Огромная благодарность салону за доставку цветов! Заказывала удалённо из Пензы, для сестры, которая находилась в тот момент в санатории Надежда. Девушка консультант Марина оперативно и качественно сработала. Были учтены все мои пожелания по цветам и бюджету на букет, а после этого быстро осуществили доставку. Спасибо!
1
Show business's response
Айгуль Мустафина
Level 3 Local Expert
March 8
Самый ужасный цветочный салон в Кузнецке!! Парень заказал мне букет в честь 8 марта за 3300₽(+ доставка 1000₽)! Моей сестре тоже парень заказал букет за эту же цену! Цветы нам привезли не свежие( Во-первых упаковка больше, чем сами цветы Во-вторых листья чуток рваные В третьих у стеблей не четкий срез. И вообще открытки подписали не так как нужно было. Наши парни хотели как-то решить эту ситуацию, в итоге от сотрудников Lavanda был игнор! Решила сама позвонить, трубку взял мужчина. Пыталась решить как-то эту проблему сама , в итоге он грубо со мной разговаривал и не хотел решать эту проблему. Предложила ему, чтоб забрали цветы, и деньги вернули хотяб за цветы, а в итоге сказал, что не будут этого делать. И мы сами виноваты в том что стебли такие, мы их сами должны были срезать как сразу же нам их привезли. Я сказала, что буду писать жалобу, сотрудник ответил чтоб мы жаловались куда душе угодно!!!
Вообщем мы очень разочарованы!!
2
1
Show business's response
Алана Кокоева
Level 3 Local Expert
January 23
Прекрасные цветы, уже 6 лет заказываю цветы здесь, радует что всегда можно выбрать по наличию из огромного выбора цветов, а не делать заказ за две недели. Мама очень любит подсолнухи, и они всегда здесь есть, когда бы я не сделала заказ. Отдельное спасибо консультантам и флористам, все для клиента.
Спасибо за Ваш труд!!!