Через дистрибьюторов заказывала стеклопакет взамен разгерметизированного (заказ 709515127). При доставке не увидела царапины на самом стекле. Стеклопакет привезли в обрешётка, само стекло ничем не защищено
Грузчик, привезший стеклопакет, попросил подписать акт. На мой вопрос: "что осматривать?" — ответил: " Смотрите, что все цело". Посмотрела по краям, что нет сколов. Стеклопакет он прислонил к стене, царапины видно не было. Акт подписала. Царапину увидела через три часа, когда освещение в комнате изменилось.
В претензии завод отказал, ссылаясь на слов грузчика, что "клиент тщательно осмотрел стекло".
JAS-REKLAMA Z.
Level 3 Local Expert
December 9, 2023
Вот так выглядят окна от этой Лаутер , которые они ставили в ЖК Чернышевский. Проблемы с окнами у абсолютного большинства . В них щели по 5 мм. Из них дует и с рамы и со створок из под петель . Окна откровенный брак . Сервис трубку не берет . Вызвать мастера и как то вопрос решить нельзя. Обходите их стороной.
Фото своих окон и соседей приложил
Сергей
Level 4 Local Expert
December 6, 2022
Ищете окна? Куда угодно но только не сюда! Им бы навозом торговать... Качество невероятно низкое, жаль что нельзя здесь материться....
Сервис бсолютно никакой, только врут и затягивают. Дозвониться по гарантии невероятно сложно, зато отдел продаж хватает трубку после первого гудка. Оставляешь заявку по гарантийному случаю-обещают в течении 10 рабочих дней разобраться. На самом деле реакции ноль. Дозваниваешься по новой (а это кстати целая попеда туда дозвониться) - оказывается не было заявки.... Потерялась...
Желаю этим ребятам скорейшего загнивания и такого же промерзания в их квартирах которое мы испытываем