Lanoptic

4.3

342 ratings

Rate this place

Светлана Захаренкова

Level 3 Local Expert

1-го мая, как и многих, нас ждал ,,сюрприз,,, не было ни света, ни интернета. Специалисты из Лан-Оптик быстро отреагировали на заявку, несмотря на масштабы урона, который нанес снегопад. Ребятам пришлось заменить километры кабеля. Можно сказать, что они с нуля проводили интернет. Во время разговора обещали восстановить интернет в течение трех дней, в итоге интернет появился в тот же день. Отдельная благодарность Алексею, очень культурно и терпеливо отвечал на все вопросы.

Show business's response

Оля

Level 12 Local Expert

Отличное обслуживание , быстрое подключение. Для тех, кто ставит дизлайк на мой комментарий .Я не знаю, чем вас обидел Лан оптик, но я два раза проводила интернет, в доме и в квартире. В доме, ребята по первому звонку приезжали и делали всё,что бы у нас был интернет. В квартире, в три часа написала заявление на подключение, в пять я уже была с интернетом. Всё отлично) Спасибо ребята вам❤️

Show business's response

Артур Г.

Level 22 Local Expert

Хороший провайдер с человеческим лицом. Подключали конечно долго, но на это были объективные причины, временные. Итого: Тарифы гуманные, соединение стабильное, скорость соответствует. Сервис повторюсь человеческий. В целом очень приятно что есть такая компания.

Show business's response

Дмитрий Любенко

Level 6 Local Expert

В общем и целом, я доволен услугами ЛАН-оптик– интернет работает не плохо. Недавно из-за непогоды произошли масштабные повреждения линий, и мы остались без интернета на несколько дней. Однако хочу отметить, что сотрудники компании действительно старались исправить ситуацию как можно быстрее. Видно, что они не просто сидели сложа руки, а оперативно реагировали на аварию. Было бы идеально, если бы у провайдера были дополнительные резервные решения на такие случаи, но, учитывая внешние обстоятельства, работа восстановлена в разумные сроки. Спасибо за ваши усилия!

Show business's response

Федоренко Г.

Level 4 Local Expert

Молодцы! Ребята действительно работали после погодного коллапса не останавливаясь. Нам восстановили связь через полтора месяца бесплатно, вернули средства за неиспользованный трафик, в связи с отсутствием интернета. Мы остались довольны и не имеем претензий, что долго ехали, все прекрасно понимаем, мы не пуп Земли!

Show business's response

Кристина Мелентьева

Level 5 Local Expert

После майского снега, остались мы все без интернета 😭 оказалось, что проблема затронула особенно наш дом, кабель порвался! Я очень переживала потому что работаю на дому, написала Алексею, после разбора очень авральных работ, ребята приехали и починили все у нашего дома, и у соседей по улице!!! Быстро!!! Ребята профессионалы, а Алексей приятнейшей человек и профессионал !!! Низкий поклон ребята, были праздники, отвратительная погода, но вы работали и все чинили ❤️🙏🏻

Show business's response

Эльдар Каражас

Level 6 Local Expert

Вот уже год как прошу провести линию связи к деревне шутово. Готов оплатить и подключение, и платить по 2500 в месяц за самый дорогой тариф. Увы, воз и ныне там. На уточнения статуса ответ неизменен - собираем заявки. За время, пока собирают заявки, сделал себе уже и спутниковый интернет, и два канала 4g интернета, ввалив в это дело больше 200к. С оптикой не сравнится конечно, но как-то же надо работать. Апдейт 11.02.2025: Интернет наконец провели. Пока что жаловаться не на что. Техподдержка работает отлично, по всем вопросам консультируют. Взял самый дорогой тариф за 2100/месяц, получил честные 300 Мбит/с. Проблем с ютубом пока не наблюдаю, но превентивно спуфинг dpi настрою всё равно. Спасибо за сервис.

Show business's response

Крутилина Наталья

Level 2 Local Expert

29.01.2026г. сделали заявку на подключение интернета в д.Титово. Лан-оптик быстро сработал и приехал в этот же день для установки нового роутера. Работу выполнили быстро, ребята грамотные в своем деле. спасибо!!!

Show business's response

Юрец Степанцов

Level 3 Local Expert

Отличный интернет, по отличной цене, Заявленная скорость соответствует действительности. Работает всегда хорошо, если случается авария быстро решают эту проблему. С ними без интернета не останетесь Очень вежливый персонал

Show business's response

Илья

Level 15 Local Expert

Ставлю твёрдую двойку за первое знакомство компании с будущим клиентом. Другие провайдеры не требуют личной явки в офис для заключения договора. Просто приходит на дом мастер и приносит готовый договор либо на номер телефона приходит код, его называешь мастеру и договор считается подписанным. Здесь же потребовалась отдельная поездка. Каменный век! Хорошо, пусть так. Но почему ещё две недели ждать подключения? Не успеваете, не работайте. В чём проблема? Сидите дома и отдыхайте, раз устали. В ходе работы, интернет не раз отключался по вине провайдера. Провайдер пишет об этом, предупреждает об авариях. А перерасчёт оплаты за неоказынные услуги забывает делать. Так или иначе, но в этой глуши можно походить по рынку и поторговаться, только результат будет тот же или ещё хуже. Поэтому работаем.

Show business's response

Инкогнито 5342

Level 2 Local Expert

Данная компания- единственный оптоволоконный интернет для частного сектора г. Кимры, соответственно монополисты. И это не дает им право наплевательски относится к своим клиентам! Понимаю был форс-мажор, но у большинства людей интернет подключили 05.05.2025 г. Мы же сидим до сих пор! С 01.05.25 по 29.05.25 г. !!! У многоквартирных домов есть выбор, а частный сектор почему должен страдать! И кстати подключение не дешевое! Вообщем качество интернета хорошее, но когда он работает. В случае обрыва или аварии - готовьтесь, починят не скоро, жду уже месяц!!!

Show business's response

Анна Соловьева

Level 5 Local Expert

Спасибо за оперативность и поддержку. Быстро реагируют, приезжают и настраивают. На звонки по абоненту отвечают тоже быстро и проблемы устраняют мгновенно! 👍🏻

Show business's response

макс шадовиксович

Level 2 Local Expert

ужасный интернет, скачет каждые 10 секунд с задержки в 10мс до 5000мс или даже больше, это продлжается уже больше 2 лет. так же стоит тариф на 100 мбит в секунду, а на деле доходит максимум от 15 до 35 мбит в сек, под вечер вообще пользоваться интернетом становится невозможно, никому не советую

Show business's response

Владислав Хасиков

Level 19 Local Expert

Четко и быстро устранили обрыв линии из за снега. Особо нужно отметить Владислава Васильевича-инженера компании.

Show business's response

Виктор Шипулин

Level 7 Local Expert

Переходил от другого провайдера в Лан-Оптик, скорость не падает в течение вечера, как это было у предыдущего оператора, обслуживание в офисе на высочайшем уровне! Менеджер Наталья всё очень доступно объяснила, помогла выбрать тарифный план, переподключение произошло в этот же день, что оставило самые приятные впечатления. Ребята, которые подключали к интернету, настроили роутер, проконсультировали по всем вопросам, оперативность и клиентоориентированность на уровне! Спасибо всей команде специалистов за их работу! С уважением, Ваш новый абонент.

Show business's response

Виола

Level 7 Local Expert

1.05.25 пропал интернет в связи с погодным коллапсом, с ним и свет, и вода.. но Россети дали электричество уже 3.05, хотя известно, что они совсем не расторопные, а вот Лан - оптик совершенно не пытается что-то сделать! Уже 5.05, а подключение все еще за горами. Готовы поспорить, что работникам этого провайдера важнее отдохнуть на выходных, чем заняться восстановлением! А их ответ «после подключения света через 5 дней сделаем интернет» вообще убил! Как же вам глубоко все равно на своих клиентов! Дозвониться до них тоже сложно, как и написано в других отзывах. Длинная очередь, которая может ещё и увеличиваться, когда ты остаешься 2,3… вдруг 5. Да, потребителей много и все хотят узнать или решить проблему, так наймите ещё одного сотрудника!!! Вы уж не бедствуете!! А сервис отсутствует! Кстати, обрывалось волокно не один раз у нас и наших знакомых, как на зло в праздники или на выходных, и да, провайдер не чесался устранить до ‘рабочих дней’, а вы холопы, сидите и не вякайте, пока барин отдыхает. Едешь, а волокно их так и висит на деревьях… безразличие полное. Вот и ловите плохой рейтинг, наверное во всех чатах в округе, кто сидит без интернета, напишу, пусть ставят свои оценки вам. В 25 году жить без интернета уже не каждому дано, у многих работа завязана на нем.

Show business's response

Мария Данилевич

Level 4 Local Expert

Полностью довольны, очень быстро и легко! Благодарим менеджера по работе с клиентами Нататью! Очень вежливая и добрая девушка!💐

Show business's response

Светлана Т.

Level 3 Local Expert

Очерь часто отключают интернет, при чем дозвониться вечером нереально. Просто не берут трубку. А я работаю удаленно. Не советую. Абсолютно безответственная контора. Вот и сегодня уже 2 часа нет интернета.

Show business's response

Дм.rv

Level 17 Local Expert

Постоянно пропадает интернет в районе заречье, в городе Кимры, и когда это происходит дозвониться нереально, абонент занят, видимо не хотят общаться

Show business's response

Станислав Логинов

Level 11 Local Expert

Не плохой офис. Очередей нет. Но с клиентами работает один специалист. Если количество людей в клиентскую службу будет больше 3х, то ждать придётся довольно долго.

Show business's response

Павел Г.

Level 4 Local Expert

Подал заявку на подключение сказали проведут только через 5-6 недель, очень долго ждать подключения

Show business's response

Андрей C.

Level 5 Local Expert

Подключился 2 года назад,в период пандемии,с тех пор никаких нареканий и проблем!Шикарная связь,шикарная фирма.Все новости в оперативном порядке публикуются в телеграм.Тех поддержка всегда,24/7 на связи.Выражаю вам свою благодарность за бесперебойную для пользователей работу.Спасибо вам!!!)

Show business's response

Андрей Тарасов

Level 8 Local Expert

Прекрасный интернет на даче. Оптоволокно, стабильные 30 мбит. Ещё подключили IPTV. Шикарная приставка за 2900, очень удобная в управлении. Есть ютуб и кинопоиск. Подписка на 139 каналов - 100 рублей.

Show business's response

Лидия М.

Level 2 Local Expert

Сегодня, 4июня все утро не было интернета. Пять раз звонила в Лан оптик Ставили в очередь и 8 и 5 . Потратила почти час. Не дозвонилась. Я понимаю могут быть сбои, но телефон должен оперативно отвечать. Это неуважение к клиентам.

Show business's response

Дмитрий Басенко

Level 13 Local Expert

Трудно дозвониться до специалистов. Никто не берёт трубку. Единственный плюс - доступные тарифы

Show business's response

euroshoeservice.ru

Level 15 Local Expert

01/05/25. Интернета НЕТ. Трубку не берут. Только что перевёл абонентскую плату. Как не было, так и нет… «Спасибо», с Первым Мая! Погорячился.. Весення погода дает о себе знать.

Show business's response

Иван Иванов

Level 2 Local Expert

Если вы ищете провайдера, то Лан-Оптик не лучший выбор. Тех. поддержка не работает от слова совсем, толку от них нет и помощи не дождётесь. Постоянные сбои, обрывы, работы - о которых вы узнаете когда интернет у вас не работает. Про качество, стабильность и скорость интернета - ужасные.

Show business's response

Василий Сущиков

Level 7 Local Expert

Мало того, что весь день интернета нет, ни дома, ни на работе, так ещё и издевательская электронная очередь: 12, 11,8,7,5,4,1,5

Show business's response

Вера С.

Level 2 Local Expert

Остался не очень приятный осадок от общения с этой компанией. Первое - два разных сотрудника дали разную информацию о сроках подключения интернета - 2 недели и 2-3 дня. Второе - при настройке моего роутера мне сообщили что настраивая его, делают мне одолжение! Третье - сразу и категорично сообщили что мой телевизор нельзя подключить к интернету, открываю паспорт на телевизор - можно подключить! И вишенка на торте - при заключении договора на обслуживание я заплатила компании 1000,00 руб. Т.е. я заплатила компании за то, что решила пользоваться их услугами и регулярно приносить им небольшой доход. Посмотрю как будет работать интернет, но осталось неприятное впечатление от стиля работы компании.

Show business's response

Виктор Разумов

Level 10 Local Expert

Очередь на установку проводного интернета растянулась на ТРИ месяца да и цена в 20000рублей только за подключение больно кусается!

Show business's response

герман аскаров

Level 2 Local Expert

в связи с не давними проблемами отключили интернет и даже не торопятся его возвращать каждую неделю говорят сделают к концу недели (если вообще дозвониться) и так уже почти месяц

Show business's response

Андрей

Level 3 Local Expert

Если случится отключение интернета из-за аварии, то у вас не будет ни единого шанса об этом узнать. Т.к. всё что написано на сайте в этом случае будет фикция: ответ в ВК за минуту - зачем вообще отвечать, круглосуточная техподдержка- если вы любите слушать гудки часами то это ваш выбор, думаете можно получить своевременный ответ в вотсап- наивные...

Show business's response

Valeria A.

Level 5 Local Expert

Приятные работники, цены очень хорошие а так же есть пакет акций. Обслуживание 100/100

Show business's response

Анастасия Салтыкова

Level 2 Local Expert

Интернет отстой полный. Вечно лагает. За чо платим деньги не понятно

Show business's response

Елена А.

Level 6 Local Expert

Мы пользуемся вашими услугами 10 лет. Очень вежливо обслуживают, всегда помогут, всегда решат вопрос. Если забыли оплатить, а первое число всегда приходит внезапно, особенно 1 января, дадут доверительный платеж. Только на той неделе были проблемы с интернетом. А так как я работаю по интернету это очень мешало. Сейчас всё работает! Спасибо!

Show business's response

Роман С.

Level 3 Local Expert

После непогоды порвало кабель, подходящий к дому. После восстановления магистралей, которые много где порвало в хлам, сразу перенатянули новый кабель и перепаяли.

Show business's response

Ирина

Level 11 Local Expert

С 1 мая нет интернета, каждодневные звонки не дают никаких результатов. Никому не советую данного провайдера, и так интернет постоянно проваливался, а тут уже 2 недели восстановить не могут. Будем искать альтернативу.

Show business's response

Наталья Мавлянова

Level 2 Local Expert

отключают от интернета быстро , а подключают ну очень медлено . Автоматизировать пора услугу подключения .

Show business's response

Наталья Мордасова

Level 6 Local Expert

В декабре перешла на ЛАН-оптик, чему очень рада. Договор составили ооочень быстро, молодцы девочки. И теперь ни каких проблем, УРА!

Show business's response

Ольга М.

Level 2 Local Expert

Быстро и аккуратно провели и подключили интернет в частном доме. Все показали , объяснили. Интернет работает стабильно. Клиентоориентированы. Удобная оплата.

Show business's response

Андрей Федотов

Level 6 Local Expert

Подключение 3 месяца для оформления нужно ехать в офис . Ребята вы в себе ?

Show business's response

Наталья

Level 3 Local Expert

постоянные неполадки оборудованием, несколько месяцев нет стабильного интернета, самая смешная отговорка была - батарейки сели.

Show business's response

Анна Цветкова

Level 6 Local Expert

Всё понравилось, Лан оптиком пользуюсь давно, всё замечательно) Интернет шустрый, что дома, что в частном доме, в тех. поддержку всегда можно обратится, всегда помогут и подскажут) В офисе кстати роутеру ещё продают)

Show business's response

Елизавета Лебедева

Level 3 Local Expert

Хочется сказать огромное спасибо ребятам компании, были проблемы с интернетом в связи с погодными условиями, которые решены были очень быстро)

Show business's response

Даниил Цепецавер

Level 2 Local Expert

Интернет плохой ,пинг в играх скачет ,играть невозможно.

Show business's response

Наталья Волкова

Level 3 Local Expert

Какие четыре звёзды??? одной даже жалко!! Подключение отличное, ребята свою работу сделали на отлично!!Тех.поддержка, молодцы)),а сам интернет, УЖАСНО )) Я бы самому худшему врагу не пожелала такого инета)) ПРОСТО ЖУТЬ)) Я очень жалею, что заключила договор, лучше тарелку поставить))Смарт ТВ точно не для этого провайдера!!!

Show business's response

Ольга

Level 7 Local Expert

Отличный интернет, быстрый. Тех. Поддержка работает своевременно. Компетентные менеджеры, все рассказали, показали как пользоваться приложением.

Show business's response

Дмитрий Бухвалов

Level 9 Local Expert

Подключен тариф 100мб/сек Стоит новый роутер(с лимитом до 500мб/сек) + репитер(репитер иногда выключен). Speed test выдает 20-30мб/сек. Позвонил в поддержку. Ответ поддержки: Витая пара до входа в вашу квартиру выдает 100мб, а как попадает к вам, это уже не наши проблемы)) Ловите звезду за такое

Show business's response

Tanya S.

Level 2 Local Expert

Год работал хорошо. Сейчас интернета вообще нет. Мобильный интернет грузит и то быстрее, чем интернет этого провайдера. Может включаться и выключаться сам. Проверила роутер - все ок. Может тех.поддержка и норм, но интернет - отстой

Show business's response

Иван Ф.

Level 2 Local Expert

Очень быстрое подключение(поключили в этотже день), вежливое обшение, всё разяснили что да как. Скорость всегда болше заявленной, даже в часы пик.

Lanoptic

121 review