Legenda
Business hours
24 hours
Directions
Вещевой рынок
400 m
Information verified by owner
17 reviews
December 29, 2024
Этот отель — лучший в Усть-Лабинске. Однозначно, лучше этого места здесь нет по всем параметрам: номерной фонд, мебель, парковка, общее ощущение уюта. Особенно улыбнуло название паназиатского ресторана.
Коммуникация с постояльцами
Мы забронировали двухместный номер категории «Джуниор Сьют» с 27 декабря по 3 января. Однако на следующий день после бронирования получили уведомление от службы поддержки агрегатора о том, что бронь отменена в связи с ремонтными работами, запланированными с 27 декабря по 8 января.
Связавшись с отелем, выяснили, что ремонт начнётся не 27-го, а 31 декабря и продлится до 8 января. В разговоре также прозвучала странная фраза о том, что на данный момент забронировали номер только мы, и не будем же мы находиться одни в отеле.
В итоге мы заселились на день раньше запланированного — 26 декабря. Проживание в номере обошлось в 7 750₽ за сутки, и мы остановились на 5 ночей, хотя могли бы остаться на 8.
Теперь нам придётся искать новое место для проживания с 31 декабря, хотя ремонтные работы уже ведутся, и сейчас они нам не мешают. Возникает вопрос: почему с 31 декабря они внезапно станут препятствием?
Новый год и праздничные дни — это отличная возможность для начинающего отеля не только заработать, но и приобрести ценный опыт взаимодействия с постояльцами, которые приезжают в Усть-Лабинск преимущественно летом, на фестиваль или на новогодние праздники, чтобы навестить родных.
Номерной фонд
В номерах виден масштаб вложенных средств: мебель, отделочные материалы, техника, сантехника, двери — всё на высшем уровне. Есть недочёты.
Плитка в санузле. Создаётся впечатление, что укладкой занимались люди с недостаточной квалификацией либо те, кому дали слишком сжатые сроки. Видны сколы, потёки, непрокрашенные участки.
Окно в 411 номере сквозит, слышен характерный свист. Это доставляет фоновый дискомфорт.
Номер выглядит идеально, за исключением этих недочётов. Рекомендую назначить ответственного человека, который сможет провести осмотр всех номеров и точечно указать на конкретные недостатки плиточных работ для их устранения.
При этом уровень номерного фонда значительно выше, чем в некоторых гостиницах Radisson и Marriott на Красной Поляне.
Желаю отелю успешного развития и благодарных гостей. Пусть каждая деталь доводится до совершенства, а персонал продолжает работать над созданием атмосферы уюта и заботы. Новый отель — это всегда большие перспективы. Я уверена, что ваше место станет популярным среди тех, кто приезжает на малую родину, чтобы навестить своих родных и близких.
5
February 1
Отличный новый и современный отель . Внимательный, компетентный и отзывчивый персонал. В номерах чисто, есть все необходимое.Даже, именная открыточка лежала на столе для каждого гостя, приятный бонус от администрации отеля. Кухня в ресторане приятно порадовала; разнообразный выбор шведского стола на завтрак, вкусные обед и ужин. От души рекомендую!!!
1
March 9
Посещали ресторан паназиатской кухни Ulabi на 11 этаже этой гостиницы. Фойе гостиницы не впечатлило, не было ничего запоминающегося в интерьре, скучно и просто. В ресторан забронировала ВИДОВОЙ столик на праздичный день за 2 недели, дали стол у входа к стене, менять не захотели. Этот момент очень огорчил и испортил впечатление. Пришла с цветами, а хостес не предложила поставить их в воду, пришлось самой просить и вместо вазы принесли бокал под коньяк. Официанты постоянно менялись, были безразличны. Интерьер красивый, аутентичный, но вид с 11 этажа не впечатляет, может быть рано утром оттуда видно горы. Ценник завышеный, за эти деньги мы ужинали в японском ресторане галицкого Рётей, кухня и сервис там были на высшем уровне, а здесь так позерство. Мисо суп с тофу был ужасный, соевый бульон с грубой травой, роллы "порви рот", нет азиатского чая. Официант не принес пиалы для соусы и подставки под палочки. Матчи не было в наличии, анчана в меню, так парочку китайских и то те, что можно в супермаркете купить. Ресторан Атмосфера от этой же компании намного лучше по цене, сервису и кухне. Больше в ресторан Улаби не приду.