Заказали диван для гостиной. Доставку переносили несколько раз, в итоге пришлось ждать на несколько недель дольше. Когда диван наконец привезли, грузчики его просто оставили, но не собрали, сославшись на то, что сборщики «возможно приедут завтра». Такой подход к клиентам вызывает разочарование.

Show business's response

Вячеслав Колесников

Level 12 Local Expert

30 октября 2023 года подписали договор на поставку кровати. Срок доставки 28.11. 2023 года. Причина выбора-самая быстрая доставка среди всех соседних магазинов. 24 ноября узнал, что доставка перенесена на 28.12.2023г. Причина - продавец консультант при заключении доп. соглашения к договору ошиблась с датой. Специалисты замечательные. Советую приобретение, если готовы ждать мебель 145 дней-как указывают в договоре.

Show business's response

Юлия Карандеева

Level 3 Local Expert

Покупали первый раз мебель в этом салоне 5 лет назад у менеджера Надежды. Я осталась в полном восторге от работы Надежды (делала нам проект) и самой мебели. Она и сейчас как новая, а это детская комната. Поэтому когда в этом году мне позвонили из салона (менеджер Александр) и прорекламировал скидки, я недолго думая решила купить мебель в другую комнату. Скинула Александру размеры и фото комнаты, согласовали проект, оплатили, дождались доставку. И каково было мое удивление, когда оказалось, что мебель частично в комнату не вошла! Вам были даны размеры, у вас программа - как такое возможно?????? Выдвижной ящик в кровати упирается в шкаф, а один стеллаж вообще не влез. При сборке разумеется распаковали и собрали всё. Я не участвовала в процессе. У меня грудной ребенок. Я была дома одна с ним. Да и вообще на стадии проекта не просила предоставить мне размеры мебели и перемерять, а точно ли войдет?!?! И в голову не приходило, что такое возможно. Александр любезно ответил, что можно вернуть то, что не вошло. Я засомневалась, мебель же собрана. Но помня высокий уровень сервиса 5 лет назад подумала, что все будет ок. Зря. Александр как ни в чем не бывало объявил, что руководство отказало. Хотите пишите там выше куда-то. А он вообще как будто и не при делах. То есть будьте готовы, что вам впарят мебель, которая вам не нужна, вы заплатите за нее деньги, а компания вам скажет - идите на фиг. Что еще хочу заметить, что качество этой мебели и той, что была 5 лет назад - небо и земля!!!! Сто раз пожалела, что связалась. А самое главное, как предприниматель, я понимаю, что помимо своего лица компания потеряла еще и покупателя, который мог бы обставить их мебелью весь дом. Больше ничего не куплю и другим не посоветую.

Show business's response

Lazurit

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

24 reviews