Искали для супруги ренж ровер спорт. Во всем Питере здесь самый большой выбор. Действительно есть из чего выбрать в наши времена. Нас встретил менеджер Николай и как же нам повезло, когда менеджер топит для клиента , как для себя-это круто, невероятно душевный, позитивный и классный, помог и подобрал лучший спорт👍🏼 Николай был на связи 24/7 помогал быстро оформить покупку и страховку, чтобы скорее забрать подарок для супруги)) Остались под безумно приятным впечатлением от сервиса и конечно же от менеджера Николая, который устроил шикарную выдачу автомобиля , учел пожелание по шарам и любимым цветам ! Николаю от нас отдельная благодарность, за такой дружеский прием и что скрасили еще больше такой запоминающийся момент! Желаем больших продаж и карьерного роста👏🏻 🤝
1
Show business's response
Андрей Васильев
Level 7 Local Expert
July 25
Все очень профессионально (по Ленд Роверу), клиентоориентированно, вежливо и приятно. Безлимитный кофе, вкусное меню в ресторане. Мастер Артём - профессионал своего дела 👍.
Show business's response
Заур Магомедов
Level 6 Local Expert
August 3
Делал ТО на RRS. Запись была на 11:20. В итоге забрал машину в 16:50. Притом что сделали ТО за 2,5 часа, а остальное время машина стояла на парковке готовая, а я просто ждал пока распечатают бумажки. К мастерам вопросов нет, но просьба наладить процесс и не скидывать всю работу на одного сотрудника.
Show business's response
Амо Асриян
Level 14 Local Expert
November 6, 2023
На контрасте с другим дилером ( о нем я уже писал негативный отзыв), Рольф повёл себя очень профессионально. Спасибо мастеру консультанту Ивану за доброжелательность, коммуникабельность и клиентоориентированность. Досконально меня выслушал, разобрался в проблеме и дал обратную связь.
Очень комфортно было находиться в данном салоне. Предложили чай, кофе. Чувствуется уровень Премиума не на словах. Время ожидания пролетело достаточно быстро.
Шиномонтаж провели качественно , плюс помыли машину ( вместе с коврами).
Спасибо!
Show business's response
Smirnov
Level 12 Local Expert
June 22
Отличное место, приветливый и отзывчивый персонал. Особенно хотел бы отметить мастера Алексея М.
Show business's response
игорь шатц
Level 15 Local Expert
May 1
Не смотря на санкции Всегда на высоте, молодцы ребята. Профессионально, качественно, с любовью 👏👏👏
Show business's response
Сурженко д.
Level 4 Local Expert
January 26
Отличный салон, старший менеджер Иван просто топ, внимательный к запросом которые ставишь, всегда на связи, быстро и подробно отвечает на вопросы, действительно разбирается в продукте который предлагает. Однозначно советую!
Show business's response
Иван Зайцев
Level 3 Local Expert
April 2
Отношение к клиентам на высшем уровне, менеджер Лавров Александр подробно все описал и рассказал об авто и последующем обслуживании у дилера
Show business's response
Виктория
Level 5 Local Expert
March 17
Отличное место!
Прекрасный менеджер по продажам Иван. И мастер по сервису Александр. Спасибо за быструю помощь и консультацию. Обслуживаюсь более 7 лет.
Show business's response
Андрей
Level 19 Local Expert
June 20
Когда-то брал здесь Ленд Ровер. Пришел к ним продавать. Пытались дать нереально низкую цену. Остались недовольны друг другом.
Кстати, сервис делали плохо. Даже фильтры не меняли!
Show business's response
Олег
Level 8 Local Expert
November 6, 2022
Много лет обслуживаю автомобили здесь. Всегда только положительные эмоции. Персонал всегда вежлив и учтив, работы выполняют всегда по согласованию и предлагают варианты в зависимости от состояния автомобиля и его эксплуатации. К клиентам относятся внимательно, никогда не конфликтуют, не смотря на настроение клиента. Всегда после посещения и выполнения работ остаётся чувство удовлетворения и надежности. Работа всегда выполняется в оптимальных рамках и качественно. Кроме благодарности, никогда не было других чувств. Спасибо за работу и внимание к персональному клиенту и его автомобилю!
Show business's response
Михаил Кравченко
Level 3 Local Expert
October 17, 2023
Давно наслышан про Рольф, наверно уже больше чем от 10 человек слышал, да и знакомые регулярно рассказывали что они именно там брали тачки. Вот и мы с женой приехали из Ивановской области именно сюда, рассматривал конечно и другие салоны, но сразу сюда поехали и собственно приобрели новый evoque. В кредит конечно, но это я считаю нормально, тем более что процентная ставка небольшая... Хотелось бы отметить менеджера Ильдара! Не надоедливый приятный парень!
Show business's response
AIG
Level 4 Local Expert
August 28
За год приобрели 2 авто. Все супер. Загоскина Олеся лучший менеджер! Рекомендуем.
Show business's response
nikita c.
Level 2 Local Expert
August 13
Все супер! Спасибо ! Оформили машину за 1 день. Быстро и качественно!
Show business's response
Рамита С.
Level 2 Local Expert
December 26, 2023
Качество работы 10из10, хорошее отношение к клиентам,быстро всё сделали, персонал супер, ремонт сделали быстро и качественно и не дорого, рекомендую
1
Show business's response
Лилия К.
Level 7 Local Expert
March 19
Была на плановом ТО, сервис как всегда на высшем уровне, рекомендую
Благодарю мастера Артема, за качественную и быструю работу
Show business's response
Анастасия
Level 8 Local Expert
January 17
Проконсультировались по поводу ремонта, все доступно объяснили. Сделали все качественно и быстро. Работой довольны.
Show business's response
Нелли Буянова
Level 11 Local Expert
February 21, 2023
С 2013 года являюсь клиентом данного места.
1 мой автомобиль был ягуар fx покупался новый из салона. Все ТО проходила на дилере, то есть прям у них.
В 2015 году после ТО оставили мне воздух в тормозной жидкости и у меня на дороге отказали тормоза. Чуть не убилась.
С 2018 года купила ягуар f-pace с пакетом ТО.
И к ТО претензий не было.
Но о печаль в сентябре 2022 я попадаю в ДТП и отдаю машину к ним на ремонт, несколько месяцев кормили завтраками с деталями, когда летали пришли, выяснилось машина стояла и аккумулятор сдох, и еще какая-то фигня сдохла ее пришлось менять за дополнительные деньги, так как машину никто не прогревал.
Машину отдали после всех ремонтов, в салоне в пакете разбирая фара, какие-то мешки пустые, старый аккумулятор в багажнике и вообще куча мусора.
Если честно, когда покупаешь хороший автомобиль и обслуживаешься на дилере, ожидаешь другого отношения. Чтож…
Все можно конечно пережить, но машина отъездила вчера ровно 1 день, а сегодня не завелась.
Точнее панель работает, зажигание пишет включено, не продавливаться педаль тормоза, опять надо обращаться за ремонтом.
Сегодня 21 февраля 2023 года, проблемы начались 2 сентября 2022. Прежде чем обращаться и покупать их авто , задумайтесь!!! Как с ними жить дальше !!!
Show business's response
Сергей Логинов
Level 10 Local Expert
July 3
Отличный сервис,вежливый персонал,все обяснили и показали
Show business's response
Алина Никифорова
Level 12 Local Expert
December 4, 2023
Были в Рольф Хундай ( это рядом). Всегда в срок, подробно рассказывают. После диагностики рассказывают о рроблеме, предлагают варианты, не навязывают (в т.ч. спрашивают забираете, чтобы сделать самостоятельно или здесь).
Show business's response
Светлана Коротченко
Level 16 Local Expert
August 15, 2023
Хочется, чтобы после покупки и обслуживая автомобиля у официалов тебя на пороге хотя бы кто-нибудь встретил и проводил до сервисного центра, а диагностика автомобиля за 10 тысяч рублей не сводилась к замене воздушного фильтра и сбросу ошибок. В итоге воз и ныне там - ошибку не нашли, автомобиль не ехал, пришлось диагностировать и чиниться в другом месте.
Show business's response
Федор Алексеев
Level 2 Local Expert
January 27
Rolf Октябрьский качеством предоставленных услуг доволен. Александру отдельное спасибо. Как рассказал и показал авто. Буду рекомендовать друзьям.
1
Show business's response
Максим
Level 4 Local Expert
December 25, 2023
Присматривали здесь автомобиль брату. Широкий выбор моделей, консультанты грамотные. Все понравилось.
Show business's response
Наталья
Level 15 Local Expert
June 14
Один из лучших бывших дилерских центров. Внимательность, профессионализм.
Show business's response
Лиана Аджимурадова
Level 2 Local Expert
November 12, 2023
Обслуживание на высшем уровне!
Вежливый и внимательный персонал. Получила ответы на все интересующие меня вопросы и осталась довольна качесьвом работы сотрудников.
Show business's response
him44
Level 16 Local Expert
August 14
Отличное место, вежливый персонал! Рекомендую!
Show business's response
Дарья
Level 22 Local Expert
August 7, 2023
Прекрасный автосалон, приветливый персонал, компетентный и очень вежливый мастер Игорь. Прошу передать благодарность, теперь буду обслуживать машину только у него.
Show business's response
Денис К.
Level 2 Local Expert
October 16, 2023
Автомобили трогать не дают - говорят, что сначала надо купить, а потом трогать. Сидеть надо только в клиентской зоне. Три часа меняли четыре покрышки! Также попросили повторно посмотреть неисправность подножки - сказали, что исправили, приехали домой, а неисправность повторилась.
Show business's response
Марк Б.
Level 5 Local Expert
July 5
Сервис хороший, менеджеры очень доброжелательные .
Show business's response
ABC
Level 7 Local Expert
December 4, 2023
Не знаю ча что им тут пятерки ставят. Заехал вчера посмотреть новый рр спорт, менеджер (бородатый) был очень занят, пока его персонально не подозвали из за его стола. Нехотя что-то ответил, никакой работы с клиентом не осуществлял. Видимо в салоне продажи огромные, особенно в наше время, особенно у рр по 20+ млн, раз таким персонажам там платят зарплату за их просто присутствие в автосалоне. Так с клиентами вести себя нельзя. В остальном салон большой и довольно приятный.
Show business's response
Ольга Бекиш
Level 11 Local Expert
February 20
Отличный салон. Продавцы все вежливые, профессионалы своего дела.
Show business's response
Игорь Маслов
Level 2 Local Expert
September 8
Благодарю Николая за отличное обслуживание
Show business's response
Евгений
Level 10 Local Expert
April 13, 2023
На высшем уровне. Грамотный и вежливый персонал. Работы выполняются вовремя и качественно. Пользуюсь сервисом с 2014 года.
Show business's response
Лидия Мячина
Level 2 Local Expert
June 20, 2023
Хорошо обслужили, буду приезжать ещё!!! Грамотные специалисты, знающие специфику своей работы, что очень радует!!!
Show business's response
Дмитрий Васильев
Level 4 Local Expert
June 24, 2023
Приехал смотреть для себя Jaguar XF в этот автосалон, продавец уверял что автомобиль не бит, но по факту оказалось, что бит практически каждый элемент данного автомобиля, обычные перекупы, не рекомендую данный автосалон
1
Show business's response
Андрей
Level 19 Local Expert
May 11, 2022
Омрачило впечатление о салоне отношение мастера с интересным именем Сократ. Взяв авто на ремонт, пообещав закончить через 1,5-2 часа, просто забыл про клиента и уехал домой. Я с ребёнком(он знал), провёл 7 часов в ожидании, болтаясь по городу и кафешкам.
И сам уже под вечер приехал в салон. Сократа и след простыл, и мастера другие долго документы искали.
Честно говоря я ожидал пару дней, что этот Редиска, позвонит и извинится. Но.... Нет. А сотрудник отдела качества(вроде так, кабинет около мастеров ремзоны), пообещав разобраться, тоже успешно забыла об этом инцидете....
А в остальном.... Ягуар-Ленд Ровер!!!)))
2
Show business's response
ирина Бритвина
Level 6 Local Expert
November 8, 2023
Цены на запчасти ! 🫢 Перед сервисом мойка обязательно, но как это сделано. Лучше не тратили наше время , при таком качестве👎
Show business's response
Aliya M.
Level 2 Local Expert
November 15, 2023
Все очень понравилось.Отличное обслуживание,очень вежливый персонал.Спасибо большое!
Show business's response
Антон К.
Level 3 Local Expert
August 29
Олеся Загоскина, самый лучший менеджер!
Show business's response
Диана С.
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Вежливый персонал и всегда выслушает пожелание клиента. Осталась очень довольна.
Show business's response
Евгений
Level 3 Local Expert
May 27, 2023
Отношение к клиентам на высоте, мастера профессионалы своего дела, всегда подскажут на что обратить внимание при обслуживании вашего автомобиля.
Show business's response
Зураб Дар
Level 16 Local Expert
January 30, 2022
Обслуживался у ребят с 15 года. Включая постгарантийное обслуживание. Ушел от них как увидел что из машины пропали вещи. Администрация встала на сторону сотрудников и сказала что заявленные вещи им точно не нужны и их точно не украли.
Но тут возникла еще одна жутко некрасивая Вещь со стороны данного салона. Во время замены кнопки багажника на Дискавери, другой оф. дилер обнаружил, что на обоих плафонах подсветки заднего номера сломаны все крепления и они приклеены на двухсторонний скотч. Три года назад, когда машина была еще на гарантии, мне была осуществлена замена лапочек подсветки багажника. больше лампы не менялись. Я обратился с просьбой замены данных плафонов в отдел контроля качества РОЛЬФ Октябрьская, вся информация была принята к сведенью и через несколько дней мне доложили что доказать это не возможно и они нечего не будут менять. К слову, я не пропускал не одного ТО и всегда делал доп обслуживание рекомендованное мастерами. Пообщавшись неофициально с мастерами Рольфа, мне было сказано, что в 99% при смене лампочек эти плафоны ломаются и они всегда их приклеивают на двусторонний скотч. - Итог, на гарантийной машине мастером были сломаны оба плафона, стоимостью 20 тр, информация скрыта от владельца. Выводы о компетентности РОЛЬФА делайте сами. Я, обязательно найду время и отправлю в Англию рекламацию на этих ребят!!! Прикрепляю выписку из наряда заказа другого дилера с информацией об обнаруженной неисправности.
2
Show business's response
D K
Level 8 Local Expert
October 3, 2021
Хочу отметить сфокусированность на лояльности клиентов как от самого Лэнд Ровера, так и от дилеров, в том числе от Рольфа.
Ты приезжаешь к дилеру, получаешь цены ниже рынка, и доступ к мастерам вроде Алексея Майорова, которые «живут» своей профессией и маркой.
Про Алексея хочу сказать отдельно - это прекрасный человек и мастер своего дела. Благодаря ему и инфраструктуре от марки, я понял, что такое настоящий премиум: когда тебе достаточно привезти свой автомобиль, и с ним сделают всё, что ему нужно, вплоть до привлечения субподрядчиков для нестандартных работ, что крайне актуально для внедорожников, которые используют по назначению. А когда твой мастер сам увлекается внедорожным спортом, ты понимаешь что «приехал по адресу».
Одну звезду убираю за бич дилеров ЯЛР: отвратительное кафе. Начиная с отсутствия чая English Breakfast и отсутствия молочников на этом можно было бы и закончить, но не могу не отметить посредственную чистоту и кухню, которую не хочется пробовать.
1
1
Show business's response
Alexei
Level 15 Local Expert
May 29, 2023
Все сделали в оговорённые сроки. На втором этаже очень приятное и спокойное кафе для ожидания.
Show business's response
Давлат Харлов
Level 11 Local Expert
January 28
Все понравилось! Автоцентр очень высокого уровня!!
Show business's response
Юлия Л.
Level 2 Local Expert
November 20, 2023
Качество работы на высшем уровне!!! всегда буду обращаться сюда!!!
1
Show business's response
iulius caesar
Level 12 Local Expert
September 17, 2021
Не впервые обращаюсь в Рольф на Октябрьской набережной, когда-то приезжал на сервис (Range Rover) а сейчас настало время покупки нового автомобиля, выбор пал на новый LR DEFENDER. Судьба меня свела с замечательным человеком - менеджером по продажам Александром Лавровым, это профессионал своего дела. Четко, оперативно, без суеты и «воды» Александр помог мне купить авто. Все условия были соблюдены, все пожелания учтены, все обещания и сроки выполнены! В наше время это очень важный фактор! Могу смело рекомендовать Рольф и в частности Александра как надежного делового партнёра!
3
1
Show business's response
Ярослав В.
Level 2 Local Expert
May 31, 2021
Замечательный автосалон!
Вежливые и компетентные специалисты по Продажам.
Имею дело с ними уже достаточно давно. И всегда остаюсь доволен в высшей степени как квалификацией персонала, так и скоростью выполнения работ, а также вежливостью и компетентностью сотрудников!
Хочу выразить отдельную благодарность Степану Яицкому.
Человек на своём месте!!!
Всегда действует максимально соблюдая интересы клиента и предусматривая все его желания и чаяния!!!
СПАСИБО!!!
3
1
Show business's response
Арина Н.
Level 2 Local Expert
December 28, 2020
Спасибо большое менеджеру Степану Яицкому за прекрасную быструю внимательную выдачу !!!!! Менеджер был на высоте !!!! Все рассказал все показал , был внимателен к мелочам , побольше бы таких менеджеров !!! Прекрасный получился подарок на Новый год!!!рекомендуем Рольф Октябрьская дилерский центр Land Rover и менеджера !!!!
Спасибо большое, утро 28 декабря запомним!
3
1
Show business's response
Boris Kleptsov
Level 2 Local Expert
February 4, 2022
Хочу оставить хороший отзыв,
Я приехал из Москвы получать новую машину Дефендер90, в Москве подобной в нужной комплектация машины не было.
Менеджер Александр , обслужил быстро, качественно и профессионально.
Большое спасибо.
Осталось приятное впечатление о дилерской центре.
Борис