Le'Myrrr
Directions
Lomonosovskaya
4.5 km
Русановская улица
420 m
43 reviews
March 12
Очень удобно что в районе отдаленном от центра есть магазин где можно приобрести все, от еды до средств по уходу за питомцами. Выбор товаров обширен. Вежливые и замотивированные продавцы.
January 15
Ужаснейшее отношение к клиенту!!! Не у данной конкретной точки, а у всего магазина в целом! Собака ест определенный корм, всегда брали здесь. Заказала на сайте с самовывозом из данной точки. Деньги с карты уходят. На следующий день приходит смс с отменой (типа нет в наличии - при том на сайте есть!). Перезаказываю на другую точку (пишет всё в наличии) - то же самое. Заказываю с другим вкусом корм в пункт боксберри - опять, оказывается, ничего нет в наличии. И всё это бесконечно долго! Несколько дней вот таким образом протянули время…
Оставляю заявку на обратный звонок, чтобы уточнить, может будет ближайшее время в наличии - ноль эмоций уже со вчерашнего дня. Клиентоориентированность просто на уровне!
Получается такой расклад у вас: на сайте информации верить нельзя, при этом заказы принимаются, деньги снимаются пятерками тысяч, возвращаются через сутки с нерадостным смс о неудачном заказе; возможностей с вами связаться нет - отзыв о сервисе на сайте не оставить, обратной связи нет, вы не перезваниваете по заявкам.
Ну можно ошибиться на одну пачку корма, может в одном магазине.. Но чтоб по всей сети по всем магазинам и доставке - и везде косяк, да вы ещё и демонстрируете безразличие к своим клиентам.. Ну это просто дно.
July 1
Как не приду весит бумажка что , перевыв 15 минут, приходишь и стоишь под дверьми по пол часа, не понимая когда эти пятнадцать минут закончатся уже. Звонила с жалобой на горячую линию, не смогли дозвониться до продавца , 🤦♀️