Lavanderia
94 reviews
January 27
Сдавала пуховик в пункт на Чертановской. К приемщице вопросов нет-милая вежливая женщина. Огромный вопрос к руководству.
Как можно было видя что вещь испорчена упаковать в пакет и вернуть в пункт выдачи? Значит испортили и думали "А и так сойдет вдруг не заметят?"
Заметила.
1. Пуховик до этого ни разу в химчистке не был. Это 1я чистка. Испорчен у вас. Наполнитель сьит комками размером С КУЛАК. ЭТО ВИДНО НЕВООРУЖЕННЫМ ВЗГЛЯДОМ. Функционал ветро и морозозащиты утерян. Даже если врусную пушить сядете-вещь ИСПОРЧЕНА.
2. Ободраны кнопки. Значит ни о какой деликатной чистке как указывала приемщица в квитанции речь не шла. Запихали на "и так сойдет". Нет не сойдет.
Значит отсутствует технолог и контроль качества которые допустили то, что испорченная вещь вернулась клиенту. Ощущение что работают кто попало. В свящи с чем принципиально буду судиться и писать в Миграционную службу, Роспотребнадзор и Прокуратуру. Испортить вещь, упаковать в пакет и вернуть клиенту это не не заметили а мошенничество.
Настолько испорчено настроение что дело принципа подключить ВСЕ контролирующие инстанции. Ресурс есть.
P.S. попытки дозвониться уперлись в "диспетчера на телефоне". И ВСЕ.
Привет лихие нулевые.
Буду писать в Прокуратуру, пусть проверяют на мошенничество и искать таких же постралавших для коллективного иска.
1
November 26, 2024
Вежливая и приятная женщина на пункте приёма, помогла разобраться со всеми вопросами 🤝 Отдавал в чистку пуховик, уже через 4 дня забрал готовый. По качеству все хорошо (остались некоторые грязные места, но как мне объяснила сотрудница - не стали рисковать их тереть до дыр, чтобы не испортить пуховик)
December 1, 2024
Раньше отдавала сюда вещи, и было все нормально. Но вот летом отдала зимний пуховик -- когда забрала, обнаружила, что он воняет ужасно. И разводы на рукавах. Не знаю, чем там они его чистили, но пришлось отдать в другую чистку. И даже после этого запах не совсем исчез.
Не рекомендую!
1
April 1, 2024
Поддалась на хорошие отзывы, но в итоге получила полное разочарование. Так себе и прием, и сервис, и сама чистка. Сначала приемщица отговаривала сдавать вещи, мол, их и самой можно постирать (какое ее дело?), потом очень долго заполняла квитанции, все от руки (в 21 веке), сказала, что метки бирок с одежды обязательно надо переписать в квитанцию, ведь на фабрике бирки не читают (это как?) Получила в итоге вещи, сильных пятен у меня было, вещи все вообще не были в носке, их надо было освежить после магазина, поэтому, по качеству именно отстирывания не могу ничего сказать. Но испортили пуговицы на новой куртке Марко Поло, не "обшивают" хрупкую фурнитуру, и вернули шелковый топик Хуго Босс весь в затяжках... Выводы делайте сами, хорошие деликатные вещи туда точно нести не стоит.
1
October 14, 2024
Хорошая химчистка, все делают качественно и быстро.
January 9, 2023
Обновляю свой отзыв! НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННУЮ ХИМЧИСТКУ!!! Не читают ярлыки!!!
Пришло время одеть мою куртку, на первый взгляд (в пакете) было все замечательно, но после того как одела , на улице стали появляться не понятные разводы, после долгих разбирательств с изготовителем куртки выяснилось, что куртка не подлежит химчистке-указано на ярдыках куртки!
В связи с тем что срок преиензии истек, разбираться с химчисткой не стала!
Куртку за 15тр пришлось тупо выкинуть
5
1
June 5, 2024
Не приняли вещи за 15 минут до закрытия. Если есть дополнительные ограничения по времени приёма вещей, думаю, стоит их явно указывать.
July 27, 2023
Пользовалась раньше , всё было отлично, но вчера получила пальто и ужаснулась, манжеты все в затяжках, пятно не отчищено и пальто потеряло форму, покрывало плохо почищено и с дыркой, о возврате средств, я так понимаю, не может быть и речи. Может хозяева поменялись? Не рекомендую обращаться.
3
August 24, 2022
Химчистка Лавандерия очень удобно расположена, великолепно чистят, вещи, как новые. На Чертановской работает очень любезная сотрудница Лариса.
June 20, 2022
Пользуюсь уже очень давно, только самые лучшие впечатления. Всё вовремя и качественно. Очень вежливый и квалифицированный персонал.
December 24, 2023
Ужасно, отдали шубу, взяли за чистку почти 10 000, приехала порванная, свою вину отрицают говорят так и было
2
February 19, 2023
Обратилась первый раз. Очень удобное расположение у метро. Найти павильон очень легко, у входа.
1
February 19, 2023
Отличная химчистка! Недорого, качественно и быстро! Буду пользоваться )
1
March 15, 2022
Отличная химчистка , все быстро и качественно
👍🏽👍🏽👍🏽
Людмила внимательный и очень доброжелательный сотрудник
September 4, 2022
Отличная химчистка. Удобное расположение, приятный персонал. 15% скидки пенсионерам до 14:00
October 18, 2021
Очень хорошая химчистка . очень давно сдаю одежду )). Очень довольна. Рекомендую всем своим знаешмвм . Сотрудники осень внимательные и отзывчивые !!!
Лариса
1
November 19, 2022
Отличное место, хорошая химчистка, находится недалеко от метро, что удобно.
October 6, 2021
Добрый день!
Пользуюсь этой химчисткой не первый раз! Всем довольна, работу производят аккуратно, всегда в срок. Часто идут на встречу и срочные заказы делают в минимальные сроки, без доплат! Спасибо!
1
1
May 18, 2021
Добрый день!
Хочу предостеречь всех, не дай бог обратиться в эту химчистку!
Хотите получить вашу вещь с дырками, с потерянными пуговицами, в полиэтиленовом пакете без формы - тогда только в эту химчистку!
Итак, сдала пальто брендовое, так как хотела обратиться в Главхимчистку (там всегда в идеале!) но курьер не приехал. Надо было срочно сдать вещи на чистку. Сдала - и через неделю приехала забирать - так как торопилась и не ожидала, что будет такое !!!!
Сначала смутила упаковка, но да ладно, подумала я. Помещение темное, поэтому ничего не стала осматривать.
Далее принеся вещь домой, обнаружила, что пуговица на кармане потеряна! Брендовые пуговицу тяжело заменить и найти!
Тут же через 5 минут вернулась в химчистку, благо живу рядом.
Приемщица прикинувшаяся полуглухой спросила, что не так.
Далее показала квитанцию (но копию мне не дала!!!!!) Хотя делается копия клиенту и копия в организацию. Сказав, что БУХХХгалтерия забирает обе копии.
Далее увидела на обратной стороне без моей подписи приписано - что пуговица отсутствует!!!
Я запросила книгу жалоб и заявление с претензией. На что мне сказали, что у них ничего нет!
Начала звонить в головной офис (назовем эту шарашкину контору так). Еще одна глухая сотрудница, ответив, что я подписала согласие, что все меня устраивает (так как я торопилась и доверяла) ничего делать не будет.
Нашла адрес регистрации этой химчистки и ее генерального директора - написала письмо-жалобу. Письмо с отслеживанием, чтобы они не сказали, что письмо утерялось.
Ответ приложила во вложении!
Получила ответ через 10 дней. НИ слова о том что утерялись пуговицы и что дырки сделала эта химчистка. НИ слова извинений, никакой лояльности и клиенториентруемости!
Моя ошибка - что подписала бумагу!
НИ ЗА ЧТО, не при каких обстоятельствах не обращайтесь в эту химчистку!!!!!
3
January 16, 2022
Хорошая химчистка. Сдавала шубу из эко-меха, необходимо было убрать запах еды. В другой химчистке не взялись за подобное, а тут очень дешево и качественно выполнили работу. Помимо запаха так же убрали пятно на воротнике и в целом почистили шубу, стала на тон светлее:)
March 22, 2022
Прекрасное место, около дома. Приятная женщина Людмила приняла мое пальто, ответила на все мои вопросы, однозначно буду рекомендовать, спасибо .
1
March 26, 2022
При сдаче вещей дали полное и исчерпывающие пояснение о ценообразование, дали предупреждение что за пятна не отвечают и гарантий не дают(что наверное стандартно для сервиса химчистки). О качестве сказать не могу, так как отзыв оставляю предварительные по первой части сервиса: приемка. Дополню при получение вещей.
December 3, 2021
Хорошая химчистка, постоянно пользуюсь услугами, приемщица Людмила очень отзывчивая и добрая 😊
Принесла ещё куртки , быстро оформила. Приду обязательно ещё.
1
September 7, 2022
Первый раз обратилась в данную химчистку. Обслуживание супер👍. Качество химчистки тоже замечательно.
1
March 9, 2022
Отличная химчистка. Быстро и качественно отчистили чехол на диван. После «туалета» собаки. Никаких лишних запахов после химчистки не было.
December 4, 2022
Отличная химчистка! За небольшие деньги женский пуховик теперь как новый. Будем обращаться еще.
1
February 16, 2023
Отличная химчистка! Приветливый персонал! Рекомендую!
October 30, 2022
Часто пользуюсь данной химчисткой. Прекрасное расположение, качество и цена.
April 8, 2022
Прекрасное качество обслуживания .
Доброжелательный персонал .
Удобный режим работы .
November 19, 2022
Удобно расположена, рядом с метро. Вежливый персонал.
November 4, 2022
Отличная химчистка. Чистим здесь уже вторую вещь. Очень приветливая приемщица Лариса.
1
August 11, 2023
Сотрудница, работавшая 11 августа, откровенная хамка. Будто в Советский Союз попал. Если бы владельцы заботились о своей репутации, то уволили бы её.
1
October 30, 2022
Очень хорошая химчистка. Быстро, качественно, удобно.
January 29, 2023
Хорошее ателье, приятный персонал, отличный цены!
1
October 14, 2021
Добрый день! Сдаю вещи третий раз. Чистила блузки, брюки, пуховик, пиджак. Пока все хорошо и по качеству чистки, и по обслуживанию. Надеюсь, так будет и впредь. И цены весьма приемлемые.
1
December 29, 2022
Прекрасное место. Приветливые работники. Качество работы на 5
1
November 20, 2022
Прекрасное обслуживание, всё рассказали, цены приемлимые) качество на высоте! Сделали скидку ☺️
August 15, 2021
Хороший сервис, качественная работа. Пользуемся регулярно. Чистили костюмы, куртки, остались довольны! Рекомендуем!
June 29, 2022
Отзывчивый и внимательный персонал, все быстро и качественно.
May 29, 2022
Хорошее место . Оперативный прием вещей. Администратор доброжелательная , отзывчивая . Химчистку посоветовали родные .
October 16, 2022
Очень приятная женщина, которая принимает вещи. Все хорошо объясняет
November 13, 2022
Хорошая химичистка, рядом с метро, хорошее качество
September 17, 2022
Отличное месторасположение, очень удобно и быстро
December 14, 2021
Спасибо приемщице Ларисе, за чуткость и внимательность к клиентам, очень нравится с ней работать! Очень понравилось
1
October 7, 2021
Все понравилось. Приветливая и доброжелательная сотрудница на приёме. Приемлемые цены.
1
November 12, 2022
Отличная компания.Хорошая лакация около метро.Приятные цены
August 21, 2022
Постоянно здесь обслуживаюсь. Ничего менять не хочу. Абсолютно все устраивает. Спасибо
January 8, 2022
Соотношение цена - качество, сдала дубленку в химчистку за 3к, в других местах не дешевле 6к
1
June 5, 2022
Впервые обратилась в эту химчистку. Удобное местоположение. Сдавала обувь.
November 15, 2020
Спасибо за отличное обслуживание химчистки в ТЦ Свод, Людмиле! Пользуемся услугами и очень довольны качеством и результатом!
1