1. При первой доставке привезли 1/2 кухни. Далее составляем рекламацию (а это уже ожидание плюсом до 45 дней»
2. Около 5-6 (точную цифру уже не помню) доставок и сборок не состоялось: сидели дома, ждали доставку или сборку. Не приехали без предупреждения. Где сборщик или доставка, выяснить невозможно, так как служба сервиса либо сбрасывает звонок, либо просто не берет трубку и простит отдел мебели не соединять. В вацапе сообщение читают, но не отвечают.
3. А если повезет дозвониться до службы сервиса вам скажут (накричат точнее) , цитирую: « Что вы названиваете мне больше всех?! У меня нет столько времени на вас!»
Действительно, зачем звоню? Может быть, потому что обещали привезти и собрать кухню, но никто не приехал и не связался со мной?
4. Если вы хотите оформить возврат смесителя, нужно ехать в магазин и просить копию вашего заявления, прям на бумажке. Иначе даже через горячую линию вы правды не добьетесь, если ваше заявление пропадет у службы сервиса, как было в нашем случае. После 3 звонка, дело пошло и деньги за смеситель вернули с нарушением сроков по законодательству.
5. Обещаного магазином звонка от коммерческого директора не было.
По словам магазина: «Он в командировке» - и так несколько недель.
Видимо без телефона уехал.
6. Качество и цену кухни можно посмотреть на видео-отзыве (со звуком обязательно ).
7. В салоне продают фурнитуру Boyard, с комментариям: “Это аналог Blum”.
Сказать, что между данными петлями пропасть в качестве- не сказать ничего.
Наталья Цыпушкина
Level 6 Local Expert
December 8, 2023
Добрый день. Огромное спасибо фирме Лазурит в приображении моей кухни. После спальни и прихожей в выборе фирмы не оставалось сомнений. Спасибо Наталье Денисенко в составлении проэкта, показала и рассказала все преимущества, обьяснила функциональность и помогла со скидками. Ещё хочу сказать большое спасибо сборщику Александру. Вы профессионалы. Планирую и дальше сотрудничать с Лазуритом.
Show business's response
Виктория Шапкина
Level 4 Local Expert
November 14, 2023
Смотрели разные кухни. При нормальной стоимости очень интересные варианты есть, которые не уступают более дорогим коллекциям. Мне понравилась коллекция Спэйс, которую купила, современный дизайн, строгий выдержанный стиль именно то, что мне подходит, досконально четко сделана каждая деталь, советую присмотреться к этой мебели.