Претензия не к самому пункту приема, а к политики сети. 1. Сроки исполнения. Я три года пользовалась другой химчисткой. В среду отдавала- в пятницу получала. То есть 2 дня. Тут мне назвали сроки в аж! 5 дней. Ладно. В вашей сети дешевле, подумала, что можно с этим смириться. 2. Вы не присылаете смс о готовности. Мол я должна просто «помнить» когда у меня дата выдачи. Опять ладно. Сошлемся на цену , которая ниже, чем у некоторых конкурентов. 3. Пакеты. Для мужской рубашки, пакеты, в которые вы пытаетесь эти рубашки «запихнуть», сильно меньшего размера, чем те, в которых эти рубашки НЕ ПОМНУТСЯ , пока я их несу до дома. С разрывающимся сердцем наблюдала, как сотрудник пункта приема пыталась мне мои 5 рубашек упихнуть, именно упихнуть!!!в один пакет. Пришлось нести все в руках. А у меня было 7 рубашек и 1 жилет 4. И это была последняя капля. Скажите , зачем я ношу вещи в химчистку , если мне после нее еще приходится САМОЙ их доглаживать????? Вы посмотрите , что с воротниками от рубашек . Это просто кошмар. Пишу и от злости и разочарования прям хочется заплакать. За качество стирки спасибо. Все остальное - ОСТАВЛЯЕТ ЖЕЛАТЬ ЛУЧШЕГО. Если вам важны ваши клиенты, поднимите цены на 10%, но, блин, сделайте так, чтобы к вам хотелось возвращаться. Мне лично теперь не хочется )

Show business's response

Ксения Б.

Level 9 Local Expert

Прождала 10 минут, пока сотрудница обратит на меня внимание, стоя прямо перед стойкой. Сотрудница меня игнорировала и болтала по телефону. Совершенно хамское и недопустимое отношение к клиентам, особенно в сфере услуг.

Show business's response

Марина

Level 4 Local Expert

Много лет пользовалась данной химчисткой из-за близости расположения. В половине случаев точно вещи после чистки, приходилось отдавать на повторную чистку, что вызывало негатив, тк необходимо было дополнительно ждать, но мой консерватизм брал верх. В очередной раз сдаю пуховик, снова на дочистку, забираю его, проверив только рукава, где ранее были пятна. По приходу домой надеваю пуховик и обнаруживаю два пятна на капюшоне, которых раньше не было, тут же фотографирую и иду в пункт с намерением обсудить возврат куртки на дочистку, где мне отказывают, ссылаясь на то, «что соазу надо было смотреть, подпись поставили и звоните управляющей в будние». Управляющая Краузе О А в жесткой форме мне отказывает, ссылаясь, что куртку сразу нужно было смотреть и мои доводы, о клиентоориентированности, о том, что я много лет чищу вещи у них - абсолютно не поменяли ее категоричного мнения. Ни в коем случае не рекомендую обрашаться в данную Химчистку!!! Потому что в том случае, если вещь будет испорчена по вине химчистки, вас пошлют на все четыре стороны, даже не пожелая выслушать. Кроме того, считаю, абсолютно неуместным прикреплять рабочие бирки степлером к дорогой куртке, это вопиюще.

Show business's response

Lavanderia

Add photo or video

News

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

111 reviews