Lazurit
35 reviews
September 21
Купили шкаф-витрину Ричмонд класса Премиум. Качество не соответствует цене (131 т. р. со скидкой). Передние дверцы изготовлены отвратительно (см. фото 2,3,4). Такое впечатление что их изготавливали в попыхах. Штапик крепления стекол прибит гвоздями и они видны, на дверцах царапины. При открытии дверей шкафа до сих пор чувствуется запах краски. На местах крепления полок нет заглушек (фото 1). Претензий к доставке нет . Доставтли в срок. Обслуживание в магазине очень хорошее (ТРЦ Премьер, менеджер Тамара), всё оформила быстро и качественно). До настоящего времени так фасад шкафа не заменили. Хотят обещали в течении 45 суток. А воз и ныне там. Данную компанию Лазурит не рекомендую. Цены высокие,а качество плохое. Я никогда покупать у них не буду. ***.
June 17
Спасибо сотрудникам Лазурита, особенно консультанту Тамаре. Подобрала стенку по нашим параметрам, все очень доходчиво разьяснила. Покупкой, доставкой и сборкой довольны!
2
January 20
Наш дизайнер посоветовал выбрать мебель в этом магазине, делают качественно, цена не слишком бюджетная, но всё же доступная. Заказали в гостиную коллекцию Avis, в спальню, кровать с тумбочками и туалетный столик, я думала, что ждать придётся долго, но по факту три недели и вся мебель доставлена.
January 22
Подбирали мебель для детской комнаты, вариантов очень много и цены совершенно разные. В магазине нашли комплект, который понравился и рассмотрели к покупке. Мебель добротно сделана, вид отличный и главное сыну понравилась новая комната.
October 7, 2023
Месяц назад заказали кровать с матрасом, прикроватные тумбочки, шикарное одеяло и наматрасники. Привезли все быстро, через 4 дня и через день все было уже собрано. Отдельная благодарность мужчинам доставщикам. Все моментально разгрузили и аккуратно принесли. Огромная благодарность сборщику. Все качественно, чисто и быстро собрал. Команда у компании Лазурит самая ответсвенная и профессиональная! Благодарю Вас за качество мебели!
March 7
Всё прекрасно: доставка, обслуживание и приобретённый стол. Спасибо большое! Отдельное спасибо продавцу-консультанту Ангелине за отличную работу!
1
July 12, 2023
Добрый вечер. Хочется поделиться своей невероятной историей по заказу мебели в данном магазине. Шёл октябрь- ноябрь 2022 года, когда мы решили заказать здесь мебель. Нам было наобещано, что привезут ее чуть ли не в течении месяца, т.к. всё в наличии на складе. Мы обрадовались и начали ждать. Первый звоночек поступил к нам через пару недель после заказа, со словами, возникли не большие проблемы, и одного шкафа сейчас нет, но они могут привести что есть и собрать, естественно мы отказались принимать частично, так как ставить и громоздить шкафы нам было некуда. И мы продолжили ждать, и следующий звонок поступил еще через пару недель это уже было 1 декабря 2022 г. с фразой, что у нас снова задержка в поставке, и склад почему- то не отгружает. Ждём дальше….. Надежды установить шкафы к новому году рухнули на третьей звонке данной компании. В третий раз они уже нам предложили или ждать или отказаться от мебели, и заказать в другом месте. Так как у них оказывается, образовалась проблема с доставкой с фабрики. Машины встали на границе и не могли приехать на склад. Ждём дальше шёл январь, февраль, март, а нам систематически переносили срок доставки. Мы уже начали писать претензию в салон, как «ТА-ТАМ» и нам в апреле 2023 г. приезжают наши долгожданные «доски». Но на этом наши приключения не заканчиваются. Как и всем клиентам этой конторы, к нам никто и не думал отправлять сборщика, (хотя он был оплачен в процессе заказа мебели)пока я сама не позвонила спустя неделю в салон и не разнесла их почему прошла неделя, а у нас по прежнему всё не собрано. После моего звонка сборщика назначили быстро, парень собрал всё быстро, качественно и даже указал на дефекты которые увидел в процессе сборки, на которые мы написали рекламацию, и нам обещали заменить. А ещё оказалось, что нам не довезли комплект полок, на что он тоже указал в рекламации. Мы начали ждать снова, но только уже с мебелью, у которой были значительные на наш взгляд дефекты. Наступило лето. Июнь 2023 г. Прошло еще около 2 месяцев как нам наконец-то привезли детали которые нужно было заменить и наши не достающие полки. Сборщики бракованных деталей назначили быстрее, чем первый раз, правда они были на местные, и все свое недовольство показали мне, что им пришлось ехать с Москвы, чтобы заменить мне 2 эти бракованные детали. Самое интересное, что они сказали, что забирать брак они не собираются, так как они это не привозили, так и сказали звоните тем кто привез и говорите, а не хотите можете выкинуть в окно, и посмеялись. Я принципиально не стала никуда звонить, но доски продолжали лежать в моем доме. И вот спустя ещё 2-3 недели представители компании Лазурит, позвонили нам и сообщили что они возле нашего дома и готовы забрать сегодня 12.07.2023 г. детали по рекламации от 13.04.2023 г.. Я бежала с работы, чтобы отдать наконец- то и забыть все. Но нет! Это ещё не всё! Мужчина который ждал меня возле дома, сказал что он приехал за комплектом полок, а за теми двумя бракованными деталями его никто не отправлял и документов на возврат никто не делал. Вы не представляете моё удивление, когда я услышала, что он хочет забрать мои купленные полки. Сказать, что я офигела ничего не сказать. Он позвонил своему диспетчеру, чтобы та объяснила его дальнейшие действия. И она ничего умнее не придумала сказать, чтобы я написала ему, что я отказываюсь возвращать купленные мною полки. Я в шоке. Ничего не нужно больше сделать? Говорю забирайте свои доски пишите мне расписку, что вы забрали, а тогда я вам про полки напишу. Вот на этом мой увлекательный рассказ окончен. Но я думаю, что это не все и я думаю, не зря он мне сказал связаться с салоном и всё уточнить. Подытожив могу сказать: продавцы конечно молодцы, продают и предлагают все грамотно, но сервис Отвратительный. И прежде, чем связать свою жизнь с Лазуритом, почитайте как минимум отзывы, а лучше спросите своих знакомых стоит ли оно того?
1
June 18, 2023
Как-то очень грустно обстоят дела с сервисом в Рязани … 7 июня доставили мебель, которую я ждала 2 месяца. Так как изначально не было нужной ткани, мне сразу сказали , что придется подождать . В этот же день должна была состояться сборка. Утром 7-го я написала на сайте Лазурит в чат с оператором - все ли ок , почему никто не звонит по поводу сборки, меня заверили - не волнуйтесь , мастер будет в течение дня. После трех часов вечера написала опять - следом позвонили из службы сервиса и принесли глубочайшие извинения , что мастер заболел , никого не предупредил, и сегодня его не будет. Я конечно расстроилась , но ок, всякое бывает. Через день или на следующий снова звонок из службы сервиса - давайте согласуем новую дату! Договорились на 18 июня (чтобы мастер наверняка выздоровел, так как второй не справляется со всеми заказами). Сегодня 18-е. Уже сразу звоню с утра - что со сборщиком. Мне отвечают , что служба сервиса перезвонит . Проходит больше 3 часов !!! Мне никто не перезванивает. Снова пишу на сайт - опять стандартная фраза «с вами свяжется служба сервиса». Связалась ! Диспетчер Елена с удивлением высказала мне , с чего я вообще взяла , что сборщик должен быть сегодня (ну естессно мне приснилось), ведь у них уже не первую неделю нет сборщика вообще !!! То есть совсем !!! То есть ни одного !!! И заявляет мне , что если я чем-то недовольна , то могу отказаться от сборки у них и заказать где-нить на Авито или профи.ру. Товарищи, а давайте вы сами найдете уже себе сборщика на Авито , hh.ru и Иже с ними ! Вместо того, чтоб впаривать клиентам про ваш прекрасный сервис!!! Ужасно то, что ради сборки я приезжаю из другого города! Кто мне компенсирует расход на билеты? Плюс в день доставки я отдала старый диван , и мне сейчас негде спать ! Что это за забота о клиентах такая замечательная , что 2 недели не могут собрать диван и открыто говорят , что не знают , когда вообще состоится сборка (вот завтра будет понедельник , мы начальнику снова напомним , что у нас нет сборщика, может, он как-то отреагирует…это что за сервис 80 level?!!!)
1
1
January 1
Компания придерживается своего регламента. Мебель была привезена в срок, качество достойное, такое, как мы и видели в образцах в магазине. Приятно, когда не создают проблем. Заказывали мы корпусную мебель для спальни и гостиной.
1
November 3, 2023
Мебель плохого качества, за 5 лет владения спальным гарнитуром-2 раза менялся механизм кровати, 2 раза менялась спинка кровати, один раз менялись тумбочки. Гарантия прошла дальше естественно менять никто ничего не будет. За те деньги, которые стоит мебель, крайне не рекомендую!
1
April 1, 2023
До сих пор не заменили бракованную деталь, хотя срок вышел, и когда привезут не известно. Руководству рекомендую прочитать что такое обратная связь.
17 марта написала заявление на возврат денежных средств за бракованную мебель, до сих пор ни чего не забрали и соответственно деньги не вернули. Отвратительный магазин, служба сервиса ещё хуже. Жаль нельзя поставить отрицательную оценку. Ни кому не рекомендую данное заведение
1
1
March 23
Не первая покупка в лазурите. Категорически не рекомендуб.
Качество изделий абсолютно не соответсивует стоимости.
Детские парты- вспучились столешницы от владноц тряпки.
Сроки доставки нарушают.
Прследнее что получил это тумба под тв. Доволчики не работали. Заменили.
Тумба расчитана на 100 кг. По инструкции и описанию на сацте. Фактически на ней только 45 кг. Телевищор саунбар и плойка. Верзняя крышка прогнулась. Мешает откпвтию и шакивтию верхних ящикрв.
July 26, 2022
Брал здесь тумбу под ТВ "Элетто", так как Лазурит, вроде как, считается хорошей фирмой, ну, думаю, за качество и сервис переплачу, зато проблем не будет... Оказалось, что тумба производства другой фабрики, а Лазурит здесь просто перекуп, качество отвратительное, а наценка по сравнению с другими магазинами на такую же модель еще пол-цены сверху.
Доставка работает два раза в неделю, время выбрать нельзя - ставят перед фактом, дают окно по доставке 3 часа, так что сиди и жди, пока привезут. В работе у них бардак, доставка не может договориться с менеджерами о сборке, так еще и не могут прислать нормальную комплектацию: в первый раз мало того, что привезли бракованную тумбу, всю в сколах, так еще и без одной боковой стенки для выдвижного ящика (вернее, с двумя правыми стенками, а не левой и правой) , через месяц забрали, привезли новую, и угадайте, что? верно, опять без одной боковой стенки, но, хотя бы, сколов поменьше, сойдет.
На момент составления отзыва тумба стоит в полусборе, жду деталь. С оформления заказа уже прошло два с половиной месяца.
В общем, в Рязани есть фирмы с качеством товаров выше, а ценами ниже.
Небольшое обновление отзыва:
13 июля написал официальную претензию на Лазурит, и, наконец-то, работа пошла.
19 июля привезли и установили недостающую деталь. Тумба оказалась всё-равно с неравномерными зазорами на фасадах, но хотя бы собрана.
Лазурит предложил в качестве компенсации морального вреда журнальный столик, но в последний момент пожадничал, и сообщил, что по моему договору компенсация не положена.
Фирма-помойка.
August 7, 2023
Качество мебели на высшем уровне. 13 лет назад купили детскую мебель: кровать, шкаф, стол письменный и тумбу. Сейчас мебель осталась в том же состоянии. Мы очень довольны.
1
April 24, 2022
Торговый комплекс отличный, как и его собратья, разбросанные по всей необъятной. Уютный, комфортный. Всё, что нужно для шоппинга и семейного отдыха в нём есть...
June 12, 2022
Самый худший и отвратительный магазин мебели, как и компания в целом. Началось все с того, что продавец ошиблась и вместо вешалки нам заказала шкаф. Затем когда наконец-то мы дождались свою вешалку, кстати они пообещали, что доставка полностью будет за счёт продавца из-за его погрешности, но платить в итоге пришлось нам. Сборка мебели полностью была оплачена. Наконец-то пришёл сборщик и сказал, что вешать нам вешалку не будет, так как это не входит в его обязанности. Опять нервотрёпка. Первый и последний раз я здесь что-либо заказываю. Если вам дороги ваши нервы и Здоровье, бегите от этого магазина!
4
September 15, 2021
Отличный мебельный магазин и фабрика, всегда хорошо и приветливо общаются менеджеры. Родители брали кровать, матрас, пару шкафов и комод ещё в 2013 году и до сих пор все хорошо. Я около полугода назад брал спальню с премиум матрасом, две тумбы и комод - также всем доволен. Сборщики отличные, всегда качественно и быстро работают, а также убирают за собой.
1
December 28, 2022
Замечательные продавцы, хорошая мебель, брали спальный гарнитур, сборка бесплатная, привезли в срок, собрали быстро. Спасибо
April 11, 2020
Мы покупали мебель во весь дом в Лазурите.Пришли по рекомендации знакомых.С нами работала консультант Диана Гаевская.Отличный менеджер.Подобрала нам удобную расстановку мебели для спальни и детской внука. Т.к. у нас небольшая прихожая там и выступы и щиток мешается удалось подобрать удобный и компактный комплект.Теперь все знакомые приходят и говорят:"Вы прихожку,что на заказ делали?"
Атмосфера в салоне очень понравилась.Все сотрудники дружелюбные,нас даже чаем напоили,внуку раскраску дали порисовать(был занят делом и нас не отвлекал).
Ваш бамбук это конечно нечто!Он так благородно у нас смотрится! Мебелью очень довольны!Всем знакомым Вас рекомендую!Кстати, в салоне широкий выбор мебели представлен,можно все потрогать,а это для нас было очень важно!И ещё у них есть услуга выезда на дом!Приезжают,замеряют,потом проект рисуют-всем бесплатно!!! Вообщем рекомендую!Людмила Г.
1
September 21, 2023
Очень маленькая экспозиция. Посмотреть «в живую» практически нечего.
December 16, 2021
Я приoбретала в этом магазине прихожую и комод. Понравился сервис, очень впечатлил выбор. Сейчас много очень прoизводителей разных, но я была приятно удивлена таким выбором в однoм месте, жалко только то что нашла я этот магазин не сразу. Качество хорошее, собрали очень быстро. Доставка чуть опoздала, но курьер предупредил за долго до. Комод с виду не большой, но вместительный. Спасибo вам за такой подход к клиентам.
1
January 28, 2022
Недобросовестность и халатность в работе с клиентами! Приобрела гостиную. Сборщик, не выполнив до конца работу, все бросил и ушёл, ссылаясь на неровный пол. С 25 декабря 2021 вопрос по установке мебели не решён! Пользоваться мебелью возможности нет! Обращения на «горячую линию» и в ТД «Лазурит» результата не дали!
2
November 27, 2021
Мы купили здесь мебель в детскую. Качество и цена просто не смогли порадовать. Продавцы настолько знают свою работу, что не составило труда подобрать нам и по цвету и по фасону. Мы даже купили больше позиций чем планировали. Это только плюс. Также отмечу что доставку и сборку можно оформить именно на тот день, когда удобно клиенту. Единственное, что по времени пришлось скорректировать малость. Рекомендую
April 9, 2020
Случайно наткнулся на эту компанию в Рязани в торговом центре «Премьер». Сразу приглянулась спальня ИЛОНА. Выглядела она очень дорого и мне даже было как-то неловко узнать цену у продавца. В течение долгих двух часов мне рассказывали о том, какая в лазурите восхитительная мебель, и как мне сильно повезло, ведь именно сегодня небывалая скидка 50 процентов. Продавец составила дизайн проект согласно моих предпочтений и наконец-то озвучила цену с учетом скидки да к тому же продавец позвонил директору и попросила о дополнительной скидке в виде бесплатной установки. В итоге спальня вышла в комфортную для меня сумму и сборка в подарок-меня устроило. Еще в Лазурите, как оказалось, можно оформить беспроцентный кредит, в который я не очень то и верил, но на практике оказалось что правда-никаких процентов и фиксированный платеж. Вобщем рекомендую.
1
November 27, 2021
Ужасный сервис и логистика! В сентябре заказали детскую кровать и матрас, обещали поставку в октябре, забыли, доставили в конце октября без матраса. При сборке выяснилось, что не хватает деталей, их ждем уже весь ноябрь, матраса по прежнему нет. В итоге прошло три месяца, а кровать до сих пор в полу разобранном виде!
3
September 7, 2023
Персонал, качество товарв, сборка мебели, доставка
1
September 4, 2021
Отличный магазин.Хороший продавец-консультант.Качество мебели-супер,заказывали целую детскую 6 летнпзад,теперь вернулись за тумбочкой.Спасибо за качество
March 12
Стильное место!!
1
June 10, 2021
Современный магазин, средней ценовой категории. Специалисты помогут с выбором, большой ассортимент.
1
November 7, 2022
Хороший ассортимент, есть достойные образцы.
1
February 21, 2021
Ни за что и никогда никому не посоветую этот мебельный магазин!
Заказывали спальню, мебель с браком и не одним, рекламация с неоднократным браком, в итоге более 3 месяцев доставляли спальню.
Остался единственный сборщик, так что не надейтесь ,что быстро соберут вам мебель. Сборщики,которые были изначально и позже оказались уволены, не особо компетентны, отсюда и увольнение, долго собирают мебель, мусор за собой никто убирать и не думает. Служба сервиса отвратительная, постоянно переносили срок доставки.
По итогу цена мебели очень высокая ,а качество мебели совершенно не соответствует
P.S. ТД "4 комнаты"
5
August 31, 2020
Отличный персонал. Мебель в ценовом сегменте средний +, отличное качество.
April 8, 2020
Очень довольна мебелью Лазурит. Приобретала детскую Тиана, все доставили в срок, качество отличное. Всем родственникам мебель понравилась.
2
1
December 1, 2021
Достойная мебель. Назойливый персонал.
July 13, 2020
Качество и скидки