Leda

4.4

208 ratings

Rate this place

Руслан Шарипов

Level 2 Local Expert

Сдавал куртку в химчистку — были пятна, которые сам уже не надеялся вывести. Сделали всё аккуратно и качественно: куртка чистая, запахов нет, выглядит почти как новая. Забрал вовремя, персонал вежливый, всё объяснили. Результатом остался доволен, при необходимости обращусь ещё.

Show business's response

Алиса Викулова

Level 4 Local Expert

Недавно отдавала пальто в химчистку "Leda" и осталась довольна результатом. Все пятна быстро убрали, все чистенько, консультанты вежливые, также есть скидки, что не может не радовать.

Show business's response

Александрова Елена Владимировна

Level 2 Local Expert

Недавно сдала куртку в химчистку этой компании,на ней было большое пятно, домашними методами никак не отстирать,сдала в химчистку и получила чистую куртку,как новая.Всем рекомендую эту компанию

Show business's response

Алексей Федотов

Level 9 Local Expert

Испортили дорогой пуховик. Чистил его в другой химчистке. Все было хорошо. Сдавал по обычному тарифу. В этот раз решил сдать на чистку сюда. Пуховик стоит 94500р Итог: на пуговицах облезло покрытие. Испортили вставки из кожи Алькантара. Написал заявление. Сделали стандартную отписку в стиле " сам дурак". Написали , что мол пуховик имеет скрытые дефекты, которые мол проявились во время чистки. Буду делать независимую экспертизу. В этой компании им пофиг на ваши вещи. На предложение возместить хотя бы деньги за химчистку- отказались. Мол услугу он оказали. Услугой было " испортить пуховик за 94500р. Печальный опыт. Если есть юристы , кто сталкивался с такой порчей- отзовитесь. Поработаем вместе.

Show business's response

кирилл буслаев

Level 2 Local Expert

Администратор очень вежливый и общительный. Имеются постоянные скидки, стирка, ремонт обуви и обслуживание персонала на высшем уровне. Особенно Михаилу большое спасибо) Я не в первый раз сюда прихожу, так что знаю о чем говорю)

Marsik Ok

Level 3 Local Expert

Химчистка «ЛЕДА» — это лучшее, что я могу порекомендовать! Я обращалась сюда со своими вещами и осталась в полном восторге от результата. Вещи были очищены от пятен и запахов, а также аккуратно отглажены. Персонал химчистки был очень вежлив и профессионален. Кроме того, цены приятно удивили своей доступностью. Я с радостью рекомендую «ЛЕДУ» всем, кто ценит качество и отличный сервис.

Арина Титова

Level 5 Local Expert

Недавно воспользовался услугами химчистки в Москве и остался очень доволен! С самого начала меня приятно удивил высокий уровень обслуживания: сотрудники вежливые, готовы ответить на все вопросы и предложить оптимальные решения. Я принес в чистку несколько предметов одежды, включая деловой костюм и платье. Все было обработано аккуратно и с учетом всех рекомендаций по уходу. Результат превзошел мои ожидания: вещи стали выглядеть как новые, цвета ярче, а запах свежий. Также хочу отметить удобство процесса: можно заказать курьера, который заберет вещи прямо из дома, что очень удобно для занятых людей. Цены вполне адекватные, особенно учитывая качество предоставляемых услуг. В общем, если вам нужна качественная химчистка в Москве, смело рекомендую эту компанию! Обязательно еще приеду!

Show business's response

Любовь К.

Level 9 Local Expert

Много лет пользуюсь услугами , чистили шубу - удачно , пуховики - удачно через раз , шерстяное пальто-село ,но я все же относилась с пониманием , но в этот раз мы принесли шторы , без пятен , но они впитали снизу мочу собаки . Так как - это «химчистка» мы предполагали , что она решит этот вопрос . Стоимость услуги 8000₽,на месте мы не поверили работу , они большие , это было не удобно , да и что там проверять , ведь обычный маленький туалетный коврик отстирывается в простой домашней машинке и запахов нет … А тут химчистка .. через пару дней повесили и обнаружили запах остался 🤦🏼‍♀️ написала в чат , не извинений , не «приносите на повторную чистку»… Клиентоориентированность на нуле … больше не буду пользоваться услугами данной химчистки .

Светлана

Level 10 Local Expert

Не советую! Вещи портят, после их химчистки либо грязное как и было, не смотрят, либо уже не оденешь, одежда теряет приличный вид, костюм брючный вернули испачканный, ойкнули, забрали снова чистить, пальто мятое , в катышках на выброс, пуховик новый стал псивый, выстиранный, ответили, что это норм, краска всегда облазит, весь наполнитель скомкан. Хотите испортить вещи идите к ним, или сразу выкидывайте. В городе нет другой химчистки, поэтому людям приходится идти в надежде, что повезет, но нет. Вещь забрал, бумагу подписал, что нет претензий и до свидания! Надеюсь отзыв здесь кого-нибудь остановит от порчи одежды. Они даже веревки не распустили на талии и понизу, чистили прямо так, не смотря, мастера!!!!!!

Show business's response

Людмила

Level 5 Local Expert

Химчистка раньше была хорошая а сейчас цены просто ужас, чтоб привести в порядок куртку надо отдать 5.000т.р это слишком, наверно эта химчистка не для малоимущих.

Show business's response

Максим C

Level 25 Local Expert

Сдал Пуховик в химчистку. Почистили хорошо. А вот профессиональное отношение к чужим вещам так себе. При приёмке обнаружил, что на капюшоне вырвана резинка утяжки и потеряны фирменные фиксаторы. Пуховик за 20000 на минутку. Недостаток устранили, поставили фурнитуру чуть больше, чуть тяжелее, чуть другую по цвету, в обще наколхозили как смогли. Не приятный осадок. Будьте бдительны при приёмке вещей.

Show business's response

Александра Чекальникова

Level 2 Local Expert

Сдавала ковёр в химчистку с полной чисткой и уладалением запахов. Приняла приятная женщина, все объяснила, приняла ковёр взяла деньги. После моего вопроса о доп. оплате сказала что это окончательная сумма. Через несколько дней мне позвонил технолог и сказал что у меня не указана услуга удаления запаха и она оплачивается отдельно. После разговора с технологом мне позвонили из химчистки и спросили буду ли я доплачивать за услугу, хотя я спрашивала перед тем как подписать квитанцию будут ли доп. платы. Мне сказали что надо будет доплатить 1900. Я отказалась и мне в грубой форме сказали забирать свой ковёр. Хорошая схема заработка, если бы мне не позвонили заранее я бы не стала доплачивать и мне бы не отдали ни изделие ни деньги, которые я уже заплатила. ***, по другому и не скажешь...

Кристина П.

Level 10 Local Expert

Хорошее обслуживание, приемщик - приятная женщина. Время ожидания как обычно. При недостатках,что бывает не часто, без проблем делают повторную чистку вещи и уже без оплаты.

Show business's response

Мария Ш.

Level 5 Local Expert

Добрый день! Еще месяц назад, имея 10 летний опыт работы с химчисткой Леда в Немчиновке, я рекомендовала ее всем своим друзьям и знакомым, учитывая что я не клиент, который раз в год сдает пуховик в чистку, а клиент который каждую неделю сдает много вещей, начиная от блузок, костюмов, и т д, сдав в чистку кеды OFFICINE CREATIVE, которые проносила всего 1 сезон, чтобы освежить их, не получила такой результат качества чистки и ответа от руководства химчистки. Сдала кеды 23 августа. Заплатила 2800₽ за чистку обуви. По прошествии 3 недель мне стало странно а когда же мне позвонят из приемного пункта о готовности, зашла сама в него и получила ответ что кеды не приходили. Дали телефон технолога, внимание за 3 недели мне не было ни одного звонка!!! Я сама! Звоню технологу, которая сразу поняла о каких кедах идет речь, начала что то невнятно рассказывать, в итоге они почистили кеды и те покрылись темно серыми огромными пятнами, цвет кед изначально светло серо-розовые. Они их я так понимаю пытались отчистить и сделали еще хуже и даже не звонили мне. Мне предложили их покрасить в др цвет, «так как в такой мы не сможем и все что было замшевым, будет выглядеть как кожа», сказал мне чудо-технолог, при этом видимо так сильно пытались исправить свою некачественную работу, что кожа скукожилась, кеды сели и выглядят так - что их можно только выбросить. Я отказалась, написала претензию на возмещение стоимости кед, у меня есть и чек, цена их 32 тыс руб. И стоимости услуг химчистки 2800₽. И снова тишина, я опять звоню сама, прошу соединить с руководством, оно «все в отпуске». Еще через неделю мне приходит отказ, суть которого - химчистка не виновата, оказывается мои кеды были сильно загрязнены (очень жаль что у меня нет фото их в момент сдачи в химчистку) чтобы было понятно, что они были абсолютно нормальные, у меня очень много обуви, я за 1 сезон обула их раз 5 всего. Когда я снова пыталась позвонить и пообщаться с руководством, меня соединили с автоответчиком! Вот так просто не профессиональный персонал потерял клиента статуса VIP, с учетом моей частоты и количества вещей, которые я сдавала в химчистку, потерял всех клиентов, которых я знаю, потому что я рассказала им про эту ситуацию, я обязательно предупрежу всех в чате нашего ЖК, чтобы не обращались в Леду, а главное обращусь Роспотребнадзор. К сотрудникам пункта приема у меня претензий нет, очень вежливые и корректные в обращении.

Дарья Минкина

Level 4 Local Expert

Сдавала в химчистку свою зимнюю куртку. На ткани были заметные пятна, и я переживала, что они не отойдут. Вещь приняли быстро, все оформили четко. Когда забрала куртку, была приятно удивлена — пятен как не бывало, ткань выглядела свежей и ухоженной. Сотрудники вежливые, работу выполнили качественно и в срок. Осталась довольна, спасибо!

Show business's response

Марьяна Ядне

Level 2 Local Expert

здравствуйте,пне все понравилось,обслуживание очень приятное,персонал профессиональный,шустрый,время ожидания,без задержек,советую всем попробовать

Show business's response

Карина Зайцева

Level 2 Local Expert

Хорошая компания, пользовалась их услугами несколько раз, осталась довольна. Свою работу делают качественно. Настоящие профессионалы своего дела. Огромное спасибо всему коллективу.

Show business's response

Олеся Константинова

Level 5 Local Expert

Очень понравилось обслуживание и качество чистки. На неделе сдавала 2 мембранных лыжных костюма. Приемщица Ирина все детально осмотрела, описала, дала проверить. Костюмы забрала на 5й день, в лучшем виде. Почистили на 5+

Show business's response

Олег Буянов

Level 8 Local Expert

Два раза отдавал в чистку куртку. Второй раз с проблемой - надо было подшить разорванные снизу рукава в том месте, где они соединяются с курткой в районе подмышек. Куртка оба раза была вычищена идеально. Места соединения рукавов с курткой подшиты также идеально. Мне всё понравилось.

Show business's response

виктория шишкина

Level 2 Local Expert

сварили пальто, все в пятнах от средств стало топорщится колом, подклад испорчен, сел, пришлось распарывать вещь

Show business's response

Екатерина К.

Level 4 Local Expert

Отвратительно! Пальто дало усадку, деформировалось, такое ощущение, что его просто постирали в стиралке! Порван рукав по низу проймы, когда забирала незаметила, так как упаковывала приемщица. И это за 2100 за услугу, отвратительно! Много лет не обращалась и нечего там делать. Пользуются тем , что в Ступино больше негде почистить одежду. Ноги моей здесь не будет!!! Фото не добавляю, исправляю ситуацию, зпшила рукав, и пытаюсь отпарить и вернуть в божеский вид

Show business's response

наталья самбурова

Level 8 Local Expert

Персонал добродушный, цены не маленькие, почистили на 4 с плюсом, стоянка не удобна, порой все места заняты. В общем твёрдая 4.

Show business's response

Салтыков Дмитрий

Level 14 Local Expert

Отвратный сервис, в отсутствии выбора и конкуренции бабки-приемщицы могут нахамить и испортить вечер простой пример от 22.01.25 - заведение по расписанию работает до 21-00, бабка-приемщица закрыла дверь в 20-45 и? И всё! Совок

Show business's response

фролова лида

Level 28 Local Expert

Свекровь отдавала сюда дубленку (дождались, пока акция будет -25%, специально мониторила). Отлично все почистили, избавили от неприятного запаха! Мы довольны.

Show business's response

полина к

Level 2 Local Expert

Добрый день.Столкнулась со следующей ситуацией:дочь испачкала новую зимнюю куртку тональным кремом;не отстирывалось НИЧЕМ!Пробовали всеми возможными хозяйственными средствами.Решили отдать в химчистку-результат нас очень удивил! Куртка была совсем как новая! Дочь была счастлива.Благодарю сервис за очень хорошее выполнение своей работы.

Show business's response

Лариса Николаева

Level 13 Local Expert

Хорошая химчистка. Быстро. Цены приемлемые. Есть система скидок. Приветливый персонал, предупреждают о возможных рисках. Есть парковка для автомобиля перед зданием.

Show business's response

Юлия

Level 11 Local Expert

Качество оставляет делать лучшего. Очень дорогие услуги. Приемщица общаясь делает одолжение. Стараюсь не обращаться в данную химчистку. В городе есть другие варианты.

Жанна Сёмина

Level 8 Local Expert

Раз на раз не приходится! Иногда забираешь вещь и задаешься вопросом, а услугу оказывали?! Ругаться бесполезно, другой то химчистки в городе нет! Единственное, что радует в этом заведении это приемщицы! Всегда приятно общаться!

Романова

Level 2 Local Expert

Сдала в данную химчистку куртку Max Mara ,придя ее получать обнаружила, что фурнитура безбожно испорчена и вырвана с корнем от завязок для утяжки капюшона .Мне было предложено подойти на следующий день и дать время для исправления данной ситуации .На следующий день ситуация повторилась аналогичная и в добавок были утеряны закрепляющие болты для утяжек. Теперь предложили заменить данные болты на не оригинальные ,которые не являются подходящими для крепления .Возникает вопрос к руководителю химчистки ,как в куртке стоимостью около 50000 р,могут исковеркать фурнитуру прилепить посторонние болты которые к тому же не держат эти завязки и уверяют что ничего страшного.На стойке приема изделий в общем доступе для клиента не находиться ни книга жалоб ,ни контактов для оформления жалоб ,был выдан чистый лист А4 и предложено написать все мои пожелания на отдельном листке . На мое требование о книге жалоб получила отказ ,что было записано на диктофон (сотрудник был предупрежден, что ведется аудиозапись разговора ).Данное заведение было посещено мною в 14:30 и до 15:30 ко мне не могли вызвать ответственного сотрудника за данные ситуации , ссылаясь на то что у всех перерыв в работе ,но рабочий день до 17:00.На просьбу дать телефон руководителя так же был отказ .Далее куртку предложили оставить пока кто-то из руководства не вернется на рабочее место ,что было мною и сделано .Через полчаса перезвони девушка и объяснила что так бывает у них и предложила вернуть 50% от стоимости химчистки изделия ,а именно 500₽ с копейками .Данный вопрос не решен в ходе разговора между мной и представителем химчистки .Опять же вопрос к непосредственному руководителю химчистки Леда ,500₽ это компенсация за вашу порчу вещи стоимостью 50000₽?

Маленький путешественник

Level 12 Local Expert

Вежливые сотрудники, постоянно какие-то скидки. Делают качественно и быстро, спасибо!

Show business's response

Adlan adlanov

Level 3 Local Expert

Сдавал сюда пуховик на химчистку. Вернули чистый, без разводов и запаха, словно как новый. Сотрудники вежливые, всё сделали в срок.

Show business's response

Светозар Синегубов

Level 5 Local Expert

Недавно пользовался услугами данной компании, отдал пуховик с довольно сильным и трудноотчищаемым загрязнение, в хим чистке справились на ура, очень быстро все почистили не осталось и следов всем советую

Show business's response

Красулина О.

Level 17 Local Expert

Замечательное место.... Приветливый администратор, которая с порога располагает к тому, чтобы обращаться к ним вновь.... Плюс замечательно провели чистку пальто. Рекомендую к посещению.

Галина Г.

Level 5 Local Expert

Сдала пиджак хорошего качества, Турция, только надо было освежить перед 1 сентября. Лучше бы сама как то почистила. Вернули не пиджак, а тряпку. Совсем не отпарили, не отутюжили, форму потерял. Больше не понесу такие вещи.

Show business's response

Антон

Level 7 Local Expert

Приятное обслуживание. Хорошее качество стирки и глажки. Комфортные цены. Спасибо, будем пользоваться вашими услугами!

Мария Туполева

Level 3 Local Expert

Я увидела рекламу со скидкой в 25% на пальто и куртки и решила собрать всю сезонную одежду))). Отдала 4 свои куртки, 2 детские и 1 мужа. Забрал курьер прямо из дома, он же потом привез обратно. Очень удобный сервис! Обращалась впервые, спасибо, буду обращаться снова, единственное - хотела большой ковер у них почистить, но сказали, что такое не чистят, очень жаль.

Show business's response

Александр У.

Level 10 Local Expert

Работают спустя рукава: - специально оговаривал что пиджак в химчистке смогут отпарить (сдавал чистый, просто надо было отутюжить),- вернули в еще более плачевном состоянии (постирали, даже не посмотрев на этикетку, а отутюжить не смогли); вещь безвозвратно испорчена (выбросил); но при этом упирались с возвратом стоимости ненужной услуги (но мы же постирали, а то что вы говорили что нужно было сделать другой приемщице,- это ваши проблемы) - сдал брюки с испачканными карманами; обещали очистить, и даже предупредили, что в местах грязи краска может поблекнуть; вернули с грязью (те даже и не думали сделать то что обещали) НО при этом смогли очистить другой пиджак (на очистку которого надежд не было) Со скидочными картами ситуация не понятная (сдал вещей почти на 10000₽, - «у нас нет скидочных карт, где берут не знаю»; ну даже не улыбнулись или спасибо не сказали)… Двоякие впечатления. Но специально туда ходить больше настроения нет.

Show business's response

Мария

Level 9 Local Expert

Отдавала на покраску кожаную сумку, цвет подобрали идеально, все недочёты исправили. Сумка, как новая. Единственное, стала жестковата. Но это мелочи.

Show business's response

Level 17 Local Expert

Сдавал зимнюю куртку в "Леду" — всё отлично. Куртка как новая, чистая, без запаха, пух не сбился. Сделали быстро, персонал вежливый. Буду обращаться ещё

Show business's response

Юлия Николаева

Level 2 Local Expert

Крайне негативное впечатление. Сдавала пуховик, пятно с одного раза не вывели (было ощущение что и не пытались, хотя это было основной причиной обращения), пришлось отдавать на повторную чистку. Сняли декоративную собачку с молнии (разогнули крючок), зачем непонятно...?! Будьте внимательны, обращайте внимание что могут "потерять" фурнитуру.

Елена Ермакова

Level 3 Local Expert

Отдавала пуховик на чистку на Первомайской,так приемщица взялась меня убеждать что наполнитель у пуховика синтепон,притом что вещь куплена в интернет магазине и в составе заявлен био пух и дан образец.У меня были вещи из сентипона,так их спокойно можно было стирать в стиральной машине и они не деформировались и не сбивались.А этот пуховик специально отнесла потому что после стирки весь пух сбился.Но так как он сбился после этой химчистки,это вообще не передаваемо!!!!.Так еще после первого раза не отстирали,и после второго раза остались пятна.Что это за химчистка такая?Никому не советую.

Show business's response

Anatolii Shov

Level 15 Local Expert

В ноябре 2019 сдавал в стирку зимнюю куртку, отстиралась куртка знатно по этому пункту притензий нет. Но то ли режим стирки то ли температуру подобрали не правильно, внутренний слой куртки сел и за собой потянул внешний слой собрав его как гормошку, особенно заметно это на рукавах, которые стали мне короче на 2см. Пришлось отдавать куртку портному, чтобы распорол внутренний слой и добавил вставку, чтобы рукава удлинились. Таков мой личный опыт обращения в эту контору.

Show business's response

Natalia Koroleva

Level 10 Local Expert

Химчистка хорошо справляется со своей задачей. Все вещи, которые сюда сдавала, очистили от невыводимых пятен. По срокам, делают достаточно быстро за приемлемые деньги.

Show business's response

Любовь Кузнецова

Level 9 Local Expert

Очень внимательно относиться к клиентам. Улыбчивые профессиональный подход к людям

Лариса Смольянникова

Level 5 Local Expert

Прежде чем сдать свою вещь в данную химчистку, хорошо подумайте. Я очень пожалела, что сделала это. Вещь испорчена, теперь придётся тратить своё время на возврат денежных средств.

Show business's response

Вадим Андреев

Level 13 Local Expert

Последнее время начали халтурить. По весне сдавали зимние куртки в химчистку. Одну из трех вернули после чистки ГРЯЗНЕЕ чем было до. Отдавали на повторную чистку. Не доволен.

Show business's response

ольга т.

Level 2 Local Expert

Отвратительно , испортили пальто

Show business's response

Александра Лячикова

Level 8 Local Expert

Отдала чехол от дивана в эту химчистку с пятнами, с теми же пятнами и забрала. За что спрашивается отдала 1400 р? Когда забирала, женщина на выдаче вообще не знает вежливых слов. Ни здравствуйте, ни пожалуйста, ни до свидания. Не приятные ощущения остались, больше не хочется идти туда, отдавала на ул. Первомайской, 59.

Show business's response

Инкогнито 3075

Level 2 Local Expert

Очень хорошая Химчистка куртку отстирали быстро

Show business's response

С Б

Level 12 Local Expert

По качеству замечаний нет, но обслуживание просто шокировало сегодня. Персонал не клиентоориентированный, позволяют себе хамить. На замечание и предупреждение , что пожалуемся руководителю, вообще начали орать. Такое поведение в сфере обслуживания не приемлимо! Сегодняшняя ситуация очень соответствовала "совковскому" времени, когда сотрудники всем своим видом делают одолжение, что обслуживают клиента....

Show business's response

Leda

97 reviews