Перед Новым годом, за 10 дней обратился в химчистку Лавандерия в ТЦ Золотая Миля. На куртке было З желтых пятна. У приемщицы спросил смогут ли убрать данные пятна. На что она мне ответила пятна уберем срок 7 дней, но могут на 3 дня задержать. Прошло 10 дней звонка не поступило, сам приехал. Сказали с первого раза загрязнение не смогли убрать. Только 3 января пришла смс с текстом, что готова к выдачи. 6 января я приехал забирать куртку с надеждой на то, что все почистили. Приемщица сказала, что загрязнения частично остались. Проверяю куртку и вижу, все пятна без изменений остались на своих местах, как будто бы никто курткой не занимался. Деньги вернуть за невыполненную работу отказались, сказали, что предупреждали меня о том, что не всегда удается убрать пятна. Хотя этого не было. Написал претензию, на нее все тот же ответ. Не обращайтесь пожалуйста в данную химчистку, отвратительный сервис. Вещи берут, но гарантий не дают, зная предварительно, что работу свою не выполнят. Главное деньги за работу взять на перед, а клиент пусть лесом идет. Никогда сюда впредь не обращусь!

Show business's response

Jackson.

Level 11 Local Expert

Отдавал вещи,куртку и пальто, уж думал что пальто в архив можно будет (списывать) но когда забирал вещи то пальто и куртку было не узнать ,были как новые ,за что и весьма благодарен ,буду обращаться снова.

Show business's response

Ольга Ратницина

Level 4 Local Expert

Администратор золотая миля , женщина в возрасте, клиентоориентированности ноль . Почему то решила что можно пропускать других людей вне очереди . Разговаривать на повышенных тонах. Ничего не пояснив , Мы вам вещь можем испортить- цвета смешаются надписи сотрутся , вы ничего не докажете , хоть в суд обращайтесь . What ?! Химчистка существует не для конвейера а для индивидуального подхода к вещам . Стоимость за машинную стрижку в 2 тыс?! Не рекомендую. Даже за деньги люди уже отказываются адекватно разговаривать с клиентами .

Show business's response

Lavanderiya

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

53 reviews