Leda

4.3

27 ratings

Rate this place

Bulgtar1975 П.

Level 3 Local Expert

Крайне неудовлетворительное качество услуг и нарушение правил приёма (Заказ от 06.10.2025) 06.10.2025 я сдал на чистку осеннюю куртку-бомбер (зелёный цвет, фирма «ZOLLA»). При приёме изделия сотрудник не уведомил меня о каких-либо дефектах, о чём свидетельствует отсутствие соответствующих отметок в квитанции. Однако, 07.10.2025 мне позвонила технолог и сообщила о наличии дефекта – разошедшегося шва. Данная информация стала для меня полной неожиданностью, поскольку куртка была сдана в химчистку без повреждений. Считаю, что дефект возник в процессе обработки изделия в химчистке. Это является прямым нарушением условий договора и повлекло порчу моего имущества. Согласно правилам, приёмщик обязан осматривать вещь и фиксировать все дефекты до начала чистки. В результате некачественной работы мне теперь необходимо нести дополнительные расходы на ремонт (оплата услуг портного). Настоятельно не рекомендую данную химчистку. Персонал демонстрирует халатность при приёме, а качество чистки приводит к порче одежды.

Show business's response

Ольга Ш.

Level 8 Local Expert

Не первый год хожу в эту химчистку, близко к дому и приятные сотрудники работают, все посоветуют. Однако сегодня поймала самое пренебрежительное и негативное отношение: прихожу с вещью, говорю «здравствуйте «, лицо сотрудницы перекошено будто ей дряхлую рыбу подсунули, молчит. Говорю: принесла куртку. Ответ: меня завалили, видите? (Сзади валяется куча вещей) я говорю: как это ко мне относится? Она повторяет: меня завалили. Я говорю: я оставлю, а Вы потом оформите. Ответ: нет, ждите. С тоном обиженной. Я развернулась и ушла. То есть, ни о какой клиентоориентированности речь не моет, особенно в пользу постоянных клиентов. То есть, когда много заказов, вам плохо и вы ничего не принимаете? Она разберет эти заказы через 20 минут. И что? Видимо, вам больше и не нужно. Ищу другую химчистку поблизости. Благо есть. Сегодня 27.04.2025 (для проверки сотрудника) Химчистка в Крылатском на улице Крылатские холмы (Ассортида) Хочу добавить: приходила забрать вещь, сотрудника жтого видела, извинения приняты. Вещь отчистили хорошо. Надеюсь, больше инцидентов не будет.

Show business's response

Дарья Д.

Level 7 Local Expert

Сразу начну с главного-не стоит обращаться в данную «контору» за услугой химчистки. История началась с того, что черные джинсы были испачканы масляной краской в районе заднего кармана. Джинсы фирменные дорогие, поэтому сама не стала использовать химикаты, чтобы не оставить пятно в месте удаления. Отдала в химчистку с надеждой, что пятно удалят без последствий. Позвонил технолог и сообщил, что не может дать полной гарантии, что пятно удалят на 100%. Т.е. краску удалят либо полностью, либо частично. На что было дано согласие. Никакой информации о том, что в месте удаления краски может остаться пятно, либо ткань деформируется или еще хоть какое-то предупреждение, указано не было. Да и суть обращения была в том, чтобы удалить краску и не испортить вещь. По итогу отдают джинсы с сером пятном и видимыми следами (полосами) от затирания. Пишу претензию, что вещь испорчена и прошу вернуть деньги за работу. На что получаю ответ, что износ джинс 50%, хотя они новые и одевались два раза и что по какому-то там ГОСТу, пятна после химчистки - это нормально. С таким же успехом я могла сама за бесплатно справиться с проблемой. По итогу, испорченная хорошая вещь и настроение. Следующий шаг обращение в защиту прав потребителей.

Show business's response

ярослав ноздрин

Level 2 Local Expert

Наилучшая химчистка в Москве. Принёс свою осеннюю куртку, так как она не отстировалась от масляных пятен. после химчистки не только исчезли пятна, но и куртка будто стала ярче. Приемщица уважительно относится к клиентам, цены низкие по сравнению с другими химчистками. Советую!

светлана иванова

Level 7 Local Expert

Добрый день не первый год пользуюсь услугами этой химчистки. Персонал приветлив , работу свою выполняет качественно. Пользуюсь и буду пользоваться регулярно, белье забираю белоснежное, пахнет превосходно, нет ни пятен, отглаженное. Спасибо Вам большое за Ваш безупречный труд.

Show business's response

Воронова Елизавета

Level 4 Local Expert

Шла на работу и неудачно спотыкнулась,весь кофе вылился на меня😭Пришлось зайти в ближайшую химчистку.Встретили очень добродушно,сразу посмотрели уровень загрязнения,сориентировали по цене и времени.Отчистили все!Пальто как новое,я в приятном шоке.Всем советую эту химчистку,очень понравилась обстановка и сервис,удобное место расположения)

Show business's response

Марина Мейгеш

Level 2 Local Expert

Сдавал кожаную куртку в химчистку — на рукаве было пятно от жира после шашлыков. Все убрали, но на молнии остались царапины (видимо при чистке). Сделали быстро, за 2 дня.

Show business's response

Написат Шахбанова

Level 4 Local Expert

Сдавали сюда пальто и худи, всё просто замечательно. Отличный пункт приëма химчистки. Качественная химчистка и профессиональное обслуживание. В общем советую.

Show business's response

Беляева Татьяна

Level 2 Local Expert

Хорошая химчистка, хожу сюда уже не первый год. Приятное место, не далеко от дома. Относила как-то сюда футболку в зеленой краске, отстирали даже ее, хотя думала, что не поможет) вообщем всё профессионально.

Show business's response

Арнидог Наталья

Level 6 Local Expert

Сотрудница грубиянка, бросает трубки, отказывается принимать клиентов, хотя еще час до закрытия, предложила прийти завтра , тк не успеет оформить приемку брюк для подшива) я все равно пришла, оказалось померить брюки негде, чтобы их подшить.

Show business's response

Тимур Амиров

Level 7 Local Expert

Отличная химчистка уже 3 раз там бываю, обслуживание на первом месте, хочу поблагодарить Александру за свою работу очень все подробно рассказала, отдавал на химчистку пуховик забрал посмотрел как новый. Рекомендую!

Маша Кочина

Level 4 Local Expert

Хорошая химчистка,сдавала туда пальто,сотрудники хорошо справились.Про эту химчистку мне рассказала подруга,решила тоже отдать пальто,на удивление,сделали все отлично!

Лейла Штатнова

Level 3 Local Expert

Жаль не прочитала сразу отзывы! Не сдавайте ни в коем случае сюда, особенно новые вещи!! Мне вот вот рожать…сдали бортики-подушки новые чтобы постирать от пыли) Уж лучше б дома сами постирали…налепили на скрепки бирки на каждую подушку, одеяло… Итог-порча имущества, мятые подушки. И теперь в дырках…До химчистки они были в лучшем виде…только выбрасывать и снова покупать…а заниматься этим уже некогда… Это просто ужас Какой-то.. Комплект стоит 12 тысяч рублей, и отдали за химчистку 5 тысяч… Я пишу сюда предостеречь других , особенно будующих мам…такое себе на последних неделях так расстраиваться… Ответ фирмы конечно «шикарный» Нам жаль и все.. будем жаловаться значит выше, пока нам не возместят ущерб!

Show business's response

Амир Кертиев

Level 9 Local Expert

Сдавал свой зимний пуховик. Но потом решил почитать отзывы (рано спохватился)))) ). И как оказалось зря переживал. По срокам привезли на два дня раньше чем обговаривали, а по поводу качества чистки, то пуховик как новый. Я доволен данной организацией как их услугой, так и их сервисом)

Anonymous review

Отдаю в химчистку постельное белье уже несколько лет, в связи с переездом решила воспользоваться услугами Леды: заказывала индивидуальную стирку белья. Очищено без претензий, глажка выполнена плохо, но что меня действительно возмутило, это то, что бирки с цифрой заказа скрепками напрямую прикреплены к постельному белью (к каждому предмету отдельно), в итоге повреждения на двух комплектах. Ни в одной из предыдущих химчисток не крепили степлерами номера на постельное белье, все делали аккуратно. Очень жаль испорченное постельное белье.

Show business's response

Мария Ш.

Level 4 Local Expert

Сдала в химчистку куртку, через несколько дней пришла забрать, но при проверке обнаружила, что сломали молнию!!! Куртка нужна была срочно, а тут такая подстава! Химчистка после долгих разговоров предложила отправить обратно в Химки, чтоб они вшили другую молнию. Через 4 дня захожу узнать как обстоят дела - оказывается моя куртка лежит на точке и ждёт когда я приду посмотреть подменную молнию! А позвонить не догадываетесь ? Теперь ещё ждать несколько дней, а главное не понятно, что привезут ! Не хочу больше пользоваться их услугами.

Show business's response

рен

Level 4 Local Expert

Услуга хорошая, постирала там много белья, хорошие люди работают, сервис отличный, я считаю. цена тоже как раз, мне все зашло, я советую всем!

Show business's response

Юлия Севостьянова

Level 6 Local Expert

Никогда не сдавайте в эту химчистку вещи!!!! Они их там не чистят, а просто отпаривают и упаковывают в пакет! Такого безобразия даже не ожидала. Женщины приемщицы замечательные, сами отправляли на перечистку. Только толку чуть. ВСЕ проблемы как были на вещах, так и остались. Даже запах пота, духов и отдушки саше из шкафа на месте. К вещам даже не прикасались. Отписка технолога убила. Сдала вещи 12 июня, забрала 22 в грязном состоянии. В тот же день дома просто застирала на юбке пояс обычной лаской. ВСЕ стало чистое!!!! Позор таким технологам, которые не прикасаясь к вещам пишут ответы. Женщинам приемщицам данного приемного пункта СПАСИБО за терпение и участие. Вы единственный положительный момент в этой грустной и непорядочной ситуации.

Show business's response

Юлия Степанова

Level 5 Local Expert

Года 3 отвожу сюда зимние пуховики, весенние пальто :) от нежно-голубого весеннего тканевого пальто отстирались даже пятна масла (самой не удавалось)

Liliya M

Level 12 Local Expert

Хороший приемный пункт химчистки. Приемщица грамотная с профессиональной оценкой вещей, к клиентам с уважением. Очередей не бывает. Чистят вещи быстро и хорошо. Каждую неделю предлагают какие либо акции на услуги.

Show business's response

Шолпан Исмуратова

Level 2 Local Expert

Сдала на чистку перьевые подушки. Но их потеряли

Евгения Сосновская

Level 4 Local Expert

Сдавала норковую шубу. почистили бережно, мех в порядке. Шуба засияла, я довольна!

Show business's response

Василиса Куликова

Level 4 Local Expert

Отдала в Леда кожаные ботильоны на чистку и покраску. Эффект от окрашивания потрясающий, как будто только их купила. Правда думала, что сделают быстрее.

Show business's response

Leda

23 reviews