Lazercom

4.7

218 ratings

Rate this place

Светлана Юрьевна

Level 3 Local Expert

Менеджер плохо работает с клиентами. Уже неделю ждём запчасть для стиральной машины. Отправили предоплату и молчок от него. Ничего не сказал, не позвонил и не объяснил, что ему нужно сразу чек отправить и только потом он будет отправлять заказ в работу. Разрулили ситуацию с директором, очень отзывчивым и понимающим человеком. Спасибо ей большое! А мастера в этой компании просто супер! Золотые руки! Работают профессионально.

Show business's response

Вадим Саможенков

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться опытом по данному сервису. С самого начала меня приятно удивило профессиональное отношение специалиста сервисного центра. Он быстро приехал по договоренности, был вежлив и внимателен к деталям. проблема с машиной оказалась незначительной, но мастер все равно провел тщательную диагностику и объяснил мне, что именно произошло. Лазерком, ремонт бытовой техники, ул. Маяковского, 17, Жуковский Московская область, Жуковский, улица Маяковского, 17

Show business's response

Наталья Ефимова

Level 4 Local Expert

Обращалась за ремонтом ПММ. Не грела воду и не сушила посуду. Мастер приехал в день обращения, проверил тен, датчики, всё в норме. Сказал проблема в электронике, забрал мат.плату в мастерскую, перепаял и вернулся через 2 дня. После установки, машинка так и не грела воду, после долгих манипуляций предложил отвезти в сервис, я отказалась и попросила подключить и поставить машинку обратно. Включила машинку вечером и при сливе воды, вся вода шла на пол, т.к. мастер просто её задвинул и не поставил сливную трубу на место, либо выдернул её, когда задвигал. Прикручивать ПММ отказался, почти все болты остались на столе лежать. Прикрутил только 2 болта к столешнице, но из-за того что машинка была неплотно задвинута, видимо трубы мешали, столешница «уехала» вперед и образовалась щель между стеной. Точную сумму ремонта не сказал, может тыс 8, может больше. Как итог - залитый ламинат, столешница не прилегающая к стене и машинка, которая осталась неприкручена.

mymrik k.

Level 4 Local Expert

Понравился подход к работе. Быстро, оперативно, не дорого, ремонт на дому. Вечером позвонила с проблемой, подсказали как временно решить проблему и утром приехали с запчастями и быстро устранили проблему. Подсказали как обслуживать стиральную машину. Я довольна! Сергей - Вежливый и аккуратный мастер, спасибо за помощь.

Show business's response

Валентин З.

Level 10 Local Expert

Исправили ошибку управляющего модуля. Жаль, что квалификации не хватило определить неисправность сразу, из-за чего было потеряно несколько дней. Отдельно отмечу быстрый отклик, это важно. Отношение дружелюбное, общение открытое, быстрое в whatsapp. Желаю процветания и повышения компетенций.

Show business's response

гусь

Level 5 Local Expert

Сервисный центр с большим опытом работы, вежливый персонал, удобное расположение, большой осортимент запчастей, если возникают проблемы, сразу обращаюсь к ним.

Show business's response

Лариса.

Level 4 Local Expert

Отличная мастерская, ребята - профессионалы, всё сделали быстро, чётко и даже привезли мне мою мультиварку домой (пошли навстречу)! Надеюсь, моя любимая вещь послужит мне долго и мы с ней ещё много каши наварим😄😄😄 Спасибо Лазерком! ❤️

Show business's response

Olze

Level 7 Local Expert

Некачественно оказанные услуги. Очень испортились по сравнению с тем, как было 7 лет назад. Вызывали мастера на ремонт посудомоечной машины. Не сделал ровном счетом ничего, хотя заплатили за диагностику: загуглил код ошибки и сказал, что мы можем своими силами привезти машину в центр, но вообще она старая и лучше просто купить новую. А снять левую стенку и промыть отсек подачи воды лимонной кислотой видимо было лениво, хотя, как показала наша собственная практика, чтобы устранить проблему на месте - этого было бы достаточно! В итоге мы сами починили машинку. Очень разочарованы таким отношением к заказчику

Show business's response

Игорек

Level 4 Local Expert

Сломалась микроволновка, не знал в чём проблема. Нашел эту компанию и написал. Принесли микроволновку к ним и объяснили проблему. Починили за не сколько часов. Благодарен за помощь и очень советую ходить только сюда!

Show business's response

Akayumo

Level 3 Local Expert

добрался до отзыва. починили, если можно это так сказать, был засор в подаче воды, как оказалось. за диагностику как и сказали 1000 руб. но озвучили сумму уже после "ремонта" 3000, что нарушает закон не огласив сумму перед самим ремонтом. На Ваш запрос по квитанции - я выбросил уже.

Ivan Kuzmin

Level 17 Local Expert

Сломалась посудомоечная машина Bosh. Привез, помогли с выгрузкой и погрузкой. Проведи диагностику, назвали причину и стоимость ремонта, согласовали, починили. Дали гарантию 3 месяца. Все работает отлично.

Show business's response

LU LU

Level 2 Local Expert

Хочу высказать слова благодарности специалисту сервисного центра по стиральным машинам , специалист своего дела. Всё чётко и по делу, без суеты.Большое спасибо.

Show business's response

темка

Level 3 Local Expert

Отличный сервис . Не первый раз обращаюсь сюда . Цены средние по рынку ,но первое - есть реальный офис ,куда можно прийти и выяснить все вопросы (а не слышать по телефону ,что твой номер заблокировали ) ,второе - много запчастей в наличии (а значит не надо ждать и стирать у родственников ,как делал я ,до того пока обратился сюда) . Спасибо ,что Вы рядом .

Show business's response

Игорь

Level 4 Local Expert

Купили здесь восстановленную стиральную машину . Все очень понравилось : отношение к клиентам ,цена и качество товара . Есть доставка и установка (если нужна ) , приветливые и вежливые доставщики . Кстати за старую машинку делают скидку на новую , приятно . Спасибо большое .

Show business's response

Андрей

Level 6 Local Expert

Разочарование. Приняли в ремонт швейную машинку. Взяли предоплату типа за диагностику. 1500 руб. Кассовый чек отсутствует. Продержали 2 месяца. Позвонили, сказали что ремонту не подлежит. 1500 руб. Оставили себе. Вопрос - зачем вообще принимают в ремонт японскую швейную машинку

Show business's response

Карина Морохоева

Level 2 Local Expert

Обратилась в компанию за ремонтом холодильника, сломалось освещение, за хорошую цену починили все быстро и качественно, работник компетентный, советую!

Show business's response

Pavel Shuvalov

Level 4 Local Expert

Выношу огромную благодарность администрации и лично мастеру по ремонту бытовой техники Сергею За ремонт стиральной машины. Оперативно, чётко, профессионально мастер поставил диагноз, починил неисправность, ответил на вопросы! Молодцы! Рекомендую всем нуждающимся в ремонте бытовой техники!

Show business's response

Вика Герасимович

Level 2 Local Expert

Очень хорошая организация. Приветливый и вежливый персонал. Оперативно в течение нескольких часов устранили неисправность стиральной машины. Рекомендую

Show business's response

настя сыропятова

Level 3 Local Expert

Отличная работа! Мастера быстро диагностировали проблему и качественно выполнили ремонт. Техника теперь работает как новая.

Show business's response

Лилия Иванова

Level 11 Local Expert

Позвонила по указанному в рекламе телефону. Хотела вызвать мастера. Мне ответили, сказали, что мастер свяжется со мной через 10 минут. Прошла неделя. Обратилась в другой сервисный центр. Видимо, не заинтересованы в клиентах.

Show business's response

Александр

Level 7 Local Expert

Ремонтировал стиралку Самсунг в данном сервисе. Была замена подшипника. Дали гарантию 6 месяцев. Сначала было всё хорошо... Но через два года подшипник начал снова греметь на отжиме. Под машинкой прявилась грязная лужа. Т.е. его опять пора менять. С учётом того, что стираю я где-то раз в неделю, то замененный подшипник прожил всего около 100 стирок. Заказ 1646 от 20.02.2023

Show business's response

Даниил

Level 11 Local Expert

Лучшее место в городе. Я купил новую стиральную мпшину и сам её установил. При первой стирке оказалось, что машина не греет воду. Пришёл в Лазерком, мастер Сергей Сергеевич мне объяснил совершенно бесплатно, в чем может быть проблема. Пришёл домой, поднял шланг сливной, о чудо - все заработало. Ставлю пять звёзд, спасибо.

Show business's response

тася шошукова

Level 2 Local Expert

Кофемашина перестала готовить кофе. Вызвали, приехал быстро, разобрал кофемашину, нашел причину поломки и быстро ее устранил.

Show business's response

ш п

Level 3 Local Expert

Быстро и качественно провели ремонт заварного блока у кофемашины. Это помогло решить проблему и наладить работу прибора.

Show business's response

Вадим Симонов

Level 2 Local Expert

Установили посудомоечную машину ,что называется «под ключ» . Сделали розетку отдельную ,провели сантехнику , выставили по уровню . Все работает на отлично . Цены средние по рынку . Спасибо .

Show business's response

Светлана П.

Level 3 Local Expert

Быстро проконсультировал о работе стиральной машины по телефону мастер Сергей. Помог определить причину неисправности и дал рекомендации по самостоятельному устранению небольшой неисправности

Show business's response

Антон Каляев

Level 5 Local Expert

Отремонтировал пылесос Милли. Был неисправен мотор. В других сервисах предлагали лишь замену на новый (цена 20000+ ), здесь мастер смог отремонтировать мой мотор, дали гарантию, да и цена оказалась в два раза ниже. Все честно, без обмана.

Show business's response

Алеша Кузнецов

Level 4 Local Expert

Отремонтировали кофе машину на пять баллов. Поменяли кофемолку, не навязывали ненужных дополнительных услуг, все четко и по делу. Для сравнения, конкуренты в нашем городе просили на 8000₽ дороже. Спасибо!

Show business's response

виктория плюхина

Level 3 Local Expert

Быстро приехали, нашли проблему и устранили. Стиральная машинка работает отлично, цена адекватная. Рекомендую!

Show business's response

Владимир Мельник

Level 4 Local Expert

На стиральной машине загудели подшипники. Позвонил в лазерком , спросил могу ли принести просто бак ,без машинки (что бы сэкономить ) ответили - конечно . Принес , распилили бак ,перебили подшипники ,запаяли . Дали гарантию 3 месяца ! Очень доволен ,буду обращаться еще .

Show business's response

Анастасия Бачинская

Level 4 Local Expert

Оперативно отреагировали на заявку, приехал мастер и дал рекомендации по эксплуатации холодильника. Спасибо!)

Show business's response

Яна Чернова

Level 4 Local Expert

Сломался ноутбук отдала на ремонт в эту компанию,сделали быстро ,всё работает качеством услуг осталась доволена.

Show business's response

Элина

Level 6 Local Expert

У меня сломалась любимая кофемашина. Подруга посоветовала мне этот сервис, и я сразу же обратилась. Мало того, что сделали всё очень качественно, так ещё и мастер очень вежливый и приветливый.

Show business's response

pelengt

Level 2 Local Expert

Лазерком - отличная организация по ремонту бытовой техники. Первый плюс - внимательные люди, вдумчивый подход к решению вашей проблемы. Второй плюс - технически грамотные и вежливые ремонтники, знающие свое дело. Третий плюс - приемлемые цены за оказываемые услуги. Спасибо ВАМ всем за ВАШУ прекрасную работу. Персональное спасибо мастеру Александру и руководителю Светлане Вячеславовне. В нашем городе вы - самая надежная организация по такому важному профилю, как ремонт бытовой техники. Желаю только дальнейших успехов и процветания организации и коллективу. Владимир Валентинович.

Show business's response

Матвей Горбунов

Level 5 Local Expert

Все подошло. Заказал через сайт ручку для холодильника Атлант . Позвонил диспетчер ,перепроверил подходит ли данная ручка на мой холодильник по модели . Доставили СДЕКом , через 3 дня уже на холодильнике установлена была . Спасибо ,5 баллов .

Show business's response

chelyshev.daniil2009gmail.com

Level 3 Local Expert

Сердечно благодарю сотрудников лазеркома за внимательное, неравнодушное отношение к заказчику. Мы приходим сюда со своими бедами, с которыми нам помогают разобраться ваши сотрудники. С уважением Старшинова В.Г

Show business's response

Антонина Тихомирова

Level 10 Local Expert

Прекрасное место, особенно в наше непростое время. Чинят технику прекрасно. Можно купить чиненную бу, но выглядит она как новая. И ребята дают на неё гарантию. Цены, разумеется, очень вкусные. Так дёшево стиралку нигде больше не купить. Прекрасное отношение, вежливый персонал!!

Show business's response

Ольга М.

Level 4 Local Expert

Огромная благодарность специалистам! Просто через ват сап сказали, что надо сделать. Выполнила рекомендации и холодильник заработал! Очень советую

Show business's response

Сергей Кузнецов

Level 9 Local Expert

Приносил микроволновую печь на диагностику. Сказали диапазон цен во скольк выйдет ремонт от 1300 до 5000. Когда продиагностировали печь, сказали под замену магнетрон и проводку трансформатора, назвали ценник 2500 за первый и 1400 за второй. Пришел лично, сказали весь ремонт 4500, неожиданно, откуда 600 ещё прилипло. Забрал микроволновку и за эти деньги пошел купил новую

Show business's response

Софья Румянцева

Level 4 Local Expert

⁠⁠Хороший сервис. Сломалась посудомойка, отнёс договорились о сроке починки. Всё сделали быстро, качественно. Советую.

Show business's response

Владимир М

Level 3 Local Expert

Замечательная мастерская. Тут работают очень хорошие мастера, профессионалы с большой буквы! Сломалась стиральная машина, позвонил в Лазерком и не пожалел. Мастер приехал в этот же день, сразу обнаружил проблему, исправил и в течении часа моя стиралка снова меня радовала! Всем советую!

Show business's response

Илья Николаев

Level 5 Local Expert

Отличный сервис! Заменили подшипник в стиральной машинке. Все рассказали, показали и объяснили. Что лучше взять по цене, и что качественней.

Show business's response

Vlad

Level 3 Local Expert

Произведен некачественный ремонт стиральной машины Electrolux(замена 2 суппортов) за 15к. Машинка проработала чуть более 3-ех месяцев, гарантийный срок прошел, возникла снова аналогичная проблема, застучал один из подшипников. Решил уже не прибегать к услугам данной организации, а разобраться сам в чем дело. Был приобретен специальный съемник и комплект из 2 суппортов. После снятия ранее поставленных горе-ремонтниками суппортов, стало понятно отчего возник рецидив, ставить новые сальники прямо в грязь, не почистив при этом ось барабана и прилегающие технические отверстия- это верх цинизма. Итог: Съемник 700 рублей + комплект суппортов 1800 рублей = 2500 рублей + терпение и полдня работы(самое трудозатратное - чистка от грязи) и машинка снова в строю!

Show business's response

l1venstl

Level 4 Local Expert

Отличный сервис, был вежливый и добрый, отвечал на все мои вопросы, и теперь кофемашина работает как новенькая! Спасибо!

Show business's response

Аврора Цыбульская

Level 3 Local Expert

Очень добрржелательные и квалифицированные ребята! Спасибо за качество работы и оперативность.

Show business's response

Юлия С.

Level 4 Local Expert

Обратились в мастерскую из-за течи стиральной машины. Мастер приехал утром, определил, что порвался патрубок набора воды. Мастер сообщил, что нужной детали у него с собой нет, нужно за ней съездить. Обещал перезвонить перед тем, как подъедет и попросил оплатить за текущий выезд и диагностику 500р (оплатила). В конце рабочего дня мы позвонили по общему номеру узнать, когда ждать мастера. Он перезвонил самостоятельно крайне недовольный, якобы зачем мы звоним на общий номер, раз он сказал ждать от него звонка, что вообще не говорил, что приедет сегодня, и якобы ищет деталь. После уточнений в какие приблизительные сроки он сможет подъехать, долго мялся, в итоге ответил недовольным голосом, что «ладно, приеду через час». В итоге, приехали 2 мастера, второй обозначил цену в 5000р, потом уехал. Первый (основной) занимался ремонтом, несколько раз жаловался на нашу машинку (Haier), якобы как неудобно чинить эту китайщину. В конце сказал, что цена выросла еще на 3000 и в итоге составила 8000. Я попросила мастера расписать перечень услуг, которые он оказывал, в акте. При уточнении, почему в перечне указаны иные цены с разницей суммы в 5000 руб., сказал, что он «намучился», и чтобы мы сами разбирались с организацией. Фото акта и скрин цен прилагаю. Впечатление осталось крайне неприятное. Из прайса: Замена или ремонт дозатора - 1100р Замена или герметизация патрубков - 1200р

Show business's response

Яна

Level 2 Local Expert

Требовался ремонт телевизора, всё сделали быстро, всё супер, качественно. Качеством услуг осталась довольна. Сервис рекомендую.

Show business's response

Камил Сафаров

Level 3 Local Expert

Лазерной отличный сервисный центр. Текла стиральная машина , порвался под трубок набора воды, всё быстро заменили и машина перестала течь. Всём советую!

Show business's response

Виктор Матвеев

Level 5 Local Expert

Всем привет! Да, кому-то не везет, а кому даже очень! Подтекала стиральная машина. Вызвал на дом в Кратово мастера. Оперативно, предварительно согласовав время, приехали Павел и Сергей. Провели диагностику стиралки и определили место протечки. А сделать это было не просто. Я сам разбираюсь в этих вопросах, но место протечки никак не мог обнаружить. А они смогли! Отличные мастера! Вежливые, современные, компетентные люди! Мы с супругой получили удовольствие от общения с мастерами. Рекомендую!!!

Show business's response

Janna48reg

Level 5 Local Expert

Ремонт газовой плиты оказался не таким сложным, как мы думали. Показали все нюансы работы, теперь всё функционирует отлично.

Lazercom

145 reviews