Lazurit
30 reviews
July 27
Менеджеры торгового зала-молодцы.
Гарантия-блеф, псевдо "эксперты"-некомпетентны, не желание разбираться в ситуации.
13 июня 2023 года приобретён диван "Бристоль" в ТД "Лазурит" договор №СРКРДО00***. Предоставлена гарантия на три года и "пожизненная" на фурнитуру! В мае 2024 года сломались колёса на двух ножках. Вызвали специалиста. Он приехал, сфотографировал и убыл. Через 38 дней позвонили из службы сервиса и сообщили, что поломка возникла в результате неправильной эксплуатации (???) и предложили заменить за свой счёт. На заявление о несогласии ответили письмом (фото №1). На основании чего сделан вывод о неправильной эксплуатации непонятно - если по фото, то появилась замена Кашпировскому, Чумаку и конкуренты экстрасенсам. Нам с женой за 50, проживаем вдвоём, прыгать на диване некому, кирпичи не складировали, пол ровный, с крыши не течёт, землетрясений давно не было ))) По горячей линии обещали разобраться и посоветовали обратиться в офис электронным письмом. Обратился и ... тишина. Думаю, раскошелиться и купить эти ножки, т. к. нормально пользоваться диваном невозможно. Конечно 600 рублей не великие деньги, но тогда для чего гарантия ещё и *ПОЖИЗНЕННАЯ*? Думаю что и "Лазурит" не сильно разбогатеет. Считаю, что имидж фаворита мебельного рынка стоит дороже! Не советую рассчитывать на гарантийные обязательства данного продавца. Теперь, если мебель от ТД "Лазурит", то только ЧУГУННАЯ и при наличии знакомого кузнеца и сварщика.
November 4
Оценку снизила за работу менеджера. Непрофессиональный подход к своей работе менеджера Ксении. Заказывала кухню. Ждала 2 месяца. Обговорили изначально все нюансы при установке и сборке. Менеджер не передала в сервисный цент и сборщики не в курсе о моей просьбе по дополнительной установке рейтинга и крепления под микроволновую печь. При согласовании моей просьбы менеджер даже не предложил приобрести в компании Лазурит рейлинг + крепежи для установки микроволновой печи. Безобразное и не добросовестное отношение к своим клиентам.
December 16, 2023
Доброго времени суток всем. Давно хотел написать отзыв об этом магазине, но всё что то мешало. Но после второй покупки ( опять супруга потащила в этот магазин) решил написать. Приобретали мебель в этом магазине. Первая покупка в марте 22 года. Кровать и две тумбочки. Ну соответственно доставка и сборка. 4 тысячи за кровать и 4 за две тумбочки. За кровать я ни чего не сказал, а вот с тумбочками я не согласился. Тумбочки обтянуты полностью тканью, прикрутить только по 4 направляющие, как я понял, в каждой и всё. В 90е немецкую спальню за день с другом собрали ( кровать, комод, трюмо, две тумбочки, трёх дверные плательный шкаф с подсветкой). Сказал сам соберу. Менеджер начала говорить, что могу направляющие прикрутить косо ну и так далее. Потом она ушла к старшей , вернулась и говорит, так как покупали 7 марта, в честь праздника СБОРКА ТУМБОЧЕК В ПОДАРОК . Ну мы с супругой как бы довольны. До дня доставки. Привезли кровать, тумбочки упакованные в бумажные коробки. Собрали кровать и уходят. Я спросил про сборку тумбочек. Ответ убил: Что их собирать, они с фабрики собранные идут. Это получается, если бы я при покупки не сказал, что соберу сам, нас просто пытались развести на 4 тысячи. Люди, будьте внимательны в этом магазине. Кстати, с кроватью тоже не всё идеально. Ножки в ногах пластиковые и они наклоняются и остаются под наклоном. Позвонил им, описали ситуацию. Ответили, чтоб мы выпрямили их, до этого шли с фабрики металлические, сейчас пластиковые, ни чего не могут сделать. Всё. Поехал в Леруа, купил ножки металлические по высоте и прикрутил. Всё стало хорошо. Вторая покупка этой осенью. Диван и два кресла плюс сборка. С диваном вроде обошлось. А вот с креслами.... Ножки. Они длиннее, чем должны быть, и как написано в характеристиках, на 10 сантиметров. Два трона. У меня, с ростом 178, сидя на них ноги до пола не достают. Про других членов семейства, вообще молчу. Выставили претензию по телефону, выслали фото все,ответили будут разбираться. Но думаю телефон телефоном, сегодня поедем в магазин напишем бумажную претензию заверенную. Надёжнее.
March 7, 2023
Заказывали кухонный гарнитур, качество на высоте! Персонал добрый и отзывчивый, всегда пойдут на встречу. Гарнитур был изготовлен в срок! Установка была задержана по нашей вине ( ремонт был не закончен), служба сервиса и доставки отнеслась с пониманием и хранили нашу кухню на складе👍 Огромная благодарнасть всем участвующим, за кухню моей мечты!
1
February 22, 2022
Не первый раз заказывала мебель в Лазурите, недавно установили кухню , очень довольна. Красиво, качественно , в срок.Доброжелательные и грамотные менеджеры, Сборщики мебели, знающие свое дело.Спасибо!!!Рекомендую всем эту мебель ную компанию!
1
October 20, 2021
Обставлять квартиру начала с одного шкафа т.к дороговато. И влюбилась в эту мебель теперь за 3 года всю квартиру сделала. Цена соответствует качеству. Персонал обученный и грамотный по мебели. И доставка все предварительно отзвон за 3 дня и в день доставки за час. Все отлично
1
January 9, 2022
Хороший мебельный салон. Качественная мебель и фурнитура. Очень приветливый и грамотный персонал. Служба сервиса работает отлично.
December 29, 2020
ИМХО, изначальные цены завышены и что бы покупатель "хавал", делают регулярные скидки до 50%. Консультанты приветливые, занимаются клиентом от и до не отвлекаясь. А ложка дегтя - это доставка. Они ничего не согласовывают, а просто ставят перед фактом обычной смс, что, мол, завтра со стольки и до стольки ждите, хотя в договоре есть пункт согласно которому они должны согласовать день и время. За 20 минут до окончания времени доставки звонят и говорят, что задерживаются примерно на час. Прямо сейчас сижу жду и задаюсь вопросом, а привезут ли вообще...? Про качество мебели пока могу сказать только опираясь на осмотр её в торговом зале - хорошее качество. В общем здесь собственно как и много где, когда надо продать - облизывают, а когда продали - пофиг, "вам же надо". Почему за такие деньги такое отношение к клиенту...? Вы же не эконом мебель.
3
May 8, 2021
Логистика у службы доставки отсутствует. Проживаем в Минино, заказали мебель, ни одного раза из 8 попыток нам не доставили все, что положено по заказу. Всегда не хватает каких-то деталей для мебели. Накануне доставки звонят, говорят что доставка с 15:00 до 17:00. На следующий день звонят в 13:00, говорят, что будут через 20 минут. Им объясняю, что вчера с нами созванивались, договаривались с 15:00 до 17:00. В сухом остатке, нам заявляют, что водитель не будет ждать, и доставку они сами переносят. Что это за бардак?! Никакой коммуникации внутри компании нет вообще. Вечно перекидывают на беседы с другими менеджерами, ответственными за доставку, которые вообще про эту доставку даже не слышали. Когда наконец-таки после 4 переноса приезжает мастер по сборке, на вопрос, почему же у вас такой бардак в фирме он с гордо поднятым носом отвечает, что уже 20 лет Лазурит - это гарант качества. Видимо заработанных за этот срок денег компании хватило, чтобы превратиться в необязательную посредственность. Не тратьте нервы, не заказывайте у них ничего.
2
June 27, 2022
Ужасное качество мебели. В диване, через три месяца бережной эксплуатации, появились провалы. В лазурит теперь ни ногой. Качество ужасное по невероятно завышенной цене.
1
1
November 23, 2020
Покупал мебель в зал. Мебель симпатичная, хоть дизайн довольно простой, надёжная, уже 5 не разваливается и предпосылок к этому нет. Есть небольшой выбор цвета для понравившихся моделей. Вежливый персонал, подробно помогают сделать спецификацию по вашим запросам
1
December 13, 2021
Много мебели в одном салоне, пока обoшли все их владения упал взгляд на кровать со шкафом, плюс симпaтичный туалетный столик. По бюджету решили что за столиком приедем позже, хотя нам и предлагали рассрoчку, но документов с собой не было. Не пoжалела что купили здесь, потому что уже через 10 дней вся мебель стояла дома, а к кровати сразу изготовили матрас с ортопедическим оснoванием
1
May 11, 2021
Ужасная компания. Заказали кухню в январе, сейчас середина мая, пришла кухня полуфабрикат, обещают исправить, но приходит не то что заказывали . Столешница и стеновая панель не того цвета, ручки золото за место серебра, что бы поменять ручки два месяца ждать. Вобщем кухню оставили не ту что заказывали, нет ни времени и ни нервов ждать. Настроение нет, отдали такие деньги, а кухня не та что заказывали . Дай Бог сил дождаться установщика🙏 По вранью они закончили институт с красным дипломом. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ НИ ЧЕГО!!! ПОЖАЛЕЙТИ СВОИ НЕРВЫ И ДЕНЬГИ!
3
June 10, 2022
Отличный салон, шикарные консультанты, супер мебель.
November 10, 2021
Самый большой салон! Всегда приветливый персонал, не навязывает ничего, даёт право выбрать самому!!! Всем рекомендую!
2
April 14, 2020
Взяли с женой детскую, качество хорошее. Приятно были удивлены тем что рассрочка без процентов. Сборщики выполнили свою работу хорошо. Покупкой остались довольны, спасибо продавцу-консультанту Елизавете. С удовольствием вернемся к вам снова.
April 10, 2020
Заказывала кухню в Лазурите, недавно ее установили, кухня превзошла все ожидания!!! Проект рисовали красивый, но в реальности гораздо лучше. Надеюсь, что кухня меня будет радовать долго. Спасибо!!
2
April 10, 2020
Покупали кровать и матрас. Кровать пережила три переезда. Разобрали и собрали с легкостью. Матрасом пользовались 9 лет. В феврале купили новый матрас здесь же, а кровать по прежнему служит верой и правдой. Качеством и сервисом очень довольны. Спасибо большое девочкам, что нашли то, что мы хотели и за большие скидки. Рекомендую Лазурит всем!
April 12, 2020
Приобретали гостиную в отделе "Дисконт" на цокольном этаже, понравилось все и цена и качество. Рекомендуем всем.
1
June 26, 2021
Очень красивая мебель, цены для среднего класса и выше
3
October 16, 2021
Для себя нашёл что нужно. Качество на уровне, хотя и ценники тоже.
2
March 27, 2019
Заказала шкаф купе,ждала 3 месяца пока доставят,при сборки шкафа оказалось нет 2 полок и 2х ящиков.,в магазине сказали ,что их отдельно нужно было заказывать.При заказе шкафа работники магазина не предупредили и не предложили заказать ,образец в магазине стоял с полками и ящиками.Буду вынуждена обратиться в защиту прав потребителей.
6
April 23, 2020
Очень большой выбор, ценовая политика разная. Удобный подъезд.
2
February 9, 2020
Дороговатая мебель, а так в принципе всё выглядит очень даже красиво.
3
March 4, 2020
Мебель хорошая,продавцы навязчивые
3
February 11, 2020
Хорошие сезонные скидки.
2
1
September 6, 2019
Очень красивая мебель
3
January 28, 2019
Постоянно нет парковочных мест.
3
2
September 9, 2019
Интересное место
3
December 27, 2018
На цоколе, грамотные консультанты
2
1