Land-Rover Albion-Motors
38 reviews
February 2
Отличный салон, отличный сервис. Обращаюсь несколько лет уже. Всегда все на высоком уровне. Даже если случаются гарантийные обстоятельства, проблем нет. Руководитель сам участвует в сложных сервизных организаций ремонта. Отдельно хочу обозначить мастера Яна. Персональная благодарность за внимание и подход к клиенту.
1
October 20, 2023
Всем доброго дня. Весной обратил внимание, что штатная Webasto начала запускаться через раз. Подключив Webasto Termo Test было установлено, что сопротивление свечи накала выше нормы, значит умерла. Было принято решение поменять горелку в сборе, с этой целью обзвонил сервисы г. Новосибирска, занимающихся ремонтом Land Rover. Лучшие условия предложили в официальном сервисном центре Land Rover на Станционной. 1,5 норма часа на диагностику и 1,5 часа на замену горелки. Сама горелка была в наличии в сервисе. За неделю записался, приехал в назначенное время сдал машину в сервис описал проблему, что Webasto запускается через раз и ВОТ с этого момента начались мои приключения. Через 2 часа ко мне подходит менеджер сервиса и говорит, у Вас не работает Webasto, програмно и физически она не запускается. Я был удивлен их диагностике. Говорю ему, так я и приехал с этой проблемой, что она не запускается, зачем 2 часа тратить на то, что я и так знаю. Менеджер говорит, что они продолжат диагностику, так как причина не запуска Webasto не установлена. Говорю хорошо, жду дальше. Это же официальный сервис Land Rover, думаю разберуться. Администратор зала приготовила мне, ашечку кофе. Через два часа опять подходит менеджер и говорит диагностика ничего не дает, причину найти не могут, показывает расечатку Webasto Termo Test с рабочими параметрами Webasto и говорит возможно у вас превышено время наработки часов 800 и показывает мне вообще не те цифры в распечатке. Я поясняю, что во первых часы наработки мне через новый залитый дамп поменяли на 0 в 2022 году и превысить 800 часов за 1 год не реально и согласно предоставленной им распечатки с рабочими параметрами Webasto наработка составляет 244 часа, а те цифры которые указал мне менеджер говорят о других показателях и ВОТ в этот момент у меня закрались смутные сомнения относительно компетенции сервисменов АльбионМоторс. Говорю ребята хватит с диагностикой, за диагности я им сам расскужу больше, чем они знают, поменяйте говорю им мне горелку и будет мне счастье, только предупреждаю, что при демонтаже Webasto болты могут обломиться (знаю исходя из профильных форумов), но меня убеждают, что за их сервисную жизнь таких случаев еще не было. Менеджер говорит не переживаете оставляете машину утро вечера мудренне, завтра сделаем. Не переживаейте, громко сказано, с тревогой после "грамотно" проведенной диагностики уезжаю домой. Утром звонит менеджер и сообщает, что при демонтаже обломились болты не только крепления Webasto к кузову но сами болты Webasto. Предложил подьехать. По пути на форумах посмотрел как другие люди решают эту проблему, а имеено делают надпилы в теле теплообменника и выбивают сломанные болты. Приехав предложил этот вариант, а мне и говорят, нет, Вы что мы же официальный диллер, только замена целиком или выкручивайте болты в стороннем сервисе. Стоимость новой Webato, дала мне понять, что я попал в жир ногами. Беру свою измученную сотрудниками сервиса Webasto и к знакомым токарям. За 1 час мне высверливают все обломанные болты, нарезают новую резьбу и за вее взяли 700 р. Располовиненную Webasto отвожу в Альбион, оставляю и домой. Обещают за два дня собрать, при этом на всякий случай бронируют через неделю время на ремонт. Думаю, дааааааа, зря я наверное связался с этим сервисом. Спасибо менеджеру по имени Ян, он просто спас ситуацию. Пообещал сделать побыстрее. На следующий день он позвонил и сообщил, что машину собрали, горелку поменяли Webasto работает, только гарантию на нее они не дают, так как я не поменял Webasto на новую, а "наколхозил" с болтами в сторонем сервисе. Да дадно с гарантией, главное работает в предверии зимы. Вот такие приключения у меня произошли в Альбион моторс. Посоветую ли я обращаться к ним в сервис? Наверное да, если у Вас есть терпение, знания что нужно делать с машиной (что бы не накрутили, как мне с новой Webasto), могли бы сделать сами но нет ни гаража, ни времени или нужен специнструмент, ведь это Land Rover. Не поменяю Land Rover на другую машину, поменяю сервис. Всем добра.
September 14, 2022
Всегда думал, что обслуживание у официального дилера в разы дороже чем в сервисах постгарантийного обслуживания. Но в данном случае был приятно удивлен. Да, нормочас дороже, но люди знают что делать. Знают автомобили, знают с какой стороны лучше подобраться и как это сделать за 30 минут а не за 3 часа в итоге получается дешевле. Итог в 80% обращений я выбираю официального дилера. Ну а сервис просто прекрасен. Кофе, чай, консультации, выдача чистого автомобиля, получение обратной связи через пару дней после ремонта, комфортная зона ожидания. Вежливый персонал. В общем мой совет. Прежде чем отправляться в тот или иной сервис, узнайте сколько стоит эта работа у дилера. И обязательно узнавайте что входит в этот ценник.
3
July 13
На текущий момент на мой взгляд лучший сервис для ленд ровер в Новосибирске … как по цене так и по качеству работ . Официальный дилер марки
1
March 11, 2023
Хороший, опытный персонал. Работы без согласования не #прикручивают. Соотношение цена-качество адекватное (по крайней мере сейчас так). Только что самое пробковое место нахождения.
3
March 5
Я там работаю. Хороший салон, автомобили от 4.5 мил до 39.5 мил приезжайте покупайте... 🙂
2
May 17, 2023
Делал ТО автомобилю . Всё прошло замечательно. Все в срок и в строго оговорёное время. Приятным бонусом бутылочка воды с логотипом авто!
3
December 14, 2023
Пролетал мимо, рядом колымлю зимой, чищу снег, знакомый говорил его субарика оценили на 120к меньше чем он продал
1
January 11, 2023
Квалификация персонала на достойном уровне…Светлане респект!
Цены на запчасти процентов на 25 пониже бы…
3
June 10
Отличные ребята. Все на высоте
1
March 19, 2023
Приехал посмотреть лендровер, а там одни китайцы. И продавец говорит мол они лучше качеством и надёжностью. Откудова такая уверенность?
3
1
November 9, 2023
Хорошая компания. Никому не доверяю обслуживать свою машину, кроме них.
1
September 16, 2022
Лучший автосалон в городе. Менеджеры, специалисты сервиса, девочки на ресепшен-все на высшем уровне!!!!!
3
November 22, 2021
Большое спасибо менеджеру Евгению за порядочность и дружелюбное отношение к клиентам. Покупали в сентябре новый Дефендер, остались очень довольны обслуживанием в этом салоне.
4
December 13, 2022
Самый лучший сервис! Самые внимательные специалисты не сервисе! Так держать, другим на них равняться!
3
March 20, 2023
Отличный сервис, все четко в срок и никаких сюрпризов
3
1
June 13, 2023
Хороший салон,машина найдется на любой бюджет
3
August 25, 2022
Мода на марки авто меняется, а профессионализм и обаяние специалистов всегда в цене
4
November 18, 2021
Отличный, профессиональный сервис высокого уровня. Грамотный, отзывчивый персонал.
4
January 31
Шикарный выбор
1
August 30, 2023
Ремонт доверяю только этому салону.
1
August 14, 2023
В целом все нормально.
June 23, 2021
Отличное место, есть кофе чай, вежливые ребята и знают свое дело. рекомендую
3
September 6, 2021
Достойный дилер в Новосибирске (официальный). Вежливый и внимательный персонал.
3
February 6, 2023
Профессиональный подход!
3
September 30, 2020
Приятные люди, хорошая атмосфера. Нареканий нет. Успехов и процветания вам!)
3
1
March 3, 2021
Все отлично. Обслуживание на евро. уровне. Рекомендую.
3
1
June 20, 2022
Хороший салон,профессионалы работают
3
February 27, 2023
Отличный салон
4
August 16, 2021
Отличный салон, и грамотные консультанты
3
November 17, 2021
Хороший салон. Отличный персонал.
3
September 20, 2022
Сервис на высоте !
3
August 19, 2022
Отличный сервис!
3
February 21, 2021
Хороший автосалон. Да и машины неплохие
3
1
July 24, 2021
Здесь работают профессионалы
3
June 20, 2021
И стараются и получается
3
April 25, 2022
Хороши
3
September 14, 2020
Отличный дилер.
3
1