Купленный в этой компании диван сломался через 3 недели использования! Как выяснилась, все обещания по гарантии, которые компания дает в договоре, ничего не стоят. В договоре прописано, что гарантия на механизм пожизненная. А по факту мне сказали, что на механизм в моем диване это не распространяется. В итоге у меня стоит не новый диван, а куча мусора. Обходите эту компанию стороной. Сбережёте свои нервы и деньги.
Show business's response
Ирина Рубчевская
Level 7 Local Expert
April 17
Заказала журнальный столик в начале января, обещали привезти в марте. В результате откладывали доставку 2 раза и привезли бракованную вещь. Цена- качество вообще не соответствует . При предоплате 100% не факт, что получишь желаемое и в срок.
Возврат денег произошел на 10 день после написанного заявления.
Итог - потраченное время на ожидание+ беготня за воими деньгами.
Show business's response
Людмила Щербакова
Level 3 Local Expert
December 19, 2023
Заказывала кровать, матрас и тумбочку. Довольна сроками изготовления, доставкой и сборкой! быстро, профессионально! особая благодарность за терпение консультанту Ирине)) Всем большое спасибо!
Show business's response
Ирина Серкина
Level 9 Local Expert
May 25, 2023
Мы с "Лазуритом" уже более 10 лет.Спальня,гостиная, мягкая мебель,прихожая,а теперь и кухонный столовый набор-наши любимчики. .Если возникают какие-то проблемы, сразу приезжает мастер и всё иправляет даже если закончилась гарантия .Консультанты Ирина и Анна с удовольствием подберут и посоветуют нужную вам мебель.Короче,сделано с любовью !
1
Show business's response
Дмитрий Красильников
Level 4 Local Expert
February 4
Заказывал мебель в начале октября, обещали что сделают за месяц, в итоге на дворе февраль, мебели так и нет, при звонке в компанию стандартные отговорки. Никому не рекомендую связываться с данной организацией.
Show business's response
Максим Похлёбин
Level 5 Local Expert
January 29, 2023
Никогда не писал плохие отзывы, но сейчас вынужден это сделать!
Заказал в Лазурите детскую Аллегро, цена под 200к. К приближению даты доставки позвонила служба сервиса и сообщила, что навесную полку и стеллаж не привезут, они не готовы. Когда привезли то что готово, кровати, шкаф оказалось, что письменного стола тоже не будет, так как допущена ошибка и на складе неправильно внесли данные в базу!
Продавцы в магазине на мои вопросы отвечают на отбой: "мы продавцы, это не наши проблемы -звоните в сервис". В общем, если нужны проблемы и нервотрепка вам в Лазурит! Очень жалею, что связался с этой компанией 🤦♂️
3
Show business's response
Den
Level 3 Local Expert
January 31, 2023
Заказывал двухярусную кровать. Консультанты помогли сделать минимальную цену по каким то скидкам, о которых знают не все, большое спасибо! Привезли точно в срок. За 4 дня позвонили, потом еще за день и в день доставки. Собрали в тот же день, все на месте и без косяков. Цены конечно... Но Советую!
1
Show business's response
Юрий Мельников
Level 6 Local Expert
February 26, 2022
Купили в этом магазине осенью детскую, цена приличная, брали в рассрочку.
Сделали все за месяц, доставили и собрали тоже в заявленный срок. вот уже прошло полгода, и могу написать о качестве мебели. ребенку 4 года, творчество так и прет из него, рисует не только на бумаге, а часто и на мебели. Фасады отмываются очень легко, цвет при этом не меняют.Вот думаю если эта мебель выдержала напор творчества ребенка, то всю остальную мебель можно смело заказывать, стоять будет долго.
Show business's response
надежда салмина
Level 5 Local Expert
June 20, 2022
Магазин отличный. Выбор мебели большой. Консультантам пятёрка. Если бы не скидки, то цена на мебель завышена. В целом всё устроило. И работа консультантов, и скидка на гостинную
Show business's response
1212121
Level 4 Local Expert
May 10, 2022
Обращалась в магазин с претензией для возврата дивана, у которого через неделю эксплуатации отлетели подпятники на двух ножках. Ответ от продавца: это не гарантийный случай и якобы я злоупотребляю своими правами. Сегодня получила крайне странное сообщение оскорбительного характера от менеджера магазина. Стыд и позор
2
Show business's response
Silver
Level 22 Local Expert
January 31, 2022
Цена не соответствует качеству. В сроки указанные вам не привезут точно, нужно расчитывать на плюс 2-3 недели.
И если вы хотите что бы вам нагрубил логист то вам сюда.
Если вам нужна качественная мебель которая будет соответствовать цене. Советую поискать у других производителей.
Мы заказали спальню и пожалели об этом.
2
Show business's response
Андрей Сарайкин
Level 4 Local Expert
July 29, 2022
Приобретали шкаф, через 1.5 года стали шелушиться, облазить дверки. В гарантийном случае отказано, без внятных на то объяснений! Качество мебели ужасное!
1
Show business's response
екатерина п.
Level 2 Local Expert
December 23, 2021
Очень понравилось обслуживание! Проконсультировали, подобрали мебель и оформили заказ. Остались очень довольны заказом😄
1
Show business's response
Алевтина Лихачева
Level 8 Local Expert
July 28, 2022
Очень понравились скидки и персонал.
Show business's response
Дарья К.
Level 3 Local Expert
October 3, 2021
Отвратительный сервис, пришел шкаф все детали побитые, замена около месяца, качества 0, цены завышены