Много раз пользуюсь данным агентством. Покупаю только проезд. Очень удобно и быстро можно приехать на место отдыха. Всегда все было отлично. В основном всегда меня сопровождали Елена и Татьяна. Очень опытные, ответственные, вежливые сопровождающие. Но в этот раз было все печально. Решила ехать в Джубгу. Автобус был как всегда комфортный, удобный, смотрели интересные фильмы. Большое спасибо водителям автобуса 347 Геннадию и Сергею. И на этом все прелести поездки закончились. У нас была сопровождающая то ли Мария, то ли Маша я так и не поняла, как ее зовут. Не знаю как она попала в данное агентство, но это не ее место. Людей рассадила не по свои местам. Я хотела сидеть на своем купленном мной месте, но она решила, что будет удобнее семье сидеть рядом, а меня без моего согласия пересадила. Во время поездки сопровождающей практически не было видно и слышно, постоянно спала. Об санитарных остановках объясняли водители. Но курить выбегала с автобуса первая. Общаться с туристами не умеет. Говорит, что вам все в агентстве при покупке тура все должны были рассказать. Улыбки мы ее за все время поездки даже не наблюдали. А наоборот слёзы и ее кажется коронную фразу, если вдруг что то не так"мне солнце голову напекло". Самое печальное , что у меня произошло это, то что я отдыхала в Джубге, а когда мне сообщила она о времени отъезда домой ( она сказала в 14.00 возле автовокзала). Я приехала на такси соответственно пораньше. Не люблю подводить людей, чтобы меня ждали. И ожидаю автобус час прошёл. Начало переживать, так так стою одна с нашего автобуса, уже начала думать, что меня забыли забрать. Звоню сопровождающей и она говорит, что едем в вашу сторону. Оказывается она перепутала меня и сказала время отправления с Новомихайловский и оно было в 14.00. Меня забрали только около 16.00. Моему возмущению не было предела. Когда наконец меня забрали, от нее я увидела грустное выражение лица со слезами на глазах и коронную фразу " мне солнце голову напекло ". По прибытию в Смоленск я к ней подошла и хотела уточнить как ее всё-таки зовут и фамилию. Но в ответ я услышала грубость и оскорбления. Когда подъехали к Теркину она первая очень быстро вышла из автобуса и ее никто больше не видел. Уважаемая ИП Горелова примите как-нибудь меры по поводу данной сопровождающей. Ее место не туристов сопровождать, а зеков. Надеюсь меня услышат.
5
1
Show business's response
Наталья Васильева
Level 4 Local Expert
August 11
Пользовалась услугами агентства Лазурный берег впервые, покупала только проезд туда-обратно в п. Кабардинка, автобус был номер 334 с работающим кондиционером, хочу поблагодарить водителей Александра и Сергея за профессиональное вождение и отличный сон в дороге, также хочу поблагодарить сопровождающую Нину, которая отвечала на все интересующие в дороге вопросы, заблаговременно объявляла об остановках и была просто хорошим собеседником, обязательно воспользуюсь услугами данного агенства в будущем 👍
3
1
Мария
Level 7 Local Expert
August 11
2008 год, начали ездить с агентством. И до сих пор. Все детство и сейчас. Думаю больше и добавлять не нужно. Хорошо на море ездить, атмосферно, уютно в автобусе. Знаешь уже остановки все, когда и где. Приятно ехать. Все вовремя всегда и слаженно в работе с агентством. Рада что они есть. Стоимость туров до моря не дорогие. Очень позволительно. Успехов !