Химчистка позиционирует себя люкс уровня. Прайс выше среднего, но качество услуг очень низкое. Я сдала 2 сумки и одну пару обуви на реставрацию. В итоге изменений нет, а на карте - 51 000. Я сдавала сумку Dior и YSL необходимость почисть, освежить белый цвет на первой сумке, а на второй очистить пятна, изменений 0. Туфли сдавала сделать профилактику и ресторацию каблука . Изначально оценили работу в 7000, после мастер дополнительно оценил работу и приплюсовал 6000. Работу мастер сделал наполовину. В ответ я получила, что сделали все возможное )) вопрос стоит больше не в прайсе установленной в химчистке, а в безалаберности сотрудников! Рисуя цены, приложите усилия довести работу до конца, можно только поблагодарить, что не испортили вещи )
2
Daria F.
Level 5 Local Expert
March 13
Испорченные вещи, потерянный заказ, отвратительная доставка - и всё это Лансада.
Но давайте по порядку. Мой первый заказ в Лансаде (на сумму в районе 100 тысяч, да, большую часть своих вещей я отправляю в химчистку) прошел отлично, и я решила стать их постоянным клиентом. Потом немного смутило, что о доставке второго заказа заранее не предупредили, менеджер позвонила и сказала, что будет через час, но я решила не зацикливаться на этом нюансе, забрала почищенные вещи без проверки и передала 2 пары обуви для сдачи в ремонт. При осмотре заказа выяснилось, что новые лаковые шорты Dries van Noten испорчены и стали напоминать мусорный пакет и по форме, и по текстуре (видимо, лак сошел при обработке). Я решила предъявить эти шорты менеджеру, когда она доставит текущий заказ. Однако сроки исполнения задерживались, а потом, когда я уже находилась не в России, менеджер позвонила и радостно заявила, что через час будет. Моего возмущения, что нужно заранее согласовывать дату доставки, она не поняла, сказала, что ей удобно по средам, и она уже решила приезжать ко мне в эти дни, по другим дням у нее другие заказы. Вернувшись в Россию через пару месяцев, я попросила своего ассистента связаться с химчисткой и доставить мне многострадальную обувь, однако в ответ было сказано, что найти этот заказ они не могут, видимо, если не находишься 24/7 дома, карауля прибытие менеджера в несогласованное, но удобное ей время, то ваш заказ выдается более сговорчивым клиентам или отдается сотрудникам, уж не знаю, куда его могли подевать.
4
Romka
Level 14 Local Expert
January 13, 2023
Пожалуй лучшая химчистка в городе. Берутся за то что другие не берутся или не могут очистить. Сложные изделия, крупные изделия… Есть возможность ремонта изделий. Могут угостить очень вкусным кофе!) Обслуживаюсь уже много лет в данной химчистке. Многие друзья пришедшие по рекомендации тоже очень довольны.