Lavanderia
92 reviews
February 4
Редко, когда бывает, что в конторе плохо и обслуживание, и качество услуг. Что касается обслуживание, то сотрудницы просто хамят и явно ставят себе в цель сделать так, чтобы к ним больше никто не возвращался. Что касается качества услуг, то здесь тоже все не задалось, пуховик после чистки остался с пятнами и с ободранными кнопками. Все фото будут приложены вместе с актом приема.
1
March 14
Персонал прикладывает максимум усилий чтобы отпугать клиентов. Хотел обратиться для чистки куртки - женщина позволила при общении закатывать глаза, как бы показывая своё отношение к моему вопросу. Вижу, что у других посетителей те же претензии в отзывах, значит начальство не прикладывает усилий к клиентоориентированности
April 22
Получила, пришла домой и обнаружила пятно. Позвонила, приемщица сказала, что надо было смотреть, что получаешь , а не из дома претензии предъявлять. За 2700 рублей , вот такое качество чистки. Больше в эту Лавандерию не приду.Это уже вторая вещь, второе разочарование .
November 3, 2024
Нашел на картах, руководствуясь отзывами. Отдавал в чистку пальто женское sela.
Получил пальто лучше чем из магазина. По цене доступно, качество отменное. Добавить нечего. Замечательно работают люди.
October 16, 2024
Чистят хорошо. Быстро. Претензий нет. НО. Есть претензии к сотруднице Татьяне. Их там две и обе Татьяны. Та, что помоложе - нагло хамит. Принесла новую толстовку, она пишет износ 50%. Толстовка была одета 1 раз. Я ей указываю, посмотрите, вы намеренно врете, она смотрит в глаза и нагло смеется. Сегодня принесла джинсовую куртку. Выставляет счет 3000. Я говорю, что чистка джинсовой куртки не может стоить этих денег. Она снова фыркает. Больше вещи сюда сдавать не буду. Нет слов. Пошла в другую химчистку, цена 2000. А в итоге вообще отговорили меня сдавать. Говорит, она легко стирается. Вторая Татьяна - прекрасный человек. Все объяснит, подскажет. Все бы были такие.
3
April 3, 2024
Химчистка, в которую не хочется возвращаться от слова совсем, хотя казалось бы, что может пойти не так :)
Чистят вроде ок, у меня, слава богу, никаких пятен не появилось, но другим людям, судя по отзывам, не так повезло.
Идем далее:
-просрочили срок выдачи вещей;
-для того, чтобы узнать, готов ли наш заказ к выдаче, просили позвонить - по телефону ответила абсолютно неклиенториентированная женщина, раздраженная, как будто ее просят делать не ее работу, а что-то сверхестественное;
-приходишь забирать заказ - ни здрасте, ни до свидания. спрашиваешь "есть у вас пакет?", в ответ МОЛЧАНИЕ, сотрудница просто молча берет пакет и начинает запихивать вещи. немая сцена, ей богу. ощущение, что мы кому-то что-то должны, мы тут и здравствуйте, и спасибо, а тетя нос воротит, смешно.
А, да, команде работы с клиентами пламенный привет, с нетерпением жду ответа на свой отзыв "Спасибо, мы учтем Ваше мнение" :)))
5
June 13, 2024
Решила почистить зимний пуховик.Отдала практически новый,только рукава и воротник загрязнились.Не было возможности самой забрать,отправила сына.Сейчас сижу и радуюсь:кнопка с магнитом вырвана с мясом,рукава жирные,наполнитель сбит,хотя до этого был равномерным.Позвонила женщине на приёме товара,сказала,что уже ничего не поделаешь,так как нужно было смотреть,когда забирали.Интересно,а чтобы изменилось?Чистила пальто год назад,все было хорошо.
September 2, 2024
Всё сделали хорошо и в заявленные сроки. В целом осталась довольна. Платье после чистки привезли домой, что очень удобно.
1
May 24, 2023
Большое спасибо приемному пункту Петровский и девочкам - технологам за прекрасно выполненную работу. Необходимо было почистить быстро и качественно пиджаки - все было сделано так, как надо - качественно и вовремя. Огромное спасибо ещё раз всему персоналу за отзывчивость, понимание и качественную работу.
February 10, 2024
10.02. отдали куртку, по инструкции барабанная сушка запрещена. По виду куртки была произведена барабанная сушка. Пуговицы все ободраны. В пункте приема отказались решать проблему, сказали шуруйте в основной офис! Хамство! Куртка стоила 26 тыс. Отдали из-за одного пятнышка внизу. Отвратительное обращение к клиенту. Если хотите испорченную вещь и разборки? Велком!
3
July 29, 2023
Неплохая прачечная; персонал в меру вежливый; сроки химчистки - костюм тройку чистят в среднем за 3 дня - редко раньше
Если на костюме есть застарелые пятна то их не выведут ( без риска повреждения костюма)
В целом - оптимальный выбор для химчистки; каких то супер плюсов или диких минусов нет.
January 13, 2024
Раньше чистили хорошо. Последний раз как будто чистку не производили, после возврата на вид показалось все хорошо. Но когда одел кардиган после чистки, увидел, что он сел на 2 размера, дорогую вещь испортили. Больше сюда не хожу.
October 29, 2023
Приемный пункт работает отвратительно. Приемщицы хамят клиентам. Заказы выполняют очень долго - по прачечной больше 10 дней и еще не готово. Книги отзывов нет. Не рекомендую, если нет желания забирать свои вещи с боем и получать дозу хамства в стиле «сам дурак, пошел вон»
2
1
April 9, 2023
Принимающая заказы тетя клиентоориентирована примерно как мистер Бин в серии про парикмахерскую. Мне показалось, что она оказалась за стойкой по какой-то случайности. Я не знаю зачем, но она меня отговорила от заказа. На вопрос, сколько стоит, ответила "дорого", на вопрос как долго будет выполняться заказ - "долго". При ней позвонил в другую химчистку, получил цену дешевле и сроки намного приемлемей, помахал ручкой и уехал. Спасибо за сэкономленные деньги и время! Браво!
1
1
June 29, 2024
Если вам испортили вещь, то никакой компенсации вы не добьетесь, бросают трубку при первом же звонке не советую ходить в данную сеть
1
May 8, 2023
Постоянно пользуюсь услугами этой химчистки. Чистят очень хорошо и качественно, ни одной вещи не испортили, при этом качество чистки всегда очень хорошее, а чистила я самые разные вещи от зимних курток до легких шелковых платьев. Заказы всегда выполняют в срок.
May 21, 2023
Отличная химчистка, пользуемся много лет, пуховики, платья, мех все хорошо, быстро, цены адекватные, рекомендую
1
1
April 18, 2023
Качеством чистки категорически не довольна. Сдала длинный пуховик, отошла вся склейка, пух осел. И теперь это не пуховик, а плащ. Если в хим чистке нет средств для проклеенных вещей, то не нужно их принимать. Больше сюда ни ногой.
April 13, 2023
Хочу написать слова благодарности !!!Третий раз приношу в хлам испачканную обувь и мне ее возвращают в шикарном виде.Чистка,краска!!!Просто 100% из 100%!!!!Самая лучшая химчистка!!!!
1
August 27, 2022
Пользуюсь услугами данной химчистки уже не первый раз.
Даже самые безнадежные, казалось бы, загрязнения, очищаются с первого раза!
Отдельно хочется отметить приветливость и доброжелательность сотрудников, которые принимают и сдают вещи. Большое спасибо!
July 2, 2023
Очень хорошая химчистка, рядом с домом, чистят хорошо и быстро, все советую
July 15, 2022
Мне нравиться химчистка Лавандерия по адреса Новопетровская дом 6 девочки очень приятные внимательнее и доброжетельние нравиться приехать отдавать вещи и особенно получать и чистинкими приятнинкими
1
May 25, 2022
Пользуемся услугами Лавандерии с момента открытия ТЦ Петровский. Качество чистки на высоте, приемщицы приветливые, место удобное - все очень нравится!
1
August 16, 2023
Впечатления были испорчены с самого начала. Дама на приёмке угрюмая, неприветливая и хамоватая.
Итог: на пиджаке появились новые пятна.
В хамской манере мне было объяснено, «что они были!».
Давно с таким не сталкивалась. Не рекомендую!
1
December 18, 2022
Отличная химчистка! Приносил вещи с другой химчистки, оставались пятна, всё вывели, ничего не осталось. Удобная система, 5 минут и вещь отдал. Буду пользоваться)
August 12, 2023
Тетеньки на приемке хоть бы чуть- чуть клиентоориентированность проявили) даже не здороваются. И еще просьба объяснить, что не надо слюнявить пальцы прежде чем открывать пакет и класть туда вещи. Я второй раз замечание делаю. Понятно, что это удобно, но мерзко же. К качеству непосредственно химчистки вопросов нет.
1
October 15, 2023
Понравилось как почистили пуховик. Приду ещё раз точно и посоветовала их уже своим родным.
December 5, 2022
Мне нравится! Цена +- как в Диане. Сорочки мужские химчистят на ура! Быстро и качественно!
July 14, 2022
Отличная химчистка рядом с домом. Приемлемые цены и быстрые сроки. Выдали дисконтную карту с 10% скидкой. Рекомендую.
July 1, 2022
Хорошая химчистка, очень приветливая и внимательная приёмщица. Куртку детскую почистили отлично, как новая. Рекомендую данную химчистку.
1
March 3, 2022
Хочу поблагодарить всех работников химчистки лавандерия. Куртка с мехом была ужасно загрязнена,вернули,как новую. Очень хорошо справились со своей работой. Спасибо Всем огромное. Отдельно хочу поблагодарить приемщицу Татьяну,очень приятный,знающий человет,дала много полезных советов.🌺
December 16, 2022
Всем рекомендую! Качество, цена, скорость-спасибо! Пользуемся регулярно. Отдельная бдагодарность и технологам и тем, кто на приёме/выдаче.
1
January 29, 2023
Замечательно работают специалисты! Очень быстро и качественно! Обращаюсь уже не в первый раз и ни разу не разочаровали! Огромное спасибо!
September 25, 2022
Являюсь клиентом уже не первый год) всегда остаюсь довольна качеством вашей профессиональной работы, вещи после чистки всегда идеальные,
1
December 5, 2022
Отличная Химчистка, пользуюсь ей уже 4 года. Даже переехав с района. Все равно приезжаю сюда!
Отличная Химчистка!
1
February 11, 2023
Пользуюсь услугами химчистки неоднократно!!!! Качество устраивает! Всем рекомендую!!!
1
February 15, 2022
Отличная химчистка. Очень приветливая и компетентнная сотрудница Елена. Быстро и качественно. Советую!!!
1
May 4, 2023
Супер, очистили плащ от липы с деревьев, выглядит лучше чем новый 🙌🙌🙌
1
April 8, 2022
Уже несколько раз обращалась в химчистку -Лавандерия-, все было выполнено безупречно. Спасибо вам за вообще бережное отношение к моим вещам;)!
January 7, 2023
Отличное место, быстрая и качественная чистка за справедливый ценник
1
1
November 15, 2022
Очень приветливая женщина на пункте приема, сразу в отличие от хл на Дмитровке предложила скидочную карту))
April 23, 2022
Хорошая хим.чистка! Удобное расположение в тц. Чистят хорошо, обслуживают вежливо )
June 23, 2022
Заказывала хим.чистку на дом и сдавала в отделение. Отличный сервис и чистка, довольна!
September 5, 2022
Очень вежливый персонал, быстрое и качественное обслуживание. Обязательно воспользуюсь услугами ещё раз!
January 6, 2023
Отдал в чистку пять кепок kangol. 3 из ангоры. Результат как новые! Просто фантастика!
January 20, 2022
Яма. Заказ выполнения плохо взялись переделывать. В срок, который сами себе назначили, ничего не сделано. Сотрудницы приёмного пункта врут и придумывают небылицы
2
September 5, 2021
Отличная химчистка, все оперативно и качественно! Очень добрый и отзывчивый персонал
2
1
October 8, 2021
Удобное расположение в торговом центре. Приятный персонал. Взяли срочный заказ. Впечатления приятные.
1
September 13, 2022
Химчистка отличная! Сдавала пиджак с небольшими пятнами, после химчистки ничего не осталось! Очень довольна результатом! Воспользуюсь услугами данной химчистки ещё не раз!
February 19, 2022
Очень хорошая химчистка. Вежливые сотрудники. Отлично чистят одежду.