Lapka
262 reviews
December 26, 2023
Хожу в салон уже второй год. Всегда хожу к мастеру Лили. Наконец нашла своего мастера. Всегда довольна ее работой. Очень профессиональный мастер, к которому нужно записываться заранее.
1
June 30, 2024
сервис на высшем уровне.всегда предоагаю чай/кофе.удобная запись онлайн и конечно же замечательн ая работа мастеров!!!
February 26, 2024
Чтобы я дошла до написания отзыва, особенно такого, нужно очень постараться. И вы справились за 4 последних посещения)
18 января я была на маникюре.
Сделали мне неоново розовый френч впервые в этом салоне, с которым я хожу, к слову, почти 4 года. Меньше чем через час, френч начал отслаиваться, что происходит впервые. Вечером меня записали на переделку. Но!!! Выделили всего пол часа мастеру и она успела кое-как залепить, в буквальном смысле, отслоившиеся ногти и перекрыть топом все остальные. При разговоре с администратором она сказала, что именно с неоном часто повторяется такая история.
На следующий день ситуация повторилась и снова ассистентка написала с просьбой переделать ногти. От нас запросили видео для отдела контроля качества, мы прислали. Словами мы писали, что нужна именно переделка на обычную базу без френча всех ногтей. Пришло в чат уведомление о записи, где было написано «переделка одного ногтя». Ассистентка позвонила администратору, уточнила что нужна переделка полная. Администратор уверила, что все зафиксировала и так просто написано в записи. Думаю, что если у вас стоит даже простейшая срм система, то вы сможете прослушать звонок и убедиться в этом.
Следом была третья запись. За пол часа я пришла в салон. Там и узнала, что у мастера выделено время на 1 ноготь, а не на полную переделку. База тем временем тоже начала отслаиваться, как вы понимаете, тк не была перекрыта топом , потому что он отвалился со всем френчем через день.
На месте я приняла решение просто снять все покрытие, тк смысла в переделке одного ногтя не было! Во время снятия мастер тоже сказала о проблеме с неоновым лаком.
Я не в первый раз к вам хожу. Безумно довольна мастером, кто делал мне педикюр - Лиля. Хорошо работает и Рамина, у которой я трижды делала маникюр.
Почему, если почти все в салоне знают о проблеме с неоном - мастер не предложил альтернативу? Я к топ мастерам записываюсь не просто так. Почему администратор еще при первом обращении не сказал это?
Почему ни один администратор не вник в проблему и не назначил нужную запись? Почему никто из них не посмотрел фото, которые все ваши мастера делают перед и после процедуры?
Я потратила почти 2 часа в первый раз. 35 минут во второй и еще столько же в третий. Это не считая дороги в салон и обратно. По итогу мои ногти без какого либо покрытия сломались и мне пришлось спиливать их под ноль.
Ни после первой переделки, ни после второй, из салона не написали и не спросили ок все или нет с покрытием. Наверно потому что понимали что с неоном ок быть не может? Или потому что у вас сервис такой?
Френч не самый сложный вариант, скорее базовый. А такие вещи, как проблемы с лаком, и админ и мастера должны знать.
После моего возмущения меня снова записали к Рамине и я сделала обычную базу. И вот сегодня, когда на 10:00 я была записана к Лиле, за 10 минут написал админ, что мастер болеет. Не было ни одного звонка ни мне ни ассистенту, хотя вчера запись подтверждали. Предложили скидку в 20%. Куда мне засунуть эту скидку, если я еду планово сделать ногти, с которыми вместо 2х недель хожу уже месяц и они нужны мне сегодня? И месяц я хожу потому что мне не просто найти время на это.
Хочу просто понять - это мне так везет с вашим салоном или в принципе норма вот так вопросы решать?
У меня не было претензий к качеству маникюра и очень удобно было ходить в этот салон. Получается дело в админах? Или что?
5
May 4, 2024
Была на маникюре, быстро и очень аккуратно. Мастер помогла определиться с цветом, но сам материал жутко печет ! Руководство обратите на это внимание.
September 25, 2023
Уютная студия рядом с домом.
Отличный сервис, очень качественный маникюр за приемлемую цену. Всегда пре дложат чай, кофе.
1
May 15, 2024
Всё очень понравилась, отличный салон и мастера🫶🫶
Все профессионалы своего дела 👍🏻👍🏻👍🏻
November 15, 2022
Очень хорошее место. Делаю маникюр и педикюр у разных мастеров, так как подстраиваюсь не под время мастера, а под свое свободное время. Все всегда хорошо.
Часто одновременно крашу брови и делаю маникюр.
Администраторы вежливые, приветливые.
В помещении чисто.
Угощают чаем и кофе.
Из экзотики - мастер маникюра и педикюра модой симпатичный мужчина)) Но это для любителей перчинки)))
October 17, 2023
Отличное обслуживание, хороший персонал ,доброжелательные и общительные ставлю 10/10 с очень красивыми ноготочками я ушла🤤🦊🧡
2
October 27, 2022
Ходила сюда несколько раз , хочу сказать атмосфера уютная , красиво и так по девичьи . Очень удобно , рядом с домом .Всегда хожу к мастеру Гуле , очень аккуратно и быстро .
Качество маникюра хорошее , мне все нравится .
September 25, 2022
Все понравилось) Мастера вежливые, маникюр и педикюр выполнен качественно, аккуратно. Прекрасный капучино, время прошло незаметно под просмотр интересных фильмов. Была в салоне впервые и вернусь ещё. Благодарю за отличный сервис!
August 28, 2024
Все очень понравилось, принесли кофе и конфеты. Маникюр бесподобен ❤️❤️❤️
September 14, 2024
Мой любимый салон для ноготочков! Настя и Рамина мои любимые девочки-мастера 🤍🙌
January 21, 2024
Любимый салон по маникюру и педикюру. Топ-мастер Настя 🤍 Классная атмосфера и приятные девочки мастера!
1
August 3, 2023
Хожу сюда из-за расположения, но качество работы раз на раз не прихо дится.
Последний раз сам маникюр сделан отвратительно, через неделю кутикула уже выглядит неухоженно, хотя обычно делаю раз в 3-4 недели.
Главное замечание к наличию покрытий - половины нет в наличии.
Палитры в ужасном состоянии, неприятно даже в руки брать.
Не понимаю как можно ежедневно с этим работать и ничего не сделать.
Если улучшений не будет, то буду искать новый салон
June 2, 2024
Хорошее место! Вежливый персонал, отличное качество работы! Рекомендую
December 22, 2023
Очень атмосферный салон! Приятная девушка администратор, мастер Айжан - супер!!! Всем очень довольна ❤️
1
September 14, 2023
Приятный, уютный салон! Все понравилось, быстро и качественно! Милые, вежлив ые администратор и мастера. Спасибо!
April 12, 2023
В салоне очень красиво, приятная атмосфера.
Была на маникюре у Дарьи, к мастеру вопросов нет, работа очен ь понравилась, записалась сразу на следующий раз) Сняла одну звезду за скудную палитру камуфлирующих баз. Также в студии есть бровисты, и брови можно сделать в параллель с маникюром, что очень здорово!
September 17, 2023
Очень нравится салон) гостеприимный администратор, хорошие мастера, делают невероятно красивые ногото чки🥰 я очень довольна, советую всем)
December 19, 2023
Посещаю данный салон очень давно, очень все нравится и чай предложат и кофе, всё вовремя, приём по времени. В ернусь обязательно ещё. ❤️❤️
1
December 20, 2023
Хороший салон, красиво , уютно, мастера молодцы, быстро и красиво делают ноготочки.
1
March 12, 2023
Отличное место. Хожу сюда регулярно. Можно за полтора часа сделать и ножки и ручки и бровки и еще фильм посмотреть и кофе попить. Качество отменное,держится очень долго. Рекомендую
2
August 13, 2024
Хожу регулярно, но только к топ мастерам. Обычные мастера не нравятся категорически.
November 19, 2023
Делаю здесь маникюр себе и дочке! Отли чное место, всегда довольны результатом! Спасибо Айжан, дочка довольна!
1
December 23, 2023
Была впервые в данном салоне и осталась очень довольна,маникюр выполнили быстро и качественно! советую)
1
October 30, 2023
Лили очень замечательный мастер, каждый раз удивляет своим даром подбирать нужный цвет и качеством работы ! Маникюр держится очень долго.
2
September 27, 2023
Таня и Мария великолепные мастера! Очень человечные и искренние ❤️
И приятные классные администраторы! 🔥
(Привет Киноклубу🫶😅)
2
February 9, 2023
Очень крутое пространство, со своей атмосферой и энергетикой! Специалисты все на высшем уровне профессионалы! Всегда приветливые и улыбчивые администраторы!
September 6, 2023
Очень нравится мастер Рамина. Прекрасная, качественная работа. Мастер вежливая и приятная. Возвращаюсь к ней всегда)
4
October 31, 2023
Живу в Савелово Сити, захожу часто в этот салон. Все нравится, все мастера хорошие, очень вежливые администраторы.
1
December 6, 2024
Отличное место,возле дома ,мастера всегда делают качественно,хожу только сюда 🔥
October 31, 2022
На днях посчастливилось попасть в данную студию , долго искала место , где будет максимально быстро , комфортно и главное качественно , и это то место. Если вы ещё в поиске , советую заглянуть в данную студию , вы не пожалеете .
February 2, 2024
Классное место, мастер Рамина волшебница, всегда вкусный кофе
Спасибо! ⭐️
September 14, 2024
Мастер бровист Лиза все прекрасно сделала. Я счастлива))
April 12, 2023
Очень стильная студия с хорошими мастерами открылась в савёловском сити. Быстрый и качественный маникюр по адекватной цене
December 23, 2023
Делала сегодня маникюр у мастера Лили, я в восторге! Все очень аккуратно и красиво! Советую!
1
October 31, 2022
Мастера работают быстро, аккуратно. Админы вежливые, готовы сделать всё для того чтобы нам было комфортно и удобно.
В целом впечатление осталось хорошее. Рекомендую.
July 22, 2024
ТОП - мастер Ева , просто 💔
Самый лучший маникюр и педикюр в моей жизни🥹
September 26, 2023
Была у мастера Рамины, очень аккуратно и быстро:) был классический маникюр и педикюр, сделали за 2 часа все)
1
September 4, 2022
Любимая студия 💅🏻 как открылась, доверяю свои ноготочки только им! Хожу с молодым человеком, мужской маникюр выполняют хорошо, женский тоже)
Место рекомендую и продолжу ходить с удовольствием. Девочки, спасибо! Александру отдельный респект 🤌🏻
1
December 13, 2023
Была несколько раз в салоне на маникюре и ламинировании ресничек, очень нравятся качество оказания услуг!
Пришла с ногтями в плачевном состоянии и мастер смогла привести все в максимально возможное красивое состояние. Вышло просто невероятно, думала, что моим ноготкам и кутикуле уже не помочь :)
Спасибо за такой чудесный салон и сотрудников!
1
November 14, 2022
Уютная студия, хороший сервис. Мастер Олеся - прекрасный мастер с индивидуальным подходом, делает отличное покрытие и аппаратный маникюр/педикюр, всем советую данную студию!
1
October 31, 2022
Не первый раз хожу в салон Гусиная -лапка,на маникюр хожу к мастеру Гуля,не перв ый год, всегда подскажет в выборе цвета, маникюр делает аккуратно.персонал всегда отзывчив и дружелюбен,
November 5, 2022
Нашла своего мастера здесь! Езжу из Марьино к Дарье на маникюр, покрытие держится больше месяца без отсло ек, всегда максимально аккуратно и комфортно! ❤️ Красивая студия и приветливый администратор, 10/10
July 26, 2022
Наконец-то открылись нормальные рукти-ногти - брови в наших домах. Нравится все, хорошие мастера, работа в 4 руки, интерьер, возможность оперативно записаться, тк мастеров много. Надеюсь, дальше будет только лучше
2
1
December 17, 2023
добрый и отзывчивый персонал. маникюр всегда качес твенный у всех мастеров🤍
1
November 24, 2022
Сегодня делала маникюр в этом замечательном салоне, все безумно понравилось, маникюр очень качественный и аккуратный🥰
девушка-администратор, мастер Лена, вы прекрасные❤️
1
September 12, 2022
Самый отвратительный маникюр в моей жизни!
Пришла в салон, да, было поломано изначально 4 ногтя. Мы сделали укрепление, заделали трещины на ногтях, все в целом выглядело нормально.
В этот же день все эти 4 ногтя сново сломались!!!
Пришла на следущий день на переделку. Через 2 дня уехала в отпуск. И конечно же они заново поломались!
Я всегда хожу с длинными ногтям, и да, они иногда ломаются, но такого, как в этот раз, небыло никогда! Всегда заделывали трещины и все было окей.
Далее в отпуск покрытие просто отошло от ногтевой пластины😱 Это для меня просто шок!
Ну и сами мастера. Во-первых, не поняла почему с самого начала со мной общалась на ты! В салоне была первый раз, имя своё при знакоместе не называла, и сначала даже не поняла, что это ко мне обращаются. Не понятно мне такое отношения
Была на процедуре в 4 руки. Мастера общались между собой, и в какой-то насмехательной формой друг над другом. Мне было неприятно это слушать.
Поистечению 2-х недель мне пришло сообщение в вотап, с вопросом, как все прошло, на что я, конечно же, ответила как есть.
Администратор извинилась, написала, что в следующий раз такого не будет. Где лояльность к клиентам, зачем мне к вам возвращаться, если не приложено даже никакой скидки на следующую услугу за предыдущую отвратительную работу?
Я сама работаю управляющей большой студии стилистов, и такого плохого сервиса я не видела
А когда я пришла на переделку в другое место, и когда мы начали снимать покрытие, там были новые сюрпризы. Во-первых, все ногти в отслойках, все!!!
Снимать было больно, ноготь, покрытие, которое отошло от ногтя, при снятии доставлял жуткий дискомфорт!
В общем, я не могу остановить поток своего возмущениях от услуги а это месте.
Работа- 0 баллов
Мастера- 0 баллов
Сервис- 0 баллов
В общем, больше, конечно же, туда я не пойду, и вам не советую
8
1
June 17, 2023
Хороший мастер Ева, аккуратно, быстро и качественно. Салон светлый, уютный, угостили американо.
1
June 4, 2023
Впечатление о салоне портится, когда вдруг возникают какие-то "допы", которые при записи не указываются.
Для топ-мастера странно оставлять такие недоделки, а тем более постоянно зависать в телефоне во время работы.
Хоть салон и рядом с домом с приятным ремонтом, возвращаться не хочется.
30.05.23 14.30
5
2