Магазин обычный, если зашёл купил, ассортимент как и везде, но вот обслуживание... Редко пишу отзывы, обычно всегда всё везде нравится, а тут сложилась ситуация, которая вызвала очень неприятные ощущения... Некомпетентность и пофигизм продавца (даже не безразличие). При оплате кю ар кодом я замешкалась, тк в телефоне выскочило какое то рекламное сообщение, установить приложение и закрыло страничку с оплатой, это заняло не более минуты, я оплатила...На что продавец сказала, как вы оплатили, я отменила...те пока я смотрела в телефоне, она отменила чек, но у меня то ссылке открылась оплата и деньги ушли... На мой вопрос зачем вы это сделали, она ответила, что якобы я сказала, что не могу оплатить, но я, ничего не говорила и не просила отменять...Это всё сделано молча, не предупредив, во время, когда производилась оплата... Продавцу явно всё равно было, тк она сидит весь день и спешить некуда... Её ответ, ну подождите, деньги вернуться... Когда? Мы очень спешили, и времени лишнего нет стоять ждать, в итоге прождав какое то время пришёл возврат, но моё время потрачено, мне пришлось стоять на кассе ждать... Зачем тыкать кнопки, просто так, если не просят... На мои вопросы зачем, был ответ -, я предложила перевести мне на карту, а я оплатила бы... Но я не давала согласие, зачем мне это, если я оплачивала стояла... На моё возмущение её действиями и замечание, что пришли первый раз в этот магазин и желания нет больше тут покупать мне сказали - ну и не приходите... Действительно, надо ходить в более клиенториентированные места... Первый раз с таким столкнулась... Да и было ощущение, что мы вообще напрягли её тем, что зашли... Всё делалось, как будто одолжение, один корм я нашла сразу, какой хотела, второй прям вытягивать пришлось,... какой и что...
Show business's response
Инкогнито 9505
Level 2 Local Expert
May 1
Хороший магазин с лучшими ценами в городе, девочкам отдельное спасибо за постоянную помощь.
Show business's response
Любовь
Level 19 Local Expert
May 19, 2023
Хороший ассортимент, приятный и грамотный персонал. В магазине есть все, от игрушки до деликатесса для питомцев различных пород.