этом за 2 часа до доставки.
1
елена смирнова
Level 9 Local Expert
August 29, 2023
очень приятный вежливый персонал, молодежь👍🏻
2
Юлия Забазарных
Level 9 Local Expert
January 29, 2023
Позиционируется как магазин, который продаёт оригинальные бренды, но пришли кроссовки просто ужасного качества подделка, за 12 000 руб. - на мой взгляд, это мошенничество.
4
Максим Л.
Level 4 Local Expert
April 12, 2023
Выбираешь и добавляешь вещи в корзину начинаешь оформлять заказ, а товар в твоей корзине уже раскупили.