Maps • Moscow • Dry cleaning

Leda

4.3

27 ratings

Closed until tomorrow

Moscow, Krylatskye Kholmy Street, 53

Add photo or video

Address

Moscow, Krylatskye Kholmy Street, 53

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Wet-cleaning

Laundry

Fur coat storage

Dry-cleaners:textile, soft toys, quilts and coverlets, curtains, pillows and featherbeds, shoes, furs, leather and suede, furnitures, car interior, carpets

Clothes and shoe repairs:repair of clothing and footwear

Panorama

Are you the owner of this organization?

Similar places nearby

Dry-cleaning Francheska

4.3

27 ratings

Rate this place

Bulgtar1975 П.

Level 3 Local Expert

Крайне неудовлетворительное качество услуг и нарушение правил приёма (Заказ от 06.10.2025) 06.10.2025 я сдал на чистку осеннюю куртку-бомбер (зелёный цвет, фирма «ZOLLA»). При приёме изделия сотрудник не уведомил меня о каких-либо дефектах, о чём свидетельствует отсутствие соответствующих отметок в квитанции. Однако, 07.10.2025 мне позвонила технолог и сообщила о наличии дефекта – разошедшегося шва. Данная информация стала для меня полной неожиданностью, поскольку куртка была сдана в химчистку без повреждений. Считаю, что дефект возник в процессе обработки изделия в химчистке. Это является прямым нарушением условий договора и повлекло порчу моего имущества. Согласно правилам, приёмщик обязан осматривать вещь и фиксировать все дефекты до начала чистки. В результате некачественной работы мне теперь необходимо нести дополнительные расходы на ремонт (оплата услуг портного). Настоятельно не рекомендую данную химчистку. Персонал демонстрирует халатность при приёме, а качество чистки приводит к порче одежды.

Show business's response

Ольга Ш.

Level 8 Local Expert

Не первый год хожу в эту химчистку, близко к дому и приятные сотрудники работают, все посоветуют. Однако сегодня поймала самое пренебрежительное и негативное отношение: прихожу с вещью, говорю «здравствуйте «, лицо сотрудницы перекошено будто ей дряхлую рыбу подсунули, молчит. Говорю: принесла куртку. Ответ: меня завалили, видите? (Сзади валяется куча вещей) я говорю: как это ко мне относится? Она повторяет: меня завалили. Я говорю: я оставлю, а Вы потом оформите. Ответ: нет, ждите. С тоном обиженной. Я развернулась и ушла. То есть, ни о какой клиентоориентированности речь не моет, особенно в пользу постоянных клиентов. То есть, когда много заказов, вам плохо и вы ничего не принимаете? Она разберет эти заказы через 20 минут. И что? Видимо, вам больше и не нужно. Ищу другую химчистку поблизости. Благо есть. Сегодня 27.04.2025 (для проверки сотрудника) Химчистка в Крылатском на улице Крылатские холмы (Ассортида) Хочу добавить: приходила забрать вещь, сотрудника жтого видела, извинения приняты. Вещь отчистили хорошо. Надеюсь, больше инцидентов не будет.

Show business's response

Дарья Д.

Level 7 Local Expert

Сразу начну с главного-не стоит обращаться в данную «контору» за услугой химчистки. История началась с того, что черные джинсы были испачканы масляной краской в районе заднего кармана. Джинсы фирменные дорогие, поэтому сама не стала использовать химикаты, чтобы не оставить пятно в месте удаления. Отдала в химчистку с надеждой, что пятно удалят без последствий. Позвонил технолог и сообщил, что не может дать полной гарантии, что пятно удалят на 100%. Т.е. краску удалят либо полностью, либо частично. На что было дано согласие. Никакой информации о том, что в месте удаления краски может остаться пятно, либо ткань деформируется или еще хоть какое-то предупреждение, указано не было. Да и суть обращения была в том, чтобы удалить краску и не испортить вещь. По итогу отдают джинсы с сером пятном и видимыми следами (полосами) от затирания. Пишу претензию, что вещь испорчена и прошу вернуть деньги за работу. На что получаю ответ, что износ джинс 50%, хотя они новые и одевались два раза и что по какому-то там ГОСТу, пятна после химчистки - это нормально. С таким же успехом я могла сама за бесплатно справиться с проблемой. По итогу, испорченная хорошая вещь и настроение. Следующий шаг обращение в защиту прав потребителей.

Show business's response

Leda

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

23 reviews