Lazurit
Address
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Городской дворец культуры
241 m
50 reviews
November 13
Если вас все устраивает или вам повезло и все прошло отлично, то вы отличный клиент. А если у вас возникли вопросы или жалобы, то консультант по телефону ответит вам: "А я здесь при чем?". Именно это я услышала, когда при сборке обнаружилось отсутствие ручки шкафа и я позвонила консультанту, который мне любезно предоставил свою визитку. Сборка шкафа была 18.08, сейчас уже 26.09, все еще жду когда мне доставят ручку. На мои обращения в чат на сайте продавца и к консультантам салона в г. Ельце мне лишь называются новые, все более поздние даты доставки. И еще все время обещают, что со мной свяжутся. Пока с вами связываюсь только я, обратной связи я не получаю. Пользоваться шкафом я не могу, поскольку не могу его элементарно открыть. И как следствие, при покупке ручки на сайте стороннего продавца я теряю право на гарантию, которая так любезно предоставляется при сборке.
Дополняю отзыв 13.11.2024 г. Проблему по заказу в магазине решили. Также позднее был сделан заказ непосредственно через интернет-магазин и здесь все прошло хорошо.
April 25
Плюсы:
1) Сама мебель хорошего качества.
2) Сборщик подстраивается под нас, что в Ельце редкость.
3) В магазине все очень приветливые и готовы помочь.
Минусы:
1) Очень долгая доставка. Похоже, что бамбук для серванта везут откуда-то с плантации на мопеде. Если вы готовы ждать два месяца простую мебель стандартных размеров, а не индивидуальных, то можно рассмотреть этот вариант.
2) Из-за долгой доставки была привезена не та дверь. Пришлось ждать еще больше месяца, пока привезут нужную. Но за долгое ожидание нам подарили столик (это приятно). К сожалению, второй месяц уже прошел, а столик все еще в пути. Дело в том, что его тоже нет на складе. Доставки в Елец только по четвергам, и если вам не удобен день, то все переносится еще на неделю. И так до бесконечности. Может быть, стоит подумать о том, чтобы подстраиваться под клиентов и их нужды, а не наоборот? А компания «Лазурит»?)))
Итог: можно рассмотреть этот вариант, но стоит быть готовым к долгому ожиданию и некоторым неудобствам, связанным с доставкой.
UPD.
Получил звонок что мой столик привезли в магазин, хотя я не просил о этом! Хотя мне сказал что я просил))) Вот думаю как теперь забрать его с магазина. Эх сервис...
1
July 1, 2023
Благодарю руководство, за отлично подобранный персонал. Продавцы-консультанты уважительно-доброжелательны. Профессионально подкованы.. Хотелось бы особенно отметить работу Юлии. К сожалению не знаю ее фамилии... Это просто супер -профессионал . пример всем сотрудникам для подражания...здесь отдельная ,огромная благодарность за Юлию.. Желаю процветания вашей организации
1