Химчистка отвратительная. Наши куртки задержали на три дня, каждый день обещая привезти. Выяснилось, что у одной вещи потеряли номерок, поэтому ее не могли доставить. Когда мы пришли и спросили про компенсацию, нам указали на надпись о том, что химчистка имеет право менять сроки на пять дней «из-за сложности обработки вещи». Когда мы сказали, что сложностей в обработке не были, а вещь пришлось опознавать, нам ответили «а может и не пришлось». Что?))) мы приехали и нас спросили, наши ли это куртки.
Мало того, что неклиентоориентированный сервис, так еще и хамят. Больше не будем отдавать вещи сюда, лучше немного потратиться на бензин и доехать до другой химчистки.
Show business's response
Екатерина Букарева
Level 10 Local Expert
October 23
Было пятно от красного вина на любимом худи. Пробывала вывести сама- не получилось . В химчистке сказали, что лучше самим не выводить , а сразу нести им.
И то не давали 100% гарантии. Но все вывели , следов не осталось
Show business's response
альбина с.
Level 4 Local Expert
September 11, 2023
Отдавала пиджак, было одно маленькое пятнышко, затертости на рукавах и основное это запах, предложили сделать чистку с озонированием. Согласилась, когда забирала пиджак, увидела что пятно не ушло, более того появились мелкие новые, весь в каком-то пуху, я потом дома еще чистила … подклад оказался весь наружу и в зацепках, пиджак потерял форму, ткань будто стала тоньше.. я в шоке если честно. Столько положительных отзывов, не думала , что отдав свою вещь со спокойной душой, получу ее обратно испорченной.