Lavadora
84 reviews
November 4, 2024
Прежде всего, хочу отметить отличный уровень обслуживания и профессионализм персонала в этой прачечной. Все сотрудники были очень вежливы и готовы помочь с любыми вопросами.
Сам сервис прачечной тоже не вызвал никаких нареканий. Все мои вещи были стиранны и аккуратно уложены. Качество стирки оказалось на высшем уровне - вещи выглядели как новые после каждого посещения.
Цены на услуги также оказались весьма приемлемыми, что, безусловно, добавило этому месту еще несколько плюсов.
В целом, я остался доволен прачечной, пока что минусов я не обнаружил.
1
November 3, 2024
Здравствуйте, хотела бы рассказать о химчистки Lavadora. Заказывала на днях уборку квартиры, т.к. недавно был день рождения ребёнка и квартира нуждалась в срочной уборке. Приехали быстро. Так то я не доверяю таким компаниям, но в моей ситуации я не могла выбрать другой вариант, да и знакомые с друзьями давно рекомендовали мне данную компанию. Пока в квартире производили уборку нас дома не было, решили прогуляться пару часиков. Когда я вернулась домой с семьёй мы были просто в шоке, квартиру было не узнать, она еще никогда так не сияла. Я не нашла пыль ни в одном месте, так еще и девушка из персонала отдала мне купюру что была давно потеряна за диваном. Я очень рада, что выбрала именно эту компанию, ведь мне еще и выдали скидку. В следующий раз я выберу эту компанию еще раз, я очень вам благодарна. 🫶
June 18, 2024
здравствуйте,хотела поблагодарить компанию Lavadora,очень приятно видеть всегда радостный и вежливый персонал. вещи мои всегда возвращались мне чистыми и очень приятными по запаху.
обращалась в компанию не раз и не разу не пожалела об этом, все очень быстро и качественно.
предложила компанию Lavadora подруга которая пользуется прачечной довольно часто.
я спросила у неё в какую химчистку либо прачечную можно обратиться с большой мысленным пятном на шторах, подруга мне предложила эту химчистку и теперь я даже не представляю что бы я без вас делала , жалко бы было выбрасывать в мусор.
спасибо большое ещё раз компании и персоналу за их вежливость и понимание
советую!
October 27, 2024
Очень понравилось качество выполненной работы. Забрали и привезли в срок. Справились со сложной тканью штор на ура! Максимально удобный сервис. Теперь буду пользоваться услугами по абонементу. В планах химчистка мягкой мебели. Уверен в качестве работы.
October 23, 2024
Я остался очень доволен услугой чистки рубашки и пиджака! Ребята сделали все быстро и качеств енно, вещи как новые. Сотрудники очень доброжелательные, было приятно с ними общаться.
November 2, 2024
Приветствую,хотела бы поблагодарить компанию Lavadora за их профессиональную работу и хорошее отношение к клиентам!Буквально недавно стала пользоваться их услугами и до сих пор довольна.Вещи всегда отдают в срок чистыми и приятно пахнущими.Даже заказывала как-то раз клининг в квартиру, осталась довольна!Справились отлично.Всем советую эту компанию.
December 27, 2024
Крайне НЕ рекомендую данную контору, особенно для качественных и дорогих вещей. Наши шелковые подушку и одеяло просто испортили. А это более 40 тысяч рублей. При этом контора ни гарантии никакой не дает, ни возмещение ущерба.
Муж забрал вещи перед закрытием, а они пишут «качество можно проверить только во время забирания вещей». Да и стоимость возврата в случае порчи вещей ограничена 10 тысячами рублей.
В общем, контора для дешевых вещей, которые не жалко.
Кстати, цена при этом вышла выше среднего.
Возмутительно!
1
October 16, 2024
Хотел поблагодарить компанию lavorda-которые оказыает услуги химчситки вещей и мебели.
Очень добрый с отрудники: Елена, Виктория.
Рекомендую услугу чистки штор.
Такде у них есть скидки пенсионрам.
October 30, 2024
Лучший прачечный сервис в городе. Всегда войдут в положение, обратная связь постоянная. Качество стирки выше всяких похвал. Пользуюсь более трех лет. Всем рекомендую
October 15, 2024
Добрый день! Хотела поблагодарить сотрудников данной компании, ребят а молодцы, добросовестно выполняют свою работу. Приносила белую рубашку,нужно было отстирать от вина.Отдали мне ее в целости и сохранности, с приятным запахом. Большое вам спасибо!
March 5, 2024
Я очень довольна услугами прачечной Lavadora. Вежливый и отзывчивый персонал всегда готов помочь с выбором программы стирки и ответить на все вопросы. Мои вещи всегда возвращались мне идеальнo чистыми и свежими. Цены на услуги также приятно удивили своей доступностью. Я рекомендую прачечную Lavadora всем, кто ценит качество и хорошее обслуживание.
November 6, 2024
Здравствуйте! Хотела бы поблагодарить прачечную Lavadora. Сейчас беременна ребенком и с мужем переезжаем в съёмную квартиру, которой явно нужна была уборка, так как я не в состоянии, решила обратиться к специалистам. Приехала приятная девушка Полина и я осталась довольна! Советую
January 17
Абсолютно не клиентоориентированный сервис. Отменяют забор вещей день в день, предлагают другое неудобное время через 3 дня. Оператор-говорящая голова, которая не может предложить никакого решения, просто твердит одно и тоже. Не рекомендую
July 27, 2024
Была заказана генеральная уборка. Пришел клинер, озвучил, что «уборка - это не мое», а квартира - «чистая, требуется минимальная уборка и займет это пару часов». Я настояла на том, чтобы было сделано обеспыливание проф пылесосом и полная генуборка.
Результат: 6 300 р, 5 часов «уборки», а в квартире - грязно: люстры не чистились, пыль на шкафах, зеркале, некоторые поверхности не протерты (микроволновка, тумбочки, все двери и пр), в раковине - посуда и, как следствие, грязная раковина. Клинер на это ответила, что не заметила, посуду мыть не обязана (я была дома, могла сама помыть, честно сказать), а где-то не дотянулась (при наличии лестницы). И порекомендовала в след раз перейти на взаимодействие напрямую, не через компанию - «так вам будет дешевле». Далее уборку я проводила самостоятельно.
К сожалению, только сейчас увидела аналогичные отзывы. Решила также написать о своем опыте.
Дала обратную связь в компанию, на что обещали перезвонить - никто так и не связался. Более услугами не буду пользоваться, и другим не порекомендую.
2
February 6
Список работ заранее не оговаривают. при приемке работ начина ют "разводить". убрались очень плохо. разводы везде. просто размазали грязь ровным слоем. часть работ не выполнили
1
November 2, 2023
Не советую. Была постоянным клиентом год-полтора. Сдавала не много, но регулярно. Цена, качество, доставка устраивали. Оформляю заказы через сайт - удобно. Хотя на почту не приходит список заказа(жаль).
Почему я бывший клиент?
1. Приняли и исполнили заказ через сайт на свое усмотрение, без подтверждения от меня. В итоге: вещи по тарифу 1 кг посчитали поштучно, акцию на рубашку не учли. Виноватой за поштучный прием сделали меня - я не согласовала с администратором или курьером свой заказ. Хотя звонок от администратора был, но! со мной обсудили только курьера. А свой заказ сделанный на сайте я должна!была сама предложить обсудить. В правилах такого нет. Некомпетентность. Меняйте персонал или обучайте. За акцию по рубашкам все же предложили компенсацию. Идиотская ситуация.
2. Испортили рубашку. Сегодня достала чистую рубашку из последнего заказа. Пятно на воротничке. Смотрим фото.
Приемку делают с пустыми квитанциями, чеков нет.
Из прошлой прачечной ушла по этой же причине - порча вещи.
November 13, 2023
По началу все было великолепно,но чем больше они становились тем хуже было обслуживание.
Начали терять вещи,
По меньшей мере у них остались 2 или 3 рубашки хорошего магазина канцлер.
Испортили платье, да компенсировали цену))))
Но.....
Когда хотел ещё раз отправить стирку сказали что те деньги пошли на оплату подписки ,а сейчас должен ещё раз оплатить тариф.
А потом как ни в чем не бывало звонят и спрашивают не хочу ли я к ним вернуться ?!
Я лучше буду платить больше но с ними больше не свяжусь.
Про курьеров тоже написали правильно, они сами решают когда им приезжать,когда привозить вещи когда увозить.
Такое чувство что я им должен и они мне делают одолжение.
По итогу.
Решать вам связываться с ними или нет,меня кинули на деньги и это обидно
2
2
February 29, 2024
Прачечная "Lavadora" оказалось идеальным местом для стирки вещей.
Персонал очень вежливый и доброжелательный.
Нужно было отстирать пятна от кофе, прачечная справилась.
Всем советую
March 24, 2024
Я очень доволен услугами прачечной. Сотрудники были внимательны во всем к моим требованиям и не только. Моя одежда была хорошо постирана и уложена. Качество работы было на высоком уровне. Рекомендую!
March 20, 2024
Я очень доволен работой химчистки! Мои вещи были в ужасном состоянии после пятничной вечеринки, и я был уверен, что уже ничего не спасет. Однако, после обращения в эту химчистку, мои вещи стали выглядеть как новые! Прекрасный сервис, профессиональный подход и отличные результаты. Теперь я буду обращаться только сюда, и рекомендовать всем своим знакомым! Спасибо!
February 26, 2024
Воспользовалась услугой чистки рубашки и осталась довольна. Быстро и качественно почистили, рубашка как новая. Доброжелательные сотрудники, было приятно общаться
March 23, 2024
Добрый день. Елена, спасибо вам. Решила взять услугу чистки квартиры и не пожалела! Все просто бл естит. Приятно общаться с сотрудниками, так еще постоянно проходят разные акции и скидки. Всем советую!!
March 20, 2024
Добрый день, заказал чистку квартиры. Всё помогла организовать Виктория. Чистку сделали качественно и довольно быстро, я и моя семья довольны!
March 26, 2024
Хорошая химчистка . Сдал две футболки и рубашку, сделали всё на ура. Все пятна вывели, рубашка и футболки как новые. Всем кто любит соотношение цены и качества, я рекомендую “Lavadora”.
1
March 3, 2024
Я был приятно удивлен качеством обслуживания в прачечной "Lavadora". Сотрудники были внимательны к моим требованиям. Моя одежда была бережно постирана и аккуратно уложена. Цены были разумные, а качество работы - на высоком уровне. Я благодарю прачечную и советую ее всем! Рекомендую!
1
March 25, 2024
Действительно хорошая прачечная. Отдавал в химчистку пиджак, на нем было много пятен - вернули абсолютно чистым. Персонал вежливый, цены приятные. Буду обращаться еще. Рекомендую.
February 14, 2024
Не советую. Пользовалась несколько раз. Качество среднее, но в целом норм, соотв-но цене. Заказала заранее генеральную уборку перед приездом гостей. Позвонили накануне вечером (!!!) и сообщили что не могут. Не советую с такой конторой дела иметь, это крайне ненадежно. Не могут оперативно замену сделать даже )
November 6, 2023
Не раз пользовалась услугами чистки ковров и больших одеял, удобно что курьер приезжает и привозит, вопросо в нет, полученные вещи чистые и свежие;) кот доволен:)
1
March 7, 2024
Приятный персонал, отличное качество сти рки. Большой ассортимент предоставляемых услуг . Спасибо
February 27, 2024
Нужно было отстирать штору от краски и химчистка справилась с этим делом на отлично. Вежливый персонал. Спасибо.
November 14, 2022
Коротко об объекте уборки: квартира после ремонта, строительного мусора нет, в квартире уже собственными силами убирались 3 раза , соответсвенно, квартира была более менее чистой.
Что требовалось от клинера: помыть финально всю квартиру, помыть окна стены,потолок полы и в шкафах.
Теперь о поводимой по факту уборке клинером: через 4 часа ее уборки ( квартира всего 35 квадратов) , была «убрана»только спальня и туалет. Когда мы приехали,очень удивились этому факту. Ну ок начали проверять работу: полы грязные,в углах не помыто,стены не вымыты,на зеркалах разводы. За это они просили 8000 рублей! Такое впечатление,что она вообще ничего не делала. Но,так как с ней в квартире находился человек, и факт ее имитации деятельности на лицо,можно сделать вывод,что в этой компании клинеры не умеют убираться.
По истечении 5 часов,было принято решение ее выгнать,так как итак было потрачено много времени впустую. Уборка была проведена самостоятельно.
О сервисе в этой компании: как клинер ушла, со мной никто из менеджеров не связался. Звонила сама и объясняла ситуацию, менеджер попросила отправить фото на вотс ап и опять молчание.
Перезвонили на следующий день,спросили когда может прийти другой клинер и доубираться. Я отказалась,так как уборка была проведена самостоятельно. Далее опять молчание ,ни извинений ,ничего.
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться в данную контору. Они не умеют убираться!
Фото «клинига» 35кв.м за 8000 рублей от этой конторы прилагаю
1
1
March 2, 2024
Пользовался услугами хим чистки «Lavadora» . После мероприятия на выходном костюме было пару пятен от еды, пытался отстирать сам, не получилось. Обратился сюда, нисколько не пожелел. Помещение уютное и ухоженное, персонал вежливый и улыбчивый. После хим чистки костюм как новый, как будто с магазина. Осень рад, что пользовался услугами «Lavadora»
June 21, 2023
Убирали квартиру после ремонта! Всё супер! Я не ожидала, что будет так чисто. Собрали вещи и вечером переехали. Стоимость была оговорена заранее, уборку закончили во время. Клинер Марина -рекомендую! Спасибо за чистую квартиру.
February 21, 2024
Данная Прачечная оправдала мои ожидания. Вежливый, готовый помочь персонал. Нужно было отстирать пятно от пиццы. Прачечная справилась.
November 30, 2022
Крайне недовольна работой этих «специалистов». Сдавали куртку со свежим пятном от краски. Пообещали за 5 дней справиться и перезвонить. Но звонить и уточнять о готовности пришлось мне самой (классный сервис, с заботой о клиенте!). Милая девушка-оператор сказала, что пятно слишком сложное и для его удаления потребуется больше времени. Сказала ждать еще два дня, обещала позвонить. Но звонка не последовало. Когда же я сама пришла в эту замечательную химчистку, мне-таки отдали куртку… с пятном! То есть в каком виде я куртку отдала, в таком и получила обратно. Были потрачены нервы, время и деньги. А результат - только отсутствие запаха краски. Ну что же, не дёшево это обошлось - удалить запах. Разочарована сервисом и качеством работы. Абсолютно никому не рекомендую услуги этой конторы.
4
September 12, 2023
Очень некомфортный сервис, включает в себя:
• среда - неприезд курьера в условленный день (за 20 минут до обозначенных 21:00 позвонили и сказали, что приедут на следующий день забрать вещи в химчистку)
• пятница - молчание, я звонила хотя бы узнать сроки и как оплатить (сказали при получении курьеру)
• суббота - звонок, что среди жакетов есть один из натуральной кожи, о боже, будет другая цена, а редкого специалиста нет на месте, цена неизвестна
• воскресенье - сообщают цену, сроки не сообщают, так что я прошу просто вернуть этот жакет вместе с остальными, раз это такие мучения, плюс общаться с сотрудниками не очень приятно. Мне сообщают, что в понедельник привезут. Уточняю, во сколько, неуверенным тоном сотрудник все же говорит, после 18:00, до 21:00.
• понедельник - 21:00 ничего нет, до компании не дозвониться, курьер приезжает в 22:00, а про оплату ничего не знает! Попросила передать, чтобы может отправили мне ссылку на оплату как вариант.
• вторник утро - прислали ссылку на оплату.
Итог: 6 дней общения с компанией, вытягивание из сотрудников более точных деталей, удивление от «сервиса».
1
February 24, 2024
Отличная химчистка. Пользуюсь пол года услугой чистки ковров .Всё нравится. Время ожидания хорошее .
June 28, 2022
Пользовалась сервисом ежемесячно около года. В целом он смотря на небольшие задержки по возврату белья/одежды - всё было ок. Забирали - возвращали чистое отглаженное, говорили сколько платить и я платила, не вникая особо в тарифы и программы. Пока вдруг после очередного раза (в конце июня) мне не позвонила сотрудница и не начала говорить что у меня ЗАДОЛЖЕННОСТЬ с мая. Я понять не могла чего от меня хотят и о какой задолженности может идти речь, тк я плачу по факту ту цифру которую мне выставляют с привозом белья. Оказалось что они что-то там ошиблись с расчетом в мае и ПОВТОРНО и в июне 🤯 и посыл в этом не «извините мы вчера ошиблись не могли бы вы доплатить», а «у вас долги». Я сказала что готова общаться дальше только по вацапу тк слушать этот бред была не в силах. И на следующий день менеджер мне написала «Юлия, это Виктория Лавадора. Самым выгодным вариантом по оплате перебора будет 1700 и тогда мы выйдем в ноль. Если вы в ближайший месяц планируете сдавать ещё вещи, то при оплате 2952 у вас останется ещё 19 предметов до 20.07. Выбирайте как вам будет удобнее)» то есть мне подобрали «удобный» тариф чтобы посчитать мой «долг» и «выйти в ноль», но я не организация какая то чтобы выходить со мной в ноль, я заказываю услугу и оплачиваю её на основании выставленного счёта. Все сотрудники считают нормальным общаются так, как будто я им что-то должна, а не как будто они накосячили и сами должны нести за это ответственность. Давно я так не ахреневала от сервиса.
4
February 25, 2024
Lavadora- это компания химчистки, стирки. Сотрудник Елена. Отдала помыть шторы, приехали чистыми. Сделали ак цию на 15%.
May 20, 2023
Начну с того, что НЕ СОВЕТУЮ!!! И не верю положительным отзывам (заказным отзывам) Заказала клиниг за 2 недели, сама им названивала, на вацап не отвечают (ниже писали об этом же). Обещали постоянно, что будут...Как итог за день сказали, что ТОТ КОГО ОНИ НАШЛИ НА УБОРКУ- ОТКАЗАЛСЯ!!!! Не ведитесь на хорошие отзывы!
3
July 31, 2023
Беда с курьерами. Приезжают когда сами решат. Причем время суток, твой график им по барабану. Курьер зво нит, что он уже под дверью. Неоднократно обращала внимание, чтоб согласовывали время.
2
October 19, 2021
Дважды заказывал уборку квартиры в этой компании. Ребята отлично все убирают за адекватные деньги. Очень понравилось, что стоимость всегда оставалась такой же, как обговаривали изначально. В процессе уборки не появлялись какие-то «допы», которые не были учтены при расчете. Клинеры всегда просят проверить качество и, если что не так, исправляют.
Собираюсь оформить регулярную уборку. Спасибо за чистую квартиру!
1
2
January 30, 2023
Компания устраивает, несколько раз пользовались услугами клининга. приходили разные клинеры, все ответственно подходят к своей работе, качеством уборки довольны.
1
3
May 25, 2022
Добрый день! Начала пользоваться услугами клининговых служб, но долго не могла остановить свой выбор. Специалисты компании Лавадора убирают всё до самой маленькой пылинки. Девочки приятные и ответственные. Стараются, лишнего не болтают, каждая занята своим делом. Потом их же заказывали после ремонта, тоже остались довольные. Рекомендую.
2
June 9, 2023
Испортили вещь, переодически пользовался их услугами, к сожалению было все на доверии вещи не проверял сразу, както вернули костюм на котором были дырки, вину не признали🤷♂️
1
November 2, 2023
Отличная Химчистка, всем советую!
Пользуюсь много лет!
February 1, 2022
А я сдавала осенью два пуховика. Постирали нормально, но оба пуховика, не смотря на то, что они был и завернуты в пакет, провоняли дешёвыми сигаретами - когда я открыла дверь курьеру, то задержала дыхание, вонища была жуть. Думаю, ну ладно, его личное дело сколько и что курить, но очевидно, что он делает это в салоне авто, где находятся чистые вещи. Я несколько дней выветривала пуховики, а по телефону мне просто сказали "приносим извинения, до свидания". Обычно нормальные компании хоть какие-то скидки на следующий заказ дают или что-то подобное.
3
3
August 11, 2021
Сдавал в чистку 3 деловых костюма. Забрали из офиса, доставили домой через 5 дней. Костюмы отлично почищены и отглажены. Курьеры вежливые и приятные ребята. На доставке я немного задержался(на пол часа), думал сейчас будут претензии со стороны курьера, но он спокойно меня дождался. Очень приятный сервис.
2
3
July 19, 2021
Удивительно как руководство готово придумывать все, а персонал все топорно портит и про клиентоориентированность вообще не слышат: курьеры работают как хочется, договориться очень проблематично по времени ни с админами ни с курьерами. Отличная идея абонемента на офисную одежду просто загублена за 3 месяца взаимодействия:
курьеры ездят по своему графику, всего несколько дней и только вечерами
админы обещают и без напоминания не помнят,
рубашки гладят так, что я переглаживаю потом
привозят брюки обратно без отпаривания
За все как бы извиняются, но это все пустое.
Отвечают с напряжением по телефону, переодически высокомерно... вероятно руководству все равно сколько будет клиентов, если доверяют общение не компетентному персоналу в найме.
Всю идею хоронят исполнители. И даже хорошая цена не заставит меня ждать когда компания повзрослеет.
3
3
September 16, 2021
Сдавала в химчистку дорогие шторы из итальянской шелковой ткани и тюль в стирку. Шторы тоже отправили в стирку, хоть я и звонила на следующий день и обратила их внимание, что в квитанции указана ЧИСТКА! В результате шторы стали на 15 см короче, испорчены, Ткань стала выглядеть как штапель. Цена за "чистку" выставленная мне в 2, 5 раза выше, чем в другой высококачественной химчистке. Шторы прогладили катком и они получились со стрелками!!!! Испортили дорогую вещь! Эту Химчистку нужно закрыть, работать не умеют, вещи держали 10 дней, развешивают и снимают шторы случайные, мало квалифицированные люди!!! Буду обращаться в Роспотребнадзор с просьбой закрыть Lavadora.16.09.21
3
3