Lazercom
102 reviews
May 21
Выношу огромную благодарность администрации и лично мастеру по ремонту бытовой техники Сергею
За ремонт стиральной машины.
Оперативно, чётко, профессионально мастер поставил диагноз, починил неисправность, ответил на вопросы!
Молодцы! Рекомендую всем нуждающимся в ремонте бытовой техники!
1
March 24
Купили здесь восстановленную стиральную машину . Все очень понравилось : отношение к клиентам ,цена и качество товара . Есть доставка и установка (если нужна ) , приветливые и вежливые доставщики . Кстати за старую машинку делают скидку на новую , приятно . Спасибо большое .
3
August 15
После ремонта микроволновой печи остались довольны.
Быстро пришли на вызов, сделали свою работу и даже убрали за собой. Спасибо за качественный сервис!
1
August 15
У нас сломался телевизор.
Обратились к специалистам, они быстро диагностировали проблему и сделали ремонт.
Картинка отличная, рады, что не пришлось покупать новый.
2
March 6
Отличный сервис . Не первый раз обращаюсь сюда . Цены средние по рынку ,но первое - есть реальный офис ,куда можно прийти и выяснить все вопросы (а не слышать по телефону ,что твой номер заблокировали ) ,второе - много запчастей в наличии (а значит не надо ждать и стирать у родственников ,как делал я ,до того пока обратился сюда) . Спасибо ,что Вы рядом .
3
August 18
Позвонила по указанному в рекламе телефону. Хотела вызвать мастера. Мне ответили, сказали, что мастер свяжется со мной через 10 минут. Прошла неделя. Обратилась в другой сервисный центр. Видимо, не заинтересованы в клиентах.
June 26
Очень рекомендую Лазерком. Починили водонагреватель быстро и качественно. Настоящие профессионалы.
March 11
Отремонтировали кофе машину на пять баллов. Поменяли кофемолку, не навязывали ненужных дополнительных услуг, все четко и по делу. Для сравнения, конкуренты в нашем городе просили на 8000₽ дороже. Спасибо!
2
August 15
Ремонт газовой плиты оказался не таким сложным, как мы думали. Показали все нюансы работы, теперь всё функционирует отлично.
1
May 3
Купила здесь холодильник.Очень чистый, без запаха полностью рабочий.Видно,люди следят за техникой,которую продают и за репутацией в нашем маленьком городе.Отличная фирма мне очень все понравилось,рекомендую!
1
March 19
Установили посудомоечную машину ,что называется «под ключ» . Сделали розетку отдельную ,провели сантехнику , выставили по уровню . Все работает на отлично . Цены средние по рынку . Спасибо .
3
February 8, 2023
Лазерком - отличная организация по ремонту бытовой техники. Первый плюс - внимательные люди, вдумчивый подход к решению вашей проблемы. Второй плюс - технически грамотные и вежливые ремонтники, знающие свое дело. Третий плюс - приемлемые цены за оказываемые услуги. Спасибо ВАМ всем за ВАШУ прекрасную работу. Персональное спасибо мастеру Александру и руководителю Светлане Вячеславовне. В нашем городе вы - самая надежная организация по такому важному профилю, как ремонт бытовой техники. Желаю только дальнейших успехов и процветания организации и коллективу. Владимир Валентинович.
4
2
April 6
Лучшее место в городе. Я купил новую стиральную мпшину и сам её установил. При первой стирке оказалось, что машина не греет воду. Пришёл в Лазерком, мастер Сергей Сергеевич мне объяснил совершенно бесплатно, в чем может быть проблема. Пришёл домой, поднял шланг сливной, о чудо - все заработало. Ставлю пять звёзд, спасибо.
1
May 24
Кофемашину Сименс отремонтировали. Нашли проблему и все заработало. Машина стала работать как новая. Спасибо сотрудникам сервиса!!!
1
July 29
Обратились в сервисный центр из-за поломки пылесоса. Ремонт занял всего несколько дней, и результаты нас радуют. Пылесос с опять в строю.
2
April 6
Покупал здесь насос для стиральной машины . Менеджеры очень быстро подобрали,я очень спешил на работу . Дома все установил ,подошло на 100% . Рекомендую
March 16
Все подошло. Заказал через сайт ручку для холодильника Атлант . Позвонил диспетчер ,перепроверил подходит ли данная ручка на мой холодильник по модели . Доставили СДЕКом , через 3 дня уже на холодильнике установлена была . Спасибо ,5 баллов .
1
April 10
Отремонтировал пылесос Милли. Был неисправен мотор. В других сервисах предлагали лишь замену на новый (цена 20000+ ), здесь мастер смог отремонтировать мой мотор, дали гарантию, да и цена оказалась в два раза ниже. Все честно, без обмана.
2
April 6
На стиральной машине загудели подшипники. Позвонил в лазерком , спросил могу ли принести просто бак ,без машинки (что бы сэкономить ) ответили - конечно . Принес , распилили бак ,перебили подшипники ,запаяли . Дали гарантию 3 месяца ! Очень доволен ,буду обращаться еще .
1
August 1, 2023
Обратились в мастерскую из-за течи стиральной машины. Мастер приехал утром, определил, что порвался патрубок набора воды. Мастер сообщил, что нужной детали у него с собой нет, нужно за ней съездить. Обещал перезвонить перед тем, как подъедет и попросил оплатить за текущий выезд и диагностику 500р (оплатила). В конце рабочего дня мы позвонили по общему номеру узнать, когда ждать мастера. Он перезвонил самостоятельно крайне недовольный, якобы зачем мы звоним на общий номер, раз он сказал ждать от него звонка, что вообще не говорил, что приедет сегодня, и якобы ищет деталь. После уточнений в какие приблизительные сроки он сможет подъехать, долго мялся, в итоге ответил недовольным голосом, что «ладно, приеду через час». В итоге, приехали 2 мастера, второй обозначил цену в 5000р, потом уехал. Первый (основной) занимался ремонтом, несколько раз жаловался на нашу машинку (Haier), якобы как неудобно чинить эту китайщину. В конце сказал, что цена выросла еще на 3000 и в итоге составила 8000.
Я попросила мастера расписать перечень услуг, которые он оказывал, в акте. При уточнении, почему в перечне указаны иные цены с разницей суммы в 5000 руб., сказал, что он «намучился», и чтобы мы сами разбирались с организацией.
Фото акта и скрин цен прилагаю.
Впечатление осталось крайне неприятное.
Из прайса:
Замена или ремонт дозатора - 1100р
Замена или герметизация патрубков - 1200р
3
3
March 14
Быстро проконсультировал о работе стиральной машины по телефону мастер Сергей. Помог определить причину неисправности и дал рекомендации по самостоятельному устранению небольшой неисправности
August 19, 2023
Замечательная мастерская. Тут работают очень хорошие мастера, профессионалы с большой буквы! Сломалась стиральная машина, позвонил в Лазерком и не пожалел. Мастер приехал в этот же день, сразу обнаружил проблему, исправил и в течении часа моя стиралка снова меня радовала! Всем советую!
3
2
February 27
Отличные мастера!Качественно проконсультировали и посоветовали что нужно поменять,а что нужно почистить.
Рекомендую, буду обращаться ещё.
1
March 22, 2023
Отличная мастерская,делается все быстро и качественно с гарантией. Грамотный и отзывчивый ппрсонал , с которым очень приятно иметь дело. Советуем всем и обращаемся только к ним!
3
2
February 28
Отличная мастерская!
На машинке появлялась ошибка,позвонили в лазерком,затем приехал мастер диагностировал поломку,и починил модуль.
Видно что мастера знают своё дело.
Рекомендую!
1
February 29
Лазерной отличный сервисный центр.
Текла стиральная машина , порвался под трубок набора воды, всё быстро заменили и машина перестала течь.
Всём советую!
1
March 31
Отремонтировали робот-пылесос , никто из мастерских в Жуковском даже слышать о них не хотел . Отремонтировали плату управления ,спасибо , вторая жизнь нашему помощнику.
2
March 15, 2023
Прекрасное место, особенно в наше непростое время. Чинят технику прекрасно. Можно купить чиненную бу, но выглядит она как новая. И ребята дают на неё гарантию. Цены, разумеется, очень вкусные. Так дёшево стиралку нигде больше не купить. Прекрасное отношение, вежливый персонал!!
3
2
March 2
Сервис хороший.Вызвал мастера,мастер провел диагностику моего холодильника и устранил поломку.Видно что мастера знают своё дело.
Рекомендую!
May 7, 2023
Произведен некачественный ремонт стиральной машины Electrolux(замена 2 суппортов) за 15к. Машинка проработала чуть более 3-ех месяцев, гарантийный срок прошел, возникла снова аналогичная проблема, застучал один из подшипников.
Решил уже не прибегать к услугам данной организации, а разобраться сам в чем дело. Был приобретен специальный съемник и комплект из 2 суппортов. После снятия ранее поставленных горе-ремонтниками суппортов, стало понятно отчего возник рецидив, ставить новые сальники прямо в грязь, не почистив при этом ось барабана и прилегающие технические отверстия- это верх цинизма.
Итог: Съемник 700 рублей + комплект суппортов 1800 рублей = 2500 рублей + терпение и полдня работы(самое трудозатратное - чистка от грязи) и машинка снова в строю!
6
2
August 30, 2023
Цены берут с потолка в расчёте на дурака которому будет лень спросить цену в другой компании!!! 30.08.2023. спросил сколько будет стоить замена подшипника в машинке LG, объявили 13.000-15.000 р. В других компаниях г. Жуковский: если привезти машинку в мастерскую 5.000 если с выездом мастера 8.000. Будьте внимательны!!!
5
3
April 27, 2023
Приносил микроволновую печь на диагностику. Сказали диапазон цен во скольк выйдет ремонт от 1300 до 5000. Когда продиагностировали печь, сказали под замену магнетрон и проводку трансформатора, назвали ценник 2500 за первый и 1400 за второй. Пришел лично, сказали весь ремонт 4500, неожиданно, откуда 600 ещё прилипло. Забрал микроволновку и за эти деньги пошел купил новую
4
3
December 6, 2023
Плохо. Раньше было нормально. Испортили кофемашину, которая работала, но с проблемами. Вернули технику совсем не рабочую, на выброс. Заплатили еще за "минимальный ремонт и диагностику". Хотели сэкономить на покупке новой, а получилось наоборот. Да еще и сумку, в которой она была не вернули.
Больше не обращаемся туда.
На комментарий представителей компании могу ответить, что бумаг не сохранили, просто выбросили эту машину как не подлежащую ремонту, так как она была вся раскуречена и пришлось купить новую. Ходить искать правды нет ни сил, ни времени.
Судя по свежим отзывам это в порядке вещей. Взять и не сделать/доломать.
3
August 15
Огромное спасибо Сергею за добросовестною работу
1
May 5, 2023
Хороший магазин, уже не первый раз выручают! Качественные запчасти. Продавец, он же консультант грамотный , отзывчивый человек.
3
3
January 14
Мастера там красавчики, починили нам микроволновку, дли гарантии, классная мастерская.
September 2, 2022
Всем привет! Да, кому-то не везет, а кому даже очень! Подтекала стиральная машина. Вызвал на дом в Кратово мастера. Оперативно, предварительно согласовав время, приехали Павел и Сергей. Провели диагностику стиралки и определили место протечки. А сделать это было не просто. Я сам разбираюсь в этих вопросах, но место протечки никак не мог обнаружить. А они смогли! Отличные мастера! Вежливые, современные, компетентные люди! Мы с супругой получили удовольствие от общения с мастерами. Рекомендую!!!
6
1
October 16, 2023
Отвратительное место, сдал парогенератор на диагностику, сказали в течении 2-х дней позвонят, позвонила на следующий день сказали стоимость ремонта и в чем проблема.
Спросил какие сроки ремонтам сказали до пятницы все сделают.
Позвонил в пятницу вечером, взяла девушка, сказала, что починили и вдруг что то другое сломалось и сказала обязательного позвоним до вечера, но так и никто не позвонил. Позвонил в субботу вечером, взял какой то парень и начал и начал заливать какую то чушь, про то что мы они никакие сроки на ремонт техники не дают и тд. И что никто мне не обещал позвонить мне и сказать. Не рекомендую данное место, отвратительное отношение к клиентам
6
2
July 8, 2023
Хочу поблагодарить мастера Сергея. За чесность,понимание , и грамотную консультацию по использованию. Спасибо вам Сергей..
3
August 5, 2023
Приехали в 16-45 в субботу, но дверь уже была закрыта, хотя график по субботам до 17-00. Отвратительное отношение к потенциальным клиентам. Не рекомендую таких чудесных работничков
3
3
August 26
Ремонт холодильника прошёл без проблем. Мастер подробно объяснил, что случилось и как это исправил. Стоимость услуги вполне адекватная.
1
February 15, 2023
Отношение к клиентам на уровне плинтуса. Цены на запчасти и ремонт завышены в 3 раза, относительно сервисных центров в Москве. Работать не умеют, видимо жуковчанам не из чего выбирать. Ужасное место. Не рекомендую. И ещё глядя на положительные отзывы, они 100% накрученные.
7
3
May 21, 2022
Ранее был достойный доступный сервис. Сейчас испортился напрочь как можно цены на запчасти лупить в 3 раза выше, чем в среднем по рынку??? Кто то очень хочет машину поменять на новую???
Вернули после диагностики аппарат. Я конечно понимаю, что ремонту не подлежит, но извините, отдайте технику в нормальном виде. Что за отношение к клиентам? Жадные и неуважительно относятся, как итог. Последний раз я обращался к ним. Жаль, что одна звезда это минималка и в минус нельзя уйти.
10
1
February 15, 2023
Не рекомендую. Сдавала утюг. Сначала позвонили , сказали , что рабочий, проверили еще раз , да, контакт в подошве не айс. О готовности сообщить забыли. Вроде работает, дымит как чайник, весь в пыли, грязный Ценник приличный, а доверия нет , страшно гладить.
1
3
March 26
Отремонтировал здесь швейную машину . Сделали ТО ,настроили как надо . 5 баллов .
January 15, 2023
Если хотите избавиться от лишних денег,то Вам сюда в ЛАЗЕРКОМ!!!Ужасный сервис. Сломалась стиральная машина. Пришёл мастер. Никакого ремонта не произвел. Взял 2500 рублей, сказав,что столько стоит прочистка фильтра. КРУТО!!! Машинка как не работала,так и не работает. Наглый сбор денег. Ни квитанции,ничего.
6
4
March 22, 2023
Замечательный сервис, профессионалы своего дела. Быстро, качественно, без нареканий. Так держать!
2
2
September 4, 2023
Хорошая мастерская по ремонту техники. В моем случае это был фен. Все работает-спасибо мастеру.
2
2
February 7, 2022
Добрый день всем. Ужасный сервисный центр. Сдал в ремонт увлажнитель воздуха. Он отказывался работать больше 5 секунд. Позвонил, договорился, привез, сдал заплатив 400 рублей за диагностику. Обещали через 2 дня ( рабочих) дать заключение. Через 4 дня я позвонил и поинтересовался: когда? Ответили сегодня, но позже. Через час перезвонили и сказали, что ремонт будет стоить 3500 рублей, т.к. сдохла плата питания (при цене нового прибора 4900 рублей). Понял, что спасение утопающего .... , залез на сайт Алиэкспресс и начал искать заветную плату питания. Универсальная плата стоит 350-700 рублей. Позвонил в сервис в Москву. У них плата стоит 800 рублей + 600 рублей работа по установке. Зря связался с этим сервисом. Остальное решать вам.
10
1
April 28, 2023
Отличный сервис центр,
Всё что сдавали, всё починили,всё работает)
Даже соковыжималку 👍
Рекомендую.
3
2