Была в данной химчистке 7 марта в районе 19:00ч
Приемщица и её собеседница отговаривали меня от их чтстки , сами за меня вместе с какой то рядом стоящей дамой , которая комментировала наш диалог с приемщицей решили ( они) , что для меня это дорого посоветовав постирать дома с « шариками»
Вещи у Вас уже стирала , все понравилось по качеству , а вот отношение данной приемщицы лично лицезрею уже второй раз
Первый раз она мне рассказывала про акцию , которая не существует , придя через пару дней услышала от более компетентной приемщицы , что та напутала …
Обслуживание и клиентоориентированность настолько , что я развернулась и ушла ! К качеству вопросов нет! Но к обслуживанию много!!
Show business's response
Ольга Двинянина
Level 3 Local Expert
December 29, 2024
Испортили пуховик в этой химчистке. Меня предупреждали про сдаче вещи, что может быть миграция наполнителя на рукавах небольшая, в итоге весь пуховик в комках. Я заплатила деньги, ждала больше двух недель, чтобы видимо узнать, что пуховик на выброс теперь. Спасибо огромное. Сотрудница просто решила смотреть вдаль и молчать, когда я высказала жалобу. Я так понимаю, что смысла сдавать вещи сюда нет, так как по ее словам «мы просто посредники и ответственности не несем». Поэтому я заплатила, чтобы мне нахамили и испортили дорогостоящую вещь перед Новым годом. Ладно качество самой чистки, но женщина - сотрудница это отдельный ужас, самый не заинтересованный в работе человек, который делает все очень медленно и насмехается над проблемой. Никакого контроля качества у них нет, иначе как пропустили мою вещь, которая вся в огромных комках наполнителя, я не знаю как это исправить. Я забирала вещь 29 декабря.
Show business's response
Наталья
Level 11 Local Expert
March 6
Мне понравилась химчистка, обращалась пару раз. Приносила на чистку - пуховики, пальто и шубу из натурального меха, все хорошо почистили!
Удобное месторасположение.