Спальня Белладжио от Лазурит красивая, стильная, качественная, шкафы вместительные, кровать удобная. Доставили в установленный в срок, сборка тоже была произведена вовремя и качественно. Отдельное спасибо мастеру- сборщику за пунктуальность, аккуратность, добросовестность, вежливость! Спасибо продавцу магазина за оказанную помощь в подборе .
Show business's response
Татьяна М.
Level 8 Local Expert
December 27, 2023
Товар был оплачен 02.10.2023 100%, хотя в договоре прописано, что возможна оплата частями. Менеджер Светлана настояла на полной оплате. По графику доставки дата определена 26.11.2023. За пару дней служба логистики проинформировала, что фабрика не успевает отгрузить заказ. Когда в очередной раз срок доставки переносили на более позднюю дату, я хотела отказаться от заказа и попросила вернуть деньги. Мне была обещена компенсация в виде аксесуаров к мебели либо средств ухода. Просили не расторгать догрвор. Я согласилась. 14.12.2023 о том, что мне всё же везут мебель я узеала от сборщика, в 21 час!!!! Никто не позвонил, не написал. Доставка была в 22.30. Что вообще за неуважение к клиентам?!!! Я вызванила в ночи сервис, чтобы понять ч о происзодит. Естественно, ни о какой компенсации никто не вспомнил. Менеджер на сообщения в воотцап не отвечает.
Show business's response
Евгения Ерёменко
Level 3 Local Expert
August 18, 2023
Добрый день!
Пришли в салон с целью купить две кровати себе и дочери, хотя мебель нужна была во все комнаты кроме кухни, но что бы сразу купить всё сумма нужна была не маленькая.
В итоге при первом посещении мы купили всю мебель в комнату дочери, в спальню кровать и комоды, часть суммы мы внесли наличными, наостальное нам помогли оформить рассрочку.
Вскоре мы снова вернулись в салон и приобрели полностью мебель для гостинной и шкаф в спальню, даже для кухни подобрали шкаф -ветрину.
Очень радует, что есть возможность приобрести товары в рассрочку.
Качество мебели на высшем уровне.
Сотрудники очень приветливы и профессиональны. Особую благодарность выражаю Наталье которая работала с нами, помогла нам подобрать мебель, была очень терпелива к нашим вопросам и хотелкам), мы приезжали в основном после работы и она работала с нами и после окончания её рабочего времени.