Добрый день. У меня было два опыта общения с компанией Лазурит. Лет 10 назад приобрела мягкую мебель и с большим удовольствием пользуюсь ей до сих пор. Но то что происходит сейчас в компании описать просто не возможно словами. Заказала кухню в сентябре 2023 года. Кухня пришла 29 декабря. При установке кухни сотрудники скрыли от меня дефект на лицевой части фасада. Там залом плёнки фасада около 10 см. Компания позиционирует себя как элитная, деньги тоже не малые. Не буду рассказывать процесс общения с сотрудниками по рекламации это отдельная история. Заказали по рекламации новый фасад, через три месяца пришёл фасад другого цвета. Правда я его не видела это со слов сотрудников. Заказали вновь. Через три месяца пришёл фасад, но уже говорят что с дефектом (царапина). Опять поступило предложение подождать 90 дней. У меня вопрос с финансовым руководителям, вы себестоимость трех рекламации с логистикой (траспортировкой) из Калининграда в Красноярск вы на какие затраты относите? Теперь понятно от куда беретутся такие цены на вашу мебель. Компания Лазурит меня очень разочаровала. Уже 9 месяцев и ещё 3 по рекламации (хотя не факт что это не последний заказ) компания не может закрыть свои обязательства, между прочим оплаченные мною 100% предоплатой. Я сейчас буду оставлять ещё одну квартиру, но Лазурит НИКОГДА. Я не буду ходить в компанию где меня обманывают с переодичностью раз в три месяца. ПОСТАРАЮСЬ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ СВОИХ ЗНАКОМЫХ ОТ ОБЩЕНИЯ С ЛАЗУРИТОМ.
Show business's response
Натали Натали
Level 16 Local Expert
August 10, 2023
Менеджер Наталья, очень приятная и вежливая все рассказала, все пояснила, дала возможность попробовать жёсткость матрасов. Распечатали все документы, для ориентировки цены. Показала разновидность тканей. Цена конечно за данное обслуживание... сами понимаете.
Show business's response
Людмила Лаврищева
Level 3 Local Expert
November 25, 2022
Заказывала недавно кухню, осталась очень довольна. Срок изготовления правда был долгим, но ожидания того стоили. Качество,внешний вид, фурнитура- всё очень достойно. Хочу сказать особую благодарность сборщику Станиславу, который собирал мою кухню. Всё тчательно подогнал, учёл пожелания и просьбы. Всё просто супер, даже боюсь сильно радоваться, чтоб не сглазить.
Show business's response
евгений дрозд
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Заказали кухню в лазурите, по совету знакомых.(в декабре) кухня пришла феврале,как и оговорено.в этом притензий нет.собрали,притензий тоже нет.возникли вопросы при осмотре фурнитуры.бордюр по периметру столешницы токого дешевого вида оказался,просто нет слов,а стоимость в прайсе,элитного.раковина, пачкается от малейшей царапины.на вопрос продавца,поставили бы вы себе такую фурнитуру,был дан ответ "конечно же нет,не все могут позволить себе хорошие вещи".это цинизм.был разговор о дозаторе для раковины в подарок при покупке смесителя,мы согласились.в итоге нам закомплектовали смеситель,но другой модели, не попадающий под акцию.в итоге, ничего (вы же смотрели!).при монтаже появилась вент.решетка, которая не для нашей кухни(1750),"извините"программа дала сбой.это в кредит.я категорически не советую покупать в лазурите,не оправданно высокие цены.и, отношение продавца,лишь бы продать.будьте внимательны.
После монтажа,обнаружились сколы.
Show business's response
Юлия Малышева
Level 3 Local Expert
October 8, 2022
...Созвонились с салоном в г. Красноярске (мы с другого города),- хотим заказать кухню!
На другой день приехал замерщик (до нас 200км!). Через 3 дня проект готов (3 варианта, с нашими пожеланиями).
Приехали, согласовали, оформили.
Назначили дату доставки. Немножко задержали. При этом позвонили, предупредили о задержке (молодцы!)..
Доставили. Собрали. Претензий не имеем.
Вот так работают профессионалы: от администратора, до отдела доставки и сборки.
(Анна, Анастасия, два Сергея и другие..)
Всем спасибо.
Кухня шикарная. Белая, глянцевая, без ручек. Сборка отличная: аккуратно, идеально.
Механизмы (доводчики, фиксаторы, и др.) - работают без изьяна. Я в восторге!
Кухня-красавица-мечта..
До этого покупали прикроватные тумбочки "Пьяно", белые, глянцевые. Аккуратно собраны, доводчики отличные..
Если мебель, то - Лазурит!!
Дорого, да любо..
Рекомендую.
Show business's response
Павел Модяев
Level 7 Local Expert
April 14, 2022
Заказывали кухню в Лазурите, качество кухни и фурнитуры на высшем уровне. Консультант подобрал очень классную цветовую гамму. Особая благодарность устоновщику Станиславу , грамотный подход к делу, вежливость, чистота.
Show business's response
Мария Фролова
Level 6 Local Expert
November 17
Купила стулья. Забирала в другом месте. Покупкой довольна.
Show business's response
Наталья
Level 10 Local Expert
February 21
Цены - Голливуд, а выбора то и нет. Всё однообразное (по крайней мере на выставке).
Show business's response
Михаил Скобелин
Level 2 Local Expert
November 14, 2023
Все огонь! Спасибо, Лазурит! Заказ привезут позже, дополню отзыв.
Show business's response
Светлана Саламатова
Level 2 Local Expert
October 26, 2021
Почему за мои уплаченные деньги я не могу насладиться кухней уже год ? Есть какой-то контроль качества кроме Красноярского ?
Почему в проекте было 3 розетки за которые я заплатил, а в итоге оказалась нужна одна и две я замуровывал,
Почему отпилили панели , а не повесили гарнитур на них ? Не было бы щелей и ящики можно было снять. Сейчас снять модули невозможно .
У меня брак с подсветкой, так из-за того, что модули не снимаются, поменяли лампу и сделали скрутку которую даже не спрятали .
Да и зачем меняли лампу, если блок уже пол года вздутый лежит и его не могут поменять по гарантии .
У вас самая ужасная компания с какими я сталкивался .
Show business's response
Людмила Фокшей
Level 7 Local Expert
March 23, 2022
Очень большой мгазин, большой выбор всего для создания качествнной атмосферы дома, уюта в доме. Но дорого.
Show business's response
Необычные Л.
Level 2 Local Expert
April 10, 2020
Заказывал кухню в Лазурите, в Атмосфере Дома еще в ноябре. Уже установили. Все оперативно, четко и быстро. Цена соответствует качеству на 100%. В магазине вежливые и компетентные консультанты. Нам даже дали рекомендации по помещению, как лучше сделать с точки зрения дизайна, с технической частью помогли.
Anonymous review
April 12, 2020
Классная услуга - помощь дизайнера. Когда с мужем выбирали кухню, не могли придумать как сочетать гарнитур с ремонтом. Девушка дизайнер очень вежливая и сразу видно что профессионал.
Послушала наши пожелания, посмотрела ремонт и довольно быстро набросала несколько вариантов на выбор. Мы только выбрали и оформили заказ кухни. Очень удобно, сэкономили кучу времени и нервов)
Aleks Shu
Level 8 Local Expert
May 21, 2023
Отличное место для приобретения мебели.
Show business's response
л
Level 7 Local Expert
July 25, 2020
Странный магазин... вроде и большой и красивый, но не удобный, на половину состоит из дорогих и очень дорогих мебельных / отделочных точек, есть забегаловки, сувенирные лавки (китайский шлак) из "более менее" только магазинчик аля сделай сам ну и ДНС.
в общем если вам тут не нужно что-то конкретное ехать не стоит.
Елена
Level 3 Local Expert
February 27, 2020
Так уж случилось в жизни, что мы, гуляя по магазину, увидели сначала кровать со шкафом, потом кухню, а потом и стенку в зал, которые понравились - прям хочу! Практически параллельно заказали все, хотя ценник и не маленький, прямо скажем (да дорого, если честно, ну в глазах стояла именно эта мебель...). итог - 3 договора. Результат: 3 разочарования, расстройства и ругани по каждому из договоров... то 1 не доставили, то другое не пришло...
1) спальня - оформили заказ в декабре, сказали все будет 28(29)01.2020. Итог - только сегодня (27.02.2020!!) отзвонились, сказали что пришел последний пункт нашего заказа... (по факту привезли в 4 этапа получается, с учетом последней позиции).
2) кухня. оформили договор числа 10-15 января. договорили, 23.01.2020 придут сделают окончательные замеры, чтобы к середине марта (максимум 2 половина марта), кухня уже была у нас... Результата? 23.01.2020 сделали замеры, но то 1 не учли, то другое, в расчетах и спецификации - ошибки... пока все переделали, пересогласовали - окончательную спецификацию подписали только в середине февраля. итог - кухню ждите в середине апреля, а вообще ближе к концу... и это еще не известно, если будут везти как кровать - к маю в лучшем случае будет мне кухня...
3) стенка в зал. Берем с выставки. договоренность - привезем 28-29.02.2020. Результата - раньше 8 марта и не ждите, а может и позже. Точно сказать не можем, ведь нельзя, чтоб наша выставка пустовала....
Я все понимаю, но мы отдали этой фирме за 1,5 месяца почти 800 000,00!!!! и такое отношение и такой сервис... про качество пока молчу -нечего пока сильно оценивать! Жаль отзывы не читала! Знала бы - не стала тут ничего заказывать, искала бы других!! А самое смешное - после того как все высказали все сотрудникам лазурита о том, что происходит, в ответ "мы вам подушку подарим..." Подушку?? Серьезно?? я на 2 месяца переезд вынуждена перенести, т.к. мебели нет, а они мне подушку.... Да нужна мне она! мне нужна моя мебель в срок, на который я рассчитывала при её заказе!
1
Show business's response
Игорь Кирдянов
Level 7 Local Expert
October 17, 2023
Втюхивают в комплект кухни лишние детали, которые не дешевые.
Show business's response
Дмитрий Литвинов
Level 14 Local Expert
July 6, 2020
Большой гипер маркет с большим выбор товаров и услуг. Есть всё от продуктов питания до мебели и бытовой технике
Игорь Данильчик
Level 5 Local Expert
February 25, 2020
Большое выбор мебели и много разных отделов где можно купить то что тебе необходимо
Show business's response
Мария Мещенская
Level 6 Local Expert
February 21, 2020
Широкий ассортимент товаров для тех кто делает ремонт
Show business's response
Ирина Спиченок
Level 8 Local Expert
January 9, 2020
Мебель хорошая, но уже замучили звонками с предложениями.
1
Show business's response
Борис Гладков
Level 10 Local Expert
November 29, 2018
Качественная,но очень дорогая мебель! Дизайн - на любителя.