Lava

Rating 4.2
137 ratings
Rate this place

55 reviews

Level 2 Local Expert
December 25
Никогда не писала гневных отзывов, но сейчас моему шоку нет предела. Магазин действительно не ориентирован на клиентов. Не знаю, кто администратор и владелец, но им явно наплевать на репутацию. Честно говоря, я сама себя виню: магазин предлагает цены, соответствующие качеству. Дешевый ценник, низкое качество одежды и полная беда с обслуживанием в экстренных ситуациях. Я хотела купить костюм к Новому году, на витринах были приятные платья, и я выбрала себе твидовый костюм. Однако у них возникли проблемы с терминалом, и с меня сняли деньги в четыре раза больше стоимости костюма (который я, естественно, оформила на возврат, так как после такого инцидента не хочется делать выручку магазину). Мне сразу отказались возвращать деньги, утверждая, что это проблема банка, а не их… Деньги, может быть, придут вечером, а если нет — приходите завтра, вернем. Терминал стоит в вашем магазине, и это ваша ответственность, что он сломан и не выбивает чек, но при этом деньги с покупателей снимает. В таком случае вы должны вернуть деньги наличными сразу! Мне также понравилось, когда меня спросили: «А почему вы будете возвращать костюм?» Даже не знаю, наверное, потому что с меня сняли четыре стоимости этого товара и даже не предложили скидку за возникшие неудобства: потерянное время и деньги. На девочку-кассира я орать не стала, конечно, она тут не при чем, но осадочек остался. Даже администратора не позвали... Ну ничего, надеюсь, что мне вернут деньги сегодня или завтра. А иначе не знаю — судиться с магазином китайской одежды? Такое себе)) А вообще я верю в бумеранг😉 Этот магазин я крайне не рекомендую! Возьмут деньги как недобросовестный товарищ и потом не заберешь назад.
2
2
Level 3 Local Expert
December 22
Ребят от всей души хочу сказать , что персонал это вообще ужас , а именно администратор и начальник)) когда дело коснулось возврата , они просто встали в штыки ! у этого магазина своя политика и они не делают возврат принципиально ! не советую посещение данного магазина, также принципиально, как и они не делают возврат! их дело заключается просто навести скандал и обвинить, потому что вещь изначально была не в хорошем состоянии, куртку не носили, купили с пятном, но они при продаже , этого не учли , а при возврате , они сделали вид , что так и было ! деньги не вернули !!! -1000/10 не советую !
1
2
Level 2 Local Expert
December 22
Люди! Забудьте напрочь дорогу к этому магазину! Персонал - хамло , полное отсутствие клиентоориентированности , с ними только ругаться ! Мало того , что нахамили так еще и перешли на личности ! Ну хотя что можно говорить о такой дыре))) Качество товаров ужасное , у вас че бомжи шьют одежду , ребят? Из последних тряпок бабкиных? Чисто на мусорку пришла. Короче , что могу сказать , Lava- хуява , лучше кофе рядом попейте , чем отдайте деньги за недовольное лицо продавца и бомжатский выбор товаров.
1
2
Level 2 Local Expert
December 27
Большое спасибо за профессионализм и индивидуальный подход клиенту.Грамотные,внимательные, слышащие клиента. Спасибо,удачи и развития.
Level 3 Local Expert
December 28
Вещи отличные, очень качественный пошив, яркие цвета, все бережнр и надежно упаковано. Размер подошел и выгляжу в этих нарядах так же прекрасно как модели магазина в инстаграмме!?. Спасибо магазин Lava
Level 11 Local Expert
August 15, 2023
Удобное место расположения. Два этажа. Большой выбор мужской и женской одежды и обуви. Нижнее бельё, купальники, носки, ремни. Есть сумки, очки, парфюмерия. Доброжелательный персонал. Цены приемлемые. Но! Музыкальный фон можно подобрать и приятнее.
1
Level 11 Local Expert
October 21, 2023
Хороший магазин ( и не особо дорогой). Много моднявых вещей. Магазин больше ориентирован для молодёжи. Так, как мода у нас быстротечна, вполне замечательное место. Девушки консультанты отзывчивые, помогают с выбором
Level 6 Local Expert
July 20
Приятный коллектив) ассортимент всегда хорошии
Level 10 Local Expert
January 24
Купила ботинки, провалилась подошва через 2 недели носки. Деньги вернули, но с такими претензиями,после того, как я рассказала, что знаю свои права, как покупатель. Вообще, обуви здесь покупала несколько пар и всё носились не очень хорошо, не долго, или что-то отклеивалось, сама подклеивала, возможно мне так не повезло
Level 2 Local Expert
September 1, 2022
Магазин очень хороший:) выбор всегда очень радует!) Качество и цены всегда приятно удивляют!)) Единственный недостаток, который я нашла - отношение продовцов-консультантов и кассиров к покупателям! Многие девочки к покупателям относотся надменно! так не должно быть! А в целом, замечательный магазин!)
3
Level 4 Local Expert
June 11
Шлепанцы некачественные.Первый раз там купила.Взяла потому, как оказались мягкие.На следующий день провалились пятки.
Level 7 Local Expert
September 30, 2023
Отвратительный магазин. Какую вещь не возьмешь то дырка то грязная. Продавец видит эти вещи и без проблем вывешивает обратно. Особый акцент на грязных вещах, противно даже выбирать из таких вещей что-то. Позор магазину.
3
Level 5 Local Expert
June 6, 2023
Отличные цены, прекрасный выбор, замечательное месторасположение, но соотношение цена-качество)…
3
Level 6 Local Expert
June 25, 2023
Купила обувь, на следующий день решила вернуть, из-за того, что не подошла высота каблука. Возвращать отказали, обмен отказали, продавец повышал голос, на фразе «я вам менять ничего не собираюсь» я вышла из магазина. Буду писать жалобу в вышестоящие органы.
5
Level 3 Local Expert
December 22
Что за магазин хамства и китайского хламья😹😹😹
Level 10 Local Expert
September 10, 2023
Отличный магазин с хорошим выбором одежды и отзывчивым персоналом.
2
1
Level 3 Local Expert
August 19, 2022
Добрый день! Магазин чудесный! Всегда очень интересный товар! Ассортимент одежды и обуви огромный, на любой вкус, уйти с пустыми руками - невозможно! Рекомендую!
2
Level 6 Local Expert
September 12, 2023
Ну такое, иногда цены завышены. Обслуживание через раз, на первом этаже работают одни королевы, лица буд-то через силу на работу ходят.
3
Level 5 Local Expert
October 22, 2023
Не знаю почему, но перестала им пользоваться. Возможно качество товара стало хуже. Продавцы в продажах не заинтересованы.
3
Level 6 Local Expert
August 13, 2022
Хороший магазин, благодаря чудесной девочке-консультанту приобрела замечательное платье и крутой топ. Всего ушло 2100руб.
1
Level 13 Local Expert
February 14, 2023
Отличный магазин с хорошим ассортиментом обуви и одежды. Все модели качественные
Level 6 Local Expert
February 22, 2021
Очень бюджетный магазин,можно подобрать недорогие,модные вещи и обувь,особенно на молодежь.Там нет очень больших размеров и одежды для пожилых.Продавцы приветливые,но не навязчивые.Есть и одежда для дома,и пижамы.Мне нравится этот магазин.
1
Level 7 Local Expert
December 26, 2023
Обслуживание абсолютно не понравилось, консультант буквально вырвала из рук коробки с обувью, мотивируя тем, что это дорогая обувь и мы её не можем себе позволить (хотя стоила она 4 тысячи). Не рекомендую.
2
1
Level 4 Local Expert
November 19, 2023
Одежда супер! Большой ассортимент одежды !!
Level 8 Local Expert
April 12, 2023
Отличный магазин и отличными ценами, качество норм 👌🏻 хожу туда часто
Level 2 Local Expert
September 18, 2022
Не могу выразить словами своего возмущения, ужасный магазин. В соотношении цена-качество не соответствует. Консультанты относятся "на пофиг", лица недовольные. Большая часть вещей- брак, магазин тряпок для пола.
3
Level 6 Local Expert
June 10, 2023
Часто покупаю там обувь. Хорошее качество за адекватную цену.
1
Level 12 Local Expert
May 18, 2023
Магазин с хорошим выбором и недорогими ценами.
1
Level 14 Local Expert
November 2, 2021
Люблю этот магазин, ненавязчивые продавцы,хорошие цены и огромный выбор на любой вкус.
Level 8 Local Expert
July 15, 2023
Хороший магазин и отличные цены
Level 9 Local Expert
November 14, 2023
Недорого и все есть
Level 17 Local Expert
September 6, 2020
То, что продают в шоу-румах и инсте - только на порядок дешевле. Разница до 30-50%. Поэтому выбо очевиден. Очень приятное обслуживание, хорошие консультанты, особенно в обувных отделах. Да, Китай, но и ценник приемлимый. На 2 сезона - вполне сгодится. Спасибо.
Level 10 Local Expert
June 7, 2021
Нормальный магазин, продавцы консультанты нормальные , но сами вещи... Качество так себе цена с легка завышена. Но в целом хорошо.
2
Level 12 Local Expert
May 26, 2023
Ужас, какой то Китай по завшенным ценам
3
1
Level 12 Local Expert
December 31, 2021
Цены стали явно не "смешные" за то качество товара, что предлагается. Радуют акции на остаток коллекции.
1
Level 22 Local Expert
September 14, 2021
Хороший ассортимент, по доступным ценам. Нет безналичного расчета.
Level 8 Local Expert
June 8, 2021
Да, действительно, цены смешные, зашла-посмеялась от души, естественно, ничего не купив, ассортимент судный, качество на уровне "смеха"
2
Level 14 Local Expert
May 15, 2021
Не плохой магазин. Вещи сложены аккуратно. Но на некоторые вещи, цены большие (
1
Level 3 Local Expert
October 24, 2022
Очень классный магазин.
2
Level 7 Local Expert
October 16, 2021
Цены на такое качество,не смешные.А девчонки продавцы умнички.
Level 3 Local Expert
October 7, 2021
Продавец-кассир хамка, грубит и относится неуважительно к клиентам.
3
Level 7 Local Expert
September 13, 2021
Хороший магазин. Доступные цены.
Level 6 Local Expert
March 16, 2020
Совершенно нет больших размеров,для худышек можно ,что-то подобрать,мужской одежды нормальной нет.Много брака,скидку на брак не делают.Цены не высокие.
1
Level 17 Local Expert
May 8, 2021
Выбор большой, цены не особо смешные. Консультанта - девушек никогда нет на месте чтоб узнать размер
July 17, 2021
Совсем малый выбор, да и цены не смешные.
Level 5 Local Expert
June 11, 2022
Найс обувь)
1
Level 7 Local Expert
May 30, 2020
Иногда можно найти что-то нормальное, в остальном - магазин тряпок для пола
1
1
Level 13 Local Expert
November 6, 2021
И такой же смешной товар
Level 9 Local Expert
October 13, 2020
В основном там подделки низкого качества... Ширпотреб
1
Level 6 Local Expert
December 28, 2019
Много интересного и по нормальной цене