Lav

Rating 4.3
278 ratings
Rate this place

108 reviews

Level 4 Local Expert
December 7, 2024
Если бы можно было поставить -10 , с радостью бы это сделала! Очень "нравится" Отношение данной организации к своим клиентам. Когда не хочется на какой то заказ ехать, хотя его уже приняли, закинем человека в чёрный список и не будем от него трубку брать, БРАВО! Ожидание больше 5-ти минут? Не проблема, даже звонить не будем, просто уедем! Про хамские ответы по телефону вообще молчу Опаздала на поезд, потеряла 5 часов своего времени, и деньги за билет не вернут, "Спасибо"за предоставление некачественных услуг , день испорчен
1
Level 4 Local Expert
July 26, 2024
Спасибо большое вам всем! Всегда вовремя, машины чистые, водители доброжелательные, приветливые, прекрасно водят машину. Диспетчера всегда рады помочь, вежливые, отзывчивые. Я рада, что обратилась в вашу компанию и порекомендую вас всем!
3
Level 5 Local Expert
July 11, 2024
Очень приятные впечатления от поездки. В салоне чисто, водитель аккуратный, детское кресло есть. Быстро приехали и отвезли с ребёнком, когда все остальные сервисы отказались. 10.07.24, около 18 часов. СПАСИБО диспетчеру и водителю белой Шкода рапид 056!
1
3
Level 9 Local Expert
August 29, 2024
Быстро дозвонилась, приняли заказ. Водитель приехал во время, несмотря на отдаленность нашего местоположения. Машина комфортная, чистая. Поездка прошла отлично, спасибо.
3
Level 3 Local Expert
January 24, 2024
Отзывчивые ПРОФЕССИОНАЛЫ СВОЕГО ДЕЛА!!! В любой трудной , неприятной, а порой, неожиданной ситуации оперативно и профессионально решат вашу проблему!!! Ребята!!! Спасибо за помощь!!! Благодарных и адекватных клиентов! А всем нам удачи на дорогах!!!
2
4
Level 3 Local Expert
March 13
машины одни и те же, шкода рапид... в машинах грязно. по ожиданию норм. факт: машины приезжают без оклейки "ЛАВ", как это представлено по фотографиям таксопарка. троечка
Level 3 Local Expert
November 17, 2024
Заказал!Жду!Прошло больше 30 минут, а указанное время ожидания 20,перезвонил, ждать ещё 10. Ок! Прошло15, перезваниваю, ответ- а мы вас уже забрали )))
2
Level 6 Local Expert
April 13, 2024
Агрессивный стиль вождения, несоблюдение скоростного режима. При оплате приплюсовали за ожидание о чем не предупредили заранее. Сказали, что должен был сам догадаться :))) Оператор грубил при выяснение данного вопроса. Сказала, что не обязана предупреждать о всех услугах. Хотя я предупредил, что будет заезд еще на один адрес. P. S. Водитель приехал на машине с приспущенным передним правым колесом и при этом ехал с большой скоростью.
4
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Такси, которое может конкурировать. Таксисты в лав будто бы более уступчивые и добрее чем в другие такси, возможно это просто так совпало, кто знает. Цены на такси отличаются от других (заметьте "в"). И нет, это не значит, что если вы заказали за 300 рублей условно за несколько км, а лав отвезёт за 50 рублей, это не так. Во многих других таксопарках в отличие от лав имеется приложение, которое повышает цену за нагруженность, погодные условия, и тд. У ЛАВ такого нет! Ситуация такая: Маршрут в 25 (примерно) километров стоял примерно в 1500 рублей, ну дороговато, мне так кажется, может кто зарабатывает много скажет что мелочь, но все же в лав мне дали доехать за 570 рублей, заметно отличается цена. И все же есть минусы, который я считаю не такой уж и большой-иногда долгое ожидание, это было в выходные ночью, и заказ такси был полторы часа. Мы подождали и благополучно поехали.
1
2
Level 5 Local Expert
January 2, 2024
В луге вообще не знают что такое сервис. Специально позвонила заранее за полтора дня и заказала такси на утро, чтобы успеть на электричку женщине 70ти лет. Заказ записали, место, время, я переспросила уточнила. Всё подтвердили, сообщили, что позвонят накануне и сообщат, какая машина. Цену сказали . За 15 минут до нужного времени я сама позвонила , а они говорят, что не было заказа! И нету свободных такси. На улице минус 20 , человек стоит ждёт, а они просто не записали заказ. Пропал дорогущий билет на электричку, сорвана поездка, пожилой человек перестрессовал.
3
3
Level 3 Local Expert
July 23, 2024
Озвучили стоимость поездки 190 рублей. Приезжает водитель 230. Спрашиваю:" Ожидание было? ". Нет, не было. До подачи машины ещё 8 минут. Спрашивается , почему стоимость поездки скачет от 190 до 250 рублей если ожидание не стоит???
3
Level 3 Local Expert
January 25, 2024
Очень хорошее такси. Не только выполняют свою основную функцию- развозка пассажиров, но и добросовестно относятся к своему делу и очень внимательны к пассажирам, и их вещам. Отец оставил вещи в такси, оперативно связались с нами и вернули все вещи в ценности и сохранности. Лучшее такси!
1
3
Level 11 Local Expert
June 16, 2024
Приехали из СПб , редкий случай,- на ласточке. 10 минут дозванивались до оператора, услышали раздраженный голос: "нельзя вызвать машину, все заняты. Сколько ждать? Откуда ж мне знать от часа до двух"!!
2
1
Level 8 Local Expert
February 14, 2024
Честно сравниваю с другими. В одном хитрые водители, уезжают за город и ставят оплата только картой, соответственно при заказе только за подачу машины уже деньги будут снимать. А вот такси Лав быстро, без всяких проблем, позвонил, быстро приехали и так же быстро и аккуратно довезли до места!!! Спасибо за сервис!!!
2
Level 7 Local Expert
October 26, 2024
Отличное такси. Вежливые водители. Пользуюсь очень часто.
Level 4 Local Expert
July 29, 2023
Данное такси просто поражает своей неклинтоориентированностью и не желанием руководства разбираться в конфликтных ситуациях. Я возвращалась из другого города, заранее на 22:00 заказала машину, к назначенному времени ее нет. Через 20 попыток дозвониться, отвечает весьма раздраженная молодая особа,которая не видит ничего зазорного в опаздывание «ну подождите еще 5 мин» говорит она. Я перезваниваю через 5 мин и тут на на меня начинают орать «ждите, машина телепортироваться не может!». 1) напоминаю ночь, вокзал…я девушка, одна и мне страшно 2) я не привыкла,чтобы на меня повышали голос 3) если я оплачиваю услугу,то требую,чтобы ее оказали в том виде,в котором я ее заказываю! По итогу таксист приехал через 15 мин. Я неделю пыталась дозвониться до руководства…но как я уже поняла за клиентов никто не держится.
4
Level 2 Local Expert
January 11, 2024
Отдыхали несколько дней в городе Луга пользовались только этим такси, машины чистые,водитель вежливые а диспетчерский состав лучше чем в любом городе. Спасибо за хороший сервис 👍
2
2
Level 2 Local Expert
February 9
1 звезду ставлю диспетчеру ночной сегодняшней смены. Чистенько пользуюсь этим такси. Никогда не было проблем. И так же предоставляли доставку. Сегодня ночью стало плохо. Позвонил попросил сделать доставку в Аптеке, ну вместо помощи диспетчер нахамила и бросила трубку
Level 2 Local Expert
May 30, 2024
Вчера в 23-14 был сделан заказ на 30 мая, время 3-30 на ул. Миккели д. 11. Но УВЫ! Такси не приехало. Позвонили диспетчеру. Ответ: "Я подумала, что заказ на 15-30". Ребёнок, чтобы не опоздать на электричку, сел на велосипед и поехал. Ему пришлось свой "транспорт" оставить на вокзале. КТО ОТВЕТИТ ЗА ХАЛАТНОСТЬ!!!
3
Level 4 Local Expert
January 13
Лучшее такси в Луге, лучший экипаж в Такси Лав 02 !!!
Level 2 Local Expert
January 8, 2024
2.01.24г. ехал транзитом через Лугу из Питера. Остановившись на дозаправку в Луге, обнаружил, что кузовной лючок заправочной горловины примёрз при -25 и не открывается. Приехал в рем зону Такси ЛАВ. Ребята молодцы, феном разогрели, открыли лючок, смазали и я довольный уехал на заправку. Спасибо.
3
Level 3 Local Expert
June 14, 2023
Отвратительно! Такси опаздывает, звоню диспетчер, отвечает, что ремонты, пробки, но я в 10:00 заказывала на 17:30, можно за это время доехать? В итоге такси опоздал на 45 минут!! Приехал старый дед, говорю ему, что вы, если ждёте клиента за каждую минуту деньги берете, отвечает-я не такси, я ребятам помогаю, но прислали из службы такси! Это значит, что он не проходит мед осмотр по утрам, как положено в транспортном предприятии, может у него давление и с ним инсульт в пути случится, это уже подсудное дело, за это лицензии надо лишать!
5
2
Level 3 Local Expert
June 12, 2023
Водители норм. И вежливость и скорость, но вот диспечерская... :( Позвонил в 15:10 заказать такси к ласточке на Питер в 16:58. Сказали, что ближайшая машина будет минут через 40. Машина приехала в 16:40!!! По словам водителя получил заказ в 16:20 и конечно на поезд я опоздал. В общем сплошной негатив! С учетом передачи заказа, думаю машину надо вызывать часа за 2,5 до нужного, а диспечера гнать в шею!!!
4
1
Level 2 Local Expert
August 19, 2024
Отвратительное такси, пять раз заказывали ко времени и все пять раз опаздывали,водители хамят, причину опаздания не говорят
1
1
Level 4 Local Expert
June 21, 2023
Отвратительное такси.Диспетчера работать не умеют.Постоянные опоздания. Сегодня сделала заказ утром на 22.00.В 21.30 позвонили и сообщили ,что забрать не смогут,а ехать нужно было из Скр еблово в Лугу.В это время ни у одной службы нет свободных машин,хоть пешком иди.Пришлось ехать на Яндекс такси за 1000 рублей. Мне кто деньги вернет.Эту службу не рекомендую КАТЕГОРИЧЕСКИ.Подставят в любой момент.
5
Level 4 Local Expert
June 15, 2023
Вызвала сегодня такси, а мне диспетчер говорит у вас долг за 5 число, какой простите долг, если я пятого вообще такси не вызывала. Мне диспетчер говорит таксист приехал, а у вас денег не окозалось. Вы блин ,что там не выспались? У меня такого в жизни не было, вызывать такси без денег. Это вообще,что такое? И где на сайте информация " как связаться с руководством?
4
Level 5 Local Expert
March 19, 2023
Звоню заказать тскси за час спрашиааю могут ли меня забрать в21. 40 от места девушка отвечает не, я спрашиваю а через сколько, она отвечает в 21.35...я говорю ну я и прошу в 21.40 думаю ну может не расслышала, а она на меня орет нет в 21.35. Она адэкватная там у вас? Вообщем сказала заберет все хорошо, ну короче время 21.50 такси так и нет, 10 минут назад сказала опоздаем на 5...последний раз пользуюсь вашими услугами спасибо .
5
Level 9 Local Expert
June 28, 2023
Отвратительное обслуживание, хотят едут, хотят не едут. Заказали в 7.00 утра ждали до 9.00. Дозвонились до диспетчера : ответ убил на повал, заказ отменён через приложение, которое не установлено. В результате опоздали на поезд. Остались только отрицательные эмоции.
1
2
Level 4 Local Expert
December 7, 2024
Отлично такси! Всегда вовремя, никогда не подводили. Всегда заказываю только это такси.
Level 5 Local Expert
May 25, 2023
Обслуживание среднего уровня, время ожидание во время во многих случаях даже 5-10 мин раньше приезжают , и самое главное что нравится можно заранее заказать
3
2
Level 2 Local Expert
January 23, 2022
В целом такси неплохое. Вежливые , не все конечно , водители. Салон чистый , иногда накурено и душно , но крайне редко. Одно не нравится - это ,что кресло не крепят к сиденью.Всё же деток возите. Детское кресло ни разу ещё не крепили к сиденью , хоть и почти каждый раз говорили водителю. Грудного ребёнка пристëгивают взрослым ремнëм к креслу , ремень , получается , на животе. Детей другими ремнями пристëгивать надо ведь ,которые находятся на самом кресле .Ребёнок болтается на кочках из стороны в сторону , спина не прилегает к спинке кресла , вот и вся безопасность. Ремни , которые на самом кресле , не пристëгиваются. Взрослые же не ездят с ремнём на животе! В поездке кресло ездит по сиденью. А когда ребёнок спит , так вообще чуть ли не на боку спит. На вопрос , почему кресло взрослым ремнëм не пристëгивают к сиденью , водители отвечают , что аккуратно поедут 🤦‍♀️причём тут аккуратность 🤷‍♀️позвоночник у деток очень хрупкий . Пожалуйста , сделайте что-нибудь! Не хочется переходить на другое такси
3
1
Level 3 Local Expert
January 11, 2024
Всегда пользуюсь данным такси. Спасибо за качество вежливость и пунктуальность. Очень спасает, когда опаздываю. Удачи)
2
2
Level 2 Local Expert
August 11, 2023
Сервис ужасен!!!! Водители хорошие, но диспетчера и начальство ужасное!!! Не когда больше не буду заказывать это ужасное такси!! Водители ищите себе лучше другую работу чем вы будете похать на эту контору!!!
3
4
Level 4 Local Expert
August 24, 2024
Молодцы! Ни разу меня не подвели! Машина подается даже немного раньше. Спасибо!
1
Level 3 Local Expert
September 1, 2024
Приехали вовремя , помогли загрузить тяжёлую сумку. Спасибо .
2
Level 2 Local Expert
October 3, 2022
Заказала сегодня машину на 17.00 за 1,5 часа . Машина приехала в 17.15 , я машину заказывала не просто так на время ,так как мне надо было приехать к определённому времени . Мой маршрут состоялся из двух точек в одной из них было ожидание, на что я водителю сказала как будем решать этот вопрос ,так как я ждала 15 минут ,на что он мне ответил, ты что решала ? Выйди и решай ,мы ехали по лесу ,пришлось на это хамство про молчать, затем мне было сказано чтоб я пристегнулась а сам водитель был не пристегнут ,у детского сада он встал в огромную лужу с мой стороны ,примите меры,или научите быть вежливыми водителей
3
1
Level 4 Local Expert
June 12, 2023
Отвратительное такси. Никогда нет свободных машин. Просят заказывать заранее, однако когда звонишь в то время в которое они указали, для вас машин уже не найдется. Заказ делался за несколько дней. Ужасно хамоватые диспетчера!!!!!!!
5
Level 11 Local Expert
November 9, 2024
Такси не плохое, только машины грязные
Level 2 Local Expert
January 11, 2024
Хорошее обслуживание ,вежливый и компетентным персонал ,минимальное время ожидания
2
2
Level 3 Local Expert
November 12, 2024
Такси, номер 559 неадекват.
Level 8 Local Expert
October 5, 2024
Стала очень долгая подача!
1
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
обслуживание Качественно,вежливый и компетентный персонал ,минимальное время ожедания
4
Level 3 Local Expert
January 18, 2024
После двух опоздании в других таксопарков выручил только ЛАВ. Теперь если такси то только ЛАВ
1
1
December 20, 2021
Очень часто пользуюсь услугами данного такси. Все устраивает, и время ожидания, и водители (всегда приветливые и вежливые), в машинах порядок и чистота и стоимость строго по тарифу озвученному диспетчеров. В дальнейшем буду пользоваться только этой службой такси. Всем рекомендую, и жтелям и гостям нашего города.
2
5
Level 10 Local Expert
December 23, 2022
Отвратительная служба такси, два раза из за них опоздала на поезд, трубку при этом не берут, никаких извинений . Водители и машины оставляют желать лучшего. Настоятельно рекомендую не пользоваться их услугами.
6
Level 8 Local Expert
December 10, 2024
Быстро и качественно вежливые водители
Level 3 Local Expert
October 25, 2022
Не первый раз забываем телефон в такси. Каждый раз возвращают. Огромное спасибо за честность и понимание. Побольше бы таких людей. Теперь мы ваши преданные фанаты😚
4
2
Level 3 Local Expert
February 26, 2024
Пользуюсь услугами даного таксопарка очень давно.СОВЕТУЮ
1
Level 11 Local Expert
September 30, 2023
Прикольное такси. Сколько не звонили и не заказывали летом, никогда не было свободных машин.
2
3
Level 11 Local Expert
January 5, 2022
Всегда пользуюсь услугами этой фирмы.Нареканий не было никогда,все вовремя ,водители вежливые,в машине чисто .Желаю успехов ,побольше клиентов,спасибо за хорошую работу.
5
2