28.05.2024г я привезла дочь-колясочницу(рассеянный склероз) на МРТ головного мозга(по ОМС). Обратилась к администратору Колманович Светлане Леонидовне, которая сказала, что пригласит. Не дождавшись приглашения, я подошла снова(а назначенное время уже прошло) и сказала, что у нас заказано социальное такси(которое заказывается за неделю до визита куда-либо), на что она ответила, что работают с опозданием, можете отменить свое такси. При этом ,других людей оформляет, которые подошли позже нас. Наконец, соблаговолила, пригласила в кабину для подготовки. Тут прилетела, как фурия, Харченко Анна Павловна(не знаю, ее должности), видимо, предупрежденная, что прибыли неугодные пациенты-я, мать -пенсионерка с дочерью-инвалидом в коляске. Вела себя грубо, хамила, без конца дергалась перед нами, пока я ее не остановила. В результате, за нами пришла машина, а нам еще ничего не сделали(хотя машина была заказана с запасом времени). Из всех пациентов, ожидавших свою очередь, одна моя дочь была на коляске, ей очень тяжело было, администратор видела это, и я ей сказала, на что она ответила, что все ждут и вы ждите. По всякому было , но так с нами еще никто не поступал. Милосердие, сочувствие, элементарное добросовестное исполнение своих обязанностей, видимо, сейчас не в моде и осталось в прошлом веке. Больно и обидно. Хотелось бы обратиться к руководству данного заведения подбирать более терпимый персонал и не оставлять безнаказанными такие инциденты.
1
Юлия Барашко
Level 7 Local Expert
October 23
Очень добросовестные , приветливые и дружелюбные администратор и врач диагностического центра, сервис на 100%.! Выражаю огромную благодарность за обслуживание и диагностику!
ekatsevitch
Level 8 Local Expert
September 17
Кошмар. Позорище. Не позорьте имя Сергея Березина. Мало того что ждали, на пол часа задержка, в итоге зашли не в назначенное время ,мы опоздали на автобус, так как живем в другом городе. Девушка на ресепшн грубая, некорректная, орет на все помещение. Ещё и ужасная вонь из туалета, люди вынуждены этим дышать. Поставьте освежитель воздуха, не жалейте денег. Была в Санкт-Петербурге в вашем филиале, небо и земля по сравнению с вами!
1
Skromna Y.
Level 5 Local Expert
April 13
Добрый день! Прошу принять меры в отношении поведения администратора Светланы Леонидовны.Я постоянный клиент вашего центра, была более 5 раз , и всегда одна и та же картина, администратор очень грубо разговаривает и не слышит пациента, но тут вообще отличилась оскорблениями в моей адрес ( я пациент) и ещё обсуждала меня с другими пациентами клиники,пока я находилась в кабинке для переодевания!!! Вообще ужас , она у вас работает или это её личный МРТ центр??
Почему администратор позволяет на работе так себя вести??
Человек абсолютно не слышит и не понимает просьбы пациента,я 5 раз повторила одно и тоже, в ответ просто хамство редкостное и наглая ухмылка.
Если интересна ситуация руководству, то можете мне перезвонить, я поясню ситуацию более подробно..
Со стороны другого персонала нареканий нет!
5
Show business's response
НИКА
Level 6 Local Expert
September 17
Ужасная клиника, сегодня 17.09.24г были с мамой на МРТ,мало того что задержали на 25 минут,так ещё и хамят администраторы, разговаривать с клиентами вообще не умеют,бахил чистых нет,в зоне ожидания с туалета ужасно несёт, невозможно дышать,поставьте хотя бы автоматический освежитель.позорище просто,а не клиника
1
Галина Хорошева
Level 6 Local Expert
March 20
15марта была на приёме у нейрохирурга. Спасибо за консультацию доктор. Про моё заболевание доктор, очень доступно, мне всё рассказал и объяснил. Будем жить, а проблема останется со мной. Я такая ни одна. Болит-значит есть чувствительность!
Ольга Курган
Level 11 Local Expert
July 23
Внимательный персонал, очень чётко выясняют причины обращения (показания) за исследования и МРТ. Руководят процессом (через микрофон). Делают документы достаточно быстро.
Ирина С
Level 4 Local Expert
July 29, 2023
Сегодня была в МИБС на Коломенской 26. Доброжелательный и очень компетентный регистратор! Особо хочется отметить профессионализм оператора томографа, который найдет подход к любому сложному пациенту и сделает качественные снимки! Благодарю его за компетентность!!!! Описание снимка делается врачом быстро и профессионально тоже.Это самая лучшая и профессиональная команда из всех клиник МРТ города!!! Огромное спасибо Вам!!!
5
1
Инкогнито 5722
Level 3 Local Expert
October 3
Отличные специалисты. Девчонки на ресепшин приветливые. Всё процедуры прошли во время
Маргарита Р.
Level 2 Local Expert
June 23, 2023
Недавно была на МРТ на Коломенской. Очень красивая чистая территория, много цветов, красивое озеленение. Благодарность людям, которые за всем этим следят. Очень приятно там находиться👍
3
Ала
Level 4 Local Expert
March 21
В описании мрт артериографии и венографии нет размеров вен и артерий, как в других, предлагающих подобные обследования учреждений. Просто об имеющейся разнице в диаметрах пишут, что сужение, гипоплазия, а см, мм нет, непонятно насколько отклонения от нормальных размеров.
3
Наталья Ф.
Level 9 Local Expert
October 2
Хороший персонал, результаты сразу, работают до позднего времени, за что большой плюс
1
Евгения Горченева
Level 7 Local Expert
January 28
Всегда быстро, качественно, профессионально. Есть скидки для определённых категорий граждан
Татьяна
Level 8 Local Expert
March 27
Пришла на МРТ аппарат сломался, ничего сказать не могу, зря такую дальпрокатилась в регистратуре или как сейчас модно на ресепшене, мне сказали не дозвонились до вас, но звонков не было 🤷
1
Ирина Егорова
Level 11 Local Expert
February 27
Мне нравится профессионализм персонала. Обстановка, то бишь интеръер
Приятная компания во всём. .
Наталья Ершова
Level 5 Local Expert
August 10
Все очень быстро делается, и описание почти сразу.
2
Олеся Г.
Level 2 Local Expert
December 15, 2022
Не рекомендую данное заведение от слова совсем!!!! За свои же деньги грубят, спросить ничего нельзя( что нужно написать в анкете - по медицинским показаниям) , по итогу приехали с другого города, а толку 0,на нервах вышла сотрудница и сказали что перезаписывайтесь, тк нога тряслась у ребёнка. Я в шоке- просто выгнали по хамски! По итогу нашли другую клинику (на Вильского) поехали- и как буд то вообще другой уровень- персонал выслушал, предложили выход из ситуации - и Мрт получилось сделать без проблем. Ну как такое возможно? Зачем вы вообще предлагаете платные услуги ( на секунду 8500₽) если вы ненавидите людей?! В общем- выбор каждого но мы сюда не обратимся никогда, персонал не профессиональный. Хорошо что сейчас действительно есть выбор. Ждёшь помощи- ее здесь вы точно не получите !
5
1
Сергей Ермаков
Level 26 Local Expert
June 1, 2023
Очень не удобно искать еще и такси едут почему то на соседнюю улицу.
Мое мнение чтоб информацию отправляли курьером и это должно было быть включено в цену . Больным точно не удобно ходить и искать
1
Пётр
Level 16 Local Expert
May 7, 2022
Уентр МРТ, отличное обследование , высококачественные МРТ снимки, очень вежливый и тактичный персонал центра. Неоднократно пользовались услугами данного центра, результат всегда отличный
1
Show business's response
Александр Троцкий
Level 6 Local Expert
February 3, 2023
Был на Вильского 11. Понравилось. Грамотное, конкретное обслуживание. И доброжелательность персонала. И комфорт помещения.
3
Денис Головня
Level 5 Local Expert
August 21
Высший уровень обслуживания слов нет
1
Ольга Литвинова
Level 10 Local Expert
February 8, 2023
Хорошая клиника. Вежливый персонал. Чисто, уютно. Быстро отдали подробное описание.
3
Бахтеева О.С.
Level 10 Local Expert
September 16
МРТ на уровне. Рекомендую
Надежда Наумова
Level 3 Local Expert
November 8, 2021
Обращалась в данный институт имени Березина по ул.Вильского 11 уже два раза.Первый раз обращалась с сыном ,нас направил нейрохирург перед операцией, сказал что там самая точная аппаратура,с разной подачей магнитных волн.Ездили делали, всё очень понравилось.Вчера сама проходила мрт по данному адресу.Начиная от администратора -вежливые, ответственные и добрые люди,с пониманием относятся к каждому пациенту!Спасибо им за зто огромное!!!!парень ,который проводит само МРТ, тоже первоначально побеседует с пациентом,узнает от первого источника, что имеено волнует человека, даже если есть направление,что лишний раз доказывает их внимательность ,и индивидуальный подход к каждому пациенту.описание мрт получила в течении 40 минут, хотя сразу предупреждают в течение 2 часов,но к иногородним, которые дожидаются результатов у них тоже идут на встречу, даже не смотря на посточный поток пациентов,делают описание быстрее.Поэтому спасибо всем ОГРОМНОЕ за хорошее отношение к людям и за вашу отзывчивость и помощь!!!!!!
3
Show business's response
Виталий Алфёров
Level 11 Local Expert
February 17, 2023
Отличный центр, профессионально и цены ниже чем по городу, медперсонал вежливый!
Бродников
Level 12 Local Expert
April 5, 2023
Понравилось отношение ,,,доброжелательный персонал,уютный зал ожидания
Мери Березкина
Level 5 Local Expert
February 14, 2021
Ув. работники МИБС на Коломенской 26 корпус 3. Хотелось бы выразить Вам Вам огромную благодарность за ту помощь которую вы нам оказали. Моя дочь нуждалась в обследовании МРТ, мы обратились в вашу клинику. Нас привлекла та чистота, продуманность хозяйственных моментов, а также нам понравилось как нас приняли. Всё было без суеты и напряжения. А то что мне позволили пройти с дочерью на исследование, говорит о вашей чуткости и заботе к больным, особенно к детям. Мягкий доброжелательный голос мед. работника успокоил мою дочь перед обследованием. Спасибо Вам! И хотя диагноз у нас не простой, но он помог начать целенаправленное лечение.
Я человек верующий и знаю, что Бог вмешается в дела людей и устранит боль и страдания. Меня в этом заверяют слова из Откровение 21.4 "Тогда он отрёт всякую слезу с их глаз, и смерти уже не будет, ни скорби, ни вопля, ни боли уже не будет. Прежнее прошло". А пока мы благодарны за помощь которую которую нам оказывают мед. работники, в том числе и ваша клиника.
Но у нас есть ещё один момент за который хотелось бы поблагодарить отдельно: Год назад прошли с дочерью МРТ, и когда уходили забыли в сейфе для железных вещей золотые серёжки, и вот, через год (буквально недавно 10-го февраля 21-го года) проходили повторно МРТ здесь же, и не надеясь ни на что, спросила на всякий случай "не находили ли они серёжек у себя в сейфе". Мы были приятно удивлены и благодарны от всего сердца за то, что нашлись наши потеряшки. Возможно Вы не читали слова из Библии, где говориться "Итак, во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами, потому что в этом Закон и Пророки" Матфея 7.12. Но Ваши сердца и поведение говорят о том, что эти слова являются частью вашей жизни. Ещё раз огромное Вам Спасибо!!!
7
2
Show business's response
Лена Исанкина
Level 6 Local Expert
September 8
Очень хорошо.
1
Anonymous review
October 6, 2021
Сервис бы вам ещё подтянуть, например иногда приходится долго ждать, не помешал бы чай/кофе, особенно когда с работы бежишь к вам обследоваться. Ну и музыку в наушники при обследовании и цены вам не будет, дорогие мои
4
4
Лисёнок в Назаровской чаще
Level 6 Local Expert
June 27, 2023
Очень быстро и качественно!!!
1
НЕИЗВЕСТНАЯ СВЕТЛАНА
Level 4 Local Expert
June 23, 2021
Огромное спасибо персоналу. Очень добрые, отзывчивые. Все очень понравилось. Оценка 100+
И так 👍
понравилось
Show business's response
Анна Харченко
Level 10 Local Expert
August 10, 2023
Лучший центр по городу и краю
1
Виктория Челозерцева
Level 14 Local Expert
January 25, 2023
Качество на высоте. Отношение супер
юлия з.
Level 3 Local Expert
December 15, 2022
Ужасное обслуживание, грубый персонал. Не советую!
1
2
Баженова
Level 10 Local Expert
September 21, 2022
Очень нравится,отличные специалисты
1
Анна Фоменко
Level 7 Local Expert
April 15, 2022
Благодарю прекрасных специалистов,здоровья вам и счастья
1
Show business's response
Феномен
Level 14 Local Expert
March 31, 2020
это единственное учреждении где нормальный томограф с нормальным программным обеспечением с разными режимами сканирования в городе такого больше нет это самая высокотехнологичная диагностическая клиника
2
Show business's response
Маматазизов Виталий Владимирович
Level 6 Local Expert
May 26, 2023
спасибо вам огромное молодцы поклон
Сергей Николаевич
Level 7 Local Expert
June 1, 2022
Персонал. Специалисты очень хорошие!
2
Show business's response
ольга байдашева
Level 9 Local Expert
April 19, 2022
Квалифицированных, быстро, надежно
2
Show business's response
Наталья М.
Level 7 Local Expert
June 21, 2020
Внимательный и приятный персонал. Делают всё очень быстро. Цены приемлемые.
2
Show business's response
Наташа К.
Level 10 Local Expert
February 15, 2020
Очень хорошо сделано, ждать своей очереди хорошо, все сделано для людей, персонал вежливый
4
Show business's response
Роман Гапич
Level 16 Local Expert
December 4, 2021
Уровень квалификации персонала не на высоком уровне.
1
Show business's response
Елена просто Елена
Level 16 Local Expert
August 6, 2020
С виду печаль печальная. Внутри не плохой ремонт, кондиционер, кулер, телевизор. А общем аме, что бы дождаться очередь в комфорте.
1
Show business's response
Марина М.
Level 7 Local Expert
January 23, 2020
Быстро, качественно.Не очень удобно, что за результатом надо еще раз приезжать.Хотелось бы сразу получить .
3
Show business's response
Евгения Касатка
Level 22 Local Expert
September 18, 2019
Нравится,что все в одном месте,любое исследование, но говорю только про платные услуги,о бесплатном даже не знаю с какой стороны подступиться
3
Show business's response
Юлия Л.
Level 5 Local Expert
January 1, 2020
Все быстро оформили. Описание отдали через минут 10,что очень удобно. Не надо приезжать забирать.