Lavanderiya
31 reviews
June 13
Сотруднику стоит поучиться общаться с клиентами. Решили заключить договор с данной химчисткой как ЮЛ. Договор от июня 2023 г. Отмечу, что оригиналами договоров так и не обменялись. Внесли предоплату в 5 тыс. руб. В марте 2024 поняли, что услугами данной химчистки пользоваться не будем. Написали письмо на возврат, на что получили ответ "Договор действует до июня 2024. СТИРАЙТЕ". Что значит стирайте? Какое право Вы имеете решать, что нам делать?? Написали письмо о расторжении договора в односторонне порядке (напомню, не подписанном с 2х сторон). Ответа не получили. Дождались срока окончания договора и только тогда вернули злосчастные 5000.
2
July 27
Сдавал в данную химчистку 2 куртки в чистку по акции. Вещи приняли достаточно оперативно. Персонал был вежливым. Результатом чистки остался доволен. Еще начислили бонусов для следующей чистки.
1
September 6
Отвратительно. Испортили пиджак до невозможности. Носили один раз, сдали чтобы не испортить в машинке, так его как будто камнями стирали. Менеджер - отдельный кадр. Хамство - их все. Мы же подучили пиджак в катышках и вылезающих нитках.
Спасибо. Больше не обратимся.
April 4
Понравилось, хоть и воспользоваться услугой не довелось. В начале звонил, приятно общались, направили в другое место, вместо закрытого филиала, на пл. Киселёва. Персонал очень грамотно объяснил что куда смотреть на уходники и почему вещь взять не могут, посоветовали альтернативу химчистке
1
July 9
Сломали ортопедическую подушку из пенополиуретана. Могли бы не брать в работу, если не уверены, никто же не заставлял.
April 22
Я приехала по адресу пр. Ленина 94, с бортиком косичка, спросила можно ли почистить косичку, я как незнающий человек приехала к знающим людям, на 8 мес. беременности, притащив эту не легкую вещь, но видимо данные женщины, а их было две, сказали что они это не чистят, и даже не перенаправили меня в прачечную, в которой оказывается без проблем стирается данный борт, видимо эти дамы не знают что лавандерия это не только химчистка, и что можно было постирать данную вещь, Сотрудницы не заинтересованы в работе, и не клиентоориентированы!!!
March 26
Грубая сотрудница. Отказалась принимать куртку в 18:45. Сказала, что приём вещей до 18:40, хотя режим работы до 19:00. В 18:45 сидит за ширмой. Больше не придём.
1
December 17, 2023
Хорошая химчистка. Вежливые приемщицы. Отдавала пуховик в срочную чистку на 2-3 дня, почистили пригласили прямо на следующий день. Единственный минус-дороговато
August 25
Отличная химчистка , сроки короткие все рассказали предупредили , результат превосходный ! Рекомендую
May 3, 2022
Всегда сдаём сюда вещи. Чистят хорошо и быстро. Единственное не так давно сдавала свадебные платье . Когда забирала мельком посмотрела,все чисто . Когда дома стала смотреть более внимательно ,обнаружила грязное пятно на рукаве ,и пятно на подоле ....хотя когда отдавала рукова были чистые ....
1
January 17, 2022
Забирал здесь чистые костюмы.
Постоянно пользуюсь их услугами - всегда был доволен.
Возможна оплата картами. Удобный режим работы. Широким выбор чисток практически любой вещи. Рекомендую.
Спасибо
2
November 28, 2021
С 2013 года пользуюсь услугами химчистки Лавандерия. Вещи после чистки всегда как новые. На приемном пункте на пр. Ленина работает вежливый и приятный персонал. Если есть сомнения относительно того, как поведёт себя материал после химической чистки, всегда можно пригласить технолога, которая всё подробно объяснит. В общем, я очень довольна!
1
May 20, 2023
Общаются по-хамски. Звонила узнать на счёт своего заказа женщина накричала на меня и бросила трубку. Ни ногой больше сюда. Научите своих сотрудников общаться поя-человечески.
April 30, 2022
Мне кажется, можно улучшить процесс приемки...Сдаю одежду каждый раз и каждый раз приёмщицы от руки скурпулёзно заполняют квитанцию, с моими данными, контактами и пр., времени тратится очень много и от этого формируется очередь. На приемке стоит целый компьютер, зачем он? Неужели нельзя в программе все заполнять и просто распечатывать?
3
March 29
Очень внимательный и любезный персонал.
December 14, 2022
Приветливый персонал. Все объяснили,сделади скидку. Всем советую
November 22, 2023
Из зимнего пуховика за 20 тыс,сделали тряпку с комками.
February 5, 2021
Очень хорошая фирма. Цены очень приемлемые, а если еще попадать по скидкам так вообще дёшево! Отдала пальто по акции, думала наверно по акции не особо торопятся стирать, но через 5 дн мое пальто было готово!! Оно стало очень чистое! Очень четко и грамотно работает девушка на приеме и выдаче одежды! Рекомендую! Не пожалеете!
3
December 13, 2022
В целом неплохо. Но на приемнке не очень опытная приемщица, пальто оформляла почти полчаса
December 17, 2022
Вещи можно почистить даже за сутки. Качество отличное. Рекомендую.
September 15, 2023
Отличный прачечный комбинат.
November 24, 2022
Быстро, четко, по существу, качество порадовало
October 24, 2023
Выше всяких похвал!!!
January 26, 2022
Раньше была нормальная химчистка,а теперь как всегда,со временем становтся все хуже и хуже. Испортили две вещи...
1
August 29, 2020
Все очень хорошо. Чистят и стирают одежду хорошо. Цены приемлемые. В общем быстро и не дорого. Рекомендую всем.
3
August 27, 2019
Персонал в приемных пунктах ведет себя крайне не корректно ( ул. Янки Купала). Договор составляется так, что вещь описывается практически как половая тряпка. Видимо, для того, чтобы при любой конфликтной ситуации клиент ничего не получил. Даже на новых и недешевых вещах находят массу изьянов !!! Неприятное впечатление оставило и руководство после общения о спорных моментах. Никаких конкретных действий и ответов. Желания туда обращаться вновь не возникает.
5
1
October 16, 2019
Нормальная хим чистка, есть хорошие девченки которые отлично обслуживают, но не все
2
January 25, 2020
Сдавал сюда замшевую дубленку, очень испорченную в другой химчистке и здесь восстановили ее первоначальный вид!!!
4
December 17, 2019
Хорошая химчистка! Постоянно пользуюсь. Переодически проходят акции!
3
June 20, 2020
Головной офис этой фирмы. Молодцы. Спасибо.
3
July 22, 2019
Все супер!!!
3