Пользовалась химчисткой до определенного дня, когда мне привезли испорченную подушку, еще и сказали, что видимо пятно крови выявилось при стирке, хотя при передаче вся проверка прошла под запись и подобного не было. Передали на перечистку и ничего не изменилось. Стоимость подушки в два раза больше стоимости не качественной чистки или повреждения имущества при перевозке это осталось загадкой. Возили подушки больше 2х недель, результата 0. На пвз сказали жалобу можно оставить по номеру, по которому диспетчеры переводят на технологов, которые орут в трубку, что у них такого не могло произойти и сбрасывают. А потом вовсе не отвечают на звонки и чат не соизволил ничего прокомментировать. Если вам испортят вещь они не при делах, очень жаль за похабный сервис!
Show business's response
Клавдия К
Level 16 Local Expert
February 18
Поставила бы 0. К ППВЗ нет претензий. Работники химчистки однозначно не понимают что от них требуется!! Мне испортили дорогой костюм! Куртку (около 10тр) превратили в мешок с комками наполнителя. Очень не советую, качество испортилось, по сравнению с прошлым годом!! Видимо, сменился персонал.
Дополню: деньги не вернули даже за работу! Директор на претензию по куртке ответила, что она вообще куртки не любит и носит шубы! Ужасное отношение к клиентам!
1
Show business's response
Karina Osipova
Level 5 Local Expert
November 21, 2023
Очень нравится обслуживание в этой точке. Всегда все четко расскажут о объяснят. Приветливый консультант. Чистят качественно и в срок!