На этой неделе забрал пальто из химчистки в ТЦ «Курс», по адресу: г. Реутов, ул. Южная, д.10А. Ранее никогда не пользовался услугами именно этой сети и вероятно больше не буду. Пальто вернулось в катышках, мелких волосках (похожих на кошачьи, у нас нет животных дома) и с пятном засохшей грязи внизу спины, все мятое. Проверять на месте качество выполнения заказа не стал, ранее в других сетях все было отлично. Прошу администрацию связаться со мной для решения инцидента и принятия мер по исправлению. Две звезда поставил только за стоимость.
Дарья Дмитриева
Level 5 Local Expert
November 11, 2023
В первый раз сдавала вещи в химчистку, пальто и пуховик. Сотрудница приятная женщина, проверила этикетки на одежде. Отдала 5 ноября, забрала 8 точно в срок было готово.
Я отдавала пальто и молочный пуховик.Там не стала проверять, а когда пришла домой увидела, что пальто вроде как чистое, но все равно в шерсти, не знаю, мне кажется так не должно быть, могли конечно и почистить
Пуховик сзади с пятнами, я вообще афигела немного, как могли не заметить, не знаю.
Прикладываю фото пуховика, пришлось в ручную отстирывать.
Как я поняла это испачкали уже после стирки.
Ставлю 4 звезды, так как не сильно дорого вышло и быстро вернули, возможно приду еще раз.
К руководству единственное просьба, донесите до своих сотрудников чтобы проверяли вещи когда уже упаковывают, а то неприятно получать одежду с пятнами, так не должно быть.
Show business's response
Оксана
Level 6 Local Expert
January 3
Сдавала в химчистку пуховик ( фирменный, после одного сезона в эксплуатации). Когда забрала, не увидела что сорван держатель у собачки( уже придётся менять замок). Договорились, что всё сделают в наилучшим варианте. Сказала мне не горит, сделайте всё аккуратно, пожалуйста. Когда пришла забирать, просто была в шоке( замок вшили самый дешевый, а сама работа сделана безобразно, не убрали даже нитки от родного замка и сверху пришли"новый замок") Сто раз подумайте, прежде чем сдавать вещи в эту химчистку. Просто испортили вещь!!!