Leda
Business hours
Closed until 8:00 AM
Directions
ПАТП
490 m
Features
Credit card payment
Parking for people with disabilities
Laundry
Fur coat storage
Wet-cleaning
Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, carpets
Wheelchair accessible:Available
Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear
Wheelchair accessibility:full access
69 reviews
September 21
Добрый день! Еще месяц назад, имея 10 летний опыт работы с химчисткой Леда в Немчиновке, я рекомендовала ее всем своим друзьям и знакомым, учитывая что я не клиент, который раз в год сдает пуховик в чистку, а клиент который каждую неделю сдает много вещей, начиная от блузок, костюмов, и т д, сдав в чистку кеды OFFICINE CREATIVE, которые проносила всего 1 сезон, чтобы освежить их, не получила такой результат качества чистки и ответа от руководства химчистки.
Сдала кеды 23 августа. Заплатила 2800₽ за чистку обуви. По прошествии 3 недель мне стало странно а когда же мне позвонят из приемного пункта о готовности, зашла сама в него и получила ответ что кеды не приходили. Дали телефон технолога, внимание за 3 недели мне не было ни одного звонка!!! Я сама! Звоню технологу, которая сразу поняла о каких кедах идет речь, начала что то невнятно рассказывать, в итоге они почистили кеды и те покрылись темно серыми огромными пятнами, цвет кед изначально светло серо-розовые. Они их я так понимаю пытались отчистить и сделали еще хуже и даже не звонили мне. Мне предложили их покрасить в др цвет, «так как в такой мы не сможем и все что было замшевым, будет выглядеть как кожа», сказал мне чудо-технолог, при этом видимо так сильно пытались исправить свою некачественную работу, что кожа скукожилась, кеды сели и выглядят так - что их можно только выбросить. Я отказалась, написала претензию на возмещение стоимости кед, у меня есть и чек, цена их 32 тыс руб. И стоимости услуг химчистки 2800₽.
И снова тишина, я опять звоню сама, прошу соединить с руководством, оно «все в отпуске». Еще через неделю мне приходит отказ, суть которого - химчистка не виновата, оказывается мои кеды были сильно загрязнены (очень жаль что у меня нет фото их в момент сдачи в химчистку) чтобы было понятно, что они были абсолютно нормальные, у меня очень много обуви, я за 1 сезон обула их раз 5 всего.
Когда я снова пыталась позвонить и пообщаться с руководством, меня соединили с автоответчиком!
Вот так просто не профессиональный персонал потерял клиента статуса VIP, с учетом моей частоты и количества вещей, которые я сдавала в химчистку, потерял всех клиентов, которых я знаю, потому что я рассказала им про эту ситуацию, я обязательно предупрежу всех в чате нашего ЖК, чтобы не обращались в Леду, а главное обращусь Роспотребнадзор.
К сотрудникам пункта приема у меня претензий нет, очень вежливые и корректные в обращении.
November 1
Администратор очень вежливый и общительный. Имеются постоянные скидки, стирка, ремонт обуви и обслуживание персонала на высшем уровне. Особенно Михаилу большое спасибо) Я не в первый раз сюда прихожу, так что знаю о чем говорю)
1
August 28
Сдавала ковёр в химчистку с полной чисткой и уладалением запахов. Приняла приятная женщина, все объяснила, приняла ковёр взяла деньги. После моего вопроса о доп. оплате сказала что это окончательная сумма.
Через несколько дней мне позвонил технолог и сказал что у меня не указана услуга удаления запаха и она оплачивается отдельно. После разговора с технологом мне позвонили из химчистки и спросили буду ли я доплачивать за услугу, хотя я спрашивала перед тем как подписать квитанцию будут ли доп. платы. Мне сказали что надо будет доплатить 1900. Я отказалась и мне в грубой форме сказали забирать свой ковёр.
Хорошая схема заработка, если бы мне не позвонили заранее я бы не стала доплачивать и мне бы не отдали ни изделие ни деньги, которые я уже заплатила.
***, по другому и не скажешь...
1