Lastochka
221 review
August 22, 2024
Была в салоне пару раз на маникюре без покрытия, салон и мастера маникюра произвели приятное впечатление. Удобное расположение (живу рядом), в салоне чисто, много света, вежливый администратор и современный дизайн.
Очень была рада, когда увидела, что в салоне появились ещё и парикмахерские услуги.
Записалась к Евгении.
Какого-то чёткого запроса на окрашивание у меня не было, единственное пожелание, чтобы выглядело естественно, натурально и скрывало редкие седые волосы. Евгения всё подсказала и объяснила, а после подобрала просто идеальный для меня оттенок. Срез волос также идеально ровный и именно столько, сколько я попросила, не больше и не меньше.
Спасибо огромное Евгении за профессионализм и прекрасную работу!
Прекрасный мастер, который на 100% знает и понимает, что делает.
1
November 10, 2024
Была в салоне красоты недавно, он превзошел все мои ожидания! Все очень красиво, без суеты, администратор сразу предлагает что-нибудь выпить. Была у мастера бровиста Анастасии и стилиста по волосам Гульнары. Мне все очень понравилось. Подход к клиентам индивидуальный. Брови получились естественные, но при этом с красивой формой и цветом! Прическа была просто превосходная, мастер Гульнара на протяжении процедуры интересовалась все ли хорошо, что также очень приятно. Спасибо большое за всё салону и его работникам, обязательно вернусь в следующий раз именно сюда!
1
August 18, 2024
+ Очень приятные в общении все сотрудники, красивый интерьер, очень уютно.
- Пошла к девочкам, когда окошек у моего мастера не оказалось, а ноготь один по моей вине сломался. В итоге спустя две недели 9/10 ногтей моего мастера, на месте, без сколов, восстановленный в салоне ноготь - уже начал отслаиваться. Пока отслоек не было замечено и студия показалась очень приятной записалась на ламинирование ресниц к Марие (рядом с домом же, кайф!), в итоге на следующее утро после ламинирования обнаружила месиво из ресниц. Обратилась в поддержку, со мной списалась очень доброжелательный директор, предложили за свой счет сделать коррекцию. На коррекции узнала, что мне сожгли растущие ресницы, некоторые нужно удалить, т.к их уже не исправить, углы ровными уже не будут - ждать обновления ресниц. Делала ламинирование раньше, ничего такого не было. Камилла чудесная, попыталась исправить работу Марии, но увы, прошлый результат затмил все старания, ресницы снова развернуты в разные стороны.
Пишу отзыв, хотя думала, что клиентоориентированность затмит качество. Но вот сижу на работе без возможность прокрасить ровно свои некогда ровные ресницы, со сломанным, отслоившимся ногтем и понимаю - надо ценить своих мастеров и не искать рядом с домом(
Обновление от июля 24 года: ресницы так и не восстановились от состава, который мне наносили. Все еще загнуты ломано, сами в разнобой, почти не прокрасить.
Забавно, что изначально ответ организации был другой и извинениями. У меня было две записи, изначально на ноготь, потом про ресницы. Вы попытались исправить ситуацию, но результат ведь один - ресницы сожжены))
2
August 11, 2024
Мне очень понравился профессионализм мастера Марии Лисс, подробное объяснение этапов проведения процедуры и последующего ухода за бровями. Результатом очень довольна! Мне однозначно подходит выбранная мастером форма бровей. Коррекция проводилась и пинцетом, и воском. Кроме того, мастер очень приятная, улыбчивая девушка, всегда готовая как выслушать клиента, так и предложить что-то действительно ему подходящее. Всем довольна! Приду снова)
1
April 17, 2024
Недорого и сервис хороший, напоили вкусным кофе из красивой посуды 🤩 но качеством педикюра осталась не удовлетворена, ноготки подпилены не ровно, пятки обработали диском без крема, что не оставило ощущения мягкости. Так можно и дома обработать. Сама студия выполнена простенько, но кабинки для педикюра напомнили салоны тайланда, где тебя закрывают шторками в узкой-узкой кабинке) выглядит очень дешево) зал с маникюром, конечно, приятнее, тк там есть панорамные окна и естественное освещение . В целом, впечатления неоднозначные получились. Сервис на 5, качество услуги на 3.
Через несколько дней руководство клуба связалось, извинились и вернули деньги, что было совсем неожиданно. Обязательно буду пользоваться услугами салона, тк думаю, это было недоразумение, ведь с таким высочайшим сервисом , заведение обречено на успех! Меняю авансом оценку на 5!
1
1
May 3, 2024
Я посетила салон Ласточка для коррекции бровей и наращивания ресниц, и осталась очень довольна результатом! Мастера работают профессионально, с учетом индивидуальных особенностей клиента, и всегда предлагают лучшие варианты. Атмосфера в салоне очень уютная и комфортная. Я осталась очень довольна своими новыми бровями и ресницами, и обязательно вернусь сюда снова. Рекомендую Ласточка всем, кто хочет выглядеть стильно и ухоженно!
1
December 11, 2024
Побывала почти у всех мастеров в ласточке, все очень хорошие и качественно выполняют услуги, так же очень приветливые администраторы, в целом нравится находиться в салоне. Спасибо за ваш труд
January 2
Мастер Екатерина отлично справилась с мужской коррекцией ногтей. Персонал очень приветливый, отзывчивый. Администраторы так же на высоком уровне. За качество услуг и за сервис - 5 из 5.
September 16, 2024
После переезда в город встал вопрос поиска мастера бровиста. Первый раз записалась на угол в этот салон к мастеру Анастасии. И это было прямое попадание!! Я не любитель современных широких тёмных острых графический бровей. Хотя их я всегда и получала... Анастасии показала пару фото того, какой результат хотелось бы. И да!!! Именно его я и получила. Плюс другой материал и брови не смываютчя через 3 дня. Теперь хожу только сюда , теперь более это в 3 минутах ходьбы
December 31, 2024
Администратор Алина выписала с записей перед Новым годом , не подтвердив это звонком, самовольно. Прошу со мной связаться владельца. Таким не должен быть старший администратор салона-она не умеет общаться с людьми. Рекомендую занести в чёрный список работников. Коммуникация на нуле. Хамит всем посетителям. «Когда придёте?» «перезаписать»?, посмотрите переписки ее с клиентами- надеюсь не у всех такое хамское общение, как со мной…. А теперь салон решил накручивать мне отрицательные отзывы за мою искреннюю жалобу. Прошу Яндекс также проверить этот факт.
7
October 17, 2024
Записалась на уход и стрижку к мастеру Евгении. Евгения не рекомендовала мне делать именно этот уход, хотя ранее в другом салоне мне делали только его. Результат, как мне казалось, был отличным, поэтому я в начале отреагировала негативно на рекомендации Евгении. Но согласившись, поняла как я ошибалась. Волосы выглядят просто роскошно 🤍
И стрижка получилась именно такой, как я себе и представляла
Спасибо!
November 18, 2024
Любимый салон, все очень дружелюбные. И встретят с улыбкой и кофе предложат. Мастера - все прекрасные. Маникюр держится долго. Выходишь из салона с отличным настроением. Спасибо!
July 7, 2024
Делаю здесь маникюр и педикюр - все мастера замечательные. Очень доброжелательные и гостеприимные администраторы.
Отдельное спасибо мастеру Алтынай за окрашивание. Понимает с полуслова, делает именно то, что я прошу, а не то что считает нужным, хотя много советует и предлагает. Результат фантастический.
1
December 29, 2024
От посещения салона осталось крайне неприятное послевкусие, и причина тому - администратор Алина. Данный администратор мне нахамила, мои пожелания при записи не были учтены от слова совсем, ни о какой клиентоориентированности не может быть и речи!!! Новогоднее настроение как рукой сняло после общения с администратором Алиной. Прошу обратить внимание руководства на взаимодействие вашего персонала с вашими клиентами. Жаль, что при наличии таких чудесных мастеров, административный персонал может быть такого низкого уровня
4
July 3, 2024
Очень хороший салон, удобно расположен. Персонал прекрасный, вежливый. Делала педикюр, сделали очень красиво и качественно. Вкусный кофе и вкусняшки очень порадовали 🍫 Спасибо огромное 🌺
1
December 1, 2024
Был на мужском маникюре, мастера зовут Лия. Прекрасный мастер , работа очень точная и аккуратная. Сразу производит приятное впечатление. Спасибо, что такой специалист работает в этом салоне . Лия, вы супер
1
May 9, 2024
Попала в этот салон случайно, так как мастер заболел и ни капельки не пожелела! В салоне был приятный интрерьер, вежливые администраторы, а самое главное профессиональные мастера. Была у мастера по волосам и мастера маникюра, везде сложилось хорошое впечатление.
Когда была у парикмахера мне понравилось то, как тщательно выслушивали мои пожелания и предлагали оптимальные решения для стрижки и укладки волос. Результат меня поразил, моя прическа стала выглядить еще лучше и мастера сделали так, чтобы она еще больше начала подчеркивать мое лицо. Я очень довольна была результатом!
Кроме того, я также воспользовалась услугами маникюра. Мастер маникюра проявила большое мастерство и аккуратность, используя только качественные материалы. В итоге мои ногти стали выглядить ухоженными и их стал подчеркивать френч, который сделал мне мастер.
В целом, я довольна качеством услуг, профессионализмом мастеров и отношениям к клиентам. Спасибо вам за чудесную стрижку и шикарный маникюр! Всем советую посетить данный салон!
1
November 2, 2024
Уютный салон, вежливая и внимательная администратор и чудесная мастер - Евгения! Огромное спасибо за прекрасную стрижку! В следующий раз снова запишусь к вам!
August 7, 2024
Люблю этот салон ♥️
Вчера впервые была у ногтевого мастера Катюши, мне очень понравилось 🙌
Натурально 🤌 качественно ☝️и быстро 👌 рекомендую!
August 31, 2024
Очень приятная атмосфера и профессиональные мастера. Обслуживание на достойном уровне, всегда приветливы. Люблю это место
October 8, 2024
Любимый салон! Доброжелательные администраторы, все специалисты настоящие профессионалы! В салоне уютно и стильно.
April 6, 2024
Отличный салон, прекрасная атмосфера. Радушие и забота о клиентках очень порадовали. Предлагают чай, кофе, весьма вкусный. Огромное спасибо мастеру Лине за маникюр, просто преобразила мои руки!
1
July 1, 2024
Салон, в котором поддерживается качество оказания услуг. Приятная атмосфера, которая формируется уже на этапе общения с администратором. Располагает обстановеа, выполненная в минималистичном стиле. Заботливые и нимательные мастера. Мне понравился этот салон, сюда хочется возвращаться!
1
May 8, 2024
Была рада посетить это место. Записалась на покраску и стрижку, все сделали качественно и красиво, прямо как я и хотела. Предложили кофе, персонал и мастера очень вежливые и профессиональные, знают, как выполнять свою работу. Очень уютное помещение, было приятно находиться там. Спасибо большое ❤️
1
May 19, 2024
Начала ходить в салон к определенному мастеру по рекомендации. Вопросов не было. Потом мастер уволилась, но из-за удобного мне расположения решила продолжить. Сейчас качество услуг скатилось до ужаса. Хорошо работает только один мастер, но к ней и не записаться, все остальные делают плохо, криво, с отслойками, перепиливают пластину. Решила попробовать нового мастера, итог такой же - отслойки на 8 пальцах через день. Перед отпуском свободного времени нет совсем, чтоб ехать переделывать. Но что делать, пришлось впихнуть в график, Предложила администратору сделать скидку на педикюр, на который я так же была записана на следующий день и без возможности соединить эти 2 посещения.
Вроде все обсудили с админом. На скидку не пошли, ну и фиг с этим. Финал вдруг мне звонит владелица заведения. Начинает истерить и отказывает в посещении ее салона, хотя я до этого написала админу, что приду и заплачу.
Вот так вот, девочки
Берегите свои ручки и ушки, чтоб вам потом не портили маникюр, планы и нервы)
5
November 30, 2024
на педикюре мастер Светлана спилила кожу под ногтем большого пальца с аргументацией, что та сильно наросла и все будет в порядке, хотя я говорила, что мне печет и ощущения странные...проснулась на следующий день с гноем на этом месте и опухшим пальцем) сюда я больше не приду.
1
July 29, 2024
Сегодня делала маникюр у мастер Анастасии. Работа выполнена просто на пять с плюсом! Мастер очень аккуратна, вежлива и профессиональна. Рекомендую именно её!!!
September 29, 2024
Все нравиться. Была у разных мастеров, нареканий нет! Все стараются, я довольна результатом. Чистота и порядок во всем!
March 9, 2024
Уютный салон вблизи дома. Понравилось качество маникюра, мастер Светлана. Сделала мне желаемую форму, отремонтировала ноготки, помогла с выбором нужного оттенка - результат очень нравится 🌟 Атмосфера и сервис в салоне приятные!
March 26, 2024
Современный и стильный салон красоты.
Персонал приветливый и вежливый.
Спасибо мастеру Евгении.
Сделала челку, ту которую я и хотела. Учла все мои пожелания и также дала рекомендации по уходу🤍
Спасибо, вернусь обязательно ещё!
August 8, 2024
Салон очень понравился, всë было уютно. Делала укладку волос, мне всë быстро сделали и всë очень красиво.
October 19, 2024
светлая, красивая студия, мне очень понравилось! С мастером Тамилой очень комфортно, все супер!
December 7, 2024
Обслуживание мастера на отлично!!! Администратор всегда внимательна и улыбчива! Рекомендую к посещению)
June 8, 2024
Проживаю не в Питере, но на мероприятие необходимо было сделать причёску.
Зашла в этот салон. Очень понравился внешне и персоналом. Другой даже искать не захотела.
И не прогадала. Очень хорошая девушка-мастер Алтынай сделала прекрасную укладку учтя все мои пожелания. Если мне понадобиться, обращусь сюда обязательно.
1
November 14, 2023
Замечательный салон. Несмотря на то, что во многих салонах работают на поток, а не на качество, «Ласточка» рушит эти стереотипы. Очень приветливый администратор, атмосфера салона располагает отдохнуть. Мастера качественно выполняют свою работу, аккуратно, без лишней спешки, порезов и прочего. Также девочки очень вежливо общаются, учитывают пожелания. К ним хочется вернуться снова и снова
April 30, 2024
Первый раз попала в этот салон на маникюр случайно,мой мастер заболела и зашла наобум,теперь хожу только сюда!Мастера лучшие!Делают все быстро и качественно!Большая палитра цветов!Видела результат ухода за волосами на другой клиентке,теперь очень хочу попробовать на себе!Отличный салон!
1
February 3, 2024
Отличный салон красоты! Приятная и спокойная атмосфера. Делала стрижку и покраску волос у мастера Евгении. Очень профессиональный и легкий подход. Учла все пожелания и успела сделать больше, чем ожидалось)) Хочется возвращаться)
1
August 25, 2023
Приятный, вежливый администратор. Сам салон современный и комфортный, все чисто, уютно👍 Мастер Надежда сделала маникюр просто божественно 💖, супер аккуратно, красиво и быстро. Она единственный мастер, которая меня не поранила, за это отдельное спасибо💕
2
September 6, 2023
Очень уютный салон и приветливый персонал, начиная от администратора, и заканчивая мастерами. Хожу сюда регулярно на маникюр. Изначально выбирала из-за близости к дому, но не прогадала. Мастер Екатерина Хамаева- просто супер!) Всегда все очень аккуратно, красиво и терпеливо (особенно при выборе клиентом цвета лака😉😊). Не пробовала другие услуги пока, надеюсь парикмахеры так же хороши⚘️👍
May 10, 2024
Чудесный салон рядом с домом. Хожу к мастеру Алтынай на стрижку и окрашивание, результат всегда на высоте, настоящий профессионал своего дела, рекомендую и её и салон.
February 13, 2024
Была в салоне на коррекции бровей у специалиста по имени Маша. Работа отвратительная. Постоянно куда-то спешит, делает без белого карандаша, без разметки, брови разные (вы уж меня извините, но мы изначально асимметричны и по природе у нас брови разные, коррекция - это придание формы, а не депиляция горячим воском волосков). Растушевка кривая, одну бровь затерли слишком, вторая однотонная получилось. Широкие как у Брежнева, по цвету вообще я не графит.
Мое пожелание к салону: если мастер уходит - не нужно соглашаться принять человека без записи. Она спешит и тяп-ляп выполняет работу. Коррекция бровей подразумевает коррекцию, это значит берется белый карандаш и рисуется форма относительно определенных линий на лице. Покрасить мою форму я и дома краской могу гораздо дешевле. К руководству - на претензии нужно реагировать, а не «специалист предложила подойти и ремувером подтереть». Знаете что, работу нужно делать идеально, а не косяков, а мне тратить лишнее время на «подкрасить» и «подтереть». Я согласилась сама ходить так, брови смываются быстро, но салон мне даже не предложил никакой альтернативы в виде бонуса на слушающее посещение. Клиентоориентированности просто ноль!!!!
Отстой ваша ласточка!
7
4
February 1, 2024
Отличный салон. Опытные мастера. Доброжелательная атмосфера. Делала ламинирование и покраску ресниц, бровей и макияж у Марии. Маникюр с покрытием у Инги. Мастера отлично выполнили свою работу за что им большое спасибо. Всем рекомендую)
1
November 3, 2023
Была сегодня на маникюре, попала спонтанно) Очень понравилось обслуживание мастера Светланы, на 5+) Очень заботливый и профессиональный администратор. Качество работы на высшем уровне, отличный персонал, милый салон. Всем рекомендую 👍)
June 3, 2023
Решила попытать удачу в поиске нового мастера в салоне Ласточка.
Мастер Анна Степанова сразу покорила мое сердце внимательными отношением к клиенту и высоким качеством работы 😍
Но счастье было не долгим, мне пришло сообщение, что Анна больше в салоне не работает и предложили заменить мастера (за неудобства предоставили скидку 10%, что было приятно).
Работа длилась более 2,5 часов, в процессе я замечала явные косяки и пару попросила исправить, но не сильно заморачивалась с этим, тк не хотела затягивать.
На кассе я по факту узнала, что с меня еще требуется доплата за «ЭКСТРА длину», хотя в прошлый раз за ту же длину я не доплачивал, да и работу выполнили за 2 часа.
Сначала мне предложили другого мастера. После того, как я отправила фото косяков, мне предложили скидку 10%, но еще раз напомнили о том, что я должна предупреждать, что у меня «ЭКСТРА длина».
Ситуация выглядела для меня так: маникюр сделали плохо и заставили доплатить, потому что проблема в длине моих ногтей.
Последней каплей стало то, что на третий день после маникюра, скололся лак на мизинце, что исправили по гарантии.
Я написала в чат салона достаточно длинное сообщение о том, что я не понимаю почему я должна доплачивать за то, что другой мастер не может выполнить качественно работу.
Получила ответ от директора салона, которая явно решила в ситуации не разбираться и диалог целиком не читала, тк тоже подтвердила, что длина моих ногтей ЭКСТРА, работа ИДЕАЛЬНАЯ и попросила больше в салоне не приходить. Деньги за маникюр вернули (указав, что я именно этого добивалась), запись на следующий прием отменили, на сообщения больше не отвечают.
Очень, конечно, здорово видеть дружный коллектив, где все за одного, но клиентоориентированность оставляет желать лучшего. Очень не хватает в работе с людьми человеческого отношения - салону проще дать скидку, вернуть деньги и отказаться от клиента, чем признать вину и просто извиниться. Это печально.
3
July 19, 2024
Прекрасный салон. Качественные услуги. Исправили мои ногти после другого мастера. Теперь только сюда буду ходить) спасибо )
March 26, 2024
Прекрасный салон!
Приятная администратор, мастер стилист Евгения - великолепна!
Стрижку которую ее могли мне сделать 3 мастера, Евгения выполнила идеально.
Очень рекомендую 🤍
1
November 9, 2023
Понравилось почти все.
Была записана на стрижку, мастер Евгения поняла меня с полуслова, подстригла именно так как я и хотела. Тут вообще вопросов нет - мне очень понравилось!
В целом салон вызывает приятное впечатление, современный дизайн, вежливый персонал и тд
Единственное, что смутило, это стоимость услуги - 2500р за стрижку, в соседних салонах в два раза дешевле с таким же сервисом.
Хотя мне все понравилось, но в следующий раз найду подешевле.
1
January 7, 2024
Я считаю- вы пример для подражания.
Мне очень нравится атмосфера в салоне, качество оказываемых услуг и уровень клиентоориентированности ваших мастеров.
Я безумно рада, что открыла для себя вас🤍
Желаю процветания и успехов✨
3
November 1, 2023
Очень крутое место для создания качественного маникюра и педикюра. Все мастера высокого уровня . Приятная , доброжелательная атмосфера , чисто , уютно. Вкусный чай и кофе).
August 28, 2024
Была на педикюре у Лии: отличный мастер, приятный собеседник. Мне очень понравилось.